¿ Alguien ha reservado con Hotelcolor recientemente ? ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p33 ✈️

Yo,visto como estaba la situación,y ya que tenia un resto de bonos que me habia regalado la misma Marsans,los utilice hace 15 días y no me pusieron ningun problema en el hotel,tambien es cierto que quise comprar algunos bonos mas para completar el poder estar 2 días y las empleadas de Marsans me dijeron que no lo hiciera,que no se hacian responsables de que los hoteles me los aceptaran

Veremos mañana si funciona la web, las demas paginas del grupo funcuionan aunque no se puede reservar nada.

Kines, lo unico que conseguiras es llegar al hotel y tener que pagar el hotel directamente.

Por supuesto antes de reservar , si se puede, llamare al hotel para ver si aceptan los bonos, y sera por segunda vez ya que llame el jueves creo y me dijeron en el hotel que no habia ningun problema

A día de hoy no están aceptando talones de hotelcolor (por lo menos en madrid, en los hoteles de la cadena senator), están pidiendo pago directo del cliente cuando llega al hotel con los bonos. Lo sé porque tengo amigas trabajando allí.
Hotelcolor al pertenecer a Marsans está metido en el mismo problema....

Esto sigue sin funcionar, al final me comere los bonos, tampoco puedo esperar mucho porque mi viaje esta previsto para el finde del 21 al 23, contaba con los bonos y ahora me tocará pagar el hotel a mi.

Yo tenía la reserva con los bonos y no me he arriesgado porque si no pagan y lo tengo que hacer yo, me va a costar más caro que reservando ahora . Así que han conseguido que haya hecho una reserva por internet.

Pero llamaste al hotel a ver si tu reserva con los bonos era valida?
Yo llame al hotel y aceptan los bonos , el problema esque como no funciona la pagina web no puedo reservar

Te vuelvo a decir que los hoteles no aceptan las reservas, a nosotros nos han enviado la cancelación a la agencia de las reservas que teniamos.

Pues yo tengo 4 hoteles reservados, y a mi no me han mandado ninguna cancelación. Pero por si acaso, el día anterior al viaje llamare para ver si los cogen y así no darme el viaje y luego tener que pagarlo con mi dinero.

Hola a todos, el mes pasado inicie este hilo y ya me olia yo que algo no andaba bien. Incluso me tuve que disculpar con Venezia22 y burmafriend por perder los estribos, pero, ¿ Veis como llevaba razon? ¿Veis como son unos e**(AutoEdit)**a ?. Para otra vez no os creais con el privilegio absoluto de la verdad

Saludos a todos

Jolin esto si que es aprovechar que el Pisuerga pasa por Valladolid...

Hola, yo tengo 300€ en bonos de "hotelcolor", he intentado utilizarlos por la web y nada, he llamado al tfno 902 q se indica en la propia web de Hotelcolor y tampoco tienen idea de nada, el caso es q los bonos no se pueden usar, segun ellos, "de momento", pero no se pq me da q he perdido el dinero de los bonos........ Sabeis algo respecto a este producto Bonos Hotelcolor.
Muchas gracias

Hola solete ,te copio y pego:Hola a mi me dijeros en Crisol que los bonos no nos valen.
Nosotros ya teníamos cogido la noche de Hotel en Madrid y me dijjeron en la agencia que no ...que ibamos a llegar allí y tendriamos que pagar.
O sea que te los cogen pero la sorpresa está allí donde te alojes.
Eso me lo comentaron ayer de tarde.
Aver que más te dicen por aquí ...yo también pierdo muchos bonos.
Saludos

Hola a todos, acabo de hablar con Hotelcolor en el tlfo 902 y directamente me han dicho que mientras no se aclare la situación de Marsans no se pueden usar los talones ni la tarjeta ni nada. Ni por internet ni por telefono. Que me dirija a mi agencia de viajes para ver si pueden reembolsarlos, pero no se garantiza nada.
En fin que lo hemos perdido. 280 € a hacer puñetas.
¿Que podemos hacer?

Hola swtbart

Soy agente de viajes de marsans y te comento: es cierto que hasta que no se aclare la situación no se pueden utilizar.
Lo que no entiendo es que digan a los clientes que se dirijan a las agencias para intentar recuperar el importe de dichos talones, porque es Hotelcolor quien tiene que decirnos si se pueden o no reembolsar. Y la verdad, no nos dicen nada de nada. Así que tendremos que esperar a que la situación se aclare y nos digan algo en firme.

Saludos,

Bueno yo por ahora esperare, mi viaje de la semana que viene lo reservare por mi cuenta y si se llega a aclarar la situción de marsans, esperamos que si, ya habra tiempo de disfrutar de esos bonos.

Bueno pues veo que hacerte de pleno, tenia 100 euros en bonos hotelcolor y decidi gastarlos en una entrada para Montmelo se la regale a mi hija que vive en Barcelona, decidi que mejor regalar que perder y BINGO ella se lo paso el domingo de muerte, disfruto como una enana y yo aunque no tengo los 100 euros los doy por muy bien gastados.
Lo siento por los que teneis dinero en ellos espero que se solucione suerte.

Me acordé el domingo porque cuando lo hiciste nos lo comentaste. Enhorabuena... A mi porque Cataluña me pilla lejos que si no me regalo yo otra entrada

Vais a interponer una reclamación por no poder usar los bonos????