Language: English Español
Toggle Content Community Forums
Toggle Content Fotos / Pics

Agencia-Touroperador Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas Coronavirus ✈️ Forum Bad travel experiences ✈️ p61 ✈️

Forum of Bad travel experiences Forum of Bad travel experiences: To inform about bad experiences with professionals, companies or travel-related establishments (wholesalers, agencies, hotels, airlines, guides etc).
Reply to topic Printer Friendly Page
Page 7 of 7 - Topic with 137 messages and 44760 views
Last Post:
Forum of Bad travel experiences 
Author Message

Image: Vandido
Silver Traveller
Silver Traveller
Joined:
19-09-2010
Posts: 15

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
macarica99 wrote:
Alguien ha conseguido que le devuelvan algún importe? Yo no puedo contactar con ellos por ningún medio, solo bots. Eso sí te mandan un correo noreply en el que te informan de que están estudiando tu caso. Llevan casi un año estudiando el caso

Por si sirve de algo, a mí me devolvieron el dinero de los vuelos, tras unas 30 llamadas y un año de espera. Eso sí, en dos cómodos plazos y tras tener que insistirles tras el primer pago de que aún faltaba la otra mitad por abonar. En fin, un desastre, pero al menos no los tuve que denunciar, aunque quizás debería haberlo hecho por tardar tanto.
Back to ⬆️ Vandido
Share:

Image: Suske
Silver Traveller
Silver Traveller
Joined:
20-04-2020
Posts: 13

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
Te agrasdesco lo que me escribes pero yo tengo como unas 50 llamadas, y yo si que les e denunciado en los Mossos de escuadra aquí en Cataluña.

Lo mio va hacer ahora en mayo va hacer un año, y tengo ganas de poner los delante de un juez a esos tíos
Back to ⬆️ Suske
Share:

Image: Spainsun
Site Admin
Site Admin
Joined:
29-09-2002
Posts: 95717
Location: Madrid - SPAIN
Visit poster's website ICQ Number AIM Address
Votes: 1 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
suske wrote:
Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre expreción, donde queda esta ley aquí también.
...
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.
...

Hola
Este foro tiene unas reglas que aceptaste al darte de alta:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Entre ellas le da hablar con respeto.
No es necesario utilizar ciertas expresiones para expresar indignación y menos para explicar ningún caso.

Además la libertad de expresión tiene límites y si se sobrepasan ampliamente esos límites, te pueden denunciar tanto a ti, como a nosotros por permitirlo.

Por suerte nuestras normas no permiten pasar esos límites y eso nos evita disgustos a todos.

En resumen, no se puede expresar uno ni con faltas de respeto, ni insultos, ni imputando delitos a terceros, sin sentencia judicial. Y en este foro no lo permitimos. Wink

Lo siento.

_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Back to ⬆️ Spainsun Read My Blog(7 Blogs) 1880 Photos
Share:

Image: SIMONEDAIAN
New Traveller
New Traveller
Joined:
21-07-2021
Posts: 2

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
Spainsun wrote:
suske wrote:
Entiendo las reglas que ustedes tienen, pero tampoco comprendo ya que existe la ley de libre expreción, donde queda esta ley aquí también.
...
Y creo que en estos casos se puede llamar las cosas por su nombre.
...

Hola
Este foro tiene unas reglas que aceptaste al darte de alta:
www.losviajeros.com/ ...amp;pid=47
Entre ellas le da hablar con respeto.
No es necesario utilizar ciertas expresiones para expresar indignación y menos para explicar ningún caso.

Además la libertad de expresión tiene límites y si se sobrepasan ampliamente esos límites, te pueden denunciar tanto a ti, como a nosotros por permitirlo.

Por suerte nuestras normas no permiten pasar esos límites y eso nos evita disgustos a todos.

En resumen, no se puede expresar uno ni con faltas de respeto, ni insultos, ni imputando delitos a terceros, sin sentencia judicial. Y en este foro no lo permitimos. Wink

Lo siento.

Para evitar confusiones es mejor llamar directamente a la aerolínea. Ellos confirman la info de si hay viaje o no. Es caótico y desordenado.
Back to ⬆️ SIMONEDAIAN
Share:

Image: Jbpr
Experto
Experto
Joined:
16-04-2017
Posts: 102

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
Buenas, aquí otro que esta a la espera del abono de la mitad de unos vuelos comprados a finales de 2019, que fueron 2 reservas casi iguales y han abonado solo una.

Hasta hace poco me era relativamente fácil hablar con Edreams llamando al teléfono de Prime, no sé si era suerte o que, pero las últimas llamadas me llevan a un bucle infinito donde te recomiendan el chat, que básicamente es un bot que no sirve para nada.

Al final he llamado al número de UK donde si me han respondido a la primera y me han atendido correctamente, en inglés claro. Si alguno lo quiere intentar este es el número: +44 800 026 15 30
Back to ⬆️ Jbpr
Share:

Image: Augusto1955
New Traveller
New Traveller
Joined:
29-07-2020
Posts: 3

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
jbpr wrote:
Buenas, aquí otro que esta a la espera del abono de la mitad de unos vuelos comprados a finales de 2019, que fueron 2 reservas casi iguales y han abonado solo una.

Hasta hace poco me era relativamente fácil hablar con Edreams llamando al teléfono de Prime, no sé si era suerte o que, pero las últimas llamadas me llevan a un bucle infinito donde te recomiendan el chat, que básicamente es un bot que no sirve para nada.

Al final he llamado al número de UK donde si me han respondido a la primera y me han atendido correctamente, en inglés claro. Si alguno lo quiere intentar este es el número: +44 800 026 15 30
Back to ⬆️ Augusto1955
Share:

Image: Augusto1955
New Traveller
New Traveller
Joined:
29-07-2020
Posts: 3

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
Yo al final contacté directamente con las conpañias aéreas Vieling y Rayner y fueron ellas quienes me hicieron las devoluciones.

Después me di de baja en Edreams.
Back to ⬆️ Augusto1955
Share:

Image: Jantichm
Experto
Experto
Joined:
18-04-2004
Posts: 122

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
Bueno.

15 meses después de que el vuelo fuese anulado, 11 meses después de que Ryanair le devolviese mi dinero a eDreams, y 10 meses después de formalizar mi reclamación a eDreams, e innumerables correos, tweets y llamadas telefónicas, he conseguido que eDreams me devuelva la pasta.

La pesadilla ha terminado.
Back to ⬆️ Jantichm
Share:

Image: FERGONMU
Silver Traveller
Silver Traveller
Joined:
21-10-2021
Posts: 10

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y pico de euros y EDREAMS el mes pasado me reembolso 60 euros.Son unos ladrones ,no dan la cara y se han quedado con el resto.

No contestan, contratamos en su día el seguro de cancelación por cualquier motivo y tampoco nos sirvio, hablamos con Airfrance y ya ha hecho el reembolso pero EDREAMS se ha quedado el dinero
Back to ⬆️ FERGONMU
Share:

Image: Jantichm
Experto
Experto
Joined:
18-04-2004
Posts: 122

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
FERGONMU wrote:
Aun llevamos esperando el reembolso de la reserva 4839261073 de hace 2 años, Airfrance cancelo el vuelo ha hecho el reembolso de 800 y pico de euros y EDREAMS el mes pasado me reembolso 60 euros.Son unos ladrones ,no dan la cara y se han quedado con el resto.

No contestan, contratamos en su día el seguro de cancelación por cualquier motivo y tampoco nos sirvio, hablamos con Airfrance y ya ha hecho el reembolso pero EDREAMS se ha quedado el dinero

Tal cual me pasó a mí, pero a base de ser pesado o por alguna otra razón al final me han reembolsado.
Back to ⬆️ Jantichm
Share:

Image: JuanilloLcg
Travel Addict
Travel Addict
Joined:
15-02-2020
Posts: 49

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos
Back to ⬆️ JuanilloLcg
Share:

Image: Jantichm
Experto
Experto
Joined:
18-04-2004
Posts: 122

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
JuanilloLcg wrote:
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos

Pero les has reclamado a ellos? Desde la aplicación se podía
Back to ⬆️ Jantichm
Share:

Image: JuanilloLcg
Travel Addict
Travel Addict
Joined:
15-02-2020
Posts: 49

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Re: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
jantichm wrote:
JuanilloLcg wrote:
Buenas qué pasos debo seguir para poner una reclamación a edrems? O donde dirigirme casi dos años desde la cancelación, tienen la pasta de Air France desde hace meses, pero no veo un duro.

Son menos de 2000€ estoy por ir al juzgado directamente, que ni se necesita abogado ni procurador.

Ni responden a mail, teléfono ni nada solo chat automáticamente.
Estoy cansado del vacile. Saludos

Pero les has reclamado a ellos? Desde la aplicación se podía


Claro hace meses que conseguí hablar por el chat, los de Air France me echaron una mano, y me digererom que la devolución estaba echa a edrems. Después me pusieron cada vez que entraba, que estaba pendiente por aerolínea, lo cual era falso. Ahora me que la
Aerolínea a resuelto, pero no dicen bien el ni el cuando, ni el el cuanto. Siempre las respestas automática del chat.

Me refereria reclamar para que quede constancia un burofax o lo que sea.
Back to ⬆️ JuanilloLcg
Share:

Image: Desamparados1949
New Traveller
New Traveller
Joined:
26-10-2022
Posts: 1

Votes: 0 👍
Reply with quote

Waiting LinksPost subject: Edreams No Atiende Llamadas -Reservas Canceladas

Posted:
Somos 4 viajeros que en 2021 decidimos realizar nuestra reserva de viaje a Munich tanto de los vuelos ida y vuelta como de la estancia. Días antes del viaje se declara un gran brote en Alemania y avisan del cierre de fronteras nuevamente. Pues bien, nosotros procedemos por esta razón a anular el viaje (teniendo además un seguro de cancelación con ellos) y solicitarle a Edreams que nos devolviera el importe de las reservas.
Por lo pronto, no podíamos ponernos en contacto con nadie porque siempre nos remitían a la app del móvil, donde en el chat quien te responde es un bot.
Llevamos esperando desde entonces a que nos devuelvan el dinero cuando se supone que tardan entre 10 días y 3 meses, y el estado de la reclamación siempre está en la misma situación.
Son unos e**(AutoEdit)**a
Back to ⬆️ Desamparados1949
Share:
Display posts from previous:
Reply to topic Printer Friendly Page
Page 7 of 7 - Topic with 137 messages and 44760 views - Last modification: 26/10/2022
Quick Reply
👉 Register here for writting in the Forum!


RSS: Forum Bad travel experiences RSS - Last Messages
Jump to:  


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot vote in polls in this forum
You cannot attach files in this forum
You can download files in this forum


All the content and photo-galleries in this Portal are property of LosViajeros.com or our Users. Aviso Legal - Privacidad - Publicidad
Nosotros en Redes Sociales: Pag. de Facebook Twitter instagram Canal de Youtube