Edreams cobros no autorizados ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Yo realicé una reserva de hotel, en la web Edreams que ponia precio 105 euros la noche. En otras webs como... A trapalo o Booking salia a 112 euros noche. Precio similar.
Al hacer la reserva yo acepté pagar 105 euros. NO ME AVISARON DE NINGUN CARGO EXTRA.
Cuando me cobraron por visa me hicieron un cobro de 170 euros. En ningun momento me advertian de ningun cargo extra por gestion.
CUANDO YO ACCEDI A LA PASARELA DE PAGO PONIA UN IMPORTE DE 105EUROS Y ME COBRAN 170 !!!

NO PUEDEN COBRAR 65 EUROS DE GESTION POR RESERVAR UNA NOCHE DE HOTEL.

He contactado con la cadena hotelera y me han confirmado que el precio de la habitación són 105 y que ellos no aplican ningún gasto de gestión.

El servicio de atención al cliente es nulo.

No hay forma de reclamar.

Yo ya he puesto una denúncia en la OCU y Euroconsumers.

En Itàlia ya los han sancionado por estas practicas abusivas

Y tienen miles de quejas por toda Europa.

Empresa a evitar ! Cuidado!

Hola

Una forma de minimizar los cargos abusivos es utilizar tarjetas de crédito virtuales de bancos como Revolut u otros con aplicaciones similares. Aquí en Portugal, los bancos tradicionales también tienen aplicaciones y tarjetas virtuales, pero no son tan fáciles de usar ni tan avanzadas. Desde hace unos años, que en mis vacaciones utilizo las tarjetas virtuales creadas en la app Revolut. Aquí va un ejemplo:

Notas previas:

• En la app del banco crio una tarjeta virtual y le llamo “Hoteles”;
• Le pongo un límite mensual (una de sus funcionalidades, ajustable a cualquier momento);
• Cuando no utilizo esta tarjeta, la tengo bloqueada (bloquear/desbloquear se hace simplemente con un clic);
• Para minimizar la posibilidad de clonaje de tarjetas, las asocio al Google Wallet/Cartera de Google. En Google Wallet/Cartera de Google, tenemos una tarjeta principal, pero podemos asociar otras para pagos puntuales. Por ejemplo, puedo tener la tarjeta “Hoteles” asociada para pagar con mi móvil al llegar al hotel.

Ejemplo (la web me carga todo el valor menos las tasas municipales):

• Antes de hacer la reserva y pago en la web, desbloqueo la tarjeta y ajusto el límite mensual de la tarjeta;
• Hago la reserva y efectúo el pago;
Confirmo que todo está bien y que el pago ha sido echo y vuelvo a bloquear la tarjeta;
• Momentos antes de llegar al hotel, desbloqueo la tarjeta, ajusto el límite mensual para que acomode las tasas municipales y asocio la tarjeta a la “Cartera Google”;
• Al llegar al hotel, pago con el móvil, a través de “Cartera Google”, las tasas municipales.
Después, vuelvo a bloquear la tarjeta.

@AlbertC, paso tu mensaje al hilo existente para Malas experiencias con E-dreams y retiro los duplicados.

Siento tu mala experiencia. Yo intentaría retroceder el cargo también a través de tu banco.

Un saludo.