Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
Me parece un poco raro, sobre todo lo del email.. Eso o lo has borrado tu, o es completamente imposible que haya desaparecido. Es posible que cancelaras todos los viajes?
@raimonchu De la página web a mi me han desaparecido alguna vez, pero con el número de reserva los vuelves a añadir (y esto me pasó porque utilicé otro email dierente), pero del email si se te han borrado no es por ryanair, es por tu programa de correo o por algo que hayas hecho tu. Una vez envíado el email el emisor no puede hacer que a tí se te borre de la bandeja.
¿No será que has hecho la reserva con otro email y por eso no la ves? ya te digo que es lo que me pasó a mi.
@Martayj Si solicitas el reembolso por que tu no quieres viajar, no te devuelven el dinero, te pueden devolver las tasas aeroportuarias. Al ser tu decisión, no una cancelación o un cambio de horario que no aceptas, no van a devolver el dinero. Si lo cambias por otra ruta, no te van a devolver el dinero que pueda sobrar, y te van a cobrar por hacer el cambio.
@Martayj Si solicitas el reembolso por que tu no quieres viajar, no te devuelven el dinero, te pueden devolver las tasas aeroportuarias. Al ser tu decisión, no una cancelación o un cambio de horario que no aceptas, no van a devolver el dinero. Si lo cambias por otra ruta, no te van a devolver el dinero que pueda sobrar, y te van a cobrar por hacer el cambio.
Ok, gracias. Más o menos eso es lo que pensaba, pero había leído algunos comentarios en la Red que habían hecho que me surgieran dudas.
Miraremos bien lo de cambiarlos de fecha/ruta, aunque nos cobren algo, ya que los billetes fueron caros. Antes que perderlo todo, a ver si los podemos adaptar a otra fecha o viaje. Habrá que hacer cuentas.
@Martayj Si solicitas el reembolso por que tu no quieres viajar, no te devuelven el dinero, te pueden devolver las tasas aeroportuarias. Al ser tu decisión, no una cancelación o un cambio de horario que no aceptas, no van a devolver el dinero. Si lo cambias por otra ruta, no te van a devolver el dinero que pueda sobrar, y te van a cobrar por hacer el cambio.
Ok, gracias. Más o menos eso es lo que pensaba, pero había leído algunos comentarios en la Red que habían hecho que me surgieran dudas.
Miraremos bien lo de cambiarlos de fecha/ruta, aunque nos cobren algo, ya que los billetes fueron caros. Antes que perderlo todo, a ver si los podemos adaptar a otra fecha o viaje. Habrá que hacer cuentas.
Muchas gracias!
Por poder, puedes probar (el "no" ya lo tienes), pero no estarán por la labor. Les cuesta hacer las devoluciones de cancelaciones por su porte, y las de los cambios de horario tampoco las están llevando muy bien.....
Bueno pues al final me han abonado dos vuelos Valencia Venecia del 17 abril,siendo dos reservas diferentes.Asi que animo y tened esperanza que ya van efectuando los reembolsos.Un saludo.
Yo también acabo de recibir un correo de Ryanair, en el que me indican que en el plazo de de 5 a 7 días procederán al reembolso (el bono ya está cancelado y no puedo utilizarlo), mis vuelos eran el 23 y 26 de abril.
Saludos. _________________ "La vida a veces duele, a veces cansa, a veces hiere. Ésta no es perfecta, no es coherente, no es fácil, no es eterna; pero a pesar de todo, la vida es bella".
Hola a tod@s
¿Con cuánto tiempo avisan de cancelación de vuelo?
Tengo uno para el 8 de agosto a Alemania y hemos decidido no ir, aquí estamos con los dedos cruzados
Al enviar la solicitud de reembolso, creo que sale un justificante para imprimir, ¿no?
No tengo impresora en este momento.
¿Sabéis si sale en algún formato que se pueda guardar para imprimirlo en otro sitio? ¿O solamente tengo opción a una captura de pantalla?
Lo digo por si luego tengo que hacer una reclamación, no sé si la documentación habría que presentarla en papel.
¿Una captura de pantalla sale bien a la hora de imprimirla?
¡Muchísimas gracias por vuestra ayuda!
Yo creo que por defecto, los navegadores tienen la opción de imprimir en PDF..yo uso desde hace mucho el PDF creator, que tiene versión gratuita y funciona bien.
Muchísimas gracias por tu ayuda @javiky13
He estado con mucho lío estos días y no he podido ponerme con esto ni entrar al foro.
Me alegro un montón por la gente que veo que va consiguiendo los reembolsos.
A ver si poco a poco vamos consiguiéndolo todos.
@Martayj Si solicitas el reembolso por que tu no quieres viajar, no te devuelven el dinero, te pueden devolver las tasas aeroportuarias. Al ser tu decisión, no una cancelación o un cambio de horario que no aceptas, no van a devolver el dinero. Si lo cambias por otra ruta, no te van a devolver el dinero que pueda sobrar, y te van a cobrar por hacer el cambio.
Ok, gracias. Más o menos eso es lo que pensaba, pero había leído algunos comentarios en la Red que habían hecho que me surgieran dudas.
Miraremos bien lo de cambiarlos de fecha/ruta, aunque nos cobren algo, ya que los billetes fueron caros. Antes que perderlo todo, a ver si los podemos adaptar a otra fecha o viaje. Habrá que hacer cuentas.
Muchas gracias!
Por poder, puedes probar (el "no" ya lo tienes), pero no estarán por la labor. Les cuesta hacer las devoluciones de cancelaciones por su porte, y las de los cambios de horario tampoco las están llevando muy bien.....
@Martayj
Opino lo mismo que javiky13:
En principio no te lo devuelven si cancelas tú. Si acaso, las tasas.
Pero yo lo intentaría, por si acaso.
Hola a tod@s
¿Con cuánto tiempo avisan de cancelación de vuelo?
Tengo uno para el 8 de agosto a Alemania y hemos decidido no ir, aquí estamos con los dedos cruzados
Mis vuelos eran el 24 de julio la ida y el 9 de agosto la vuelta.
El 5 de junio enviaron un correo notificando la cancelación del del 9 de agosto. (El del 24 de julio sigue operativo. No lo entiendo).
No sé si siguen un protocolo de actuación con las fechas, o si van cancelando o no según les parece. Sólo he viajado una vez con esta compañía. Ahora iba a ser la segunda.
¡Mucha suerte!
Hola compis,
Tengo una duda, he leído muchos de vuestros casos pero no veo esto: me cancelaron el vuelo de finales de junio, y dejé pendiente el mail porque no sabía si cambiar fechas o solicitar reembolso. Hoy me lo leo bien y veo que me da dos opciones 1) solicitar la devolución con un link, y 2) cambiar gratis el vuelo cancelado, contactando con ellos en atención al cliente. Opto por la primera, ya que me parece más rápido, después de leer que hay mucho tiempo de espera para hablar con ellos. Tengo pantallazo de la gestión de "solicitud de devolución".
La duda: cuanto rato o días tardará el correo que me reenvien ellos?? el que habéis recibido todos diciendo si aceptáis bono o reembolso. Hace solo una hora que lo he solicitado, pero no me llega nada, igual soy muy impaciente pero creo que la respuesta (que no la devolución claro) debería ser casi inmediata. No? Quiero comprar los vuelos para otra fecha (ibamos a Mallorca) pero si aprovecho el bono pues mejor. Cuanto os tardó el mail? Un día? Una semana?
Mil gracias!
Hola a todos, yo tenía un vuelo a Londres el 11 de junio y el 16 de mayo me notificaron la cancelación informándome de las alternativas (reembolso o bono). Ese mismo día hice la solicitud del reembolso pero a día de hoy no me han contestado por ningún medio ni siquiera el acuse de recibo de la solicitud y sólo tengo el pantallazo de la solicitud de reembolso. Os agradecería vuestra información si pensáis que esto es normal o tengo que tomar alguna otra medida.
Muchas gracias
Hola a todos, yo tenía un vuelo a Londres el 11 de junio y el 16 de mayo me notificaron la cancelación informándome de las alternativas (reembolso o bono). Ese mismo día hice la solicitud del reembolso pero a día de hoy no me han contestado por ningún medio ni siquiera el acuse de recibo de la solicitud y sólo tengo el pantallazo de la solicitud de reembolso. Os agradecería vuestra información si pensáis que esto es normal o tengo que tomar alguna otra medida.
Muchas gracias
Yo no puedo darte buenas noticias sobre eso. Tengo cancelación desde marzo y estoy en tu misma situación. Solo pantallazo de solicitud reembolso y dos correos diciendo que deje de solicitar el reembolso que ya lo hice.
Hola! Yo tenía vuelo para el 27 de abril, por supuesto me lo cancelaron, solicité reembolso y unas semanas después apareció el famoso bono.
Acabo de abrir disputa por PayPal porque con ellos no se llega a ninguna parte. Si consigo algo lo aviso por aquí para quien le interese. Por lo pronto tengo que esperar 20 días a ver si el vendedor hace caso o pasa del tema.
Lo prometido es deuda, dije que diría como fue y aquí vengo a deciros.
PayPal ha cerrado el caso a mi favor y van a reembolsarme el importe de los vuelos. Eso sí, en 5 días. Si finalmente me reembolsan lo avisaré de nuevo por aquí, pero por lo menos algo más de seguridad ya tengo.
Saludos
Hola!!
Yo también reclamé a través de PayPal otro de mis vuelos con Ryanair, y han cerrado el caso a mi favor, lo que pasa que no me fio y hasta que no vea el dinero no pensaba decirlo
Me acaban de confirmar que Paypal ha cerrado el caso a mis favor!!!
Yo también lo reclamé con Paypal y lo devolvieron, así que quien haya comprado con ellos, adelante con la reclamación. De aquí cogí la información. Saludos
Indiana Jones Joined: 19-02-2010 Posts: 3643
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Nuevo reembolso. Ahora de un vuelo que iba a coger ahora en julio y la vuelta en agosto. _________________ 2008: Nueva York. 2009: Nueva York + Washington DC. 2010: Riviera Maya (Royal Suites Yucatan). Lisboa. 2011: Costa Oeste USA. 2012: Riviera Maya (Iberostar Grand Paraiso). Menorca. 2013: Madrid. Costa Este USA. 2014: Costa Oeste USA parte II. 2015: Islandia. Londres. 2016: Rocosas de Canadá. Menorca. 2017:Yosemite National Park. Asturias. Islandia. 2018: Sevilla. Pirineos. NW USA.
Hola a todos, yo tenía un vuelo a Londres el 11 de junio y el 16 de mayo me notificaron la cancelación informándome de las alternativas (reembolso o bono). Ese mismo día hice la solicitud del reembolso pero a día de hoy no me han contestado por ningún medio ni siquiera el acuse de recibo de la solicitud y sólo tengo el pantallazo de la solicitud de reembolso. Os agradecería vuestra información si pensáis que esto es normal o tengo que tomar alguna otra medida.
Muchas gracias
Yo no puedo darte buenas noticias sobre eso. Tengo cancelación desde marzo y estoy en tu misma situación. Solo pantallazo de solicitud reembolso y dos correos diciendo que deje de solicitar el reembolso que ya lo hice.
Marrilo gracias por tu respuesta Esperemos que nos atiendan pronto porque yo ya no sé lo qué hacer y en mi caso la reserva es de casi 300 euros
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No lo entiendo).
