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Avion-Plane Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p18 ✈️

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EnlacesAsunto: Re: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión

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Buenas tardes,

Solamente quería hacer una matización. AESA sí te coge la reclamación aunque no tengas respuesta de la aerolínea, pero tienes que justificar que has hecho una reclamación por escrito a la compañía aérea (y dejado al menos un mes de plazo entre dicha reclamación a la aerolínea y la de AESA)-
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EnlacesAsunto: Re: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión

Publicado:
Rocada Escribió:
Buenas tardes,

Solamente quería hacer una matización. AESA sí te coge la reclamación aunque no tengas respuesta de la aerolínea, pero tienes que justificar que has hecho una reclamación por escrito a la compañía aérea (y dejado al menos un mes de plazo entre dicha reclamación a la aerolínea y la de AESA)-

Muchas gracias por contestar.
¿Sabes si a través de AESA se puede reclamar también a la agencia de viajes? pues no tengo nada claro quien ha podido
Ser el culpable....
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EnlacesAsunto: Re: Reclamación Compensación por retraso de vuelo o avión

Publicado:
teacherpe Escribió:
Rocada Escribió:
Buenas tardes,

Solamente quería hacer una matización. AESA sí te coge la reclamación aunque no tengas respuesta de la aerolínea, pero tienes que justificar que has hecho una reclamación por escrito a la compañía aérea (y dejado al menos un mes de plazo entre dicha reclamación a la aerolínea y la de AESA)-

Muchas gracias por contestar.
¿Sabes si a través de AESA se puede reclamar también a la agencia de viajes? pues no tengo nada claro quien ha podido
Ser el culpable....

No, a través de AESA tienes que reclamar a la aerolínea. Pero si tienes el número de vuelto puedes intentarlo. Esta es la web para llevar a cabo la reclamación:

sede.seguridadaerea.gob.es/ ...nicio.aspx
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
Estoy en el aeropuerto de Gatwick para volver a Madrid. Mi vuelo de easyJet con salida a las 19:35 está en este momento con retraso y salida estimada 23:20.
A qué tengo derecho y cómo lo pido? Nunca me había pasado antes.
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

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yonhey Escribió:
Estoy en el aeropuerto de Gatwick para volver a Madrid. Mi vuelo de easyJet con salida a las 19:35 está en este momento con retraso y salida estimada 23:20.
A qué tengo derecho y cómo lo pido? Nunca me había pasado antes.

Aquí tienes información

www.easyjet.com/ ...cellations

Suerte y que solo sea retraso. Buen viaje Amistad

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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
ANGEMI Escribió:
yonhey Escribió:
Estoy en el aeropuerto de Gatwick para volver a Madrid. Mi vuelo de easyJet con salida a las 19:35 está en este momento con retraso y salida estimada 23:20.
A qué tengo derecho y cómo lo pido? Nunca me había pasado antes.

Aquí tienes información

www.easyjet.com/ ...cellations

Suerte y que solo sea retraso. Buen viaje Amistad

Ok gracias. Hurgando un poco en la app de easyJet veo que tenemos derecho a un vale por 3£ o 4,50€. No sé qué creen se puede hacer con eso en un aeropuerto de Londres, o de cualquier lugar. En cualquier caso el caos es generalizado en el aeropuerto, cola larga en información y un par de tipos desbordados. Hay al menos 7 u 8 vuelos retrasados.
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
Buenos días. Finalmente ayer mi vuelo de Easyjet se retrasó, pasando de llegar a las 23:10 (hora prevista) a las 03:30 (hora real). Según las condiciones puedo solicitar una compensación, cosa que acabo de realizar desde la web de la compañía, en la que una vez recibida por su parte tengo un mail de confirmación de recepción en el que me indican que tienen hasta 1 mes para decidir si tengo o no derecho a ella.
Está claro que por el tiempo de demora la tengo, pero no sé que tipo de circunstancias determinaron el retraso, porque en el aeropuerto estuvimos totalmente tirados sin ningún tipo de comunicación, ni atención.
Aparte de esto, ¿hay alguna web específica que sirva para tramitación de estas cosas?
Un saludo
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
yonhey Escribió:
Buenos días. Finalmente ayer mi vuelo de Easyjet se retrasó, pasando de llegar a las 23:10 (hora prevista) a las 03:30 (hora real). Según las condiciones puedo solicitar una compensación, cosa que acabo de realizar desde la web de la compañía, en la que una vez recibida por su parte tengo un mail de confirmación de recepción en el que me indican que tienen hasta 1 mes para decidir si tengo o no derecho a ella.
Está claro que por el tiempo de demora la tengo, pero no sé que tipo de circunstancias determinaron el retraso, porque en el aeropuerto estuvimos totalmente tirados sin ningún tipo de comunicación, ni atención.
Aparte de esto, ¿hay alguna web específica que sirva para tramitación de estas cosas?
Un saludo

Hola
A ver si esto te ayuda
www.seguridadaerea.gob.es/ ...s/retrasos
ánimo.

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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
caterpillar Escribió:
yonhey Escribió:
Buenos días. Finalmente ayer mi vuelo de Easyjet se retrasó, pasando de llegar a las 23:10 (hora prevista) a las 03:30 (hora real). Según las condiciones puedo solicitar una compensación, cosa que acabo de realizar desde la web de la compañía, en la que una vez recibida por su parte tengo un mail de confirmación de recepción en el que me indican que tienen hasta 1 mes para decidir si tengo o no derecho a ella.
Está claro que por el tiempo de demora la tengo, pero no sé que tipo de circunstancias determinaron el retraso, porque en el aeropuerto estuvimos totalmente tirados sin ningún tipo de comunicación, ni atención.
Aparte de esto, ¿hay alguna web específica que sirva para tramitación de estas cosas?
Un saludo

Hola
A ver si esto te ayuda
www.seguridadaerea.gob.es/ ...s/retrasos
ánimo.

Eso mismo, perfecto, posible reclamación a AESA en función del resultado de la realizada ante Easyjet.
Muchas gracias
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

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yonhey Escribió:
caterpillar Escribió:
yonhey Escribió:
Buenos días. Finalmente ayer mi vuelo de Easyjet se retrasó, pasando de llegar a las 23:10 (hora prevista) a las 03:30 (hora real). Según las condiciones puedo solicitar una compensación, cosa que acabo de realizar desde la web de la compañía, en la que una vez recibida por su parte tengo un mail de confirmación de recepción en el que me indican que tienen hasta 1 mes para decidir si tengo o no derecho a ella.
Está claro que por el tiempo de demora la tengo, pero no sé que tipo de circunstancias determinaron el retraso, porque en el aeropuerto estuvimos totalmente tirados sin ningún tipo de comunicación, ni atención.
Aparte de esto, ¿hay alguna web específica que sirva para tramitación de estas cosas?
Un saludo

Hola
A ver si esto te ayuda
www.seguridadaerea.gob.es/ ...s/retrasos
ánimo.

Eso mismo, perfecto, posible reclamación a AESA en función del resultado de la realizada ante Easyjet.
Muchas gracias
No sé si se puede poner este link, yo no lo he utilizado nunca pero creo que es solvente: www.airhelp.com/es/
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
ane1983 Escribió:
yonhey Escribió:
caterpillar Escribió:
yonhey Escribió:
Buenos días. Finalmente ayer mi vuelo de Easyjet se retrasó, pasando de llegar a las 23:10 (hora prevista) a las 03:30 (hora real). Según las condiciones puedo solicitar una compensación, cosa que acabo de realizar desde la web de la compañía, en la que una vez recibida por su parte tengo un mail de confirmación de recepción en el que me indican que tienen hasta 1 mes para decidir si tengo o no derecho a ella.
Está claro que por el tiempo de demora la tengo, pero no sé que tipo de circunstancias determinaron el retraso, porque en el aeropuerto estuvimos totalmente tirados sin ningún tipo de comunicación, ni atención.
Aparte de esto, ¿hay alguna web específica que sirva para tramitación de estas cosas?
Un saludo

Hola
A ver si esto te ayuda
www.seguridadaerea.gob.es/ ...s/retrasos
ánimo.

Eso mismo, perfecto, posible reclamación a AESA en función del resultado de la realizada ante Easyjet.
Muchas gracias
No sé si se puede poner este link, yo no lo he utilizado nunca pero creo que es solvente: www.airhelp.com/es/

Lo miraré, gracias
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
En principio te corresponden 400€ por pasajero, a expensas de la excusa que ponga la compañía. Pasa de las empresas que reclaman, solo tienes que poner una demanda en el juzgado mercantil más próximo, hay un formulario para ello. Guarda comprobantes de todo. La Aesa no sirve de nada, su resolución no es vinculante. Puedes reclamar por aportar más pruebas, pero al final será el juzgado el que decidirá.

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Si la gente que habla mal de mi supiera lo que opino de ellos, hablaría aun peor.
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
Ariza Escribió:
En principio te corresponden 400€ por pasajero, a expensas de la excusa que ponga la compañía. Pasa de las empresas que reclaman, solo tienes que poner una demanda en el juzgado mercantil más próximo, hay un formulario para ello. Guarda comprobantes de todo. La Aesa no sirve de nada, su resolución no es vinculante. Puedes reclamar por aportar más pruebas, pero al final será el juzgado el que decidirá.

Un formulario específico para este tipo de reclamación? Donde lo obtengo?
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
yonhey Escribió:
Ariza Escribió:
En principio te corresponden 400€ por pasajero, a expensas de la excusa que ponga la compañía. Pasa de las empresas que reclaman, solo tienes que poner una demanda en el juzgado mercantil más próximo, hay un formulario para ello. Guarda comprobantes de todo. La Aesa no sirve de nada, su resolución no es vinculante. Puedes reclamar por aportar más pruebas, pero al final será el juzgado el que decidirá.

Un formulario específico para este tipo de reclamación? Donde lo obtengo?


La tienes en varios sitios, por ejemplo aquí:

www.ocu.org/ ...cio-verbal


Tienes que hacer 3 copias de toda la documentación que presentes (eso es lo más coñazo). El formulario como verás es muy sencillo. Llama al Juzgado Mercantil que tengas más cerca para saber donde se presenta (en mi caso hay un Decanato General en otro edificio).

Espera a que conteste EasyJet por si acaso!

Si no te dan la razón y no te convencen sus argumentos (si te los dan) rellena la reclamación de la Aesa (se hace online) y en la demanda del juzgado añade el número de reclamación. No esperes a que salga, en mi caso tardaron casi un año en responder... El juzgado mucho menos, unos 6 meses.

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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
Ariza Escribió:
yonhey Escribió:
Ariza Escribió:
En principio te corresponden 400€ por pasajero, a expensas de la excusa que ponga la compañía. Pasa de las empresas que reclaman, solo tienes que poner una demanda en el juzgado mercantil más próximo, hay un formulario para ello. Guarda comprobantes de todo. La Aesa no sirve de nada, su resolución no es vinculante. Puedes reclamar por aportar más pruebas, pero al final será el juzgado el que decidirá.

Un formulario específico para este tipo de reclamación? Donde lo obtengo?


La tienes en varios sitios, por ejemplo aquí:

www.ocu.org/ ...cio-verbal


Tienes que hacer 3 copias de toda la documentación que presentes (eso es lo más coñazo). El formulario como verás es muy sencillo. Llama al Juzgado Mercantil que tengas más cerca para saber donde se presenta (en mi caso hay un Decanato General en otro edificio).

Espera a que conteste EasyJet por si acaso!

Si no te dan la razón y no te convencen sus argumentos (si te los dan) rellena la reclamación de la Aesa (se hace online) y en la demanda del juzgado añade el número de reclamación. No esperes a que salga, en mi caso tardaron casi un año en responder... El juzgado mucho menos, unos 6 meses.

Muchas gracias, tomo nota
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

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De todas formas creo que van a alegar climatología, que no digo yo que no fuera por eso. Es factible ganarlo después por demanda?
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
yonhey Escribió:
De todas formas creo que van a alegar climatología, que no digo yo que no fuera por eso. Es factible ganarlo después por demanda?

En el 2019 me dieron la razón en un juzgado y Ryanair me indemnizó con 400€ tras 6 horas de retraso en un vuelo. Ellos alegaron que un pájaro blabla. El juez decide, no cuesta dinero poner la demanda. Prueba.
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
txemarizgz Escribió:
yonhey Escribió:
De todas formas creo que van a alegar climatología, que no digo yo que no fuera por eso. Es factible ganarlo después por demanda?

En el 2019 me dieron la razón en un juzgado y Ryanair me indemnizó con 400€ tras 6 horas de retraso en un vuelo. Ellos alegaron que un pájaro blabla. El juez decide, no cuesta dinero poner la demanda. Prueba.

Gracias, ahora parece que puedes denunciar a AESA y su resolución es vinculante. De momento eso he hecho.
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
AESA me ha contestado ya, no entra en su ámbito, supongo por este apartado: "a los pasajeros que partan de un aeropuerto situado en un tercer país con destino a otro situado en el territorio de un Estado miembro sujeto a las disposiciones del Tratado, a menos que disfruten de beneficios o compensación y de asistencia en ese tercer país, cuando el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo en cuestión sea un transportista comunitario”
En mi caso era un vuelo de Londres a Madrid con easyJet, que supongo no cuenta como transportista comunitario.
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EnlacesAsunto: Re: ¿Tengo derecho a indemnización por retraso del vuelo?

Publicado:
txemarizgz Escribió:
yonhey Escribió:
De todas formas creo que van a alegar climatología, que no digo yo que no fuera por eso. Es factible ganarlo después por demanda?

En el 2019 me dieron la razón en un juzgado y Ryanair me indemnizó con 400€ tras 6 horas de retraso en un vuelo. Ellos alegaron que un pájaro blabla. El juez decide, no cuesta dinero poner la demanda. Prueba.

@txemarizgz cómo se pone la demanda, que hay que hacer?
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