Cuidado con Budgetair.es: malas experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ p51 ✈️

Buenos días, tan solo informaros que he recibo el primer reembolso por parte de budgetair. Era una cancelación del 4 de febrero confirmado por ellos el 10 de febrero. No os desesperéis. Me falta otro reembolso de Marzo. En fin, al final si que están devolviendo el dinero, pero se ve que va muy poco a poco.Saludos. Yo a partir de ahora voy a comprar directamente a las compañias de vuelo. Saludos salud y mucha paciencia.
Xorrta yo también siempre miro en trustpilot.com

Me alegro ANFEPE, gracias por la información!

Adelantaron mi vuelo 1 h y 30 minutos en la ida, y retrasaron 22 h y 35 minutos la vuelta. En su web y en sus emails instan a que aceptes cualquier cambio que la línea aérea realice, pero si no estás conforme tenemos pleno derecho a rechazarlo y se reembolse nuestro dinero, cuando el cambio que se realice sea superior a 3 horas y lo comuniquen con menos de 1 semana, lo cual fue así.

Sin embargo, tras reclamarles el reembolso de mis billetes por no estar conforme, su repuesta escueta fue (errores ortográficos incluidos): "Esta linea aerea no ofrece reembolso en casio de cambio en los vuelos."

No voy a consentir que actúen sin impunidad, aprovechándose de la situación del COVID. Voy a reclamar donde sea necesario y haré todo lo posible por hacer visible la mediocridad de esta empresa.

Jamás volveré a comprar con esta empresa y procuraré evitar que mi entorno familiar, laboral, de amigos y de conocidos compre con ellos, y que se conozca su forma de proceder lo máximo posible.

Hace 6 meses reservamos un vuelo con Turkish Airlines a Nueva Zelanda a través de BudgetAir.

A finales de mayo recibimos un correo indicando que el vuelo se había cancelado. La ley tanto en la Unión Europea como en Turquía establece que el pasajero debe tener la opción de elegir entre el reembolso y la reubicación. Esta última nunca se nos ofreció. BudgetAir culpaba a Turkish y viceversa. Tras un mes de lucha y sin recibir respuesta, tuvimos que aceptar el reembolso y cambiar los planes teniendo casi todo el viaje contratado.

Sospechamos que tras el conflicto en Oriente Próximo, los vuelos han subido casi el doble de lo que pagamos nosotros y no quieren asumir la perdida de dinero al reubicarnos.

Una experiencia horrorosa con ambas empresas. Nuestra recomendación es no acercarse a ellas, porque si algo sale mal, la experiencia será horrorosa.

Uno tu mensaje al hilo del tema. Lamento tu mala experiencia. Gracias por compartirla y avisar a futuros usuarios