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Avion-Plane Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso Compartir


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Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o reembolso    Publicado: Sab, 28-03-2020 20:03
Información sobre cancelaciones de vuelos con Turskish Airlines: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
 
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Burriac
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Según última actualización a día de hoy, vuelos internacionales suspendidos hasta el 1/Junio/20 y los domésticos hasta el 28/Mayo/20.
Están alargando los plazos a cuentagotas.
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Jj70
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Burriac Escribio:
Según última actualización a día de hoy, vuelos internacionales suspendidos hasta el 1/Junio/20 y los domésticos hasta el 28/Mayo/20.
Están alargando los plazos a cuentagotas.

Ya te digo!!!
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Nurianuroal
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Asanovik Escribio:
Alguno de los que solicitaron el reembolso por cancelación de vuelo ha recibido ya el ingreso en su tarjeta? Cuando hice la solicitud me dijeron que 45 días...tengo email de confirmación, pero ya han pasado los 45 días y nada de nada.

Nuestro vuelo era para el 21 de abril y lo cancelé el día 7 de abril. Tengo un correo confirmando que me lo ingresarán el la tarjeta con la que pagué, esto fue el 7 de abril y no he recibido nada todavía. Alguien ha recibido el reembolso? Gracias!
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Lmballesteros
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Burriac Escribio:
Según última actualización a día de hoy, vuelos internacionales suspendidos hasta el 1/Junio/20 y los domésticos hasta el 28/Mayo/20.
Están alargando los plazos a cuentagotas.

Veremos cuando reestablecen los vuelos y la frecuencia semanal, parece que Turkish va poco a poco

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Pantu46
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Buenas tardes.. Ultima actualizacion.. Vuelos internacionales suspendidos hasta el 10 de Junio.
En mi caso El vuelo lo tenia para ida el 6 de Junio y Vuelta el 10 de Junio. He recibido un correo pero solo referente al vuelo de ida. Mi idea es pedir el reembolso.. Algun amigo a hecho la tramitacion telefonica de cancelacion para pedir el reembolso o mejor directamente por la web.. ¿ Cuel era el numero de telefono para que te atiendan en Español ?
Muchas Gracias..



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Heimdallr
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Yo salía el 6 de junio con destino a Bali, y me acaba de llegar un mensaje de Turkish Airlines en el que me avisan de que mi vuelo ha sufrido un cambio inesperado. Han anulado hasta el día 10 de junio todos los vuelos internacionales, tal y como ha informado Pantu46. Me piden que me ponga en contacto con el call center, pero comunica continuamente. He entrado en un enlace en el que puedes solicitar varias modalidades de compensación, incluida la devolución del importe pagado, pero esta última opción está inaccesible y dice lo siguiente: "De acuerdo con las decisiones tomadas por las Autoridades de Aviación Civil, su reembolso puede hacerse después de que los vuelos vuelvan a la normalidad. Le recomendamos encarecidamente que presente su solicitud después de que los vuelos vuelvan a la normalidad o revise las otras opciones ventajosas ofrecidas y cree su solicitud ahora."

Os dejo el enlace para que le podáis echar un vistazo:

www.turkishairlines.co... d-request/
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Burriac
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Pantu46 Escribio:
Buenas tardes.. Ultima actualizacion.. Vuelos internacionales suspendidos hasta el 10 de Junio.
En mi caso El vuelo lo tenia para ida el 6 de Junio y Vuelta el 10 de Junio. He recibido un correo pero solo referente al vuelo de ida. Mi idea es pedir el reembolso.. Algun amigo a hecho la tramitacion telefonica de cancelacion para pedir el reembolso o mejor directamente por la web.. ¿ Cuel era el numero de telefono para que te atiendan en Español ?
Muchas Gracias..

El teléfono del Call Center de Turkish para atención en español es +34913754189
Yo tenía vuelo para el 6 de Junio también y el fin de semana pasado pedí un bono para poder volar hasta el 31/12/21. Estoy esperando su confirmación (daban 7 días de demora en la respuesta). Lo hice en su página web que es donde compré los billetes en Febrero.
No me fío del reembolso, porque deben ser muchos millones de euros lo que tendrían que devolver. A ver si el próximo año podemos viajar.
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Jj70
Travel Addict

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
lmballesteros Escribio:
Burriac Escribio:
Según última actualización a día de hoy, vuelos internacionales suspendidos hasta el 1/Junio/20 y los domésticos hasta el 28/Mayo/20.
Están alargando los plazos a cuentagotas.

Veremos cuando reestablecen los vuelos y la frecuencia semanal, parece que Turkish va poco a poco

parece que van muy despacio!!!.

www.hispanatolia.com/s... 1-de-junio
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Lmballesteros
Indiana Jones

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Ubicación: VALENCIA

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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Pantu46 Escribio:
Buenas tardes.. Ultima actualizacion.. Vuelos internacionales suspendidos hasta el 10 de Junio.
En mi caso El vuelo lo tenia para ida el 6 de Junio y Vuelta el 10 de Junio. He recibido un correo pero solo referente al vuelo de ida. Mi idea es pedir el reembolso.. Algun amigo a hecho la tramitacion telefonica de cancelacion para pedir el reembolso o mejor directamente por la web.. ¿ Cuel era el numero de telefono para que te atiendan en Español ?
Muchas Gracias..

Hola.
Hace unas semanas contacte con ellos de forma muy rápida, a través de la oficina de mi aeropuerto (en mi caso aeropuerto de Valencia)
busqué dentro de aena, aeropuerto de Valencia y luego busqué aerolínea Turkish,
mandé email ( info.vlc @ thy.com ) y me solucionaron todo.

Quizás de esta forma, vía email, podrán ayudarte mas rápido.

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Heimdallr
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Yo he mandado la solicitud de reembolso por medio de un sistema de formulario que tienen en su página web, pero te contestan con un correo genérico que no atiende a lo solicitado, remitiéndote a un enlace en el que puedes efectuar la transacción deseada. En ese enlace la opción de reembolso del importe está desactivada, mientras que las otras sí que funcionan, siendo éstas más beneficiosas para la compañía. He escrito al correo electrónico de Madrid (madsales@thy.com) y su respuesta es que ellos están solo para agencias de viajes y que llame al call center. El call center siempre suelta el mismo mensaje en inglés "sorry, all the lines are currently busy. Please, call again later". Habré llamado del orden de 30 veces y no hay forma de contactar con ellos. ¿Me dejo algo o hay alguna forma más de contacto que me podáis dar? Gracias.
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MERINO69
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 Mar 16, 2020 
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Último Mensaje Asunto: Re: Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o   Compartir Responder citando
Mgranado Escribio:
Buenos días , me podríais ayudar para reclamar un reembolso del 1 de abril, me madaron el bono sin mas, como puedo reclamar? Gracias

Hola
Lee todos los mensajes que vienen en
Cancelaciones Turkish: bonos, cambio de fecha o - Aviones, Aeropuertos y Lineas Aereas
y despues si tienes alguna duda pues preguntas
Un saludo
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