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Al parecer, Booking.com utiliza "socios" como Hotelbeds para algunos de sus hoteles (no especifican cuáles). Si haces una reserva con uno de ellos, estás esencialmente en una zona gris donde no ti
_________________ Viajar es un gran placer.
Cuidemos nuestra maravillosa tierra.
Al parecer, Booking.com utiliza "socios" como Hotelbeds para algunos de sus hoteles (no especifican cuáles). Si haces una reserva con uno de ellos, estás esencialmente en una zona gris donde no tienes a quién recurrir cuando surgen problemas.
_________________ Viajar es un gran placer.
Cuidemos nuestra maravillosa tierra.
La reserva la hice a través de la app de Booking, con mi usuario, osea, que nada de enlaces. Y ya os digo, tengo como 5 mails de Booking diciendo que la reserva está confirmada y el hotel sí me mandó un mail diciendo que no les consta ninguna reserva a mi nombre. Pero bueno, ya vamos concienciados ......es verdad que era muy buena oferta y por eso no quiero perderla. Porque nos habíamos planteado reservar otro hotel, pero claro, además del nuevo precio perdería lo que pagué a Booking, así que, a la aventura!!!!!
La reserva la hice a través de la app de Booking, con mi usuario, osea, que nada de enlaces. Y ya os digo, tengo como 5 mails de Booking diciendo que la reserva está confirmada y el hotel sí me mandó un mail diciendo que no les consta ninguna reserva a mi nombre. Pero bueno, ya vamos concienciados ......es verdad que era muy buena oferta y por eso no quiero perderla. Porque nos habíamos planteado reservar otro hotel, pero claro, además del nuevo precio perdería lo que pagué a Booking, así que, a la aventura!!!!!
¿y no seria mejor, pensar friamente y tener algo sobre seguro?¿has pensado realmente en la situación que se te puede presentar llegar allí y no tener alojamiento?
Y cada cual lleva su nivel de aventura hasta donde cree oportuno...pero hay veces que eso puede salir muyu caro...Si es un destino que en esa fecha tiene mucha demanda, te pueden prometer todo lo que quieras, que ellos al final van a ir al que mas le interese, y seguro que les importa bastante que llegues allí y no tener donde alojarte. Que podras reclamar y todo lo que quieras, pero el mal rato y no saber lo que puede suceder....
Es lo que comento. Habíamos pensado en reservar otro hotel, pero perdería lo abonado y tengo que pagarme lo yo. Lo peor que nos puede pasar es que no nos realojen y tener que buscar hotel al llegar. ( entonces tocaría denunciar y que Booking devolviera lo pagado y se hiciera cargo de lo actual, mismas características), así que ese es el plan B. Llevar otras opciones de hoteles para cuando lleguemos si no hay hotel,
Y si Booking no nos realoja, ir a otro hotel que ya tenemos mirado , bueno, tenemos varios mirados...
Os cuento como quedó el final de la historia. El día que tenía que hacer el check in, llamé al hotel y me confirman que no tengo reserva. Me pongo en contacto con booking sobre las 10:30 am....no hay contestación.
Busco otro hotel, precios disparados, claro , así que, cojo una habitación individual con cama matrimonial y me ahorro 70€.
Ya en mi la habitación del hotel (230 €) contesta booking y me dicen que han encontrado un hotel por 665 €, que si me interesa, que lo gestione y booking me hará en ingreso....quién se fía de eso???? me da la opción de buscarme otro hotel con las mismas condiciones y para los mismos ocupantes hasta ese tope y booking me lo abonaría más tarde.
La nueva reserva estaba hecha a mi nombre ( la de booking a nombre de mi pareja), era una individual, la de booking era doble.....no pude averiguar si hacían el ingreso o no porque las condiciones cambiaban. Lo que sí os puedo decir, es que les solicité el reembolso y así lo hicieron, en cuestión de días tenía la devolución de los 100 € que habia pagado a booking por una habitación doble.
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