Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p47 ✈️

Yeclano81 · 11-08-2016

De momento el vuelo de ida y vuelta, sigue operativo no es igual que cuando cancelan un vuelo. Veo un poco absurdo que devuelvan un dinero cuando su función es vender los pasajes de avión.
Esperaré a ver lo que dice IB en su correo

Locke17 · 30-06-2025

Hola tengo una consulta, no se hasta que punto es posible, pero tengo un bono que me caduca en unos meses y por diversas razones me es imposible utilizarlo, no me lo alargan, si yo compro un billete de larga distancia con ese bono y elijo la tarifa flexible, podría luego cancelar el vuelo y se me devolvería en otro nuevo bono aunque pierda algo de dinero?

Muchas gracias!

Carolco · 23-01-2014

Locke17 Escribió:

Hola tengo una consulta, no se hasta que punto es posible, pero tengo un bono que me caduca en unos meses y por diversas razones me es imposible utilizarlo, no me lo alargan, si yo compro un billete de larga distancia con ese bono y elijo la tarifa flexible, podría luego cancelar el vuelo y se me devolvería en otro nuevo bono aunque pierda algo de dinero?

Muchas gracias!

Dependerá de las características del Bono y sus "restricciones"

Si simplemente se puede aplicar a cualquier vuelo, sin duda tu lógica concuerda.

PERO, al pedir re-embolso, saltara que fue abonado con un Bono/Voucher, y volveriamos a lo mismo.

Enjoy!

Dookie · 29-08-2009

Locke17 Escribió:

Hola tengo una consulta, no se hasta que punto es posible, pero tengo un bono que me caduca en unos meses y por diversas razones me es imposible utilizarlo, no me lo alargan, si yo compro un billete de larga distancia con ese bono y elijo la tarifa flexible, podría luego cancelar el vuelo y se me devolvería en otro nuevo bono aunque pierda algo de dinero?

Muchas gracias!

A nosotros nos pasó con unos vuelos cancelados a Islandia durante la pandemia. Nos ofrecieron bonos, no reembolso. Cogimos los bonos pensando que los íbamos a poder gastar, pero luego no eran flexibles ni con los trayectos ni con las tarifas en las cual hacer uso del mismo, así que viendo que el tiempo transcurría y que nos iba a caducar el bono les solicitamos el dinero. Después de todas las dificultades que nos encontramos para comunicarnos con ellos a través de los distintos canales (meses estuvimos reclamando)y ante su negativa a reembolsarnos el dinero, recurrimos a AESA, que nos dio la razón. Acabamos en juicio verbal (creo que ahora mismo las resoluciones de AESA son vinculantes) y el juez nos dio la razón así que tuvieron que devolvernos el dinero. No se la paciencia ni el tiempo que tienes para meterte a reclamar judicialmente (yo disponía de ambas cosas) , pero yo creo que tríenles todo el derecho a reclamar tu dinero si no te prorrogan el bono. Suerte.

Un saludo.

Estherilla · 05-03-2008

Hola a todos, el pasado 18 de abril volvimos de San Juan de Puerto Rico a Madrid, y teníamos conexión Madrid Alicante a las 11,50 horas. Pero como salimos con algo de retraso de San Juan, nos dejaron al final de la T4S y luego en el control de seguridad había mucha cola, cuando llegamos a la puerta de embarque aunque ponía última llamada en la pantalla ya no había nadie y estaba cerrado el vuelo. Aunque al parecer salió con algo de retraso... Al acercarnos a atención al cliente la opción que nos daban era ponernos en lista de espera en el vuelo que salía a las 8 de la tarde, ni siquiera nos aseguraban la plaza...Ante esta situación decidimos volvernos en tren...Sorprendentemente las maletas si habían embarcado....La cuestión es que puse una reclamación para que nos pagaran los billetes de tren, y me han contestado que esta situación se considera una circunstancia extraordinaria y me informan que no procede compensación económica.
Quisiera saber si alguien en una situación similar consiguió que le pagaran estos gastos, o por lo menos la devolución del billete o de las tasas....que al no haber volado tenemos derecho. He estado buscando en la web pero no consigo encontrar donde solicitar la devolución de las tasas,.,...
Bueno cualquier sugerencia y/o ayuda será bienvenida. Saludos desde Alicante

Licantropo · 07-08-2006

No sé de lo que me cuentas, pero sí te puedo aconsejar que investigues con la tarjeta con la que pagaste. A veces tienen buenos seguros.
Espero que tengas suerte .
Ya nos contarás!

Poooh · 20-12-2010

estherilla Escribió:

Hola a todos, el pasado 18 de abril volvimos de San Juan de Puerto Rico a Madrid, y teníamos conexión Madrid Alicante a las 11,50 horas. Pero como salimos con algo de retraso de San Juan, nos dejaron al final de la T4S y luego en el control de seguridad había mucha cola, cuando llegamos a la puerta de embarque aunque ponía última llamada en la pantalla ya no había nadie y estaba cerrado el vuelo. Aunque al parecer salió con algo de retraso... Al acercarnos a atención al cliente la opción que nos daban era ponernos en lista de espera en el vuelo que salía a las 8 de la tarde, ni siquiera nos aseguraban la plaza...Ante esta situación decidimos volvernos en tren...Sorprendentemente las maletas si habían embarcado....La cuestión es que puse una reclamación para que nos pagaran los billetes de tren, y me han contestado que esta situación se considera una circunstancia extraordinaria y me informan que no procede compensación económica.
Quisiera saber si alguien en una situación similar consiguió que le pagaran estos gastos, o por lo menos la devolución del billete o de las tasas....que al no haber volado tenemos derecho. He estado buscando en la web pero no consigo encontrar donde solicitar la devolución de las tasas,.,...
Bueno cualquier sugerencia y/o ayuda será bienvenida. Saludos desde Alicante

Tendrás que ponerles una reclamación en AESA. Tardará uno o dos años, pero te darán la razón. Adelante y sin miedo!

Estherilla · 05-03-2008

licantropo Escribió:

No sé de lo que me cuentas, pero sí te puedo aconsejar que investigues con la tarjeta con la que pagaste. A veces tienen buenos seguros.
Espero que tengas suerte .
Ya nos contarás!

Pues investigaré a ver, creo qeu fue con American Express...Muchas gracias

Estherilla · 05-03-2008

Poooh Escribió:

estherilla Escribió:

Hola a todos, el pasado 18 de abril volvimos de San Juan de Puerto Rico a Madrid, y teníamos conexión Madrid Alicante a las 11,50 horas. Pero como salimos con algo de retraso de San Juan, nos dejaron al final de la T4S y luego en el control de seguridad había mucha cola, cuando llegamos a la puerta de embarque aunque ponía última llamada en la pantalla ya no había nadie y estaba cerrado el vuelo. Aunque al parecer salió con algo de retraso... Al acercarnos a atención al cliente la opción que nos daban era ponernos en lista de espera en el vuelo que salía a las 8 de la tarde, ni siquiera nos aseguraban la plaza...Ante esta situación decidimos volvernos en tren...Sorprendentemente las maletas si habían embarcado....La cuestión es que puse una reclamación para que nos pagaran los billetes de tren, y me han contestado que esta situación se considera una circunstancia extraordinaria y me informan que no procede compensación económica.
Quisiera saber si alguien en una situación similar consiguió que le pagaran estos gastos, o por lo menos la devolución del billete o de las tasas....que al no haber volado tenemos derecho. He estado buscando en la web pero no consigo encontrar donde solicitar la devolución de las tasas,.,...
Bueno cualquier sugerencia y/o ayuda será bienvenida. Saludos desde Alicante

Tendrás que ponerles una reclamación en AESA. Tardará uno o dos años, pero te darán la razón. Adelante y sin miedo!

Uff, por 70 euros me da una pereza tremenda la verdad..prefiero seguir intentando que me devuelvan el precio del billete y/o las tasas...Pero gracias Muy feliz