Penoso trato en un Hotel Home Moderne de Paris ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️

Por lo menos que tenga derecho a la pataleta, porque ahora poco se podrá hacer y el daño y perjuicios ya no nos lo quita nadie. Os cuento, en el mes de marzo a través de booking hice una reserva de dos habitaciones dobles en el hotel Home Moderne de Paris para seis noches de 19 al 25 de agosto, una oferta muy buena (49 € la habitación)posteriormente en el mes de julio hice otra reserva de una habitación individual, para otra persona que se añadió al viaje (65 €), íbamos a conocer Paris y también a acompañar a mi sobrino que ha ido a correr la carrera de bicicletas Paris- Brest- Paris ; un par de días antes de partir calculamos que nos faltaba un día de hotel, mire por internet para hacer la reserva del día 26 y me salía la noche a 125 euros las dobles y a 97 la individual, no las reserve con la intención de hablarlo directamente en el hotel , el día diecinueve cuando llegamos al Home Moderne se lo planteamos a la chica de recepción estuvo mirando el ordenador y nos dijo que “pas de problema” que ya lo anotaba, nos dio el precio de las habitaciones para ese día que eran un poco más caras pero no mucho y nosotros estuvimos conformes , la chica nos dijo que hablaba español , bien simpática que era y yo le pregunte un par de veces por si no nos había entendido que si tenía anotado la salida para el día 26 de agosto y me contesto que sí, que ningún problema, nosotros contentísimos.
El día 24 estuvimos toda la noche siguiendo a mi sobrino en los controles de la carrera, nosotros éramos su asistencia en los dos últimos controles, así que no dormimos nada, a las 13 h. Del día 25 regresamos al hotel y cuál fue nuestra sorpresa cuando una de las recepcionistas sale corriendo del mostrador y nos pide las tarjetas de la habitación de muy malas maneras, entre lo cansados que íbamos y que no somos gente de ir malpensando, le dimos las tres tarjetas y ya nos dijo que nos teníamos que ir, le dijimos que teníamos reservado hasta el día siguiente , nos dijo que no y lo más curioso es que ella misma dijo que no se acordaba de que le habíamos reservado otra noche, y ahí empezó nuestro calvario, sin dormir nada y que teníamos que recoger todo, no hubo manera, nos tuvimos que ir.
Fuimos a recoger las cosas, cuando fuimos a pagar íbamos muy enfadados, yo sabía que la factura sumaba 935 euros , cuando ella me dijo 951 euros, le pedí que me lo detallara, se puso súper nerviosa, entonces se empezó a liar con los desayunos, un poco largo de explicar y liado, al final nos dice que 911 euros, insistí en que eran 935, pero se reía toda nerviosa y no sabía que decir, como estábamos muy cansados, al final acepte, pero me dio una factura muy rara que os la he escaneado para que la veáis, lo que veis tachado es mi apellido.
Ya estamos en casa, pero con muy mal sabor de boca, pensando que teníamos que haber actuado de otra manera, yo le digo a mi marido que el fallo estuvo en no haber pedido un justificante del día de más, en fin que me han destrozado mi estancia en Paris.

En la factura te han descontado 5 desayunos (40€, 8€ cada uno) y también una habitación, ¿de dónde salen los 602€?

Pues ahí creo que está la clave, fui tonta al no insistirles que me detallaran la factura, no se si se puede exigir que te manden una factura correcta, una vez ya has pagado.
De la primera reserva quedaban 490€ por pagar,
De la segunda reserva quedaban 325€ por pagar,
Éramos 5 personas, nos quedamos a desayunar 3 días, o sea 15 desayunos a 8€ son 120€,
Total 935€.
Hicieron la factura con la habitación individual, la 701.
Yo pienso que no nos pudieron dar la factura correcta, porque ya debía estar añadida la reserva que hicimos nada más llegar.
Gracias

Ya no se que pensar, es normal que tarden tanto en mandarme el formulario de booking para que de mi opinión sobre Home Moderne?
El jueves ya hizo una semana de la gran putada que nos hicieron.

Gracias

A mí siempre me lo envían al día siguiente del final de mi estancia.

Si, por eso me extraña, esperaré un poco mas, peró ya estoy con la mosca detras de la oreja.

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Es que para entrar en mi reserva me pide un número de reserva y un codigo pin que yo no tengo, en la confirmación de reserva que me mandaron (2 confirmaciones, ya que las tres habitaciones las pedi en días diferentes) solo hay el número de referéncia, que cuando lo pongo me dice que no es correcto.
En Tripadvisor si que pensaba hacerla, peró antes estaba esperando el mail de Booking.
Gracias Silvi

El número pin es un código de 4 dígitos que tuvieron que enviarte con el email de la reserva.