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Hola Delphos
yo he viajado con ellos este último año 10 vuelos y ni en 1 sólo vuelo me han tratado mal ni me han faltado al respeto ni he tenido un sólo problema. Así que me cuesta creer que la primera vez que una persona vuela con ellos tenga tan mala suerte como para que le falten al respeto... Por eso mejor no creer todo lo que se lee por ahí
Y referente a la seguridad... No sé si sabes que hay unas normativas europeas que se deben respetar, ya sea Ryanair , Vueling o Bristish Airways.
A tí te ha ido bien con Vueling y a mí no, así que cada uno cuenta la historia como la vive...
Un saludo
Bueno es que si en un foro empezamos a dudar de cada una de las apreciaciones y experiencias de los otros foreros, mal vamos,
Por esa regla de tres cualquiera podria dudar de tus experiencias positivas con ryanair, y tus vuelos magnificos, algo que no voy a a hacer yo porque entonces no perderia el tiempo contestarte.si que espero que no dudes que igual que como la mayoria de los foreros he tenido la oportunidad de testar varias compñias aereas de muchos tipos , de muchos precios y a muchos destinos, y ninguna he visto la "sordidez" de ryanair.
Si bien me parece importante, no sacar de contexto lo que otro forero dice, evidentemente no me refiero a una falta de respto, grave no me han llamado hijo de puta ni me han dado ningun puñetazo, es de logica que no me refiero a eso.
Pero solo comente, que habiendo probado otras low cost, el trato al pasajero deja mucho que desear, gritos en demasia y aspavientos que no entiendo porque tengo que soportarlos de un desconocido, al que ademas le estoy pagando por un servicio.
En general mis quejas no se basan en sus normas las cuales conocia perfectamente, si no en su desorganización y en la actitud del personal, que convirtieron el vuelo en una excursion cutre y en general en el menosprecio al viajero, y por supuesto que exigia eso y algo mas como una organización adecuada, habiendo pagado 115e.
Que por cierto son precios similares a los que he encontrado con compañias con otros "estandares" como iberia, o spanair.
También aclare que el vuelo de vuelta fue mucho mas "llevable" y que no dudare en viajar en otras ocasiones cuando el bolsillo me lo "exiga" por que claro que quiero seguir viajando, pero que la evitare en la medida de lo posible!
Hay que ser mas tolerante y no tachar de mentira, simplemente porque sean distintas opiniones o vivencias.
Aplaudo tu respuesta Uscito porque tienes toda la razón. Nos quejamos de las compañías aéreas pero. ¿Y el resto de transportes públicos? Nadie se para a pensar en lo cutres que pueden llegar a ser en otros medios y empresas que no son aéreas ni low cost.
Por ejemplo en el AVE español, si viajas en turista no te dan ni los buenos días, y a veces en preferente tampoco. Depende de lo temprano que sea y del humor de los auxiliares.
Yo vuelo mucho con Ryanair, y lo seguiré haciendo, siendo consciente de que es una epresa, no low cost, sino muy muy muy low cost. Por favor, seamos un poco sensatos, que algunos somos testigos de que se puede volar por incluso 0 euros (yo he volado a Girona por ese precio) y en el metro no puedes entrar si te falta un mísero céntimo.
A todos los nuevos en cuestiones de Ryanair, yo les aconsejo que vuelen, que prueben y comparen con, por ejemplo, Iberia, la tan defendida Iberia, y luego verán que para que te traten a patadas es preferible pagar 10 eruos con Ryanair que 500 con Iberia.
En serio, no hagáis caso de las críticas destructivas, que no constructivas, de algunas personas que han sufrido alguna experiencia nefasta. Yo las he sufrido también, es más con la propia Ryanair, un retraso de más de hora y media ¿y qué? ese retraso lo sufro a diario atascado en la carretera para entrar en Madrid y no protesto en ningún sitio, lo asumo y punto.
Entonces ¿a qué viene protestar tanto por un restraso puntual cuando pagas una miseria?
En serio, son ganas de hacerse notar ante el resto y darse importancia. Pues si uno es tan importante, no viaja en compañías low cost, viaja en Bussines Class, dónde todo es gratis y te pelotean hasta la saciedad.
En resumen, para mí, es la compañía ideal para lo que es, viajes por Europa e incluso dentro de España, a precios asequibles, para los que como yo y mi familia, nos gusta salir a conocer mundo.
Para viajes de negocios y demás......Master Card ajajajajaa. Era coña para suavizar los ánimos.
Saludos y que tengáis feliz entrada y salida de año todos los viajeros como yo.
Pero hay que tener claro que no todo el mundo paga una miseria por un vuelo de ryanair, no todo el mundo puede viajar de martes madrugada a jueves a las 5 de la mañana, o simplemente no me apetece como es mi caso, y por tanto no pilla esos precios espectaculares pero siguen recibiendo un trato nefasto.
Por lo tanto si yo pago una cantidad "modica", igual que en otra low cost, como pueden ser 60, 80, 100 euros que lo considero super barato para ser un billete de avion, pero no quita que como consumidor exija uns servicios minimos, o mejor un trato corecto.
Y evidentemente siempre que viajo me guio por los precios y cuando haya una diferencia excesiva elegire ryanair , pero intentare evitarla en la medida de lo posible
Ryanair tiene publicado en su web los Terminos y Condiciones de los viajes que vende,no esperes que te den más servicio de lo que allí indican....el trato correcto a día de hoy es praticamente inexistente en el sector servicios...
Yo pienso que el trato de una compañia no viene especificado en los terminos y condiciones si no que lo conforman la propia actitud, la calidez o la educación de su personal, y como los tipos de personas son infinitos, no se me ocurre dirigirme a un decalogo para anticiparme a un posible trato al cliente.
Por tanto claro que esperaba un trato correcto y una organización adecuada, independietemente de la cantidad pagada, igual que en otro tipo de situaciones.
Me da la impresion que quereis dar a entender, que los que hemos hablado de una mala experiencia con ryanair no smos mas que unos paletos a lo paco martinez soria que nos hemos visto abrumados con la novedad y las reglas intrinsecas de una low cost, ni mucho menos te lo puedo asegurar.
Pero en fin no creo o mas bien no entiendo, porque los viajeros que hayan tenido experiencias positivas deben tomarselo como algo personal, solo comente una experiencia negativa, concretando que la vuelta fue distinta, y lo achaque al personal de la compañia no a los terminos ni a las tarifas de la misma.
Hola Delphos
yo he viajado con ellos este último año 10 vuelos y ni en 1 sólo vuelo me han tratado mal ni me han faltado al respeto ni he tenido un sólo problema. Así que me cuesta creer que la primera vez que una persona vuela con ellos tenga tan mala suerte como para que le falten al respeto... Por eso mejor no creer todo lo que se lee por ahí
Y referente a la seguridad... No sé si sabes que hay unas normativas europeas que se deben respetar, ya sea Ryanair , Vueling o Bristish Airways.
A tí te ha ido bien con Vueling y a mí no, así que cada uno cuenta la historia como la vive...
Un saludo
Bueno es que si en un foro empezamos a dudar de cada una de las apreciaciones y experiencias de los otros foreros, mal vamos,
Por esa regla de tres cualquiera podria dudar de tus experiencias positivas con ryanair, y tus vuelos magnificos, algo que no voy a a hacer yo porque entonces no perderia el tiempo contestarte.si que espero que no dudes que igual que como la mayoria de los foreros he tenido la oportunidad de testar varias compñias aereas de muchos tipos , de muchos precios y a muchos destinos, y ninguna he visto la "sordidez" de ryanair.
Si bien me parece importante, no sacar de contexto lo que otro forero dice, evidentemente no me refiero a una falta de respto, grave no me han llamado hijo de puta ni me han dado ningun puñetazo, es de logica que no me refiero a eso.
Pero solo comente, que habiendo probado otras low cost, el trato al pasajero deja mucho que desear, gritos en demasia y aspavientos que no entiendo porque tengo que soportarlos de un desconocido, al que ademas le estoy pagando por un servicio.
En general mis quejas no se basan en sus normas las cuales conocia perfectamente, si no en su desorganización y en la actitud del personal, que convirtieron el vuelo en una excursion cutre y en general en el menosprecio al viajero, y por supuesto que exigia eso y algo mas como una organización adecuada, habiendo pagado 115e.
Que por cierto son precios similares a los que he encontrado con compañias con otros "estandares" como iberia, o spanair.
También aclare que el vuelo de vuelta fue mucho mas "llevable" y que no dudare en viajar en otras ocasiones cuando el bolsillo me lo "exiga" por que claro que quiero seguir viajando, pero que la evitare en la medida de lo posible!
Hay que ser mas tolerante y no tachar de mentira, simplemente porque sean distintas opiniones o vivencias.
Debería leer con mas detenimiento lo que yo le he dicho a Delphos . Yo no he dicho que sea mentira. Ella no ha volado con ellos y se refiere a experiencias que ha leído por ahí. Simplemente comento que todas las opiniones tanto posiitvas como negativas se deben cauterizar.
Mis vuelos con Ryanair han sido normales, ni magníficos ni malos. Han llegado puntuales, me han tratado bien y ya no pido mas, porque eso era lo que me interesaba,
Un cordial saludo
_________________ Ya puedes leer mi diario: "Primavera Austral en Nueva Zelanda"
Coolture:
Tengo que decir, que a mi nunca me ha pasado nada negativo con Ryanair en los muchos vuelos que he realizado. Pero es que he de decir también que con las otras compañías tampoco. Claro está, dicho sea de paso, que yo no pretendo que las azafatas tengan un trato especificamente cordial, ni presto mucha atención a los servicios de a bordo.
Me paso horas cara al público y sé lo que significa ser cordial y educado y te puedo asegurar que hay de todo en todas partes como en botica.
Y hay otro punto, y es que sólo vemos la otra parte, pero deberíamos pensar a veces, qué tal somos nosotros como clientes.
Quizás no somos siempre lo aceptables que creemos, tanto en el aire como en tierra.
Por cierto, aun no tengo la cibertarjeta esa, alguien a comprado un billete estos días con ella?
A qué cibertarjeta te refieres?
La que te evita pagar comisiones si tienes una tarjeta Mastercard, y en este caso es virtual, de ahí lo de ciber.
Eso también me interesa este tema. Sólo sé que Pipi comentó que se paga el 1% de comisión en cada recarga que se hace de saldo.
A ver quien es el primero que compra y que nos explique...
Pero será porque es de débito. De ahí la no comisión. Tú recargas la tarjeta y te lo cobran de inmediato.
Si son de crédito no hay escapatoria, creo yo.
De todas maneras si no es así, que alguien nos lo corrobore
Coolture:
Tengo que decir, que a mi nunca me ha pasado nada negativo con Ryanair en los muchos vuelos que he realizado. Pero es que he de decir también que con las otras compañías tampoco. Claro está, dicho sea de paso, que yo no pretendo que las azafatas tengan un trato especificamente cordial, ni presto mucha atención a los servicios de a bordo.
Me paso horas cara al público y sé lo que significa ser cordial y educado y te puedo asegurar que hay de todo en todas partes como en botica.
Y hay otro punto, y es que sólo vemos la otra parte, pero deberíamos pensar a veces, qué tal somos nosotros como clientes.
Quizás no somos siempre lo aceptables que creemos, tanto en el aire como en tierra.
Yo tampoco es que espere que me traten como un marajá, pero si un trato correcto igual que en cualquier otro sitio, igual que el que yo intento ofrecer, imagino que igual que los que esten trabajando con mayor o menor exito.
Pero en esta ocasion los tratos se tradujeron en una sensación de estres respecto a todo el vuelo, que por cierto duraban hasta en milan, me hizo especial gracia en la vuelta del bus milan-bergamo ver como otros pasajeros también se acordaban " de la tia de ryanair".
Yo no intento convencer anadie de que viaje o deje de hacerlo, me importa poco si la compañia gana mucho poco o demasiado dinero, solo comente mi experiencia y tengo claro lo que hare en vuelos futuros.
Pd: para que no cobren comisiones es necesario visa electron no? mi visa es normal y no me he librado en los dos vuelos( tengo otro para marzo) de pagar los 20e de rigor, aunque creo que esto también lo hace vueling.
Coolture:
Tengo que decir, que a mi nunca me ha pasado nada negativo con Ryanair en los muchos vuelos que he realizado. Pero es que he de decir también que con las otras compañías tampoco. Claro está, dicho sea de paso, que yo no pretendo que las azafatas tengan un trato especificamente cordial, ni presto mucha atención a los servicios de a bordo.
Me paso horas cara al público y sé lo que significa ser cordial y educado y te puedo asegurar que hay de todo en todas partes como en botica.
Y hay otro punto, y es que sólo vemos la otra parte, pero deberíamos pensar a veces, qué tal somos nosotros como clientes.
Quizás no somos siempre lo aceptables que creemos, tanto en el aire como en tierra.
Yo tampoco es que espere que me traten como un marajá, pero si un trato correcto igual que en cualquier otro sitio, igual que el que yo intento ofrecer, imagino que igual que los que esten trabajando con mayor o menor exito.
Pero en esta ocasion los tratos se tradujeron en una sensación de estres respecto a todo el vuelo, que por cierto duraban hasta en milan, me hizo especial gracia en la vuelta del bus milan-bergamo ver como otros pasajeros también se acordaban " de la tia de ryanair".
Yo no intento convencer anadie de que viaje o deje de hacerlo, me importa poco si la compañia gana mucho poco o demasiado dinero, solo comente mi experiencia y tengo claro lo que hare en vuelos futuros. .
Entiendo lo que quieres decir, y respeto que quieras contar tu sensación con Ryanair. Pero bueno, cada uno tiene su experiencia. Y al final de todo el resumen es fácil: puedes elegir volar con ellos o no hacerlo
coolture Escribió:
[pd: para que no cobren comisiones es necesario visa electron no? mi visa es normal y no me he librado en los dos vuelos( tengo otro para marzo) de pagar los 20e de rigor, aunque creo que esto también lo hace vueling.
Tiene que ser tarjeta de débito. Con las de crédito, a pagar comisión toca.
Aunque esto ya se ha puesto previamente...
A partir del 1 de Enero sólo se puede pagar en Ryanair sin cobrar ningún tipo de gasto de comisiones si pagas con la tarjeta Mastercard prepago.
La tienen varios bancos, yo tengo la Cybertarjeta de La Caixa que cada vez que la recargas te cobra(el banco) un 1% y no es una tarjeta física si no un número que escribes cuando compras por Internet.
Aún no la he usado.
Última edición por Pipi-61 el Dom, 03-01-2010 15:17, editado 1 vez
Ya no sirve la electron?:S me la hice el mes pasao:@ xD
_________________ Os recomiendo este blog, tiene información muy útil sobre Madrid, Aranjuez Lubeck, Hamburgo, Estambul, Howth(Irlanda), Pekin Sofia, Benidorm, Fez, Gastronomia
También he realizado colaboraciones sobre Tiraspol (Transnistria) Dublín y Bergamo, además de una entrevista que me realizaron como a
Imagino:s pero me la saqué por eso porque no pagaba comisión, es que siempre viajamos 5, y son 50 € mas cada trayecto (no es mucho, pero si se puede evitar mejor) ire a ver si me hago la mastercard recargable(Sabeis si la cam tiene?)
_________________ Os recomiendo este blog, tiene información muy útil sobre Madrid, Aranjuez Lubeck, Hamburgo, Estambul, Howth(Irlanda), Pekin Sofia, Benidorm, Fez, Gastronomia
También he realizado colaboraciones sobre Tiraspol (Transnistria) Dublín y Bergamo, además de una entrevista que me realizaron como a
Aplaudo tu respuesta Uscito porque tienes toda la razón. Nos quejamos de las compañías aéreas pero. ¿Y el resto de transportes públicos? Nadie se para a pensar en lo cutres que pueden llegar a ser en otros medios y empresas que no son aéreas ni low cost.
Por ejemplo en el AVE español, si viajas en turista no te dan ni los buenos días, y a veces en preferente tampoco. Depende de lo temprano que sea y del humor de los auxiliares.
Yo vuelo mucho con Ryanair, y lo seguiré haciendo, siendo consciente de que es una epresa, no low cost, sino muy muy muy low cost. Por favor, seamos un poco sensatos, que algunos somos testigos de que se puede volar por incluso 0 euros (yo he volado a Girona por ese precio) y en el metro no puedes entrar si te falta un mísero céntimo.
A todos los nuevos en cuestiones de Ryanair, yo les aconsejo que vuelen, que prueben y comparen con, por ejemplo, Iberia, la tan defendida Iberia, y luego verán que para que te traten a patadas es preferible pagar 10 eruos con Ryanair que 500 con Iberia.
En serio, no hagáis caso de las críticas destructivas, que no constructivas, de algunas personas que han sufrido alguna experiencia nefasta. Yo las he sufrido también, es más con la propia Ryanair, un retraso de más de hora y media ¿y qué? ese retraso lo sufro a diario atascado en la carretera para entrar en Madrid y no protesto en ningún sitio, lo asumo y punto.
Entonces ¿a qué viene protestar tanto por un restraso puntual cuando pagas una miseria?
En serio, son ganas de hacerse notar ante el resto y darse importancia. Pues si uno es tan importante, no viaja en compañías low cost, viaja en Bussines Class, dónde todo es gratis y te pelotean hasta la saciedad.
En resumen, para mí, es la compañía ideal para lo que es, viajes por Europa e incluso dentro de España, a precios asequibles, para los que como yo y mi familia, nos gusta salir a conocer mundo.
Para viajes de negocios y demás......Master Card ajajajajaa. Era coña para suavizar los ánimos.
Saludos y que tengáis feliz entrada y salida de año todos los viajeros como yo.
Pero hay que tener claro que no todo el mundo paga una miseria por un vuelo de ryanair, no todo el mundo puede viajar de martes madrugada a jueves a las 5 de la mañana, o simplemente no me apetece como es mi caso, y por tanto no pilla esos precios espectaculares pero siguen recibiendo un trato nefasto.
Por lo tanto si yo pago una cantidad "modica", igual que en otra low cost, como pueden ser 60, 80, 100 euros que lo considero super barato para ser un billete de avion, pero no quita que como consumidor exija uns servicios minimos, o mejor un trato corecto.
Y evidentemente siempre que viajo me guio por los precios y cuando haya una diferencia excesiva elegire ryanair , pero intentare evitarla en la medida de lo posible
Ryanair tiene publicado en su web los Terminos y Condiciones de los viajes que vende,no esperes que te den más servicio de lo que allí indican....el trato correcto a día de hoy es praticamente inexistente en el sector servicios...
Yo pienso que el trato de una compañia no viene especificado en los terminos y condiciones si no que lo conforman la propia actitud, la calidez o la educación de su personal, y como los tipos de personas son infinitos, no se me ocurre dirigirme a un decalogo para anticiparme a un posible trato al cliente.
Por tanto claro que esperaba un trato correcto y una organización adecuada, independietemente de la cantidad pagada, igual que en otro tipo de situaciones.
Me da la impresion que quereis dar a entender, que los que hemos hablado de una mala experiencia con ryanair no smos mas que unos paletos a lo paco martinez soria que nos hemos visto abrumados con la novedad y las reglas intrinsecas de una low cost, ni mucho menos te lo puedo asegurar.
Pero en fin no creo o mas bien no entiendo, porque los viajeros que hayan tenido experiencias positivas deben tomarselo como algo personal, solo comente una experiencia negativa, concretando que la vuelta fue distinta, y lo achaque al personal de la compañia no a los terminos ni a las tarifas de la misma.
Esta claro que la educación no viene especificada en la condiciones del viaje,aunque por la manera como lo he redactado,de la idea que lo estaba afirmando....
Has mencionado por varias veces la falta de organización, a que te refieres?¿
Yo no te he comparado a nada ni a nadie....solamente he comentado mas arriba que las normas estan para cumplir y que 15 kgs son kgs,no son 16 o 17,lo que no se puede es llevar sobrepeso y cuando la aerolinea nos lo hace pagar el exceso ,y luego venir a un foro decir que por ese motivo hemos tenido una mala experiencia....
Yo no lo tomo como personal,lo que si no entiendo que haya foreros,no lo digo por ti,que sin nunca haber hecho una compra ni haber subido a un avion de la aerolinea se embarquen en el carro de las malas experiencias....
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