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Bus-Transporte_Publico Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes ✈️ Foro Caribe: Cuba, Jamaica ✈️ p81 ✈️

Foro de Caribe: Cuba, Jamaica Foro de Caribe: Cuba, Jamaica: Foro de viajes del Caribe: Cuba, Jamaica, Puerto Rico y otras islas. Intercambio de información y experiencias sobre hoteles, destinos y principales atractivos turísticos.
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Pumpui
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

Publicado:
arisuky Escribió:
Por cierto, como el proceso de compra en Viazul resulta algo lioso (en mi caso guardaba las fechas de nacimiento y de expiación del pasaporte mal atrasando un día automáticamente) expongo por si sirve para la gente que vaya a comprar billetes online por el tema del equipaje. Cuando procedáis a incluir equipaje os saldrá esto:

Agrege equipajes a su viaje
(EL PRIMER EQUIPAJE AGREGADO SERÁ SU FRANQUICIA)

Número de equipajes permitidos : 3
Equipajes franquicia : 1
Peso permitido por Equipajes : 23 Kg
Precio del equipaje no franquicia : 4 EUR

Una vez comprado el billete, esto es lo que aclara sobre equipaje permitido en sus TÉRMINOS Y CONDICIONES:

CHECK IN:
CONFIRMAR LA RESERVACIÓN ES OBLIGATORIO , Y PUEDE HACERSE HASTA (60) MINUTOS ANTES DEL HORARIO DE SALIDA PROGRAMADO
PARA EL ÓMNIBUS, A PARTIR DE ESE MOMENTO PIERDE CUALQUIER POSIBILIDAD DE EMPLEARLA ASI COMO EL IMPORTE ABONADO POR LA MISMA.

EQUIPAJE:
POR PASAJERO LA FRANQUICIA DEL BOLETO COMPRADO AMPARA:
1 EQUIPAJE DE MANOS (HASTA 2 BOLSOS CON UN PESO TOTAL ENTRE AMBOS DE HASTA 5 KG) QUE VIAJAN EN LA CABINA JUNTO A USTED, POR TANTO, ES RESPONSABLE DE SU MANEJO Y CUIDADO.
1 BOLSO, MALETA, CAJA O BULTO (PESO TOTAL DE HASTA 23 KG) QUE VIAJARÁ EN EL MALETERO DEL MISMO ÓMNIBUS QUE USTED.
POR PASAJERO SOLO SE PERMITE FACTURAR COMO EQUIPAJE EN TOTAL 3 BOLSOS, MALETA, CAJA O BULTO, QUE INCLUYE A LA FRANQUICIA, EL RESTO SE DESPACHA COMO CARGA NO ACOMPAÑADA
REEMBOLSO:
ES POSIBLE SOLICITAR REEMBOLSOS SOLO HASTA SETENTA Y DOS (72) HORAS PREVIAS A LA SALIDA PROGRAMADA EN LA RESERVACIÓN, DONDE APLICA UNA PENALIDAD DEL DIEZ (10) % DEL IMPORTE DE LA RESERVA.

Espero que os sirva. Por cierto, una vez se procede a hacer la reserva, aunque no se haya pagado y en la web ponga la opción de eliminarla, no la elimina, para que alo tengáis en cuenta, la web va un poco así asá, aunque para el pago sin problemas y directamente te pone la cantidad en euros, no da opción a pagar en dolares.

Yo he viajado bastante con Viazul antes cuando estaban en la terminal pequeña, era todo mucho mas amigable y sencillo, en la "nueva" es más hostil y complicado, no me gusta nada. Eso de que sino confirmas el viaje con mas de 60 min de antelación te lo cancelan, ¿quiere decir que después de pagar tienes que hacer una confirmación antes del viaje? ¿como y cuando, tienes que llegar a la estación con mas de 1h de anticipación o como es? Porque es algo preocupante ¿realmente te cancelan el viaje?
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Arisuky
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

Publicado:
Cuando confirmas te dan tu billete, si no tienes el billete no subes, aunque tengas el pdf impreso de cuando se adquirió por Internet. Hacen como una lista de espera para una vez se está embarcando, rellenar el bus con los billetes de quien no haya confirmado con antelación. Dicen que con una hora o 45min de antelación es suficiente a pesar de lo que ponga al adquirirlo, pero la flexibilidad supongo que depende de cada estación y de la gente que trabaja en cada sitio. En Varadero por ejemplo nos resultaron bastante desagradables los trabajadores de Viazul en comparación con los de La Habana (donde eran más pasivos y pasotas).
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EDUARDO17
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

Publicado:
pumpui Escribió:
arisuky Escribió:
Por cierto, como el proceso de compra en Viazul resulta algo lioso (en mi caso guardaba las fechas de nacimiento y de expiación del pasaporte mal atrasando un día automáticamente) expongo por si sirve para la gente que vaya a comprar billetes online por el tema del equipaje. Cuando procedáis a incluir equipaje os saldrá esto:

Agrege equipajes a su viaje
(EL PRIMER EQUIPAJE AGREGADO SERÁ SU FRANQUICIA)

Número de equipajes permitidos : 3
Equipajes franquicia : 1
Peso permitido por Equipajes : 23 Kg
Precio del equipaje no franquicia : 4 EUR

Una vez comprado el billete, esto es lo que aclara sobre equipaje permitido en sus TÉRMINOS Y CONDICIONES:

CHECK IN:
CONFIRMAR LA RESERVACIÓN ES OBLIGATORIO , Y PUEDE HACERSE HASTA (60) MINUTOS ANTES DEL HORARIO DE SALIDA PROGRAMADO
PARA EL ÓMNIBUS, A PARTIR DE ESE MOMENTO PIERDE CUALQUIER POSIBILIDAD DE EMPLEARLA ASI COMO EL IMPORTE ABONADO POR LA MISMA.

EQUIPAJE:
POR PASAJERO LA FRANQUICIA DEL BOLETO COMPRADO AMPARA:
1 EQUIPAJE DE MANOS (HASTA 2 BOLSOS CON UN PESO TOTAL ENTRE AMBOS DE HASTA 5 KG) QUE VIAJAN EN LA CABINA JUNTO A USTED, POR TANTO, ES RESPONSABLE DE SU MANEJO Y CUIDADO.
1 BOLSO, MALETA, CAJA O BULTO (PESO TOTAL DE HASTA 23 KG) QUE VIAJARÁ EN EL MALETERO DEL MISMO ÓMNIBUS QUE USTED.
POR PASAJERO SOLO SE PERMITE FACTURAR COMO EQUIPAJE EN TOTAL 3 BOLSOS, MALETA, CAJA O BULTO, QUE INCLUYE A LA FRANQUICIA, EL RESTO SE DESPACHA COMO CARGA NO ACOMPAÑADA
REEMBOLSO:
ES POSIBLE SOLICITAR REEMBOLSOS SOLO HASTA SETENTA Y DOS (72) HORAS PREVIAS A LA SALIDA PROGRAMADA EN LA RESERVACIÓN, DONDE APLICA UNA PENALIDAD DEL DIEZ (10) % DEL IMPORTE DE LA RESERVA.

Espero que os sirva. Por cierto, una vez se procede a hacer la reserva, aunque no se haya pagado y en la web ponga la opción de eliminarla, no la elimina, para que alo tengáis en cuenta, la web va un poco así asá, aunque para el pago sin problemas y directamente te pone la cantidad en euros, no da opción a pagar en dolares.

Yo he viajado bastante con Viazul antes cuando estaban en la terminal pequeña, era todo mucho mas amigable y sencillo, en la "nueva" es más hostil y complicado, no me gusta nada. Eso de que sino confirmas el viaje con mas de 60 min de antelación te lo cancelan, ¿quiere decir que después de pagar tienes que hacer una confirmación antes del viaje? ¿como y cuando, tienes que llegar a la estación con mas de 1h de anticipación o como es? Porque es algo preocupante ¿realmente te cancelan el viaje?

No pasa nada, yo no hice ni caso de todo eso y viaje sin problema... Tienes q llegar con una antelación razonable pq tienes q sacar y pagar el viaje o si lo tienes por web lo confirman en ventanilla y luego hay q facturar equipaje... Lo demas un rollo ...
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Pumpui
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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Imposible reservar en la web de Viazul. Llevo 2 días intentando comprar un pasaje Habana-Viñales en viazul.wetransp.com/, pero no hay manera: no reconoce mi usuario, y si uso la opción de recuperar contraseña dice que me envia un email pero no llega nada, ni por spam. Idem si intento un nuevo registro: dice que me envia un email pero no llega nada.
¿alguna sugerencia?
¿se puede comprar el billete insitu en la propia estación de Viazul? ¿pagando con tarjeta, euros,...?
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EDUARDO17
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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pumpui Escribió:
Imposible reservar en la web de Viazul. Llevo 2 días intentando comprar un pasaje Habana-Viñales en viazul.wetransp.com/, pero no hay manera: no reconoce mi usuario, y si uso la opción de recuperar contraseña dice que me envia un email pero no llega nada, ni por spam. Idem si intento un nuevo registro: dice que me envia un email pero no llega nada.
¿alguna sugerencia?
¿se puede comprar el billete insitu en la propia estación de Viazul? ¿pagando con tarjeta, euros,...?

Acabo de entrar en la web con mi usuario y contraseña por ver poniendo Habana/Viñales ida y vuelta 27 a 28 de noviembre y podria reservar sin problema, no se q te pasara... PREGUNTO ... ESTAS RESERVANDO CON MUCHO TIEMPO¿? PQ PODRIA SER NO HAN ABIERTO AUN ESAS FECHAS.

POR OTRA PARTE NO OLVIDES ESTAMOS EN CUBA, RECOMIENDO INSISTAS, LO Q NO FUNCIONA AHORA EN 5 MINUTOS PUEDE Q SI.

TAMBIEN TE DIGO ESA WEB ESTA COMO DESVIADA EN ESTE CASO A UNA EMPRESA ESPAÑOLA POR ROLLOS RELACIONADOS CON BLOQUEO EEUU LO CUAL DA FALLOS A VECES PERO INSISTIENDO Y CON UN POCO DE PACIENCIA SE CONSIGUE.

EN TODO CASO PUEDES COMPRAR EN LA ESTACION NORMALMENTE y SIN PROBLEMA EL COBRO ES EN DOLARES USA O EURO EN EFECTIVO O TARJETA**, HE VISTO LA WEB ME PIDE 12 EURO POR TRAYECTO. Si te pilla bien la estación te recomendaria ir antes del viaje por asegurarte.

** LO MISMO TE DICEN/PREFIEREN EFECTIVO PQ TIENEN SUS CHANCHULLOS, AUNQUE YO HE PAGADO CON TARJETA EN OTROS TIEMPOS ANTES DE LA CRISIS ACTUAL.

Ahora vi en esta busqueda habia muchas plazas libres, no creo tengas problema de ocupación.
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Pumpui
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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EDUARDO17 Escribió:
pumpui Escribió:
Imposible reservar en la web de Viazul. Llevo 2 días intentando comprar un pasaje Habana-Viñales en viazul.wetransp.com/, pero no hay manera: no reconoce mi usuario, y si uso la opción de recuperar contraseña dice que me envia un email pero no llega nada, ni por spam. Idem si intento un nuevo registro: dice que me envia un email pero no llega nada.
¿alguna sugerencia?
¿se puede comprar el billete insitu en la propia estación de Viazul? ¿pagando con tarjeta, euros,...?

Acabo de entrar en la web con mi usuario y contraseña por ver poniendo Habana/Viñales ida y vuelta 27 a 28 de noviembre y podria reservar sin problema, no se q te pasara... PREGUNTO ... ESTAS RESERVANDO CON MUCHO TIEMPO¿? PQ PODRIA SER NO HAN ABIERTO AUN ESAS FECHAS.

POR OTRA PARTE NO OLVIDES ESTAMOS EN CUBA, RECOMIENDO INSISTAS, LO Q NO FUNCIONA AHORA EN 5 MINUTOS PUEDE Q SI.

TAMBIEN TE DIGO ESA WEB ESTA COMO DESVIADA EN ESTE CASO A UNA EMPRESA ESPAÑOLA POR ROLLOS RELACIONADOS CON BLOQUEO EEUU LO CUAL DA FALLOS A VECES PERO INSISTIENDO Y CON UN POCO DE PACIENCIA SE CONSIGUE.

EN TODO CASO PUEDES COMPRAR EN LA ESTACION NORMALMENTE y SIN PROBLEMA EL COBRO ES EN DOLARES USA O EURO EN EFECTIVO O TARJETA**, HE VISTO LA WEB ME PIDE 12 EURO POR TRAYECTO. Si te pilla bien la estación te recomendaria ir antes del viaje por asegurarte.

** LO MISMO TE DICEN/PREFIEREN EFECTIVO PQ TIENEN SUS CHANCHULLOS, AUNQUE YO HE PAGADO CON TARJETA EN OTROS TIEMPOS ANTES DE LA CRISIS ACTUAL.

Ahora vi en esta busqueda habia muchas plazas libres, no creo tengas problema de ocupación.


Queria reserva precisamente para 28nov, pero sin importar la fecha no me dejaba logarme. Envié un email a Viazul, me han respondido en cuestion de horas y arreglado el problema, ahora ya puedoe logarme y reservar !mas rapidos y eficientes que bastantes empresas españolas! Por otra parte, quedo mas tranquilo con lo que dices que también puedo comprar los pasajes insitu pagando con tarjeta, porque pensaba que hoy día solo dejaban reservar desde el extranjero y aunque te presentes en la estación con plazas en el bus no te lo vendian in situ (algo así había leido en algún foro)
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EDUARDO17
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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Se puede comprar allí, pero ya q puedes mejor hazlo en la web desde casa.

Buen viaje.
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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EDUARDO17 Escribió:
Se puede comprar allí, pero ya q puedes mejor hazlo en la web desde casa.

Buen viaje.

Intentar usar una App VPN. Esta me sirvio, y es gratuita, dice que estas fuera del pais

Secure VPN

No se si estas en Cuba pero las apps de bancos, viazul ect. No van dentro si no usas una VPN

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Un viaje se vive 3 veces:
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Pumpui
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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pumpui Escribió:
Imposible reservar en la web de Viazul. Llevo 2 días intentando comprar un pasaje Habana-Viñales en viazul.wetransp.com/, pero no hay manera: no reconoce mi usuario, y si uso la opción de recuperar contraseña dice que me envia un email pero no llega nada, ni por spam. Idem si intento un nuevo registro: dice que me envia un email pero no llega nada.
¿alguna sugerencia?
¿se puede comprar el billete insitu en la propia estación de Viazul? ¿pagando con tarjeta, euros,...?

Finalmente no viajé con Viazul. La opción Viazul me parecio mala para el trayecto Habana-Viñales: el unico horario disponible es muy temprano sobre 7am, debería estar en la estación sobre 6am con lo que eso implica (madrugar mucho, moverse de noche por la Habana, conseguir un transporte a esas horas), esperas y colas molestas para comprar billete y dejar equipaje, y luego la posibilidad de que el bus no salga o no haya plazas, etc. Demasiadas preocupaciones y molestias, para al final ahorrarme nada o quizas 2-3€ como mucho (dificil conseguir un taxi en Habana de madrugada por un precio justo). Opté por un taxi compartido, 25€, viaje comodo sin tener que madrugar y puerta a puerta. Idem para el regreso, al aeropuerto.
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JagusMartin
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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Los viazules tienen un 30-40% de probabilidad de averiarse unas 5 horas de retraso, los omnibus nacionales de ellos un 60-65%. Para Viñales para en las Terrazas otro sitio bonito con un rio precioso

Usando una app de VPN como "Secure VPN" es necesaria para el viazul, webs y apps de bancos ect...

Para el Taxi (Solo en la Habana funciona el UBER de allí) que es la App la Nave, para una carrera corta son 2,5€ y una larga de 8kms 6-7€ ejemplo ir de Habana Vieja a Vedado.

La carrera mínima son 2,5€ yo fui de Habana vieja al Morro y ponia 350cup y nos cobro 600 que es el mínimo, eso va variando como este el Euro con el cup. Pero 2,5€ de referencia es el minimo, aunque sea 1,5 de trayecto. Llevar billetes pequeños porque a uno le tuvimos que da 1000 en vez de 800, porque no tenia cambio o se lo invento.

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EDUARDO17
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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pumpui Escribió:
pumpui Escribió:
Imposible reservar en la web de Viazul. Llevo 2 días intentando comprar un pasaje Habana-Viñales en viazul.wetransp.com/, pero no hay manera: no reconoce mi usuario, y si uso la opción de recuperar contraseña dice que me envia un email pero no llega nada, ni por spam. Idem si intento un nuevo registro: dice que me envia un email pero no llega nada.
¿alguna sugerencia?
¿se puede comprar el billete insitu en la propia estación de Viazul? ¿pagando con tarjeta, euros,...?

Finalmente no viajé con Viazul. La opción Viazul me parecio mala para el trayecto Habana-Viñales: el unico horario disponible es muy temprano sobre 7am, debería estar en la estación sobre 6am con lo que eso implica (madrugar mucho, moverse de noche por la Habana, conseguir un transporte a esas horas), esperas y colas molestas para comprar billete y dejar equipaje, y luego la posibilidad de que el bus no salga o no haya plazas, etc. Demasiadas preocupaciones y molestias, para al final ahorrarme nada o quizas 2-3€ como mucho (dificil conseguir un taxi en Habana de madrugada por un precio justo). Opté por un taxi compartido, 25€, viaje comodo sin tener que madrugar y puerta a puerta. Idem para el regreso, al aeropuerto.

ES UNA BUENA ALTERNATIVA SIN DUDA.
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EDUARDO17
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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JagusMartin Escribió:
Los viazules tienen un 30-40% de probabilidad de averiarse unas 5 horas de retraso, los omnibus nacionales de ellos un 60-65%. Para Viñales para en las Terrazas otro sitio bonito con un rio precioso

Usando una app de VPN como "Secure VPN" es necesaria para el viazul, webs y apps de bancos ect...

Para el Taxi (Solo en la Habana funciona el UBER de allí) que es la App la Nave, para una carrera corta son 2,5€ y una larga de 8kms 6-7€ ejemplo ir de Habana Vieja a Vedado.

La carrera mínima son 2,5€ yo fui de Habana vieja al Morro y ponia 350cup y nos cobro 600 que es el mínimo, eso va variando como este el Euro con el cup. Pero 2,5€ de referencia es el minimo, aunque sea 1,5 de trayecto. Llevar billetes pequeños porque a uno le tuvimos que da 1000 en vez de 800, porque no tenia cambio o se lo invento.

Bueno yo ni recuerdo las veces q he utilizado viazul y una vez me me ha fallado con un retraso de esta embergadura comentas este año precisamente, no mas.
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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Hola aún tienes el telefonos moviles de los taxis compartidos, o de quien te los facilito?

Gracias

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JagusMartin
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EnlacesAsunto: Re: Viazul, autobuses en Cuba: rutas, precios, transportes

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[quote="EDUARDO17"]
JagusMartin Escribió:

Bueno yo ni recuerdo las veces q he utilizado viazul y una vez me me ha fallado con un retraso de esta embergadura comentas este año precisamente, no mas.

Y cuidado que hay veces que es muchísimo peor, a mi mujer allí la han secuestrado dos veces ella venía en un ViaAzul desde Oriente a Habana y le llamaron por radio al conductor para ir a recoger turistas a los hoteles de Varadero y llevarlos al aeropuerto y después de hacer eso volvió a La Habana o sea se secuestró el Viazul cinco horas para hacer ese servicio pidiendo perdón

Y luego otro mismo trayecto iba por la Carretera Central, y se fue a la Ciénaga de Zapata que está abajo de la provincia de Matanzas hacer un encargo que tenía que hacer el conductor o recoger un paquete o cualquier cosa que le dé la gana, y luego volvió a la Carretera Central, osea dos horas de ida y dos horas de vuelta porque tenía que hacer un trabajito el hombre pide perdón, y ya está el autobús llega cuatro horas tarde

Y os estoy hablando de víazules autobuses para extranjeros que se compran en divisa extranjera pagando en la web desde fuera, imaginaros lo que harán con los ómnibus nacionales que son los que ellos pagan a uno o dos euros y hacen también viajes provinciales esos autobuses los deben secuestrar en todos los viajes

Y os cuento otro caso me tocó viajar el día 3 de enero después de las fiestas como era el primer día que había Viazul después de las vacaciones, mi asiento que lo había comprado tres o cuatro meses antes llegaba el autobús desde Santiago a mi capital de provincia para ir para La Habana y ponía que estaba el autobús entero completo, y mi billete que lo había comprado tres o cuatro meses antes??? gracias a que dije de que tenía un vuelo y podía perderlo!!! Y era que mi asiento lo usaban los conductores para trapichear para revenderlo por detrás, y estaba ocupado por un menor que los menores no pagan billete!!!!

Y luego tenéis que ir siempre bien abrigados porque los viajes que coge la noche ponen la temperatura del aire acondicionado bajísima que te congelas y nos dijeron que es para que por las ventanillas no entre los mosquitos por el frío y no transmitan el dengue, pues por eso como no vayas abrigado te congelas!

Bueno siempre teneis un 60% de que todo salga bien, pero en ese 40% si vais mal de tiempo u horario chungo! osea viaje a Cuba 10-12 días con Viazul, la cagareis en algún trayecto, por retrasos u horarios, y ya ireis a remolque!!!

Viazul Yo lo veo Bien para viajes largos, porque para ir a Oriente te cuesta 50€, a Santiago y llegas en 12 horas mientras duermes, eso en taxis compartidos mas caro y tardas lo mismo

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