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Me dijeron que al haberse modificado solo 5 min me reembolsaban el dinero en un bono , que me esperara a que se cancelara ... ósea que ellos mismos creen que se cancelara , ya te digo mis horarios de vuelo tanto en ida como a la vuelta ya no están disponibles y no es porque estén vendidos , es porque están reorganizando vuelos casi seguro ... Ya te digo no me creo porque parte de Iberia q en un rango de 1 hora vuelen dos aeronaves a Miami en estas circunstancias ... Otra pregunta que tengo , si mi vuelo es operado por Iberia y me lo cambiarán a otro operado por otra compañía sería motivo de reembolso ?
Me dijeron que al haberse modificado solo 5 min me reembolsaban el dinero en un bono , que me esperara a que se cancelara ... ósea que ellos mismos creen que se cancelara , ya te digo mis horarios de vuelo tanto en ida como a la vuelta ya no están disponibles y no es porque estén vendidos , es porque están reorganizando vuelos casi seguro ... Ya te digo no me creo porque parte de Iberia q en un rango de 1 hora vuelen dos aeronaves a Miami en estas circunstancias ... Otra pregunta que tengo , si mi vuelo es operado por Iberia y me lo cambiarán a otro operado por otra compañía sería motivo de reembolso ?
En ese caso creo que no, aunque yo nunca lo he intentado, pero a mí me lo han hecho en alguna ocasión, como tampoco quería cancelar me dio igual... Normalmente si te cambian a otra compañía, el código de tu vuelo sigue apareciendo en la nueva, es lo que se llama código compartido y es una maniobra habitual de las aerolineas
Pero si te cambian a otra compañía, seguro que ya se va más de las 2 horas de margen que hay para cancelar. Mucha casualidad sería que otra compañía pusiera un vuelo exacto con los mismos horarios...
Nuestro vuelo finalmente ha sido cancelado.
Hemos recibido correo con la información, permitiendo desde el mismo cambiar fechas o pedir el bono.
He llamado por teléfono para pedir el reembolso, no me han puesto pegas. Me han indicado que tardará entre 1 y 2 meses. No me ha llegado confirmación ni nada.
Nuestro vuelo finalmente ha sido cancelado.
Hemos recibido correo con la información, permitiendo desde el mismo cambiar fechas o pedir el bono.
He llamado por teléfono para pedir el reembolso, no me han puesto pegas. Me han indicado que tardará entre 1 y 2 meses. No me ha llegado confirmación ni nada.
Cuando teníais el vuelo? Es para estimar con que antelación más o menos van cancelando
Los que habéis solicitado reembolso y os han dicho que sí, si entráis en la web de Iberia con vuestro código de reserva, os aparece?
A mi me han dicho que me reembolsaban pero ahora no me encuentra ya la reserva. Me han dicho que la referencia del reembolso era el mismo código de la reserva.
Los que habéis solicitado reembolso y os han dicho que sí, si entráis en la web de Iberia con vuestro código de reserva, os aparece?
A mi me han dicho que me reembolsaban pero ahora no me encuentra ya la reserva. Me han dicho que la referencia del reembolso era el mismo código de la reserva.
Mis vuelos desaparecieron automaticamente, cuando colgue el teléfono ya no existían, solo me quedó la palabra de la persona que me atendió, si solicitas reembolso por teléfono no te dan ningún documento ni justificante.
Y te ha llegado el reembolso?
Le he insistido que me diera algún numero de referencia pero me ha dicho que no, que con el código de la reserva me valía.
Me ha dicho que tardan 2-3 meses.
¿Algún truco para acelerar el reembolso?
Nuestro vuelo finalmente ha sido cancelado.
Hemos recibido correo con la información, permitiendo desde el mismo cambiar fechas o pedir el bono.
He llamado por teléfono para pedir el reembolso, no me han puesto pegas. Me han indicado que tardará entre 1 y 2 meses. No me ha llegado confirmación ni nada.
Cuando teníais el vuelo? Es para estimar con que antelación más o menos van cancelando
Y te ha llegado el reembolso?
Le he insistido que me diera algún numero de referencia pero me ha dicho que no, que con el código de la reserva me valía.
Me ha dicho que tardan 2-3 meses.
¿Algún truco para acelerar el reembolso?
Sí, a mí igual... Me han dicho que lo pasaban al departamento correspondiente y que si ellos consideraban, se pondrían en contacto via mail. Pero nada más.
Y de fecha estimada, 1 o 2 meses... Ningún código ni nada. Confiando.
Inmediatamente después, la reserva ya no existía en la web.
Y te ha llegado el reembolso?
Le he insistido que me diera algún numero de referencia pero me ha dicho que no, que con el código de la reserva me valía.
Me ha dicho que tardan 2-3 meses.
¿Algún truco para acelerar el reembolso?
Nuestro vuelo finalmente ha sido cancelado.
Hemos recibido correo con la información, permitiendo desde el mismo cambiar fechas o pedir el bono.
He llamado por teléfono para pedir el reembolso, no me han puesto pegas. Me han indicado que tardará entre 1 y 2 meses. No me ha llegado confirmación ni nada.
Cuando teníais el vuelo? Es para estimar con que antelación más o menos van cancelando
Del 5 al 20 de julio
A mi también me ha pasado lo mismo. Vuelo del 3 al 21. ME han cancelado todos los vuelos, también he llamado y me van a hacer reembolso Y me han dicho que tardan entre 40 y 60 días en realizarlo. En cuanto he vuelto a comprobarlo en la web ya no estaba. Ojalá que me lo devuelvan cuanto antes. Aunque bueno, lo importante es que llegue. Si tarda un poco mas tampoco pasa nada. Y mas viendo por aquí que van llegando los reembolsos.
Buenos días, ¿alguien ha conseguido que le devuelvan el dinero después de aceptar el famoso bono? cuando empezó todo esto y me cancelaron mi vuelo, les llame y solo me ofrecian el bono SI o Si y me dijeron que sino lo perdia, lo acepté, pero ahora he visto que estan devolviendo dinero a gente, he llamado varias veces y he puesto reclamación, pero es un BUCLE la reclamación me mandan email para que les llame y si les llamo me dicen que ellos no pueden hacer nada porque acepte el bono ( con engaños, en ningún momento me ofrecieron reembolso) y me instan a realizar reclamación, y de eso no salimos, ¿alguien ha podido hacer algo en mi misma situación?
Gracias
Mi vuelo es el 27/8 y vuelta 17/9 a SF. Vendido por Iberia y operado por Level.
En Level estan todos los vuelos cancelados hasta 31/8
En Iberia me dicen que mis vuelos estan confirmados y que no hay problema, les comento que Level no vuela pero me dice que estan confirmados por Iberia.
Entonces le comento que bono puedo pedir, y me dice si, porque el vuelo de ida esta afectado Chocado (eso que esta confirmado)
Y le contesto, entonces para pedir reemboso de dinero, tengo que esperar que cancelen, respuesta: SI
Así que a esperar a que cancelen.
Saludos
_________________ Viajar es un gran placer.
Cuidemos nuestra maravillosa tierra.
Buenos días, ¿alguien ha conseguido que le devuelvan el dinero después de aceptar el famoso bono? cuando empezó todo esto y me cancelaron mi vuelo, les llame y solo me ofrecian el bono SI o Si y me dijeron que sino lo perdia, lo acepté, pero ahora he visto que estan devolviendo dinero a gente, he llamado varias veces y he puesto reclamación, pero es un BUCLE la reclamación me mandan email para que les llame y si les llamo me dicen que ellos no pueden hacer nada porque acepte el bono ( con engaños, en ningún momento me ofrecieron reembolso) y me instan a realizar reclamación, y de eso no salimos, ¿alguien ha podido hacer algo en mi misma situación?
Gracias
A mi me paso exactamente igual con unos vuelos de marzo con Air Europa, les llame hace unos días y ahora parece que si me lo iban a devolver, pero como los compré con Atrapalo se tiran los trastos unos a otros y dicen que como tengo vale no me lo dan, una vergüenza.
Buenos días, ¿alguien ha conseguido que le devuelvan el dinero después de aceptar el famoso bono? cuando empezó todo esto y me cancelaron mi vuelo, les llame y solo me ofrecian el bono SI o Si y me dijeron que sino lo perdia, lo acepté, pero ahora he visto que estan devolviendo dinero a gente, he llamado varias veces y he puesto reclamación, pero es un BUCLE la reclamación me mandan email para que les llame y si les llamo me dicen que ellos no pueden hacer nada porque acepte el bono ( con engaños, en ningún momento me ofrecieron reembolso) y me instan a realizar reclamación, y de eso no salimos, ¿alguien ha podido hacer algo en mi misma situación?
Gracias
Has probado Hoja de Reclamaciones oficial (quizás debas llegarte a las oficinas de Iberia en un aeropuerto) o prueba a la AESA Agencia Española Seguridad Aérea)
Hoy por fin he podido solicitar el reintegro de los vuelos. Tenía vuelos Málaga-Madrid-Nueva York ida el 9 y vuelta el 27 de julio ambos. Ya estoy anulando hoteles y demás; el coche de alquiler ya lo había hecho hace unos días cuando empecé a verlo todo negro, negro.
Mucha suerte a todos los que continuáis esperando , ya sabéis: manejad información actualizada y nervios de acero!!!.
Nuevo mensaje de Iberia express esta mañana: su vuelo ha suftido cambio o cancelación..solicite bono o cambio de fechas..
Toda contenta llamo par apedir reembolso y nada..que no estan cancelados . El cambio consiste en un adelanto de 5 min del vuelo de ida( ya estaba notificado en febrero eso!) Que eso no implica q pueda pedir reeembolso pero si quiero puedo pedir bono...
Pues nada..les digo q eaperare a la cancelación. El vuelo sigue desaparecido y està claro q estan tirando la caña para que pique en el.bono.
Hasta finales de julio queda tiempo, ..;)
_________________ Escocia, Manchester, Yorkshire, Lisboa y Costa de Estoril, Algarve, Cuba, Turquía, Republica Checa, New York, San Francisco, Hawaii, Venecia, Croacia, Bretaña, Suiza, Alentejo y Costa Vicentina, Londres, Roma, Cerdeña, Riviera Maya, Oporto, Montenegro, Bosnia, Budapest, Paris, Florencia, Bolonia, Burdeos, Dordoña, Corfú, costa Albanesa, Bélgica, Grecia continental, Creta.
Parece que está siendo práctica habitual lo de adelantar 5 minutos el vuelo para conseguir que piquemos con el bono... A mi me lo han hecho con uno que tengo para Menorca el 5 de Julio, pero el vuelo sigue apareciendo en la web y por esas fechas ya nos podremos mover entre comunidades así que todavía tengo esperanza de que salga...
También tengo otro a Islandia en Agosto que seguramente cancelen, pero aguantaré hasta el final a ver si consigo el reembolso. Parece que este año la incertidumbre nos va a acompañar a todos lados!
_________________ "Siempre hay algo nuevo que descubrir"
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Descripción del Tema: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha Publicado: Sab, 03-04-2021 2:40
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