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Mala experiencia Park Hotel - Arequipa ✈️ Foros de Viajes ✈️


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Enlaces Asunto: Mala experiencia Park Hotel - Arequipa  Publicado: Responder citando

Macorís
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
21-02-2011

Mensajes: 3899

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Yo voy a aprovechar para hacer una crítica de un hotel y si alguno lo tenéis reservado o estaís buscando alojamiento pues que os lo penseis dos veces.

El hotel en cuestión es el Park Hotel de Arequipa. Por lo que había leido por aquí solo me había cuadrado que lo había reservado una chica pero al final por insistencia del taxista le habían llevado a otro.

El caso es que acabé a la gresca con ellos.

Habíamos intercambiado muchos correos con ellos porque por lo que llegué a ver en la preparación del viaje, en estos casos hay que dejar todo muy claro y que te lo pongan todo por escrito. Así que intercambié muchos correos con todos los hostales que iba reservando.

El caso particular de este me llevó a mantener más contacto con ellos porque en el correo inicial me cobraba más de lo que ponía la página web. Al final accedí a pagar lo que me decía porque bueno, decía que estaban los precios sin actualizar, patatin, patatan, y como en resumen no era mucho pues accedí. Pero después llegó la parte en la que tuvimos que discutir sobre el asunto del 14% de descuento que pone en su página web al reservar con más de 15 días de antelación. Al final conseguí que pusiera en el correo que efectivamente el precio era de 75 s/. Y que sobre esto se aplicaba un 15% de descuento.

En fin, que todo quedó así, con la reserva efectuada hasta el día en que llegamos. Lo primero que nos dicen es que no hay reserva efectuada a mi nombre, imaginaros la cara que puse. Les saqué el tocho de correos que llevaba impresos y al final nos dieron una habitación (que aún no entiendo el porqué de tanta complicación cuando tenían habitaciones libres). Después de esto todo quedó ahí, y seguiría estando ahí como simple anécdota si no pasara lo que pasó a la hora de hacer el check out.

El día que salíamos del hotel nos dispusimos a pagar. Me dice que son 75 s/. A lo que yo le digo que no, que hay un 15% de descuento... Discusión de nuevo. Con muy mala cara y con muy malas miradas Al final accede: 75 s/. - 15% = 63.75 soles. Bueno pues yo aquí ya estaba cansada de discusión porque me dice que son 65 s/. Y yo le digo que de eso nada, que son 64s/. Ya no le paso ni un sol más. Vuelve a mirarme con mala cara y dice que 64. Bueno, pues saco mi tarjeta de crédito para pagar.

Poneros en situación. Justo al lado suyo hay una imagen de Visa del tamaño de mi cara. Me dice que no aceptan tarjetas de crédito y le digo que no es lo que pone el cartel. Vuelve a decirme que si que las aceptan pero que en ese momento no le funciona en datáfono, le digo que no me lo creo y que lo saque que lo quiero comprobar. Me vuelve a decir que si que le funciona pero que hasta las 9 de la mañana no lo pueden utilizar. Le digo que por favor lo saque que lo quiero comprobar porque eso no tiene sentido. Al final me dice que si que funciona pero que me tiene que cobrar un 10% más. En fin, que en este punto le digo de todo.

Después de una larga discusión en la que me dice que no le falte al respeto y yo le contesto que en ningún momento le falté al respeto, que me diga que le he dicho para faltarle al respeto, que lo único que he hecho es levantarle la voz porque no me puedo creer lo que está pasando y mucho más cuando exhiben el cartel de Visa y Tripadvisor tan orgullosamente.

Al final, le pago en efectivo y le digo que espere a ver mi comentario en Tripadvisor.

Lo dicho, nada de seriedad y una malísima atención.

parkhostel.net/habitaciones.php

Hoy en día han subido el precio, un poco más aún y han quitado lo del 15% con lo cual solo os puedo decir que este hotel no vale ese precio.
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Beche
Moderador de Zona

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Registrado:
14-02-2008

Mensajes: 17309
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Hola Macorís,

He movido te mensaje al Foro de Malas experiencias en viajes, que creo es el adecuado.

Un saludo.
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Podeis leer mis diarios de viajes en WWW.
Patagonia: www.losviajeros.com/Blogs.php?b=3324 //Gales - senderismo: www.losviajeros.com/Blogs.php?b=3374 // Islandia: www.losviajeros.com/Blogs.php?b=3459 // Auvernia: www.losviajeros.com/Blogs.php?b=7610 // Irlanda: https://www.losviajeros.com/Blogs.php?b=11585
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Macorís
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
21-02-2011

Mensajes: 3899

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Ok, gracias.
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