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Agencia-Touroperador Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas Coronavirus ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p47 ✈️


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

NYNY
Indiana Jones

Indiana Jones
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15-09-2020

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Si entras en sus redes sociales no dejan ni que dejes ningún comentario y eso da que pensar. 🤔
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Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Suske
Silver Traveller

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20-04-2020

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Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre expreción, donde queda esta ley aquí también.

Si no solo es la empresa EDREAMS YA OTRAS TAMBIÉN, PERO YO E TENIDO Y TENGO MI CASO CON EDREAMS, no comprendo que la gente se dejan tomar el pelo así por estas empresas, así vamos en España bien, que vivan los que roban y la miseria para los pequeños trabajadores que tienen que sudar mucho para ahorra un dinero para puede ir de vacaciones.
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.

Pregunta alguien sabe cuando se caduca ese dinero que nos tienen que devolver nos???
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Vandido
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
19-09-2010

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macarica99 Escribió:
Alguien ha conseguido que le devuelvan algún importe? Yo no puedo contactar con ellos por ningún medio, solo bots. Eso sí te mandan un correo noreply en el que te informan de que están estudiando tu caso. Llevan casi un año estudiando el caso

Por si sirve de algo, a mí me devolvieron el dinero de los vuelos, tras unas 30 llamadas y un año de espera. Eso sí, en dos cómodos plazos y tras tener que insistirles tras el primer pago de que aún faltaba la otra mitad por abonar. En fin, un desastre, pero al menos no los tuve que denunciar, aunque quizás debería haberlo hecho por tardar tanto.
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Suske
Silver Traveller

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Registrado:
20-04-2020

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Te agrasdesco lo que me escribes pero yo tengo como unas 50 llamadas, y yo si que les e denunciado en los Mossos de escuadra aquí en Cataluña.

Lo mio va hacer ahora en mayo va hacer un año, y tengo ganas de poner los delante de un juez a esos tíos
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Spainsun
Site Admin

Site Admin
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29-09-2002

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suske Escribió:
Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre expreción, donde queda esta ley aquí también.
...
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.
...

Hola
Este foro tiene unas reglas que aceptaste al darte de alta:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Entre ellas le da hablar con respeto.
No es necesario utilizar ciertas expresiones para expresar indignación y menos para explicar ningún caso.

Además la libertad de expresión tiene límites y si se sobrepasan ampliamente esos límites, te pueden denunciar tanto a ti, como a nosotros por permitirlo.

Por suerte nuestras normas no permiten pasar esos límites y eso nos evita disgustos a todos.

En resumen, no se puede expresar uno ni con faltas de respeto, ni insultos, ni imputando delitos a terceros, sin sentencia judicial. Y en este foro no lo permitimos. Guiño

Lo siento.
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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SIMONEDAIAN
New Traveller

New Traveller
Registrado:
21-07-2021

Mensajes: 2

Votos: 0 👍
Spainsun Escribió:
suske Escribió:
Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre expreción, donde queda esta ley aquí también.
...
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.
...

Hola
Este foro tiene unas reglas que aceptaste al darte de alta:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Entre ellas le da hablar con respeto.
No es necesario utilizar ciertas expresiones para expresar indignación y menos para explicar ningún caso.

Además la libertad de expresión tiene límites y si se sobrepasan ampliamente esos límites, te pueden denunciar tanto a ti, como a nosotros por permitirlo.

Por suerte nuestras normas no permiten pasar esos límites y eso nos evita disgustos a todos.

En resumen, no se puede expresar uno ni con faltas de respeto, ni insultos, ni imputando delitos a terceros, sin sentencia judicial. Y en este foro no lo permitimos. Guiño

Lo siento.

Para evitar confusiones es mejor llamar directamente a la aerolínea. Ellos confirman la info de si hay viaje o no. Es caótico y desordenado.
Ir arriba Para evitar confusiones es mejor llamar directamente a la aerolínea. Ellos confirman la info de si hay viaje o no. Es caótico y... SIMONEDAIAN Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Jbpr
Experto

Experto
Registrado:
16-04-2017

Mensajes: 101

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Buenas, aquí otro que esta a la espera del abono de la mitad de unos vuelos comprados a finales de 2019, que fueron 2 reservas casi iguales y han abonado solo una.

Hasta hace poco me era relativamente fácil hablar con Edreams llamando al teléfono de Prime, no sé si era suerte o que, pero las últimas llamadas me llevan a un bucle infinito donde te recomiendan el chat, que básicamente es un bot que no sirve para nada.

Al final he llamado al número de UK donde si me han respondido a la primera y me han atendido correctamente, en inglés claro. Si alguno lo quiere intentar este es el número: +44 800 026 15 30
Ir arriba Buenas, aquí otro que esta a la espera del abono de la mitad de unos vuelos comprados a finales de 2019, que fueron 2 reservas casi... Jbpr Compartir:
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Augusto1955
New Traveller

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Registrado:
29-07-2020

Mensajes: 3

Votos: 0 👍
jbpr Escribió:
Buenas, aquí otro que esta a la espera del abono de la mitad de unos vuelos comprados a finales de 2019, que fueron 2 reservas casi iguales y han abonado solo una.

Hasta hace poco me era relativamente fácil hablar con Edreams llamando al teléfono de Prime, no sé si era suerte o que, pero las últimas llamadas me llevan a un bucle infinito donde te recomiendan el chat, que básicamente es un bot que no sirve para nada.

Al final he llamado al número de UK donde si me han respondido a la primera y me han atendido correctamente, en inglés claro. Si alguno lo quiere intentar este es el número: +44 800 026 15 30
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Augusto1955
New Traveller

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Registrado:
29-07-2020

Mensajes: 3

Votos: 0 👍
Yo al final contacté directamente con las conpañias aéreas Vieling y Rayner y fueron ellas quienes me hicieron las devoluciones.

Después me di de baja en Edreams.
Ir arriba Yo al final contacté directamente con las conpañias aéreas Vieling y Rayner y fueron ellas quienes me hicieron las devoluciones. Después... Augusto1955 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas  Publicado: Responder citando

Jantichm
Experto

Experto
Registrado:
18-04-2004

Mensajes: 111

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Bueno.

15 meses después de que el vuelo fuese anulado, 11 meses después de que Ryanair le devolviese mi dinero a eDreams, y 10 meses después de formalizar mi reclamación a eDreams, e innumerables correos, tweets y llamadas telefónicas, he conseguido que eDreams me devuelva la pasta.

La pesadilla ha terminado.
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FERGONMU
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
21-10-2021

Mensajes: 10

Votos: 0 👍
Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y pico de euros y EDREAMS el mes pasado me reembolso 60 euros.Son unos ladrones ,no dan la cara y se han quedado con el resto.

No contestan, contratamos en su día el seguro de cancelación por cualquier motivo y tampoco nos sirvio, hablamos con Airfrance y ya ha hecho el reembolso pero EDREAMS se ha quedado el dinero
Ir arriba Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y... FERGONMU Compartir:
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Jantichm
Experto

Experto
Registrado:
18-04-2004

Mensajes: 111

Votos: 0 👍
FERGONMU Escribió:
Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y pico de euros y EDREAMS el mes pasado me reembolso 60 euros.Son unos ladrones ,no dan la cara y se han quedado con el resto.

No contestan, contratamos en su día el seguro de cancelación por cualquier motivo y tampoco nos sirvio, hablamos con Airfrance y ya ha hecho el reembolso pero EDREAMS se ha quedado el dinero

Tal cual me pasó a mí, pero a base de ser pesado o por alguna otra razón al final me han reembolsado.
Ir arriba Tal cual me pasó a mí, pero a base de ser pesado o por alguna otra razón al final me han reembolsado. Jantichm Compartir:
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JuanilloLcg
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
15-02-2020

Mensajes: 38

Votos: 0 👍
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos
Ir arriba Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta... JuanilloLcg Compartir:
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Jantichm
Experto

Experto
Registrado:
18-04-2004

Mensajes: 111

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JuanilloLcg Escribió:
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos

Pero les has reclamado a ellos? Desde la aplicación se podía
Ir arriba Pero les has reclamado a ellos? Desde la aplicación se podía Jantichm Compartir:
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JuanilloLcg
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
15-02-2020

Mensajes: 38

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jantichm Escribió:
JuanilloLcg Escribió:
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos

Pero les has reclamado a ellos? Desde la aplicación se podía


Claro hace meses que conseguí hablar por el chat, los de Air France me echaron una mano, y me digererom que la devolución estaba echa a edrems. Después me pusieron cada vez que entraba, que estaba pendiente por aerolínea, lo cual era falso. Ahora me que la
Aerolínea a resuelto, pero no dicen bien el ni el cuando, ni el el cuanto. Siempre las respestas automática del chat.

Me refereria reclamar para que quede constancia un burofax o lo que sea.
Ir arriba Claro hace meses que conseguí hablar por el chat, los de Air France me echaron una mano, y me digererom que la devolucion estaba echa a... JuanilloLcg Compartir:
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Desamparados1949
New Traveller

New Traveller
Registrado:
26-10-2022

Mensajes: 1

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Somos 4 viajeros que en 2021 decidimos realizar nuestra reserva de viaje a Munich tanto de los vuelos ida y vuelta como de la estancia. Días antes del viaje se declara un gran brote en Alemania y avisan del cierre de fronteras nuevamente. Pues bien, nosotros procedemos por esta razón a anular el viaje (teniendo además un seguro de cancelación con ellos) y solicitarle a Edreams que nos devolviera el importe de las reservas.
Por lo pronto, no podíamos ponernos en contacto con nadie porque siempre nos remitían a la app del móvil, donde en el chat quien te responde es un bot.
Llevamos esperando desde entonces a que nos devuelvan el dinero cuando se supone que tardan entre 10 días y 3 meses, y el estado de la reclamación siempre está en la misma situación.
Son unos e**(AutoEdit)**a
Ir arriba Somos 4 viajeros que en 2021 decidimos realizar nuestra reserva de viaje a Munich tanto de los vuelos ida y vuelta como de la estancia... Desamparados1949 Compartir:
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