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Bancos-Money Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso
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SubForos: Aerolineas - Air Asia - Tarjetas - Reembolso - Cancelaciones
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Información sobre cancelaciones de vuelos con Air Asia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Air Asia: bonos, cambio fecha o reembolso  Publicado: Responder citando

Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Ago 23, 2011 

Mensajes: 1487

Votos: 0 👍
Pues nada después de los emails que os he copiado aquí donde me decían que me devolvían el dinero, acabo de recibir un email y me han dado un bono. Gestión nefasta. Me cancelaron un vuelo y me pusieron la hora que les dio la gana, les reclamo el dinero... Meses después me llega otro email que el horario segundo que me habían dado también era cancelado... Y encima veo que me mienten en mi cara y no me dan el dinero, si no que me dan un bono.
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Pues nada después de los emails que os he copiado aquí donde me decían que me devolvían el dinero, acabo de recibir un email y me han dado un bono... Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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MERINO69
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Mar 16, 2020 

Mensajes: 64

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MERINO69 Escribió:
efebei Escribió:
Lo cierto es que cada una de nuestras reclamaciones es un mundo, pero con un denominador común: la mala gestión por parte sobretodo de los intermediarios y los problemas que ponen las compañías sobretodo low cost para la devolución de lo pagado. En fin yo con air asia y edreams ya lo tengo claro, reclamación a visa por servicio no prestado, adjuntando todas las reclamaciones que les he hecho.
Paciencia y a seguir luchando.
Un saludo

Hola
Pues mi caso que tenia desde el 26/04/2020 que estaba BAJO INVESTIGACIÓN ahora figura CERRADO
Y no he recibido el dinero si que tengo reclamado en la VISA hace 18 días y espero que me lo devuelvan por la VISA
Un saludo

Hola
Pues después de más de dos meses mi caso estaba asignado a los pocos días Bajo investigación
Y ahora después de más de 2 meses sin aviso me le han cerrado y acabo de ver que tengo un bono en mi cuenta hasta el 3 julio 2022
Tener cuidado que está habiendo muchos casos de que AVA te confirma el abono y después de unos meses te meten un bono
En tu cuenta
Un saludo
Ir arriba Hola. Pues después de más de dos meses mi caso estaba asignado a los pocos días Bajo investigación. Y ahora después de más de 2 meses sin aviso me... MERINO69 Compartir:
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Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Ago 23, 2011 

Mensajes: 1487

Votos: 0 👍
MERINO69 Escribió:
MERINO69 Escribió:
efebei Escribió:
Lo cierto es que cada una de nuestras reclamaciones es un mundo, pero con un denominador común: la mala gestión por parte sobretodo de los intermediarios y los problemas que ponen las compañías sobretodo low cost para la devolución de lo pagado. En fin yo con air asia y edreams ya lo tengo claro, reclamación a visa por servicio no prestado, adjuntando todas las reclamaciones que les he hecho.
Paciencia y a seguir luchando.
Un saludo

Hola
Pues mi caso que tenia desde el 26/04/2020 que estaba BAJO INVESTIGACIÓN ahora figura CERRADO
Y no he recibido el dinero si que tengo reclamado en la VISA hace 18 días y espero que me lo devuelvan por la VISA
Un saludo

Hola
Pues después de más de dos meses mi caso estaba asignado a los pocos días Bajo investigación
Y ahora después de más de 2 meses sin aviso me le han cerrado y acabo de ver que tengo un bono en mi cuenta hasta el 3 julio 2022
Tener cuidado que está habiendo muchos casos de que AVA te confirma el abono y después de unos meses te meten un bono
En tu cuenta
Un saludo

El problema no es Ava, son los trabajores que están detrás porque a mí ellos me gestionaron la devolución por email no por Acá y me han hecho esperar 4 meses para luego darme el bono.


Acabo de hablar con ellos otra vez, han enviado un email, con copia para mí en el que piden que me den el dinero y no el bono... ahora a seguir esperando...
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba El problema no es Ava, son los trabajores que están detrás porque a mí ellos me gestionaron la devolución por email no por Acá y me han hecho... Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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MERINO69
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Mar 16, 2020 

Mensajes: 64

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lalu23 Escribió:
he conseguido hablar con un agente, me dicen que yo había aceptado el bono... ojito con esta gente, qué descontrol llevan!!! les he mandado los emails para probar que no era cierto...a seguir esperando!!

Hola
Podías mandarme los e-mails de airasia donde dirigirme porque me lo piden el banco
Tengo que demostrar que he rechazado el bono me han un bono que yo quiero
Un saludo
Ir arriba Hola. Podías mandarme los e-mails de airasia donde dirigirme porque me lo piden el banco. Tengo que demostrar que he rechazado el bono me han un... MERINO69 Compartir:
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MERINO69
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
 Mar 16, 2020 

Mensajes: 64

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MERINO69 Escribió:
lalu23 Escribió:
he conseguido hablar con un agente, me dicen que yo había aceptado el bono... ojito con esta gente, qué descontrol llevan!!! les he mandado los emails para probar que no era cierto...a seguir esperando!!

Hola
Podías mandarme los e-mails de airasia donde dirigirme porque me lo piden el banco
Tengo que demostrar que he rechazado el bono me han un bono que yo quiero
Un saludo

hola
airasia_privacycompliance @ airasia.com
airasiasupport @ airasia.com
Te dan un recibí haber si vale para el banco
uN SALUDO
Ir arriba hola. airasia_privacycompliance@airasia.com. airasiasupport@airasia.com. Te dan un recibí haber si vale para el banco. uN SALUDO MERINO69 Compartir:
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David_te
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 May 20, 2007 

Mensajes: 1201

Votos: 0 👍
Yo tengo mis dos casos uno aceptado y el otro pendiente, me pone en uno “NEW” y en el otro “IN PROGRES( The refund payment will be credited to the original payment method)”
Ir arriba Yo tengo mis dos casos uno aceptado y el otro pendiente, me pone en uno “NEW” y en el otro “IN PROGRES( The refund payment will be credited to the... David_te Compartir:
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Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Ago 23, 2011 

Mensajes: 1487

Votos: 0 👍
Qué suerte, yo sigo esperando a que me respondan al email que la chica del chat envió para que revirtieran el bono y me dieran el dinero
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Qué suerte, yo sigo esperando a que me respondan al email que la chica del chat envió para que revirtieran el bono y me dieran el dinero Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Ago 23, 2011 

Mensajes: 1487

Votos: 0 👍
Novedades, han habilitado un whatsapp, que funciona igual que ava pero que te transmiten al agente, me parece más util porque te indica las personas que te van quedando delante de tí.

El número es +60 11-35165078
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Novedades, han habilitado un whatsapp, que funciona igual que ava pero que te transmiten al agente, me parece más util porque te indica las... Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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Efebei
Super Expert

Super Expert
Registrado:
 Jun 02, 2017 

Mensajes: 387

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Gracias @Lalu23
_________________
ITALIA - GRECIA - USA - LIBERIA - COSTA DE MARFIL - EGIPTO - FRANCIA - MÉXICO - BÉLGICA - HOLANDA - INGLATERRA - CHINA - INDIA - ARGENTINA - JORDANIA - TURQUÍA - BRASIL - PERÚ.
Ir arriba Efebei escribió: Gracias @Lalu23 Efebei Compartir:
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Lalu23
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
 Ago 23, 2011 

Mensajes: 1487

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"efebei" Escribió:
Gracias @Lalu23

Actualizo y tras esperar casi una hora en el ordenador he contactado con el whatsapp y me han atendido antes que con el ordenador. He empezado teniendo 160 personas delante mía pero va bajando muy rápido. Además con la ventaja de que la conversación se queda grabada en el móvil. Si tienes emails, conversaciones previas podéis hacer capturas de pantalla y las podéis ir adjuntando en la conversación. Por el WhatsApp se puede contactar todos los días de la semana.
_________________
Viajar es la única cosa que se puede comprar que te hace más rico.
Ir arriba Actualizo y tras esperar casi una hora en el ordenador he contactado con el whatsapp y me han atendido antes que con el ordenador. He empezado... Lalu23 Leer Mi Diario(4 Diarios de Viajes) Compartir:
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