Problemas en el hotel Design Elephant de Praga ✈️ Foro Denuncias o Malas Experiencias ✈️ p39 ✈️

No sé... Es que ya no sé si tiene "truco" eso que ponen o qué... Estoy súper mosca, la verdad... Ya no es por esperar o no, si se tiene que esperar esa dichosa llamada, pues se espera, que vamos a hacer. La cosa es que te sientas totalmente ignorado cuando les mandas email... Es com que esconden la cabeza y eso me hace pensar mal, muy mal El viaje nos había salido genial de precio... Y ahora si tengo que contar que he perdido 250 euros... Pues de bien no tiene nada! jooo

Pongo aquí lo mismo que he puesto en el post de booking

Bueno... Por fin se ha solucionado. Booking ha cumplido y me ha devuelto el dinero... Me hubiera gustado no ser tan pesada y no tener que amenazar con denuncias y demás... Pero debo de decir que sin explicaciones (ni me han llamado) me han devuelto el dinero... Cumplir cumplen... La atención al cliente siempre fue excelente menos esta última semana que se hacian los "suecos" para devolverme el dinero... Pero a base de emails, llamadas, y no sé si este foro también, me lo han devuelto

Pues oye....geníal,tampoco han tardado demasiado,imagino que no te han contestado a los corréos por no tener nada nuevo que añadir a lo que te habían dicho.
Está muy bien saber que cúmplen con lo que dicen..incluso cuando la responsabilidad no séa de ellos directamente...Felicidades y ha viajar...¡¡¡¡

Eso confirma lo que te había dicho. A mi siempre me han parecido muy formales.
Tal vez prefirieron emplear su tiempo en poner los emails al infausto hotel ese y conseguir que devolvieran el dinero.
Lo importante es que han cumplido y se puede uno fiar de ellos.

No se referira, al numero Cvv de las tarjetas? sin ese numero no pueden cobrar, lo que pasa igual por traducción sale en vez de código CVV, código pin, es que el CVV este si que lo suelen pedir en todos los pagos de tarjetas.
A mí me dá que será algo así..

Para mi que va a ser eso.
Es probable que haya ocurrido que lo que le hayan pedido sea, ni el CVV, ni el PIN, sino el Código de Seguridad lo que se habrá podido prestar a una mala interpretación.
Lo digo porque, en alguna ocasión, a mi me han pedido el CVV expresándolo en esos términos y, en realidad, es lo correcto.
Es una cuestión semántica. Nosotros normalmente, al referirnos coloquialmente al PIN, decimos el número secreto y ese concepto "secreto" lo tenemos mas asociado a la seguridad que a la identificación, que es la verdadera función que cumple el PIN.
El CVV si que es un código de seguridad ya que, por una parte, hay una relación entre la numeración de la tarjeta y el CVV - Si puede haber dos numeraciones de tarjeta con el mismo CVV pero no puede haber dos CVV distintos para una numeración de tarjeta - y, por otra, no se encuentran en la misma cara de la tarjeta. Pidiéndolo, la persona que tramita el cargo, se asegura de que quien hace la solicitud tiene o ha tenido en su mano la tarjeta y no ha extraido la numeración y el nombre del titular de una imagen obtenida de forma fraudulenta, ni de un lector de tarjetas "por proximidad" ya que el CVV no figura en la banda magnética.

Saludos

Eso ya lo comenté yo, pero dijo que había trabajado en Banca y sabía perfectamente que no pedían eso.

Me alegro q ya hayas solucionado con booking, casi siempre reservo con ellos y cuando he tenido algún problema siempre han respondido satisfactoriamente.
Con respecto a los hoteles que nombras el jueves 8 junio viajo a praga y tengo reserva en el cloister inn, los comentarios eran buenos y en este foro lo recomiendan varios usuarios, si no te urge mucho te digo cuando esté por allí

Ufff acabo de ver la fecha de los mensajes es posible eliminarlo?