Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Cancelaciones de vuelos por parte de la aerolíneas: dónde reclamar, devoluciones, derechos del pasajero. Indemnizaciones, alojamiento o búsqueda de alternativas por parte de la aerolínea.
Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto (justo un mes antes). Por motivos relativos al precio de los combustibles (fuerte...).
Nos ofrecen reembolso, reubicarnos aplicando cambio de tasa vigente, etc...pero independientemente de que nos corresponde una reubicación, es IMPOSIBLE hablar con ellos. Media hora al tfno en espera para decirme que ocupo la posición 12 (media hora...), media hora al chat para pasarme con el departamento indicado al que nunca me derivan.
¿Alguien está en mi misma situación? Queda un mes y entiendo que se resolverá, pero me gustaría tenerlo centrado cuanto antes.
...Por motivos relativos al precio de los combustibles...
El "Jet Fuel-A" volvio a subir 10+% en las ultimas dos semanas.
Y las aero-lineas se "cubren"
Les conviene más el re-embolso, que las pérdidas.
Además como avisaron con tiempo, más de 14 días y según el Reglamento (CE) n.º 261/2004:
- No hay derecho automático a la compensación económica (250 €, 400 € o 600 €), porque la cancelación fue comunicada con más de 14 días de antelación.
- Sí hay derecho a elegir entre:
- El reembolso íntegro del billete en un plazo de 7 días, o
- Un transporte alternativo al destino final en condiciones comparables, en la fecha más conveniente para el pasajero, sujeto a disponibilidad.
Enjoy!
Muchísimas gracias pero me es imposible gestionarlo con la compañía o con MyTrip, donde lo compramos
Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto (justo un mes antes). Por motivos relativos al precio de los combustibles (fuerte...).
Nos ofrecen reembolso, reubicarnos aplicando cambio de tasa vigente, etc...pero independientemente de que nos corresponde una reubicación, es IMPOSIBLE hablar con ellos. Media hora al tfno en espera para decirme que ocupo la posición 12 (media hora...), media hora al chat para pasarme con el departamento indicado al que nunca me derivan.
¿Alguien está en mi misma situación? Queda un mes y entiendo que se resolverá, pero me gustaría tenerlo centrado cuanto antes.
...Por motivos relativos al precio de los combustibles...
El "Jet Fuel-A" volvio a subir 10+% en las ultimas dos semanas.
Y las aero-lineas se "cubren"
Les conviene más el re-embolso, que las pérdidas.
Además como avisaron con tiempo, más de 14 días y según el Reglamento (CE) n.º 261/2004:
- No hay derecho automático a la compensación económica (250 €, 400 € o 600 €), porque la cancelación fue comunicada con más de 14 días de antelación.
- Sí hay derecho a elegir entre:
- El reembolso íntegro del billete en un plazo de 7 días, o
- Un transporte alternativo al destino final en condiciones comparables, en la fecha más conveniente para el pasajero, sujeto a disponibilidad.
Enjoy!
Muchísimas gracias pero me es imposible gestionarlo con la compañía o con MyTrip, donde lo compramos
...Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto...
¿Quién envió el e:mail?
Si lo envío MyTrip, ellos deben dar las opciones y gestionarlas.
PU/Plus Ultra Líneas Aéreas no va a tocar esa reserva, de un tercero.
Ya mismo buscaría un retorno en una aero-linea alternativa.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
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Descripción del Tema: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Publicado: Sab, 18-04-2020 11:38
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