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Enlaces Asunto: Crucerosnet - mala gestion  Publicado: Responder citando

Spainsun
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amilcarmorales Escribio:
Es posible que solo se trate de un episodio de mala suerte, pero no recomendaría comprar pasajes de un crucero con la agencia CRUCEROSNET.
Normalmente viajo en cruceros casi todos los años, comprando directamente en cada compañía naviera, para evitar el uso de agencias intermediarias.
Sin embargo, no encontré dicha posibilidad en CUNARD, por lo cual decidí comprar en la agencia CRUCEROSNET.
El servicio de esta agencia deja mucho que desear, sin que me respondieran a mis preguntas y sin que me brindasen explicaciones a mis dudas, hasta que finalmente y sin aviso, los trámites del viaje fueron sorpresivamente realizados por la agencia MUNDOCRUCEROS.
Afortunadamente, la compañía CUNARD funciona perfectamente y el viaje fué muy agradable, pero si no desean amargarse la vida con una agencia como CRUCEROSNET, sugiero que compren directamente a la compañía CUNARD.

Fusiono tu mensaje en el hilo de la compañía.
Te recomiendo la lectura del resto del hilo.
Un saludo

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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
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Enlaces Asunto: Re: Comprar Vacaciones por Internet  Publicado: Responder citando

ANGELESDR
New Traveller

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 Abr 29, 2020 

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Jpuig Escribio:
HOLA A TODOS
ESTOY PENSANDO EN ADQUIRIR MIS VACACIONES POR INTERNET,HE MIRADO VARIOS SITIOS INTERESANTES COMO POR EJEMPLO MUCHOVIAJE,ALGUIEN ME PODRIA COMETAR SI SON SITIOS SEGUROS???COMENTARME VUESTRAS EXPERIENCIAS EN ESPECIAL DE ESE SITIO
GRACIAS!!

HOLA.... Yo he gestionado mis vacaciones en un crucero de ROYAL CARIBIAN... mediante CRUCEROSNET.COM (que son los mismos que CRUCEROS.ES O CRUCEROS.COM)... Y despues de haber hecho en febrero una entrega de 420€ ahora me lo dan por cancelado ya que el 14 de marzo no hice el segundo pago de 900 € (puesto que ya se veía venir el COVI-19). Ahora no me dan la opcion de hacerlo en el 2021 y el seguro de multirriesgo que hice con EUROP ASSISTANCE (280€) tampoco me aseguran la devolución ya que no indemnizan por pandemias. Ahora haré trámites judiciales porque me parece indecente su actuación.
Por lo que recomiendo adquirir directamente los cruceros con las navieras qu
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Enlaces Asunto: Re: Cuidado con Crucerosnet.com - QCNS Cruise  Publicado: Responder citando

Spainsun
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 Sep 01, 2000 

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Fusiono tu mensaje en este hilo ya abierto para esa web.
Como hemos dicho alguna vez, esa pagina no es de la Comunidad Europea y no se rige por el derecho de los consumidores europeos.
Siento tu mala experiencia.

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Enlaces Asunto: Re: Comprar Vacaciones por Internet  Publicado: Responder citando

GABI007
Super Expert

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 Nov 08, 2006 

Mensajes: 905

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ANGELESDR Escribio:
Jpuig Escribio:
HOLA A TODOS
ESTOY PENSANDO EN ADQUIRIR MIS VACACIONES POR INTERNET,HE MIRADO VARIOS SITIOS INTERESANTES COMO POR EJEMPLO MUCHOVIAJE,ALGUIEN ME PODRIA COMETAR SI SON SITIOS SEGUROS???COMENTARME VUESTRAS EXPERIENCIAS EN ESPECIAL DE ESE SITIO
GRACIAS!!

HOLA.... Yo he gestionado mis vacaciones en un crucero de ROYAL CARIBIAN... mediante CRUCEROSNET.COM (que son los mismos que CRUCEROS.ES O CRUCEROS.COM)... Y despues de haber hecho en febrero una entrega de 420€ ahora me lo dan por cancelado ya que el 14 de marzo no hice el segundo pago de 900 € (puesto que ya se veía venir el COVI-19). Ahora no me dan la opcion de hacerlo en el 2021 y el seguro de multirriesgo que hice con EUROP ASSISTANCE (280€) tampoco me aseguran la devolución ya que no indemnizan por pandemias. Ahora haré trámites judiciales porque me parece indecente su actuación.
Por lo que recomiendo adquirir directamente los cruceros con las navieras qu

Creo que es normal que no te den la opción de hacerlo en 2021, ya que al no efectuar el pago de marzo, la reserva queda anulada. Vendría a ser como si hubieras anulado tu el crucero. Para poder optar a hacer el crucero el próximo año, tendrías que haber efectuado ese pago. Además, como ha dicho Spainsun, esta agencia está radicada fuera de la Comunidad Europea (concretamente en Mónaco) , aunque en su web confunde que el número de teléfono sea español, por lo que el tema consumo y judicial , va a ser que no.....
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