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Viajar a Túnez (Archivo 1) ✈️ Foro Marruecos, Túnez y Norte de África ✈️ p75 ✈️

Foro de Marruecos, Túnez y Norte de África Foro de Marruecos, Túnez y Norte de África: Foro de viajes del Norte de África: Marruecos, Túnez, Argelia y Libia
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hipotronic
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Ah si!!
En EL MOURADI EL MENZAH, dicen que no aceptan reclamaciones, el subdirector del hotel me dijo que si queria reclamar que escribiera un mail a la compañía el mouradi, y explicara, por lo que pregunté su nombre,y me volvió a insultar, en inglés y francés, así que no hay lugar a duda, pues lo entendí.
Un trato tan inhumano!! no me sirve que me digan que es otra cultura y otro continente, ellos me exigían respeto pero me podían insultar????
Horrible, la peores vacaciones.
A mi me da igual, pero creo que con que hayan sufrido unos ya hay bastante.
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Anonymous Escribió:
hotel ROYAL NOZHA

Por favor: necesitaria información de alguien que haya estado en este hotel,ya que nos vamos en septiembre y la verdad es que no encuentro mucha información de él.Desde ya muchas gracias !!!!! Muy feliz

Hola desde Sevilla, nosotros también vamos al royal nozha en septiembre, del 10 al 17 concretamente, y tampoco encontramos información del hotel por ningún lado, así que le pregunté a la de la agencia de viajes y me dijo que toda la gente a la que había mandado allí había venido muy contenta, espero que sea verdad. Saludos
⬆️ Arriba Sarah
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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¿alguen ha estado en el Globalia El habib?
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Hola, en esta página crivico, acaba de llegar de ese hotel, podras preguntarle, a pesar de que ya hace un comentario sobre el hotel.
www.tutiempo.net/ ...3&page=143
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JACLARO
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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CRONICA DE UN VIAJE QUE PUDO SER BUENO

En el presente escrito quisiera manifestar nuestro más profundo descontento con el viaje realizado entre el 7 de agosto del 2006 y el 18 de agosto del 2006 con la compañía Royal Vacaciones.
El viaje constaba de un circuito en 4x4 por el sur de Túnez llamado Huellas Beréberes y una extensión de 5 días en un hotel de playa en Hammamet.
El circuito lo elegimos en hoteles de 4 estrellas ya imaginando que la categoría de los mismos no seria comparable a otros países.
El viaje ya empezó mal en el momento que teniendo hora de salida en avión a las 23:50h el avión salio a las 02:00h del día siguiente (ya se que esto no se puede atribuir a ROYAL VACACIONES) pero la cuestión es que un día de mis vacaciones (el cual pague) se desvaneció en una larga espera en el aeropuerto del Prat de Barcelona.
Una vez en Túnez (aeropuerto de TUNEZ CARTAGO) el desconcierto fue enorme ya que NADIE de digno a indicarnos un poco por donde se debía ir y nos encontramos una enorme cola para sellar el pasaporte ya que en ese momento llegaban 3 aviones al tiempo.
Una vez sellado el pasaporte procedimos a intentar buscar las maletas (y digo intentar ya que en nuestro caso perdimos una (cosa que tampoco atribuyo a ROYAL VACACIONES)
Pero aquí empieza las cosas de las que si que culpo a ROYAL VACACIONES:
El representante que nos esperaba, lejos de preocuparse por el tema del equipaje nos recriminó que tardásemos en salir ya que como es normal tuvimos que realizar una búsqueda exhaustiva de la maleta y realizar la pertinente reclamación.
Nos montaron en un autocar que nos iría dejando en los diferentes hoteles mi mala suerte fue que íbamos a SOUSSE y era de los últimos destinos del mismo. El viaje fue de chiste, nadie nos acompañaba a excepción del chofer el cual en el trayecto de no mas de 200Km hizo dos paradas una para aliviar su vejiga y otra en un área de servicio para tomar un café (eso si el solo los demás esperábamos pacientemente en el autocar)
Bueno una vez llagamos al hotel de SOUSSE al las 07:15h se nos comunicó que teníamos 15 min. Para cambiarnos y montarnos en el 4x4 para realizar el circuito.
Al ver el hotel (ABOU NAWAS NEJMA) me alegre de no tener que pasa noche en el, era francamente penoso y eso que según la categoría es de 4 estrellas.
Mi pena fue que en el transcurso del circuito me entere que las dos ultimas noches (“las de descanso”) las pasábamos en el mismo hotel.
Bueno pues empieza el circuito: la verdad es que era interesante no tanto por lo que explicaba el guía (Sr. Mahmut) (SPORTING TRAVEL AGENCY) si no por lo que veíamos con nuestros ojos.
Pasamos noche en un hotel de MATMATA (Hotel Diar Berbar) el cual era bastante digno y con la gracia añadida de que representaba a las casa trogloditas que habíamos visitado antes.
La siguiente noche fue en el campamento LE PARADISE se suponía que dormíamos en Haimas en el desierto.
La noche se presento lluviosa y cual fue nuestra sorpresa al observar que de 8 camastros que había en la Haima solo 4 quedaron secos con lo cual 7 personas entre ellas 3 niños tuvimos que pasar la noche (que no dormir) en dichas 4 camastros.
La ayuda y la atención prestada tanto por el guía como por los responsables del campamento fue NULA.
El tema de la salubridad es patético los lavabos están asquerosamente sucios pero como no hay otro pues ya se sabe…..
Al día siguiente recalamos en TOZEUR (hotel RAS EL AIN) eso si que era un buen hotel de 4 estrellas vaya diferencia con el de SOUSSE en este hotel estuvimos 2 noches y la verdad que fue una delicia.
Una de las cosas a destacar fue la profesionalidad de nuestro chofer de 4x4 Sr. AMIN el cual en todo momento fue atento y cordial (FELICIDADES a EL).
Bueno pues vuelta a SOUSSE y a su “Hotel” ABOU NAWAS NEJMA, el tema no tiene explicación posible: la piscina con el agua verde, la comida mala y escasa las habitaciones sucias y los lavabos no digamos con suciedad de no haber pasado una bayeta en su vida, el lavabo publico del la recepción al cual se accedía con llave era increíble (habíamos visto lavabos en bares durante el circuito mas limpios).
Las sabanas de la habitación con un roto enorme.
Solo puedo decir que al día siguiente y estando cansados del circuito hicimos la excursión de TUNEZ-CARTAGO SIDI BOU SAID para no tener que quedarnos en ese hotel de Mi…….
A la llegada a este hotel se nos comunico que la maleta perdida a la llegada estaba en el aeropuerto de Túnez. Lo cual fue una alegría la misma que duro poco al enterarme que NADIE se responsabilizaba de llevarnos al aeropuerto a recogerla. Tanto el guía Sr. Mahmut como el Representante del cual no me acuerdo de su nombre (mas que nada que lo vimos 2 veces en todo el viaje) echaban balones fuera y pretendían que cojiéramos un taxi nosotros solos hasta Túnez si queríamos recuperar la maleta.
Todo esto hasta que ya “cabreado” empecé a increpar a estos dos individuos y después de un rato de tiran teces la solución aportada por el guía fue “ mañana como vamos en excursión a Túnez durante la visita a la medina cojemos un taxi y os acompaño al aeropuerto” .
El representante no se pronuncio para nada era un trocito de carne con ojos y bastante prepotente y faltón.
Al día siguiente efectivamente se hizo estrictamente lo acordado el guía dejo al grupo en la medina y nos acompaño en un taxi al aeropuerto el se quedo fuera y nosotros en nuestro poco francés nos tuvimos que despabilar con la gente del aeropuerto.
Con esto quiero decir que de una excursión opcional pagada me perdí parte de ella (pero bueno eso fue lo de menos…ya teníamos nuestra maleta)
Bien acaba el circuito nos han de llevar al hotel de playa de la extensión…
Se queda la las 13:30 (ya es mala hora para comer) pero el colmo fue el atraso del autocar (el cual era un borreguero) de solamente 1:30h con lo que cuando llegamos al hotel se Hammamet ya habíamos perdido la hora de comer y de disfrutar de la piscina
La estancia en el hotel Vincci Taj Sultán no estuvo mal únicamente ensombrecida por la actitud de los turistas franceses los cuales prácticamente eran los reyes y el personal del hotel hacían que se lo creyeran mas todavía (de esto tampoco culpo a ROYAL VACACIONES).
La vuelta fue el colmo. El representante de ROYAL VACACIONES (supongo por que llevaba una carpeta no porque se presentara como tal) en el mostrador de facturación mientras los pasajeros de otra TARTANA que nos recogió cargando y descargando las maletas del porta equipajes superior con la sola ayuda del chofer.
Una vez facturado el equipaje el responsable desapareció con parte de los turistas y la otra mitad se quedo COLGADA sin saber donde dirigirse. (Creo que se tendría que haber cerciorado de que íbamos todos. ¿NO?)




Mis reflexiones son las siguientes:
¿Para que contratar los servicios de una mayorista si en ningún momento nos sentimos arropados por parte de la organización?.
¿Dónde se metió durante todo el circuito y lo más grave durante la estancia en el hotel de Hammamet el responsable de ROYAL VACACIONES?
¿Qué hubiese pasado si al ir a recoger las maletas por nuestra cuenta como se pretendía nos hubiese pasado algo? ¿ROYAL VACACIONES tenia alguna responsabilidad sobre nuestra integridad?

Y mis acciones siguientes son:
Remitir mediante mi agencia de viajes la presente exposición de los hechos.
Difundir la presente en cuantos Foros de Internet me sea posible.
Organizarme con el resto de pasajeros los cuales me consta que están realizando esta misma reclamación para valorar la interposición de una demanda por incumplimiento de contrato por parte de la mayorista ROYAL VACACIONES.
Ni que decir tiene que NUNCA MAS VOLVERE A VIAJAR CON ROYAL VACACIONES

DE TODO ESTO TENGO FOTOS SI A ALGUIEN LE INTERESA QUE ME LAS PIDA

Y POR FAVOR NO COMETAIS EL MISMO ERROR QUE NOSOSTROS

SALU2
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invitado1
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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JACLARO
Menudas vacaciones!!
Me parece perfecto la idea de publicar esto en todos los foros posibles, ahí va una dirección para que cuentes allí también tu experiencia:
www.tutiempo.net/ ...p;page=152
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Hola, ya llegé de mi viaje a Tunez, me pasé muy bien!!estuve en el Gloalia el Habit,por si alguien va ir a ese hotel decir que es como un hotel de los de tres estrellas de los de aquí, normalito, pero se está agradable, yo no estuve mucho tiempo en el hotel, así que para mi tenía lo necesario, no tengo ninguna queja, aunque en la semana que estuve allí me di cuenta que las cosas cada vez se iban organizando, se nota que hace poco que lo inaguraron. Lo que para mi tenía de bueno, cosa que otra gente no le gustaba tanto era la situación del hotel, en Monastir, me gustó porque no estaba anclado en un complejo hotelero; en las playas y alrededores se veía la vida diaria de los tunecinos, en sus terrazas(solo de homres) y en la playa bañandose(las mujeres vestidas en el agua) y paseando por las noches al lado del mar, sentados en sus muros o comiendo en familia su comida tipica, se veía su estilo de vida. Si no te va a gustar bañarte con ellos (como oi por ahi) porque crees que el agua va a estar sucia, pues ahí playas en los complejos hoteleros que a ellos no les dejan entrar, escoger esos.
Ahora que yo estuve encantada, la gente muy agradable y nadie se mete contigo, los hombres si se quedan mirando a las mujeres tuirstas cuando están sentados en las terrazas, pero a ver quien no está sentado en una terraza y no mira para la gente que va pasando sobre todo si algo te resulta novedoso.
Podría contar muchas cosas más pero tampoco me quiero estender mucho.

Por último decir que estuve encantada en ese pais y que me gustaría volver porque me quedo mucho por ver...
Saludos pa toos
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raquelyvictor
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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[quote="pepajuana"]Nosotros volvimos el 24 de allí, y el hotel fue toda una aventura...

¿A qué hotel te refieres? ¿Al hotel Globalia el Habib de Monastir? ¿O al que cita Jaclaro en su relato?
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Lella Baya, hotel con una bonita decoración, piscinas muy limpias, la climatizada con agua de mar, habitaciones amplias y limpias, trato correto, no vas a tener problema por el hotel, situación buena, a cinco minutos de la medina de Yasmine Hammamet, el buffet comida continental, luego tienen platos tipicos de allí también.
Recomendaciones: Deja propina a los camareros cuando vayas a pagar la consumición después de las comidas, allí el don dinar mueve mundos, te antenderan muchisimo mejor, JJAJJJAA.
También es aconsejable dar a la gente que te limpia la habitación, cada dos días.
En tu agencia paga la diferencia que hay de precio con habitación vistar mar, es poco y nada tienen que ver unas con otras.
Las de vistas al mar,, estan sobre el paseo maritimo, , la playa y el puerto deportivo.
Las otras sobre la piscina y un descampado.
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Acabo de volver de tunez de un circuito de iberojet mas concretamente el circuito confort (duración de 1 semana) y otra semana en hamamet enel solaria.

El circuito bien 10 personas, el guia majete etc.....los hoteles comprando la categoria con españa no están a la altura pero son dignos´.

El Solaria como hotel esta fabuloso (las instalaciones) según parece en Túnez valoran los hoteles en función de sus instalaciones y no entra en este apartado el servicio, la limpieza etc.....

En líneas generales bien aunque el tramo de playa en el que se sitúa este hotel es más sucia y pequeña que la que va desde el puerto hasta hamamet-hammet.El solaria esta en jazmin hammamet.Esta cerca del parque temático de Cartagoland.

Las habitaciones del hotel están bien , la limpieza bien, son un pcoo picaros los camareros a la hora de la spropinas y las vueltas etc.....A ún paisano le birlaron la cartera de la propia habitación así que ojo! y sin ton nio son el servicio entra alas habitaciones cuando les apetece (cosa ssopechosa)

Pero vamos en general yo no he tenido ningún problema y el país como tal me ha gustado más de lo esperado.

Espero que te haya servido de ayuda.
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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hipotronic Escribió:
Llegué las semana pasada de EL MOURADI EL MENZAH
NO VAYAS, escoge otro en serio.
Acabamos con la policía en el hotel.
Habitaciones sucias, mobiliario habitación roto, horarios contratados aquí, inexistentes allí, robos en las habitaciones, personal muy irrespetuoso, nos llegaron a insultar sólo por reclamar.
La comida, es siempre la misma con el mismo sabor, y siempre tarde.
MUY MAL MUY MAL MUY MAL
Mejor ves a Vincci Taj Sultan, u otro Vincci, o EL mouradi Hammamet.
No vayas a El Menzah.
Ahora estamos liados con reclamaciones, y abogados por la denúncia que les hemos puesto.

Hola hipotronic, estoy exactamente en tu misma situación con el Hotel El Menzah. Dejando a parte el pésimo servicio del hotel sobre el que voy a escribir ahora mismo en Ciao, hemos sido victimas del robo de unos 350 euros en efectivo en la habitación. Logicamente ha sido el personal de limpieza. ¿Como os ha ido? ¿conoces direcciones o numeros de telefono del hotel (dirección, etc.)?
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Anonymous Escribió:

Hola hipotronic, estoy exactamente en tu misma situación con el Hotel El Menzah. Dejando a parte el pésimo servicio del hotel sobre el que voy a escribir ahora mismo en Ciao, hemos sido victimas del robo de unos 350 euros en efectivo en la habitación. Logicamente ha sido el personal de limpieza. ¿Como os ha ido? ¿conoces direcciones o numeros de telefono del hotel (dirección, etc.)?

Soy el de antes pero registrado. Confirmo por completo la crónica de "EL MOURADI EL MENZAH", es tal y como se cuenta. En mi caso el problema se ha agrabado porque nos han robado, como comentaba unos 350 euros.

Ya he publicado al reclamación en Ciao, para los que puedan estar interesados en las opiniones sobre este antro:

www.ciao.es/ ...on_1159592
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rosina
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Hola compañeros, y digo compañeros porque creo que soy de las que estaba en la cola del libro de reclamaciones del hotel Mouradi Gammarth, una auténtica e**(AutoEdit)**a. Somos la pareja que iba con una niña y que gracias al Corte Inglés pudimos regresar a casa antes de tiempo. Si habéis conseguido la dichosa foto de los gatos, os agradecería que me la enviaséis, para enseñársela a la agencia. Espero que os fuera medianamente bien el resto de la estancia y el regreso. Un saludo
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Yalla, yalla
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Hola Ispi. Volví ayer de Túnez del Hotel Tej Marhaba. El hotel está muy chulo, pero la limpieza, etc.... Pues como lo que se cuenta por aquí.
Es importante soltarle como propina a la limpiadora y al camarero que te toque en el restaurante 5 dinares el primer día, y uno y medio o dos dinares cada día. Es la forma de que te atiendan bien y no tener problemas Guiño

En el fondo vas a descansar y pasarlo bien, así que no merece la pena irritarse, y si te gastas 2000 pelas en propinas al cabo de una semana, se dan con gusto con tal de que todo vaya bien.

No tomes taxis en la misma puerta del hotel, pues los taxistas que están allí son unos cucos y te pedirán más que si caminas 100 o 200 metros y paras a cualquier otro taxi que pase por allí y que no esté parado esperando turistas despistados. Pero lo mejor es tomar el autobús urbano. Los conductores de autobuses, trenes, etc. Son muy amables y te ayudarán a saber cuál debes tomar según donde vayas. (lo que me ahorré en taxi es lo que le di a los del hotel, y siempre tuve la habitación impecable y las bebidas bien servidas).

En fin... Tengo todo muy fresco, así que pregutna lo que quieras.

Saludos.



ISPI Escribió:
Anonymous Escribió:
hola me voy en septiembre al hotel lalla baya en hamamet alguien me puede decir q tal es este hotel y la com¡da q tal.gracias



YO TAMBIEN VOY EN SEPTIEMBRE AL HOTEL TEJ MARAHBA EN SOUSSE,ALGUIEN CONOCE ESTE HOTEL? ESTOY MUY PREOCUPADA POR LO QUE ME PUEDA ENCONTRAR,CON TODO LO QUE HE LEIDO EN EL FORO.GRACIAS.
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Hola de nuevo.
La piscina del hotel muy chula, enorme, y con sus tumbonas y almohadillas para las tumbonas gratis (una propina nunca viene mal...) y como en todo Túnez, sol hasta hartarte. Lo malo es que la cierran a las 7 de la tarde, así que mi consejo (lo que hice) es salir temprano y volver para las 5 ó las 6, que te da tiempo a un bañito y a un poco de sol de tranqui tumbada leyendo o simplemente relajándote de todo el día.
Este horario tampoco es tanto impedimento, porque en realidad allí se vive como unas 2 horas adelantados respecto a España, y la cena es de 7 a 9 de la noche, así que llegas muerta de todo el día, te bañas, te secas, te duchas, y corriendo para el restaurante.
La comida está bien, hay cosas repetidas cada día y hay otros platos que van cambiando. Es comida de hotel, pero entre tanto surtido siempre encuentras algo. Además, hay dos cocineros preparando platos al instante, diferentes cada día, como hamburguesas, carne, etc. Estos mismos cocineros por la mañana preparan al intante creps y churros (los churros no están muy buenos), y también dan huevos al horno.
Ya te digo, la comida del hotel bien, comparándola con lo que se cuenta por aquí.

A la playa ni fui. No me gustó nada desde el paseo marítimo, el agua se veía muy turbia y la arena estaba repleta de gente. Yo soy de un pueblo pequeño y me gusta ir a la playa y no tener personas al menos a 3 metros de mi, así que no me atraía mucho ir allí, además de que mi objetivo era conocer el país, por lo que con la piscina me bastaba para un remojón refrescante.

Para subir al norte lo mejor es coger un tren. Para ir a la estación de tren debes decir que vas a coger el tren a Tunis, porque hay otra estación para los cercanías.
También puedes ir en Luagge, pero este tema ya está bastante comentado aquí. Solo decirte que el último día yo fui en Luagge y fue un poco una odisea porque mientras que para el resto de destinos había un montón, para Tunis no había ninguna, y tuve que esperar casi una hora. Además, el tren te deja en un sitio más céntrico de la capital, mientras que las Luagge te dejan más retirada, y el tren es algo más barato ya que la Luagge a Tunis paga peaje y lo repercuten.

Pásalo bien y no dudes en preguntar si tienes más incertidumbres.

ISPI Escribió:
Yalla, yalla Escribió:
Hola Ispi. Volví ayer de Túnez del Hotel Tej Marhaba. El hotel está muy chulo, pero la limpieza, etc.... Pues como lo que se cuenta por aquí.
Es importante soltarle como propina a la limpiadora y al camarero que te toque en el restaurante 5 dinares el primer día, y uno y medio o dos dinares cada día. Es la forma de que te atiendan bien y no tener problemas Guiño

En el fondo vas a descansar y pasarlo bien, así que no merece la pena irritarse, y si te gastas 2000 pelas en propinas al cabo de una semana, se dan con gusto con tal de que todo vaya bien.

No tomes taxis en la misma puerta del hotel, pues los taxistas que están allí son unos cucos y te pedirán más que si caminas 100 o 200 metros y paras a cualquier otro taxi que pase por allí y que no esté parado esperando turistas despistados. Pero lo mejor es tomar el autobús urbano. Los conductores de autobuses, trenes, etc. Son muy amables y te ayudarán a saber cuál debes tomar según donde vayas. (lo que me ahorré en taxi es lo que le di a los del hotel, y siempre tuve la habitación impecable y las bebidas bien servidas).

En fin... Tengo todo muy fresco, así que pregutna lo que quieras.

Saludos.


Hola yalla,yalla,gracias por la información,pero que tal la comida?,la piscina,la playa? igual son muchas preguntas pero se agradece que te informen para no cogerte de pardilla.Si cojo el autobus o tren me lleva a ver el norte del pais?(cartago ,tunez...) o solo es para alrededores?.Gracias otra vez por todo lo que me puedas decir,ya contare a la vuelta como me ha ido el viaje.Saludos.



ISPI Escribió:
Anonymous Escribió:
hola me voy en septiembre al hotel lalla baya en hamamet alguien me puede decir q tal es este hotel y la com¡da q tal.gracias



YO TAMBIEN VOY EN SEPTIEMBRE AL HOTEL TEJ MARAHBA EN SOUSSE,ALGUIEN CONOCE ESTE HOTEL? ESTOY MUY PREOCUPADA POR LO QUE ME PUEDA ENCONTRAR,CON TODO LO QUE HE LEIDO EN EL FORO.GRACIAS.
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JACLARO
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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ESTE MENSAJE ESTA REPETIDO ANTERIORMENTE PERO QUIERO QUE SE MANTEGA VIVO EN EL FORO PARA QUE NADIE COMETA EL MISMO ERROR QUE YO..........

CRONICA DE UN VIAJE QUE PUDO SER BUENO

En el presente escrito quisiera manifestar nuestro más profundo descontento con el viaje realizado entre el 7 de agosto del 2006 y el 18 de agosto del 2006 con la compañía Royal Vacaciones.
El viaje constaba de un circuito en 4x4 por el sur de Túnez llamado Huellas Bereberes y una extensión de 5 días en un hotel de playa en Hammamet.
El circuito lo elegimos en hoteles de 4 estrellas ya imaginando que la categoría de los mismos no seria comparable a otros países.
El viaje ya empezó mal en el momento que teniendo hora de salida en avión a las 23:50h el avión salio a las 02:00h del día siguiente (ya se que esto no se puede atribuir a ROYAL VACACIONES) pero la cuestión es que un día de mis vacaciones (el cual pague) se desvaneció en una larga espera en el aeropuerto del Prat de Barcelona.
Una vez en Túnez (aeropuerto de TUNEZ CARTAGO) el desconcierto fue enorme ya que NADIE se dignó a indicarnos un poco por donde se debía ir y nos encontramos una enorme cola para sellar el pasaporte ya que en ese momento llegaban 3 aviones al tiempo.
Una vez sellado el pasaporte procedimos a intentar buscar las maletas (y digo intentar ya que en nuestro caso perdimos una (cosa que tampoco atribuyo a ROYAL VACACIONES)
Pero aquí empieza las cosas de las que sí que culpo a ROYAL VACACIONES:
El representante que nos esperaba, lejos de preocuparse por el tema del equipaje nos recriminó que tardásemos en salir ya que como es normal tuvimos que realizar una búsqueda exhaustiva de la maleta y realizar la pertinente reclamación.
Nos montaron en un autocar que nos iría dejando en los diferentes hoteles mi mala suerte fue que íbamos a SOUSSE y era de los últimos destinos del mismo. El viaje fue de chiste, nadie nos acompañaba a excepción del chofer el cual en el trayecto de no mas de 200Km hizo dos paradas una para aliviar su vejiga y otra en un área de servicio para tomar un café (eso si el sólo, los demás esperábamos pacientemente en el autocar)
Bueno, una vez llegamos al hotel de SOUSSE al las 07:15h se nos comunicó que teníamos 15 min. Para cambiarnos y montarnos en el 4x4 para realizar el circuito.
Al ver el hotel (ABOU NAWAS NEJMA) me alegré de no tener que pasar noche en él, era francamente penoso y eso que según la categoría es de 4 estrellas.
Mi pena fue que en el transcurso del circuito me enteré que las dos últimas noches (“las de descanso”) las pasábamos en el mismo hotel.
Bueno pues empieza el circuito: la verdad es que era interesante no tanto por lo que explicaba el guía (Sr. Mahmut) (SPORTING TRAVEL AGENCY) si no por lo que veíamos con nuestros ojos.
Pasamos noche en un hotel de MATMATA (Hotel Diar Berbar) el cual era bastante digno y con la gracia añadida de que representaba a las casas trogloditas que habíamos visitado antes.
La siguiente noche fue en el campamento LE PARADISE se suponía que dormíamos en Haimas en el desierto.
La noche se presentó lluviosa y cual fue nuestra sorpresa al observar que de 8 camastros que había en la Haima solo 4 quedaron secos con lo cual 7 personas entre ellas 3 niños tuvimos que pasar la noche (que no dormir) en dichos 4 camastros.
La ayuda y la atención prestada tanto por el guía como por los responsables del campamento fue NULA.
El tema de la salubridad es patético los lavabos están asquerosamente sucios pero como no hay otro pues ya se sabe…..
Al día siguiente recalamos en TOZEUR (hotel RAS EL AIN) eso si que era un buen hotel de 4 estrellas vaya diferencia con el de SOUSSE en este hotel estuvimos 2 noches y la verdad que fue una delicia.
Una de las cosas a destacar fue la profesionalidad de nuestro chofer de 4x4 Sr. AMIN el cual en todo momento fue atento y cordial (FELICIDADES a EL).
Bueno pues vuelta a SOUSSE y a su “Hotel” ABOU NAWAS NEJMA, el tema no tiene explicación posible: la piscina con el agua verde, la comida mala y escasa las habitaciones sucias y los lavabos no digamos con suciedad de no haber pasado una bayeta en su vida, el lavabo público del la recepción, al cual se accedía con llave era increíble (habíamos visto lavabos en bares durante el circuito más limpios).
Las sábanas de la habitación con un roto enorme.
Solo puedo decir que al día siguiente y estando cansados del circuito hicimos la excursión de TUNEZ-CARTAGO SIDI BOU SAID para no tener que quedarnos en ese hotel de Mi…….
A la llegada a este hotel se nos comunicó que la maleta perdida estaba en el aeropuerto de Túnez. Lo cual fue una alegría, la misma que duró poco, al enterarme que NADIE se responsabilizaba de llevarnos al aeropuerto a recogerla. Tanto el guía Sr. Mahmut como el Representante del cual no me acuerdo de su nombre (mas que nada que lo vimos 2 veces en todo el viaje) echaban balones fuera y pretendían que cogiéramos un taxi nosotros solos hasta Túnez si queríamos recuperar la maleta.
Todo esto hasta que ya “cabreado” empecé a increpar a estos dos individuos y después de un rato de tiranteces la solución aportada por el guía fue “ mañana como vamos en excursión a Túnez durante la visita a la medina cogemos un taxi y os acompaño al aeropuerto” .
El representante no se pronunció para nada, era un trocito de carne con ojos y bastante prepotente y faltón.
Al día siguiente efectivamente se hizo estrictamente lo acordado el guía dejó al grupo en la medina y nos acompañó en un taxi al aeropuerto. El se quedó fuera y nosotros en nuestro poco francés nos tuvimos que arreglar con la gente del aeropuerto.
Con esto quiero decir que de una excursión opcional pagada me perdí parte de ella (pero bueno eso fue lo de menos…ya teníamos nuestra maleta)
Bien, acaba el circuito. Nos han de llevar al hotel de playa de la extensión…
Se queda la las 13:30 (ya es mala hora para comer) pero el colmo fue el atraso del autocar (el cual era un borreguero) de solamente 1:30h con lo que cuando llegamos al hotel se Hammamet ya habíamos perdido la hora de comer y de disfrutar de la piscina
La estancia en el hotel Vincci Taj Sultán no estuvo mal, únicamente ensombrecida por la actitud de los turistas franceses los cuales prácticamente eran los reyes y el personal del hotel hacían que se lo creyeran más todavía (de esto tampoco culpo a ROYAL VACACIONES).
La vuelta fue el colmo. El representante de ROYAL VACACIONES (supongo, por que llevaba una carpeta, no porque se presentara como tal) en el mostrador de facturación mientras los pasajeros de otra TARTANA que nos recogió cargando y descargando las maletas del porta equipajes superior con la sola ayuda del chofer.
Una vez facturado el equipaje el responsable desapareció con parte de los turistas y la otra mitad se quedó COLGADA sin saber donde dirigirse. (Creo que se tendría que haber cerciorado de que íbamos todos. ¿NO?)




Mis reflexiones son las siguientes:
¿Para qué contratar los servicios de una mayorista si en ningún momento nos sentimos arropados por parte de la organización?.
¿Dónde se metió durante todo el circuito y lo más grave durante la estancia en el hotel de Hammamet el responsable de ROYAL VACACIONES?
¿Qué hubiese pasado si al ir a recoger las maletas por nuestra cuenta como se pretendía nos hubiese pasado algo? ¿ROYAL VACACIONES tenia alguna responsabilidad sobre nuestra integridad?

Y mis acciones siguientes son:
Remitir mediante mi agencia de viajes la presente exposición de los hechos.
Difundir la presente en cuantos Foros de Internet me sea posible.
Organizarme con el resto de pasajeros los cuales me consta que están realizando esta misma reclamación para valorar la interposición de una demanda por incumplimiento de contrato por parte de la mayorista ROYAL VACACIONES.
Ni que decir tiene que NUNCA MAS VOLVERE A VIAJAR CON ROYAL VACACIONES

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abp
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Estoy leyendo todo lo publicado y alucino. Parece que existen 2 tunez.
Estuve en el vincci taj sultan y está de coña. Lo peor la comida, pero tanto las instalaciones, la limpieza general, la piscina y el personal de recepción y animadores un diez. Respecto al pais tiene su encanto y puedes moverte con un coche de alquiler perfectamente por toda la zona costera y tunez capital. Los peajes muy baratos y la gasolina también. La playa de hasmine hammamet estaba limpia y el agua cristalina.
Yo no dudaria en volver a tunez dentro de un tiempo y por los leido la cuestión es escoger hoteles de 4* superior o de 5.
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Dani-r
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Hola soy Dani de Sevilla y seguramente la semana q viene mvoy a Tunez. Me han ofrecido el hotel el mouradi skanes beach y mgustaria alguna opinion
Por favor decidme algun hotel q os haya gustado el hotel y la playa
¿q tal el todo incl?
Gracias
PD: constestad rapido pfvr
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Dani-r, mejor cambia de hotel para mi es malo, yo estuve en el un día y una noche en el circuito, pero no me gusto nada y el trato tampoco era bueno.
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Invitado
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EnlacesAsunto: Re: Viajar a TUNEZ ?????

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Dani-r, cogete hoteles de la cadena Riu, Vincci, Iberoestar, Royal, Sheranton.
Por ejemplo: Riu Park Kebir, Riu Vellevue, Vincci Lella Baya, Iberoestar Averroes, Iberostar Belisaire, Iberoestar Solaria, Iberoestar chik chank, Royal Hammamet, sheraton, Maritin Alhambra Thalasso, Karthago, estos no te van a dar problema. Para mi el que te dan ni de coña.
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