Reclamacion tunez pullmantur ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p82 ✈️

Hola marisangar! de tu mensaje no entiendo muy bien si estás esperando repuesta de la agencia, o ya lo habéis metido por consumo, o ambas a la vez.
Yo todavía estoy esperando respuesta de la agencia, y cuando me lo denieguen, voy a consumo.
Para el tema judicial quizas lo mejor sería unirnos la mayor cantidad de afectados posible para contratar entre todos un solo abogado y nos saldría más rentable.

Hola,SCUALO, ya nos han dado respuesta de la agencia y de la naviera, las dos negativas, pero seguiremos en ello, por lo menos a mi no me toman el pelo.El tema judicial nos han dicho que si la reclamación no asciende a mas de 900.00 euros tenemos derecho a una defensa gratuita,(lo que no se es si es por camarote o por contrato)En mi caso contratamos cuatro camarotes.
Claro que si nos tenemos que unr para hacer mas fuerza,estaria de acuerdo.
Un saludo.
En este momento estamos esperando la llamada del abogado de consumo, puesto que también hemos llevado allí la reclamación.

Hola a todos los que habeis realizado el crucero del día 24/08/09.Os dire que la respuesta de la naviera" PULLMANTUR "entre otras cosas es la siguiente:
SE INFORMO EN TODO MOMENTO A LOS PASAJEROS DE LOS HECHOS ACONTECIDOS (cosa que no es del todo cierto,puesto que muchos pasajeros
Se enteraron a la mañana cuando vieron que muchas personas protestabamos)TAMBIEN NOS TRANSMITEN QUE TODO EL PASAJE COMPRENDIO ESTA SITUACION (Tambien es incierto,puesto que ya sabeis las colas que se formaron en recepción pidiendo las hojas de reclamaciones.)Esto seria debido a algo,(PERO DESDE LUEGO NO A UN ESTADO DE CONFORMIDAD)Tambien nos añaden que se aumentaron las actividades yentretenimientos a bordo del barco y de esta forma los clientes participamos en su mayoria de dichas actividades y estuvimos encantados.....comieron perdices etc Menudo cuento tienen.NO OS PARECE? Espero vuestra opinion y consejo, Un saludo

Marisangar, gracias por publicar la respuesta de Pullmantur, son unos impresentables.
¿Quien te ha dicho que si la reclamación no asciende a más de 900 € se tiene derecho a defensa gratuita? ¿en consumo?

Respuesta a SCUALO.
Exactamente,ha sido en consumo, pero tendre que aclarar el siguiente paso,
De si se trata por camarote o contrato.Un saludo

Hola BURMAFRIEND, las razones segun ellos fueron por causa mayor, puesto que una pasajera entro en coma y tuvieron que llevarla al hospital mas proximo,(osea a Palermo)En ningun momento nos lo han documentado,
Y hay gente que a publicado en este mismo foro que lo verdaderamente cierto es que fue debido a una averia en los motores, (por eso ibamos mucho mas despacio).Cuando preguntamos el porque de la tardanza habiendo mucho menos recorrido,.Nos respondieron que era debido a las corrientes marinas.Bueno, toda una historia de enredos,que vamos a tratar de desenredar si colaboramos entre todos. Un saludo

Hola! hoy me ha llegado la respuesta de Pullmantur a través de la agencia de viajes, y la respuesta es la misma que la que reproducía marisangar en este hilo, por lo que lo llevaré a consumo. ¿Alguien ha tenido ya el arbitraje de consumo?

Pues yo puse la reclamación a la semana siguiente y a mi ni me ha contestado la agencia "halcón" ni Pullmantur, y ya estamos en Enero.

HEMOS VUELTO DEL CRUCERO PULLMANTUR A TIERRA SANTA CON EL BUQUE ZENIT Y ESTAMOS REALMENTE MUY DEFRAUDADOS CON ESTA EMPRESA. NAVEGAMOS CON BANDERA MALTESA, LO CUAL QUIERE DECIR QUE NO ESTAMOS SUJETOS EN ABSOLUTO A LAS LEYES ESPAÑOLAS, SINO A LAS DE MALTA. ESTO QUIERE DECIR QUE TODAS LAS RECLAMACIONES QUE PUSIMOS POR DEFICIENCIA EN TRATO AL CLIENTE, DESIDIA PROFESIONAL, FALTA DE ATENCION, FALTA DE ORGANIZACION, EN DEFINITIVA POR IMPERAR EN TODO EL BUQUE UNA MEDIOCRIDAD ESPANTOSA CON UNA DOSIS DE INDIFERENCIA HACIA EL CLIENTE ESPANTOSA.
POR TODO ESTO NO HEMOS RECIBIDO, NI RECIBIREMOS, NINGUN TIPO DE SATISFACCION. NI UNA SOLA DISCULPA.
OS ACONSEJO VIAJAR EN CUALQUIER OTRA COMPAÑIA. HASTA LA MAS MODESTA CUMPLE LOS MINIMOS EXIGIDOS EN EDUCACION Y CORTESIA, COSA LA CUAL PULLAMANTUR, PARECE CARECE ABSOLUTAMENTE.

SALUDOS