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Foro General de Viajes  Foro General de Viajes: Informaci√≥n General para Viajar: Pasaportes, visados, vacunas, informaci√≥n legal y sanitaria, seguros de viaje, consejos generales de viaje.
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√öltimo Mensaje Publicado:
Dudas y Consejos sobre cancelación de viajes por Coronavirus.
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Lolin03
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Jun 29, 2017

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"Spainsun" Escribió:
"Lolin03" Escribió:
"ANGEMI" Escribió:
Una agencia de viajes devuelve 7.600 euros a un viajero que decidió no volar debido al Covid-19

La agencia de Viajes Grand Voyage se negaba a reembolsarle el dinero y sólo le ofrecía un bono de menor cuantía.

F. EUROPA PRESS www.europapress.es/tur... 31100.html

Alguien ha tenido este problema, en septiembre del a√Īo pasado contrat√© un viaje combinado Sri Lanka y maldivas con una agencia que recomendaban aqu√≠, es online,no s√© si se podr√° decir el nombre,pero el viaje era para abril 2020 y por todo esto no se pudo hacer no me dieron otra opci√≥n que no fuese el bono, despues de insistir bastantes d√≠as, pues a d√≠a de hoy no tenemos respuesta,siempre lo est√°n mirando y mirando....7.500‚ā¨ ah√≠ en el limbo, supuestamente tengo un a√Īo para gastar el bono,pero con todo esto a saber como y cu√°ndo podremos viajar,lo hemos puesto ya en conocimiento de la oficina del consumidor pero no s√© qu√© resultado saldr√°.
Si alguien me puede orientar, lo agradecería mucho

Muevo varios mensajes a este hilo.
Echa un ojo a mensajes anteriores. Hay bastantes personas que han conseguido recuperar su dinero, pero las agencias y touroperadores intentan casi siempre darte bono, por reembolso. Gui√Īo

Gracias por mover el mensaje spainsun,le voy a echar un vistazo
Ir arriba Gracias por mover el mensaje spainsun,le voy a echar un vistazo Lolin03 Compartir:
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Travel Addict

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Jun 06, 2016

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"carcaro" Escribió:
"Rodablás" Escribió:
Buenas, no sé dónde acudir y estoy un poco desesperado. Tenía un viaje contratado por agencia para viajar a Japón y Maldivas. Me sucede que desde la agencia me dicen que no puedo viajar a Japón por tema Covid pero que el vuelo de Tokyo a Male no me lo reembolsan porque está operativo y AirAsia no quiere devolver el dinero.
Pero si yo no puedo ni entrar Japón como no me lo van a devolver si no lo puedo coger por mucho que quiera? Dice que volverán a preguntar pero que lo ven difícil. A quién puedo acudir? Es una injusticia.

@Rodabl√°s
Lo mejor ser√° que hables directamente t√ļ con Air Asia. Hay mucha gente del foro que ha solicitado el reembolso a la compa√Ī√≠a por cancelaci√≥n o no poder viajar.
P√°sate por el hilo de la compa√Ī√≠a Air Asia o hilos de coronavivuris en pa√≠ses del Sudeste asi√°tico.
Si no tienes los datos de la reserva con Air Asia de la agencia, pídesela a la agencia.
No sé qué agencia es pero en eDreams por ejemplo son los clientes quienes tienen que solicitarlo a las aerolíneas lowcost Confundido

Sigo esperando que me devuelvan el dinero. La agencia dice que Air Asia está en concurso de acreedores y que no se hace cargo de las devoluciones y ellos no me lo abonan así que no sé qué hacer. He entrado en Air Asia pero dicen que si mi vuelo está comprado por agencia me tengo que dirigir a ellos y es un bucle. Estoy desesperado.
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Efebei
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Inténtalo por medio de la tarjeta de crédito, es lo más efectivo y lo más rápido.Ya te anticipo que de Air Asia no vas a conseguir nada. A mi me pasó lo mismo air asia me mandaba a edreams y estos a air asia. Lo dicho que te hagan el contracargo en la tarjeta por servicio no prestado. Habla con tu banco.
Un saludo.
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ITALIA - GRECIA - ESTADOS UNIDOS - LIBERIA - COSTA DE MARFIL - EGIPTO - FRANCIA - M√ČXICO - B√ČLGICA - HOLANDA - INGLATERRA - CHINA - INDIA - ARGENTINA - JORDANIA - TURQU√ćA - BRASIL - PER√ö - ISLANDIA.
Ir arriba Inténtalo por medio de la tarjeta de crédito, es lo más efectivo y lo más rápido.Ya te anticipo que de Air Asia no vas a conseguir nada. A mi me... Efebei Compartir:
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"efebei" Escribió:
Inténtalo por medio de la tarjeta de crédito, es lo más efectivo y lo más rápido.Ya te anticipo que de Air Asia no vas a conseguir nada. A mi me pasó lo mismo air asia me mandaba a edreams y estos a air asia. Lo dicho que te hagan el contracargo en la tarjeta por servicio no prestado. Habla con tu banco.
Un saludo.

El problema es la agencia de viajes. Lo ha tramitado todo ella. Cuanto dinero perdiste y por qué motivo? Al final te diste pot vencido? Muchas gracias.
Ir arriba El problema es la agencia de viajes. Lo ha tramitado todo ella. Cuanto dinero perdiste y por qué motivo? Al final te diste pot vencido? Muchas... Rodablás Compartir:
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Efebei
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Al final no perdí nada porque donde preveía problemas lo hacía como te he comentado: a través de la cancelación a visa por medio del banco.Si lo has gestionado a través de una agencia, que sean ellos los que se muevan y te devuelvan tu dinero. Yo no me di por vencido nunca y al final lo he recuperado todo y eso que era una cantidad importante, ya que somos 4 personas.
Un saludo.
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Me ha contactado la agencia diciendo que la compa√Ī√≠a a√©rea no devuelve dinero y ellos se lavan las manos. Qu√© hago?
Ir arriba Me ha contactado la agencia diciendo que la compa√Ī√≠a a√©rea no devuelve dinero y ellos se lavan las manos. Qu√© hago? Rodabl√°s Compartir:
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Brigantina
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Si el vuelo operó con normalidad la aerolínea no va a devolver el dinero.

Si ten√≠as alg√ļn seguro contratado int√©ntalo a trav√©s de ellos, o si pagaste con tarjeta a trav√©s de la entidad bancaria por servicio no prestado.

Revisa también el contrato con la agencia para ver las condiciones de cancelación.

Un saludo.
_________________
DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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Harck
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"Brigantina" Escribió:
Si el vuelo operó con normalidad la aerolínea no va a devolver el dinero.

Si ten√≠as alg√ļn seguro contratado int√©ntalo a trav√©s de ellos, o si pagaste con tarjeta a trav√©s de la entidad bancaria por servicio no prestado.

Revisa también el contrato con la agencia para ver las condiciones de cancelación.

Un saludo.

Nuestros vuelos operaron con normalidad y nos han devuelto todo el dinero, tanto KLM como AIR France, sin ning√ļn tipo de gasto de cancelaci√≥n, y los de KLM eran de bastante cantidad de dinero.
_________________
Portugal, B√©lgica, Rep√ļblica Dominicana, Andorra, Luxemburgo, Islas Reuni√≥n, Inglaterra, Francia, Suiza, Emiratos Arabes, Alemania, Islas Maldivas, Finlandia, Italia, Curazao...
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"Brigantina" Escribió:
Si el vuelo operó con normalidad la aerolínea no va a devolver el dinero.

Si ten√≠as alg√ļn seguro contratado int√©ntalo a trav√©s de ellos, o si pagaste con tarjeta a trav√©s de la entidad bancaria por servicio no prestado.

Revisa también el contrato con la agencia para ver las condiciones de cancelación.

Un saludo.

No sé si el vuelo operó con normalidad pero yo no podía ir hasta Japón así que no podía coger ese vuelo.
El seguro dice la agencia que no cubre ese supuesto y yo aqu√≠ viendo c√≥mo lo √ļnico que ha volado ha sido mi dinero.
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Brigantina
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Si el seguro no cubre ese supuesto, me temo que poco puedas hacer, las aerolíneas no se hacen responsables de las condiciones que imponga cada país si los vuelos pueden operar normalmente (te devolverían el dinero si el vuelo lo cancela la aerolínea.
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