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VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA? (Archivo 1) ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p59 ✈️

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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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Me da pena ver como este proyecto se hunde y arrastra consigo a clientes y trabajadores. Me da pena porque era una gran empresa.

Pero no creo que haya que buscar motivos externos... Las razones son internas.

No es posible que la culpa sea, como defienden sus directivos, de la mano negra, de los bancos y cajas, los jueces, los auditores de cuentas, el ministerio de Fomento, Turismo, Hacienda, Seguridad Social, la dirección general de seguros, la IATA, la competencia del sector y uno que pasaba por la puerta y me miró mal.

El problema de como se hundió Air Comet (y el desparpajo con el que sus "jefes" dejaron tirados a sus clientes y trabajadores, echándoles además la culpa) hace que hoy los clientes no puedan confiar en que en Marsans algo vaya a ser diferente. No sea que mañana salga un directivo diciendo eso de "No se como la gente contrataba con Marsans". Fueron ellos los que marcaron la pauta, con muy poca perspectiva y responsabilidad.

Ahora ni clientes, ni proveedores confiarán en esa empresa y eso la llevará al colapso, a menos que cambien los propietarios y la directiva. Marsans tiene los días contados si no encuentra un comprador, que lo capitalice y comience a sanearlo... Por arriba.

La gente no desconfía de sus profesionales (y hay muchas muestras de confianza y agradecimiento de los clientes en este mismo hilo) sino de la honradez de sus directivos... Y creo que han dado motivos sobrados para ello.

La honradez empieza por la autocrítica y asumir responsabilidades. He visto muy poca de los que mandan en esa empresa y mucha altivez en sus declaraciones.

Ni siquiera el resto sector puede estar de enhorabuena por la caída de Marsans, aunque sea eliminar un competidor, pues esta va a generar una enorme desconfianza en el resto (aunque en muchos casos sea injustificada).

Cuando un gigante cae... La tierra tiembla.

_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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mrconchi Escribió:
COCHEQUI yo también tengo un crucero con msc por los fiordos y cabo norte y he estado esta mañana en marsan y han cedido el viaje al corte ingles con el mismo precio y el dinero que teniadado me lo han devuelto integro en marsan y ese mismo lo he dado en el corte ingles para el viaje así que no he perdido nada de nada espero haber resuelto tu duda si tienes alguna mas dilo y si te puedo ayudar lo are

Hola "mrconchi" yo tengo un crucero con pullmantur para julio, me puedes decir como lo has hecho para que te cambien la reserva, yo queria hacer los mismo, ¿en cual oficina del corte ingles ?

Un saludo y gracias
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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Os hago una consulta porque estoy un poco agobiado:

En Febrero compré a través de marsans. Com un viaje de vuelo+hotel a Nueva York para Junio y lo pagué en el momento con Visa, mis dudas son:

- AVION: imagino que no debe haber problema ya que ya tengo los billetes electrónicos
- HOTEL: aquí viene el problema, lo que tengo es una hoja para entregar en el hotel con un bono localizador de Mundihotel ¿tendré problemas con esto? ¿Marsans ha pagado ya al hotel mi estancia?


Por favor os rogaría respuestas y consejos, ya que es nuetsro viaje de novios y nuestro primer gran viaje y estamos muy agobiados con el tema

Muchas gracias por adelantado
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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Sito, yo creo que si tienes ya el bono Marsans habrá hecho efectivo el pago del hotel, sino lo que puedes hacer es contactar directamente con el hotel para ver si tienen la reserva hecha a tu nombre y si está pagada.
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

Publicado:
Sito, te aconsejo que llames al hotel que tienes contratado en nueva York y confirmes que la estancia esta pagada por Marsans. El hecho de que tengas el bono no significa en ningun momento que este pagado, ya que depende el tipo de contrato que tenga Marsans con el hotel lo pueden pagar antes o después del alojamiento de los clientes. Llama al hotel y así te quedaras tranquilo. Animo.

_________________
COMO TODOS LOS GRANDES VIAJEROS, YO HE VISTO MAS COSAS DE LAS QUE RECUERDO, Y RECUERDO MAS COSAS DE LAS QUE HE VISTO.
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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Gracias, les he mandado un correo, cuando contesten ya os digo algo
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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Hola!!!

Por favor necesito ayuda!! (Crucero para 27 Sept Pullmantur)

Ayer me acerque a Marsan para ver que podia hacer con mi reserva que no podia cancelar, porque era una reserva de momento Pullmantur que supone perder el 100 % de la reserva, la solución que me dan es ceder el viaje a una agencia "asociada", me han dicho que es una agencia independiente pero que tienen algunas ventajas de Marsan, y que si Marsan quiebra esta empresa no tiene porque caer...

Bueno lo que tengo que hacer es la nueva reserva en Nikotour (la nueva agencia) y una vez realizada, en 72 horas me ingresan el dinero que tenia dado a Marsan....

Como lo veis???
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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BURMAFRIEND Escribió:
Como vuelan los buitres cuando hay carnaza.
Entiendo lo de los clientes, pero lo del resto de agentes que estan aquí sacando las tripas literalmente a su competencia no lo entendere jamas.
Creo que es el peor sector en el que he trabajado en mi vida.
Estan poniendo en evidencia a los sindicatos al gobierno a los bancos y a cualquiera que pudiese ayudar a levantar la situación, como si 4000 puestos de trabajo no lo merecieran.
Vosotros mismos luego os solidarizais con los de SEAT, NISAN, etc ... ...parece que como en la India aquí tenemos castas de trabajadores.

Seguid disfrutando, si algun día no esta Marsans, buscareis un Halcon o un Iberia para volcar vuestras frustaciones.


Tienes razón BURMAFRIEND hay mucha agente así y que además no sabe tranquilizar. Yo soy competencia pero sé que si vosotros caeis, aunque el pastel sea más grande puede convertirse en no comestible por la desconfianza a las agencias tradicionales.


Eso sí recomiendo a todos los clientes que hablen con su agencia, ya que cada reserva puede tener una casuística distinta y podemos meter la pata.

Ojalá salgáis de esta!!!!

_________________
1997-1998 OXFORD-LONDRES
1999 MALLORCA
2002 ROMA Y FLORENCIA
2004 TENERIFE NORTE
2005 IBIZA
2006 TOLEDO, PINEDA DE MAR, BURDEOS, AMSTERDAM
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

Publicado:
olivertierrasanta Escribió:
hola!!!

Por favor necesito ayuda!! (Crucero para 27 Sept Pullmantur)

Ayer me acerque a Marsan para ver que podia hacer con mi reserva que no podia cancelar, porque era una reserva de momento Pullmantur que supone perder el 100 % de la reserva, la solución que me dan es ceder el viaje a una agencia "asociada", me han dicho que es una agencia independiente pero que tienen algunas ventajas de Marsan, y que si Marsan quiebra esta empresa no tiene porque caer...

Bueno lo que tengo que hacer es la nueva reserva en Nikotour (la nueva agencia) y una vez realizada, en 72 horas me ingresan el dinero que tenia dado a Marsan....

Como lo veis???
Ya somos dos,,,, pero yo para el 18
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

Publicado:
Yo ya estoy haciendo el cambio a una asociada y eso que me voy a primeros de Mayo. Me aconsejaron ir a recoger toda la documentación, lo mío es un paquete vacacional con Travelplan, y he llamado y me han dicho que hasta el día antes de irme no me la daban. Las mayoristas parece que les están retirando el crédito, ir a informaros y si os dan la opción de una asociada con exactamente lo mismo, cogerlo sin dudarlo.
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

Publicado:
Hola!!

Esta tarde hago el cambio, espero que el dinero de Marsan se devuelva, dsde luego he firmado un papel que pone que en 72 horas te lo ingresan, pero vamos si la cosa si pone xunguisimaa no pagana a nadie.... ;-( a ver que pasa espero poder escapar a tiempo....
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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Perdon por escribir en diferentes post...

El cambio os lo entan haciendo como a mí; Primero hablais con Marsan y empiezan el tramite, Luego os vais a la asociada que ya esta avisada, pagais el viaje (en mi caso si, por es promo Momento Pullmatur) o la reserva Y ya luego Marsan os ingresa el dinero en una cuenta??
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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Yo pagué con tarjeta de crédito, iré esta tarde a que me devuelvan el dinero y cuando me avisen iré a pagar a la asociada. Pero si.. Es hablar primero con la agencia y ellos se encargan. Por lo que me ha dicho un amigo, suele tardar de un día a dos, así que supongo que hasta el lunes o martes de la semana que viene no nos avisen para pagar.
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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venezia22 Escribió:
BURMAFRIEND Escribió:
Como vuelan los buitres cuando hay carnaza.
Entiendo lo de los clientes, pero lo del resto de agentes que estan aquí sacando las tripas literalmente a su competencia no lo entendere jamas.
Creo que es el peor sector en el que he trabajado en mi vida.
Estan poniendo en evidencia a los sindicatos al gobierno a los bancos y a cualquiera que pudiese ayudar a levantar la situación, como si 4000 puestos de trabajo no lo merecieran.
Vosotros mismos luego os solidarizais con los de SEAT, NISAN, etc ... ...parece que como en la India aquí tenemos castas de trabajadores.

Seguid disfrutando, si algun día no esta Marsans, buscareis un Halcon o un Iberia para volcar vuestras frustaciones.


Tienes razón BURMAFRIEND hay mucha agente así y que además no sabe tranquilizar. Yo soy competencia pero sé que si vosotros caeis, aunque el pastel sea más grande puede convertirse en no comestible por la desconfianza a las agencias tradicionales.


Eso sí recomiendo a todos los clientes que hablen con su agencia, ya que cada reserva puede tener una casuística distinta y podemos meter la pata.

Ojalá salgáis de esta!!!!

Si el informar a la gente de una realidad palpable, si preocuparse porque a los clientes de Marsans no les ocurra lo mismo que a los miles de afectados de Air Comet es no saber tranquilizar, prefiero que no me tranquilicen.

No se desconfía de los Agentes de Viajes profesionales, se desconfía de los dueños de una empresa que han dado muestras claras de incompetentes en su gestión.

Acaso ya se ha olvidado que estando Air Comet en quiebra aún vendían billetes por su Web sabiendo que no darían el servicio, ni devolverían el dinero?.

La ilusión y el esfuerzo económico conque la gente prepara sus viajes es muy serio y no se debe de jugar ni con sus sentimientos, ni con sus bolsillos.

Ojala que Marsans salga de esta, pero con con otros propietarios.

_________________
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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A mi esque me dicen que mientras no pague y se confierme en la otra agencia, no se puede devolver el dinero...
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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Si te han dicho eso, hazte caso de ellos, no sé cuanto distes de dinero, pero es que yo ya había entregado más de la mitad y aún estoy esperando que me llamen, estoy que me tiro de los pelos!! Porque con la ilusión que tenía por ese viaje.. Que ahora me lo fastidien.. Buuufff..
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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FONTICANT yo fui al corte ingles le conte el caso y llamaron msc y le dijeron que marsan tenia que mandar un correo a msc y otro al corte y desde allí mefui a marsan se lo dije y el chico muy amable llamo a msc para confirmar lo que tenia que hecer y luego al corte ingles y hablo con la chica que me llevava la gestion y me hizo la cesion en ese momento y me dio el dinero en efectivo en ese mismo momento por que yo en su día se lo di en efectivo y con el dinero se lo di al cortye para las reservas yo lo he hecho en parla(madrid)si te queda alguna duda preguntamelo

_________________
CONCHI, TOMAS, MANOLI, LORENA(14) Y ANDREA(12)
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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Yo he leido que Msc, esta dando más facilidades para esos cambios no se si sera verdad... Yo habia pagado 1700 E , y hoy pagare 2700 en la nueva agencia, luego esperare 3 días para cobrar los 1700 de Marsans, esperoq ue todo salga bienn... ;-(
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

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Fue en efectivo o una transferencia??? Yo aún estoy a la espera de que me lo confirmen.. Ya nos contarás.
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EnlacesAsunto: Re: VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA?

Publicado:
Fue en efectivo, y ahora me lo devuelven por transferencia...
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