Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p96 ✈️

+1, mi caso fue exactamente igual al tuyo.

Os cuento mi experiencia, esta mañana he visto en mi reserva mi vuelo de ida cancelado, he llamado y les he dicho que dado que si no voy, no vuelvo, quería el dinero, así claramente, no me han ofrecido el bono, me ha pedido el número de tarjeta y que en 5 días hábiles su departamento de reembolso remitirá el dinero a mi entidad bancaria.

Todavía no me lo creo, seguiré informando para que estéis al día.

Uy, lo de los 5 días suena a ciencia ficción! A mí me dijeron en torno a 20 días, pero vamos... Que me doy por satisfecha si me lo devuelven en 1 mes. De hecho, me vale con que me lo devuelvan, visto el panorama!!

Mi caso es muy parecido, con Iberia Express me ofrecieron reubicarme en otro vuelo de ida el mismo día pero seguía con la vuelta cancelada. Me comentaron que el tiempo medio de reembolso es de entre 72 horas y 7 días. No me lo creo, pero bueno.... Por otro lado, me mosquea que se nieguen a dar un justificante de la conversación y del compromiso de reembolso.

Ya veremos...

Yo también he pedido, me ha dicho que con el número de la reserva, que ya no existe en la web, puedo hacer el seguimiento x teléfono.

Exactamenteo igual con mi vuelo a NY cancelado....al principio ofecen bono pero si les dice que no te hacen el reembolso

En IBERIA ya ampliaron el plazo para vuelos hasta el 31 de Mayo...ya he pedido el bono.....ya que volabamos el 16 de Mayo a Los Angeles y chicago y obviamente no podremos ir en esa fecha.

A todo esto...¿En el bono también vendra si pagamos un extra por los asientos y maletas...no?

Alguien ha recibido ya el reembolso?? Eso de que te digan por teléfono que si te lo dan no me da mucha confianza. Por temas médicos yo no voy a poder viajar a partir de verano ( mi viaje era para semana santa). Les he enviado por email todos los informes y pruebas médicas y me han contestado por email que solo me corresponde el bono.

Si

Gracias...por lo menos no perder el dinero.

Hola. A mi me han cancelado un vuelo a Mallorca. Estais llamando al 901 o a que número?

913894357

Yo hablé con ellos a las 9,30 de la mañana

Muchas gracias. Yo acabo de hablar con ellos, unos 10 minutos de espera, el muchacho se le notaba voz de cansado.
He pedido reembolso y me ha dicho que en 5 o 7 días lo tendré, me dicho lo del bono pero sin insistir.

Y os cogen el teléfono? Yo estoy llamando al 901 111 500 y tras el mensaje que las líneas están ocupadas se cuelga solo. Hay alguna otra forma de hablar con ellos?

Gracias! Vuelo cancelado con reembolso del dinero!

Antes que nada disculpas por no presentarme , pero ando desesperado con éste asunto y ojalá me podaís echar una mano o aportar información

El pasado 11 de Marzo, el presidente de Perú anunció que a partir de ese día , pondrían a los Españoles , entre otros , en cuarentena de 14 días al llegar a Lima , por lo que , viéndomelas venir ,rápidamente tome la decisión de cancelar mi viaje a Chicama-Puerto Malabrigo , que tenía del 10 al 30 de Abril para surfear

Entro en la web de Iberia y a través de su ultima hora , puedo acceder a un formulario para o bien cambiar la fecha de mi billete ( en un principio hasta 31/12/20 , ahora pone 31/02/2021 ... ) o que me devuelvan el importe ( 927 Euros ) en un bono que pueda usar hasta la misma fecha indicada

Pues hago la gestión ,y el pasado día 12 de Marzo , me llega un correo de confirmación que data así :

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Estimado cliente,

Gracias por contactarnos.



Actualmente estamos gestionando su petición y, si ésta cumple con las condiciones publicadas aquí, nos pondremos en contacto con usted, en un plazo estimado de 5 días hábiles, en el correo electrónico que nos ha proporcionado en esta solicitud: XXX


Reciba un cordial saludo,

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Hace 3 días me llegó ya uno directamente diciendo que cancelaban los vuelos y de nuevo remitian al enlace donde esta el formulario para solicitar el bono , cual es mi sorpresa , que cuando entro , ya me dice que hay una solicitud en curso y no me deja hacer nada

Llevo mucho más de esos 5 días hábiles esperando el bono solicitado el pasado 12

Alguien más esta teniendo éstos problemas ?
Alguien al que haya solicitado el bono y ya haya pasado la fecha de su viaje ?

Por supuesto , desde ese día , es imposible contactar con ellos , salta un contestador blablabla COVID-19 y desconozco un correo al que dirigirme a una oficina activa en éstos momentos

Gracias por vuestro tiempo

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