VIAJES MARSANS, ¿OTRA MUERTE ANUNCIADA? (Archivo 1) ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p24 ✈️

No estan emitidos.... Solo tengo realizado el anticipo que me solicitó Marsans en su día 50%..... Con el justificante del dentista alegando que tenfo la operacion¿ habra algun problema?

Sldos

Si no estan emitidos no tendras ningun tipo de problema. Mi consejo es que cojas el justificante, lo lleves a la agencia, te cobren el seguro, te devuelvan el resto del dinero y contrates tu viaje en cualquier otra agencia con un touroperador que no esté vinculado a Marsans. Por lo menos podrás estar tranquilo y disfrutar de unas merecidas vacaciones que bastante dinero cuesta poder realizar en algunos casos, como para encima tener que perder lo entregado. Animo!

Dejemos claros unos puntos:

1º.- Siempre que queráis traspasar una reserva a otra Agencia se puede hacer.
2º.- Se puede traspasar a cualquier Agencia que vosotros queráis.
3º.- En el caso de las Agencias asociadas a Marsans no tiene que haber ningún problema, ya que son independientes.
4º.- Aunque traspaséis a otra Agencia, pero el Mayorista sea: Mundicolor, Dimensiones o Horizontes, hay riesgo porque estos Mayoristas pertenecen a Marsans, en estos casos tenéis que sopesar la anulación, a veces es preferible perder algo de dinero por anular, que todo y quedarnos sin viajar.
5º.- En el sector de Agencias de Viajes hay muchos y muy buenos profesionales, no hay que perder la confianza en ellos, dejemos claro que en el caso que nos preocupa el problema ha surgido por una mala gestión de los dueños, no por sus trabajadores.

Saludos.

Completamente de acuerdo contigo Chest. Si estoy dando mi consejo personal de que cambien los viajes que tengan reservados con Marsans, en ningun momento es por mal asesoramiento de los empleados. Si tengo clara una cosa es que es por mala gestion administartiva, cosa que afecta directamente a la marca Marsans y a sus empleados, aunque no tengan culpa alguna. Saludos.

No funciona así. Los gastos siempre se cobran, quien devuelve el dinero es el seguro. Sin embargo si te quedas más tranquilo pásala a otra agencia y ya está

Más clarito imposible!!!!

A que gastos te refires Venecia?

Me refiero a que si hay gastos de cancelación la agencia los tiene que cobrar y luego el seguro es el que valora si procede devolución por las causas cubre el seguro o no

Entonces no lo entiendo como funciona el tema.... Yo puedo ir por ejemplo a Marsans y decirle que me lo pase a otra agencia, (por ejemplo Halcon),,,, pero como le pasan a ellos el 50% del dinero de mi reserva.

Eso te lo tendrán que indicar en tu agencia de Marsans. Habla con ellos

No creo que tenga gastos de cancelación, piensa que el viaje que tiene contratado Corvico, no es hasta el mes de septiembre, otra cosa sería que fuera para el mes que viene y que tuviera los billetes emitidos. Al no haber billetes emitidos no creo que le cobren gastos de cancelación, previa presentación del justificante medico.
El mes pasado un cliente que tenia el viaje contratado para ir a la India, con salida el mes de julio, se me presento en la gencia con la mano vendada y el justificante medico, conforme habia sufrido un accidente laboral y como consecuencia le tuvieros que amputar 2 dedos. Envié la documentación junto con la reserva y el seguro contratado al touroperador y a mi cliente de le cobro el seguro, sin aplicarle ninguna penalización por anulación, ya que los billetes aun no estaban emitidos.

Una pregunta Chorvico, con que touroperador tenias contratado el viaje?

En el momento que tus les indiques a que Agencia quieres traspasar, ellos tienen que traspasar ese 50% a esa Agencia.

En el caso de la India, probablemente todavía no habrían empezado ni siquiera a correr gastos de cancelación (depende de las condiciones que ponga la mayorista pero en principio con tanto tiempono hay gastos a no ser que estén los billetes emitidos)por eso lo devolverían.

El caso de Chorvico es que tiene un crucero contratado con el "momento crucero" cuyas condiciones eran que había 100% de gastos de cancelación a las 48hrs de contratar el viaje

Si lo que contrató Chorvico era el momento crucero de pullmantur, te doy la razon, tendra el 100 % de gastos en caso de que anule el viaje.

Eso si, en el seguro de cancelación, aparece que me hasta el limite de 2500€.... Entonces me devolverian todo menos el seguro,no??

Entonces, para darme otro punto de escapatoria ,,,,, yo puedo ir alegando que quiero que me pasen el viaje a otra agencia, aunque no sea de ellos??( me podran poner pegas???)... Como lo hago??

Muchas gracias por lo que me estais ayudando,,,, decidme el sitio que hacemos una quedada y os invito a un cafe...... Es que estamos de crisis( acepto cerveza)

Sldos

Te he enviado un privado con las condiciones de venta de pullmantur chorvico.

Solo añadir que el traspaso de la reserva es voluntad de la agencia, la reserva pertenece a la agencia que la contrata y es por ello que se pueden negar a traspasarla a cualquier agencia, no suelen poner problemas por traspasarlas a agencias asociadas. Supongo que dependera del director de la oficina.
La obligación de la agencia es cancelarla si el cliente lo solicita, con los gastos que de ello resulte.

Slds.

Yo tengo un crucero contratado en marsans con pullmantur para julio, he hablado con pullmantur y me dice que ellos en caso de anular con la agencia no reservan ni cabina ni vuelos ni nada, es decir si anulo con marsans anulo con ellos, lo que conlleva gastos, 50 euros por persona y se pierde el seguro, ahora me voy a otra agencia, que no es marsans, vuelvo a reservar, ya no me aseguran que tengan cabinas, para esa salida, me dijo pullmantur que habia lista de espera, mi pregunta va dirigida a los viajeros que trabajan en agencias, que por lo que veo hay alguno, ¿realmente es cierto esto?, yo de momento aguanto en marsans, si va peor la cosa me derivaran a una asociada, por lo menos no pierdo nada.

Gracias.

Chorvico, con qué promoción reservaste tu crucero? Si fue con la de momento crucero lamento decirte que los gastos son un 100%. Si no como mínimo 60 euros de gastos de gestión por persona y los gastos del seguro (si no recuerdo mal..ahora no estoy en la ofi para verificartelo 100%)

En cuando a quien dijo que no trspasasen reservas a aoficinas asociadas.. ¿qué problema hay con las asociadas? De verdad que se está yendo el tema desmadre.

Con las asociadas NO HAY NINGÚN PROBLEMA, así que por favor, no infundáis más miedo y desconfianza innecesaria que bastante tenemos ya los curritos de marsans.