Junto a mi esposa realizamos con Europamundo tres circuitos turísticos entre el 09Ago2024 y el 01Set2009, (España, Italia, Costa Azul, fin Roma; Portugal, Galicia y norte de España y Sicilia y sur de Italia).
Ya casi finalizando el tercero de los circuitos por Sicilia, el día 31Ago2024 tanto mi esposa como yo sufrimos el robo de dos mochilas Samsonite repleta de efectos personales, accesorios de iPhones, auriculares, medicamentos, elementos de higiene, anteojos recetados, ropas varias y también dinero en efectivo (euros y dólares). El mencionado robo se produjo en la ciudad de Palermo, Sicilia, y habíamos acumulado en nuestras mochilas más elementos que los habituales ya que esa misma noche debíamos tomar un ferry desde Palermo hacia Nápoles, y nuestro guía Gaetano nos había aconsejado de que tuviéramos a mano todo lo necesario sin tener que recurrir a nuestras valijas, las cuales ese día excepcionalmente no la podríamos acceder con motivo del mencionado viaje en ferry. Aparte de mi esposa y yo también sufrieron robos similares otros turistas que formaban parte del contingente, ya que el o los ladrones abrieron la puerta del ómnibus (!!!???) que irresponsablemente el chofer y el guía dejaron en la calle sin nadie que lo observara, junto a otro ómnibus de Europamundo. El lugar del robo fue en inmediaciones del puerto de Palermo y próximo a una plaza en donde se podían visualizar todo tipo de indigentes, razón por la que considero totalmente inadecuado haber dejado "tirado" el ómnibus en ese lugar y condiciones. Para muchos de los que participamos de este viaje hasta nos pareció "sospechosa" la liviandad de recaudos tomadas por el chofer y el guía, creo que con fundamentos objetivos. A tal punto que después de unas horas el chofer "apareció" con algunas pocas cosas que nos habían robado, que se las "habían entregado" alguno de los indigentes de la plaza o participantes del robo, obvio que ninguna de ellas con valor económico. Ante nuestras quejas de porqué no quedó alguien mirando el vehículo el chofer y el guía respondieron que ellos "tenían que comer". Obvio no tengo ningún reparo al respecto, al contrario, pero si lo que podrían haber hecho es turnarse para ir a comer y que alguien se quedara en inmediaciones del bus, de hecho eran dos ómnibus, dos choferes y dos guías, y nadie se quedó para cuidar el vehículo que fue dejado en las condiciones precarias antes detalladas.
Humildemente creo que la gente de Europamundo en lugar de asignarnos a nosotros la EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD en el robo, al contrario debiera habernos agradecido (y porqué no remunerarnos?, esto último lo digo en broma¡) que le hayamos dado este tipo de feed back, que tal vez les pudiera servir para que este tipo de experiencias negativas no vuelvan a ocurrirles a turistas clientes de buena fe como nosotros, ya que de acuerdo a como fueron los hechos no teníamos ningún tipo de chances de evitar estos robos, no había manera de que pudiéramos cargar en nuestros recorridos a pie con 2 valijas de 30 kg cada una y 2 mochilas de 10 kg cada una, si o si tuvimos que dejarlas en el ómnibus porque no disponíamos de hoteles ni de cajas de seguridad para guardar nuestros equipajes. El REAL PROBLEMA fue que el chofer y el guía dejaron el colectivo a expensas del robo, en mi humilde opinión, sin nadie que lo observara, pudiendo haber combinado que se cuidaran los ómnibus con otros compañeros de... Leer más ...
Junto a mi esposa realizamos con Europamundo tres circuitos turísticos entre el 09Ago2024 y el 01Set2009, (España, Italia, Costa Azul, fin Roma; Portugal, Galicia y norte de España y Sicilia y sur de Italia).
Ya casi finalizando el tercero de los circuitos por Sicilia, el día 31Ago2024 tanto mi esposa como yo sufrimos el robo de dos mochilas Samsonite repleta de efectos personales, accesorios de iPhones, auriculares, medicamentos, elementos de higiene, anteojos recetados, ropas varias y también dinero en efectivo (euros y dólares). El mencionado robo se produjo en la ciudad de Palermo, Sicilia, y habíamos acumulado en nuestras mochilas más elementos que los habituales ya que esa misma noche debíamos tomar un ferry desde Palermo hacia Nápoles, y nuestro guía Gaetano nos había aconsejado de que tuviéramos a mano todo lo necesario sin tener que recurrir a nuestras valijas, las cuales ese día excepcionalmente no la podríamos acceder con motivo del mencionado viaje en ferry. Aparte de mi esposa y yo también sufrieron robos similares otros turistas que formaban parte del contingente, ya que el o los ladrones abrieron la puerta del ómnibus (!!!???) que irresponsablemente el chofer y el guía dejaron en la calle sin nadie que lo observara, junto a otro ómnibus de Europamundo. El lugar del robo fue en inmediaciones del puerto de Palermo y próximo a una plaza en donde se podían visualizar todo tipo de indigentes, razón por la que considero totalmente inadecuado haber dejado "tirado" el ómnibus en ese lugar y condiciones. Para muchos de los que participamos de este viaje hasta nos pareció "sospechosa" la liviandad de recaudos tomadas por el chofer y el guía, creo que con fundamentos objetivos. A tal punto que después de unas horas el chofer "apareció" con algunas pocas cosas que nos habían robado, que se las "habían entregado" alguno de los indigentes de la plaza o participantes del robo, obvio que ninguna de ellas con valor económico. Ante nuestras quejas de porqué no quedó alguien mirando el vehículo el chofer y el guía respondieron que ellos "tenían que comer". Obvio no tengo ningún reparo al respecto, al contrario, pero si lo que podrían haber hecho es turnarse para ir a comer y que alguien se quedara en inmediaciones del bus, de hecho eran dos ómnibus, dos choferes y dos guías, y nadie se quedó para cuidar el vehículo que fue dejado en las condiciones precarias antes detalladas.
Humildemente creo que la gente de Europamundo en lugar de asignarnos a nosotros la EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD en el robo, al contrario debiera habernos agradecido (y porqué no remunerarnos?, esto último lo digo en broma¡) que le hayamos dado este tipo de feed back, que tal vez les pudiera servir para que este tipo de experiencias negativas no vuelvan a ocurrirles a turistas clientes de buena fe como nosotros, ya que de acuerdo a como fueron los hechos no teníamos ningún tipo de chances de evitar estos robos, no había manera de que pudiéramos cargar en nuestros recorridos a pie con 2 valijas de 30 kg cada una y 2 mochilas de 10 kg cada una, si o si tuvimos que dejarlas en el ómnibus porque no disponíamos de hoteles ni de cajas de seguridad para guardar nuestros equipajes. El REAL PROBLEMA fue que el chofer y el guía dejaron el colectivo a expensas del robo, en mi humilde opinión, sin nadie que lo observara, pudiendo haber combinado que se cuidaran los ómnibus con otros compañeros de... Leer más ...
Fuimos a tour por varios paises de Europa
Con Europamundo y les digo que el servicio
Por el cual pagamos es pésimo, buses
Con baños que no te permiten usar, guías
Groseros que no atienden las solicitudes
Del viajero, los gufas no portan celulares
De la empresa con los cuales te puedas
Comunicar por cualquier percance y no
Te dan el número porque te dicen que
Un celular personal, en los días libres te
Venden actividades a costo mayor, los
Hoteles no te brindan aire acondicionado
Te llevan a pueblitos como relleno del tour
Y las ciudades principales te llevan como
Ganado. Ojo no recomiendo Europamundo, es pésima.
Buenas noches a todos,estoy valorando ir a México en noviembre y me han aconsejado por seguridad mejor ir con agencia,no sé qué es lo que opináis en cuanto a eso.He estado mirando 2 touroperadores uno es catai que son 18 días pero he visto que en general en muchos sitios te pone día libre que al final lo veo un abuso porque es como ir sólo y luego el otro touroperador es europamundo vacaciones,con el tour ruta de mariachis que sería 17 días pero lo veo mucho más completo ya que incluye casi todas las excursiones y visita más lugares.Alguien me podría aconsejar por favor sobre todo con los touroperadores por si han hecho algún circuito con ellos en ese país.Gracias
Hola Iván!! Todo dependerá de las zonas o lo que quieras visitar, a priori te diría que no te lo pienses: es un viaje que merece la pena hacer por tu cuenta, sin touroperadoras ni rutas organizadas.
Yo estuve casi dos meses y viajé por la zona de Monterrey, Michoacán, Ciudad de México, Oaxaca, Chiapas, Yucatán y Quintana Roo. Y salvo en Chiapas, que la recorrí en coche con conductor, el resto de zonas: autobuses, aviones, coches de alquiler y sin problema ninguno.
Buenas noches a todos,estoy valorando ir a México en noviembre y me han aconsejado por seguridad mejor ir con agencia,no sé qué es lo que opináis en cuanto a eso.He estado mirando 2 touroperadores uno es catai que son 18 días pero he visto que en general en muchos sitios te pone día libre que al final lo veo un abuso porque es como ir sólo y luego el otro touroperador es europamundo vacaciones,con el tour ruta de mariachis que sería 17 días pero lo veo mucho más completo ya que incluye casi todas las excursiones y visita más lugares.Alguien me podría aconsejar por favor sobre todo con los touroperadores por si han hecho algún circuito con ellos en ese país.Gracias
Buenas noches a todos,estoy valorando ir a México en noviembre y me han aconsejado por seguridad mejor ir con agencia,no sé qué es lo que opináis en cuanto a eso.He estado mirando 2 touroperadores uno es catai que son 18 días pero he visto que en general en muchos sitios te pone día libre que al final lo veo un abuso porque es como ir sólo y luego el otro touroperador es europamundo vacaciones,con el tour ruta de mariachis que sería 17 días pero lo veo mucho más completo ya que incluye casi todas las excursiones y visita más lugares.Alguien me podría aconsejar por favor sobre todo con los touroperadores por si han hecho algún circuito con ellos en ese país.Gracias
Ni lo dudes,mejor por tu cuenta,yo fui desde la capital hasta el sur recorriendo el país utilizando el autobús y en la zona de Mérida alquile un coche para visitar los cenotes a mi aire y ni un problema,es un país precioso con gente que merece la pena.
Buenas noches a todos,estoy valorando ir a México en noviembre y me han aconsejado por seguridad mejor ir con agencia,no sé qué es lo que opináis en cuanto a eso.He estado mirando 2 touroperadores uno es catai que son 18 días pero he visto que en general en muchos sitios te pone día libre que al final lo veo un abuso porque es como ir sólo y luego el otro touroperador es europamundo vacaciones,con el tour ruta de mariachis que sería 17 días pero lo veo mucho más completo ya que incluye casi todas las excursiones y visita más lugares.Alguien me podría aconsejar por favor sobre todo con los touroperadores por si han hecho algún circuito con ellos en ese país.Gracias
Hola Iván, yo te recomiendo por tu cuenta! Viaje en Febrero a México muy condicionada por todo lo que había leído, al final estuve casi 4 meses y es de los mejores viajes de mi vida! Si puedo ayudarte en algo no dudes en contactarme!
Buenas noches a todos,estoy valorando ir a México en noviembre y me han aconsejado por seguridad mejor ir con agencia,no sé qué es lo que opináis en cuanto a eso.He estado mirando 2 touroperadores uno es catai que son 18 días pero he visto que en general en muchos sitios te pone día libre que al final lo veo un abuso porque es como ir sólo y luego el otro touroperador es europamundo vacaciones,con el tour ruta de mariachis que sería 17 días pero lo veo mucho más completo ya que incluye casi todas las excursiones y visita más lugares.Alguien me podría aconsejar por favor sobre todo con los touroperadores por si han hecho algún circuito con ellos en ese país.Gracias
Hemos hecho un circuito, Berlín Praga Budapest y Viena y durante todo el viaje ha habido una completa desorganizacion. Contiuos cambios de planificación sin que se nos informara, anulación de guías locales teniendo que reclamar constantemente para que cumplieran con lo programado. Además tuvimos varios incidentes durante el viaje con el transporte, vehículos antiguos, masificacion de plazas e incluso averías que hicieron que no pudiéramos disfrutar completa la visita a Budapest. La única respuesta de Europamundo es un comunicado haciendo referencia a que los cambios vienen contemplados en elcontrato. Poca empatía.
Hemos hecho un circuito, Berlín Praga Budapest y Viena y durante todo el viaje ha habido una completa desorganizacion. Contiuos cambios de planificación sin que se nos informara, anulación de guías locales teniendo que reclamar constantemente para que cumplieran con lo programado. Además tuvimos varios incidentes durante el viaje con el transporte, vehículos antiguos, masificacion de plazas e incluso averías que hicieron que no pudiéramos disfrutar pcompleta la visita a Budapest. La única respuesta de Europamundo y logitravel es un comunicado haciendo referencia a que los cambios vienen contemplados en elcontrato. Poca empatía.
Mis padres han hecho un circuito con ellos y han venido encantados. Excelentes hoteles, buenos guías y conductores. Autobuses nuevos. Parece que repetirán.
Yo acabo de regresar de Praga y Budapest , éramos tres personas,y todo lo que ellos organizan bien. Relación calidad precio buena, así como vuelos, comunicación. Luego delegaron en Europamundo porque era la mayorista que se encargaba y también contacté con ellos bien.
Saludos
Hola: soy agente de viajes, con respecto a Europamundo he vendido varios tours y todos mis clientes han regresado muy satisfechos. Omvesa, no he vendido nada, pero según tengo entendido es bastante bueno. Lo más importante es que tu agente de viajes te haya informado bien de la clase de producto que comprás. No pretendas que pagando poco obtengas mucho, en turismo no se regala nada, el que viaja en tour. debe saber que por lo general 1: todos los hoteles en los que te alojan no son céntricos. 2: que no conviene la media pension 3: mucho cuidado al comprar las excursiones opcionales, mejor no comprarlas al guia. buscarlas uno en la ciudad,4. UN buen operador debe ofrecerte dos cosas fundamentales: guia responsable y con conocimientos y respetar los horarios convenidos. Eso marca la diferencia entre tours operadores.
Yo hice un circuito con Europamundo y fue horrible, no lo recomiendo.
Ni se os ocurra viajar por SMS VACACIONES. Son unos [editado moderacion]. Programé un viaje con ellos que después tuve que anular por motivos de salud y, aunque el tema les ha llegado a través de varias compañías oficiales, tales como la OCU, a la Agencia de protección al consumidor de Cataluña, etc, quienes me dan la razón, se niegan a devolvernos la parte que nos corresponde, según su contrato, de lo que dimos. Lo dicho, a evitarlos de todas las maneras
Suelo viajar mucho, por comodidad siempre compro en agencias online y nunca he tenido problemas. Con SMSVacaciones he realizado un par de circuitos porque me gusta mucho Europamundo y ellos tienen todo el catálogo, nunca he tenido problema. También viajo con Logitravel, Atrápalo... Y siempre contrato un seguro de anulación, si el de la agencia no me convence me lo busco, normalmente lo hago con intermundial o Mapfre.
Nunca tuve que usarlo, pero creo que para que te cubran los gastos de cancelación hay que justificar y demostrar bien los motivos.
Los viajes una vez reservados tienen gastos para cancelar (hoteles, vuelos...). No explicas nada de los motivos de cancelación, pero no creo que ninguna agencia cargue con los gastos si el seguro no lo hace ( o no lo has contratado)
Ni se os ocurra viajar por SMS VACACIONES. Son unos [editado moderacion]. Programé un viaje con ellos que después tuve que anular por motivos de salud y, aunque el tema les ha llegado a través de varias compañías oficiales, tales como la OCU, a la Agencia de protección al consumidor de Cataluña, etc, quienes me dan la razón, se niegan a devolvernos la parte que nos corresponde, según su contrato, de lo que dimos. Lo dicho, a evitarlos de todas las maneras
Suelo viajar mucho, por comodidad siempre compro en agencias online y nunca he tenido problemas. Con SMSVacaciones he realizado un par de circuitos porque me gusta mucho Europamundo y ellos tienen todo el catálogo, nunca he tenido problema. También viajo con Logitravel, Atrápalo... Y siempre contrato un seguro de anulación, si el de la agencia no me convence me lo busco, normalmente lo hago con intermundial o Mapfre.
Nunca tuve que usarlo, pero creo que para que te cubran los gastos de cancelación hay que justificar y demostrar bien los motivos.
Los viajes una vez reservados tienen gastos para cancelar (hoteles, vuelos...). No explicas nada de los motivos de cancelación, pero no creo que ninguna agencia cargue con los gastos si el seguro no lo hace ( o no lo has contratado)
Mi nombre es Ignacio Pardo y actualmente trabajo como guía turístico en régimen de autónomo en toda la región de los Países Bajos, esto es, Bélgica, Holanda y Luxemburgo, visitando de manera continuada durante todo el año las ciudades de Bruselas, Gante, Brujas, Amberes, Lovaina, Amsterdam y Luxemburgo.
Mi pregunta es la siguiente: ¿ Sabéis qué operadores españoles organizan viajes, visitas guiadas y circuitos turísticos en la región para que les pueda enviar mi cv ?
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo.
Hola ,
Yo te recomendaría que busques en internet los que publican en America Latina, ya que los europeos no son mucho de realizar esos viajes. Los clasicos son Travelplan, Special Tours, Mapa Tours (o Mapa Plus) Europamundo, ...y así hay muchos más.
Saludos,
Os incluyo, el correo que he enviado a EUROPAMUNDO, attención al cliente, y que no me han contestado desde el 24 de Agosto que lo escribí. Perdonad la cantidad de información, pero es para que tengaís idea de lo que nos aconteció:
******
RECLAMACIÓN-QUEJA SOBRE EL VIAJE DE ALEMANIA A FONDO DE FECHA 11-8-2016 AL 19-8-2016 (SC 605342)
Buenas tardes,
Me pongo en contacto con ustedes para presentarles mis quejas sobre el viaje que he realizado con ustedes en fecha indicada en el tema del presente correo.
He tardado un poco en escribirles, lo podría haber hecho el mismo día 20 de Agosto pero he preferido tomarme un tiempo para poder analizarlo con perspectiva y sobre todo para intentar no dejarme nada.
El número de localizador mi viaje es SC 605342.
A continuación paso a enumerar los puntos de desacuerdo:
1. Sobre la organización.
· En general la organización fue muy deficiente no se cumplieron en ningún momento las horas de salidas. Unas veces achacables a las personas que participaban con nosotros en el tour y otras por parte de sus colaboradores Juan (Conductor del autobus) e Iván (Guía- acompañante del autobus). En todas las paradas del circuito se produjeron demoras lo que al final afectó al tiempo que podiamos tener libre de visita en la ciudad/pueblo que visitamos y por supuesto también en los tiempos de comida/cena
· Parece que ustedes tienen un video que entiendo se debe de poner al inicio del circuito para saber las reglas que rigen durante él así como conocer el número de teléfono para contactar con ustedes en caso de problemas o incluso la web para verificar “Mi Viaje”. Pues bien, este video se pusó el tercer o cuarto día del viaje. Considero que lo normal es que se ponga el primer día pero claro, según lo tienen ustedes organizado hay muchos primeros días dado que se fueron recogiendo personas y dejando a lo largo de todo el viaje. Claro así no se sabe cuando es el primer día
· La recogida para el traslado al aeropuerto también tubó incidencia, primero Carolina (Guía Acompañante en Berlin y desde Hannover) nos dijo que nos recogerián a las 17.30 pero que ella pensaba que era muy pronto y que podríamos salir a las 18.30, por lo tanto concretamos esa hora. La sorpresa fue que el conductor llegó a las 18.00. Nosotros ya estabamos allí por lo que no pasó nada pero si se queda a una hora es para cumplirlo.
· El último día de circuito, desde Hannover a Berlin, la sorpresa fue que nuestro conductor seguía siendo Juan. Nos habían dicho que Juan e Iván continuaban con otro circuito del norte de Europa. Al final no sabemos porque, apareció Juan con su autobus y salimos con 1 hora de retraso. Además, parte del pasaje, tuvimos que ayudar a subir las maletas al autobus.
2. Sobre los hoteles.
· Los de Berlin fueron los que en principio estaban previstos por lo tanto nada que decir. Buenos y bien ubicados.
· El hotel NH de Núremberg estaba en obras
· Hotel de Munich. Muy lejos del centro y sin nada próximo para poder cenar. Se suponía que teníamos un traslado a una cervecería pero claro no nos daba tiempo para cenar por lo pronto que era y además solo teniamos una hora de tiempo libre. Por lo que no nos quedó mas remedio que cenar en el hotel con lo que ello supone de sobregasto en el presupuesto previsto.
· Hotel de... Leer más ...
este mes de agosto hemos ido a Italia del 10 al 17 de agosto, contratamos con EUROPAMUNDO A TRAVÉS DE UNA AGENCIA DE VIAJES. CON ROMA Y FLORENCIA NO HAY QUEJA, TODO ESTUVO BIEN, SEGUN PROGRAMA, PERO EL SÁBADO 13 Y EL DOMINGO 14 DE AGOSTO FUERON UN DESASTRE. CAMBIARON TOTALMENTE DE RUTA, SE VE QUE SOLO TENIAN 9 PERSONAS EN ESE GRUPO Y NOS METIERON EN OTRO.
CON LA EXCUSA DE QUE EN EL CATALOGO DE SU PAGINA WEB PONIA ESE ITINERARIO, NO NOS LLEVARON NI A CIVITA DI BAGNOREGIO NI MONTEPULCIANO Y LO DE SIENA FUE UNA VERGUENZA. EN NUESTRO CONTRATO IBAMOS A PASAR LA TARDE DEL SABADO Y LA MAÑANA DEL DOMINGO EN SIENA, PERO LLEGAMOS SOBRE LAS 6'15 DE LA TARDE A UNA CIUDAD EN FIESTAS, DONDE EL DUOMO CERRÓ A LAS 5'30 HORAS Y LA PLAZA (IL CAMPO) ESTABA ABARROTADA DE GENTE. NOS DIERON 2 HORAS, NO VIMOS NADA, NO PUDIMOS NI CENAR (COMPRAMOS ALGO EN UN SUPERMERCADO) PORQUE EL HOTEL ESTABA EN LAS AFUERAS.
ASI QUE SE PASAR TODA LA TARDE, VER LA CIUDAD Y LUEGO AL DIA SIGUIENTE VOLVER, PASAMOS A NO VER NADA, DEL ENFADO AL CABREO Y ENCIMA LA ÚNICA RESPUESTA ES QUE EN SU PAGINA WEB EL ITINERARIO ERA ORVIETO, CASTIGLIONE DEL LAGO,CORTONA,(QUE VIMOS SUBIR Y BAJAR, PUNTO),COMER A TODA PRISA, EL DESASTRE DE SIENA,Y EL DOMINGO MONTERIGGIONI Y FLORENCIA.ME HE QUEJADO Y SOLO ME REMITEN A LA AGENCIA DE VIAJES. DESDE LUEGO QUE NO LES VUELVO A CONTRATAR. Y DEL GUIA, NO SE LE ENTENDIA BIEN PORQUE TIENE UN PROBLEMA DE DICCION, Y MEZCLABA PORTUGUES Y ESPAÑOL. TOTAL, QUE NO NOS ENTERABAMOS DE LAS POCAS EXPLICACIONES QUE DABA.
Foros de Viajes 
Tema: 
Foro: 
Asunto: 
Foro: 
Tema: 
Foro: 
Tema: 
Tema: 