Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
El pago de la tarjeta correspondía a IBEX DUAL, el procedimiento de pago es el habitual por internet. Una vez metes los datos de la tarjeta te piden que te metas en la aplicación del banco para autorizar y ahí si ponía que si quería autorizar el pago a Iberia.
¿Y el Número de ticket?
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
No, el numero de ticket no lo ponía. Solo había el código de la reserva además de los datos de las personas y los vuelos en la confirmación de la reserva.
Hoy he llamado a Iberia para ver cómo iba el estado de mi reclamación, me han dicho que ya estaba escaldada en el departamento pertinente para estos casos, pero que tengo que esperar al correo de Iberia.
No, el numero de ticket no aparece . Solo había el localizador de reserva, además de los datos de los pasajeros y los del vuelo en el correo de confirmación.
Hoy he llamado a Iberia para ver el estado de mi reclamación, y me han dicho que estaba escalada en el departamento pertinente para estos casos, pero que tengo que esperar al correo de Iberia.
No sé si tendré respuesta la semana siguiente, si no tendré que ir mirando de pedir un reembolso o pedir ayuda a la oficina del consumidor o algo así, no quiero estar continuamente llamando y esperando a que ellos se digne a responder.
No, el numero de ticket no lo ponía. Solo había el código de la reserva además de los datos de las personas y los vuelos en la confirmación de la reserva.
Hoy he llamado a Iberia para ver cómo iba el estado de mi reclamación, me han dicho que ya estaba escaldada en el departamento pertinente para estos casos, pero que tengo que esperar al correo de Iberia.
Simple: SIN Número de Ticket: ¡NO hay Reserva emitida!
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Pues entonces que pasará con el dinero que se ha pagado?
Se ha perdido?
Negativo: ¡Será re-embolsado!
[Segun claramente especifico IB]
Luego si no se consiguen unos vuelos similares y en las mismas condiciones, será menester de insistir con IB para que "emita" ese ya famoso Ticket.
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De momento el vuelo de ida y vuelta, sigue operativo no es igual que cuando cancelan un vuelo. Veo un poco absurdo que devuelvan un dinero cuando su función es vender los pasajes de avión.
Esperaré a ver lo que dice IB en su correo
Hola tengo una consulta, no se hasta que punto es posible, pero tengo un bono que me caduca en unos meses y por diversas razones me es imposible utilizarlo, no me lo alargan, si yo compro un billete de larga distancia con ese bono y elijo la tarifa flexible, podría luego cancelar el vuelo y se me devolvería en otro nuevo bono aunque pierda algo de dinero?
Hola tengo una consulta, no se hasta que punto es posible, pero tengo un bono que me caduca en unos meses y por diversas razones me es imposible utilizarlo, no me lo alargan, si yo compro un billete de larga distancia con ese bono y elijo la tarifa flexible, podría luego cancelar el vuelo y se me devolvería en otro nuevo bono aunque pierda algo de dinero?
Muchas gracias!
Dependerá de las características del Bono y sus "restricciones"
Si simplemente se puede aplicar a cualquier vuelo, sin duda tu lógica concuerda.
PERO, al pedir re-embolso, saltara que fue abonado con un Bono/Voucher, y volveriamos a lo mismo.
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Hola tengo una consulta, no se hasta que punto es posible, pero tengo un bono que me caduca en unos meses y por diversas razones me es imposible utilizarlo, no me lo alargan, si yo compro un billete de larga distancia con ese bono y elijo la tarifa flexible, podría luego cancelar el vuelo y se me devolvería en otro nuevo bono aunque pierda algo de dinero?
Muchas gracias!
A nosotros nos pasó con unos vuelos cancelados a Islandia durante la pandemia. Nos ofrecieron bonos, no reembolso. Cogimos los bonos pensando que los íbamos a poder gastar, pero luego no eran flexibles ni con los trayectos ni con las tarifas en las cual hacer uso del mismo, así que viendo que el tiempo transcurría y que nos iba a caducar el bono les solicitamos el dinero. Después de todas las dificultades que nos encontramos para comunicarnos con ellos a través de los distintos canales (meses estuvimos reclamando)y ante su negativa a reembolsarnos el dinero, recurrimos a AESA, que nos dio la razón. Acabamos en juicio verbal (creo que ahora mismo las resoluciones de AESA son vinculantes) y el juez nos dio la razón así que tuvieron que devolvernos el dinero. No se la paciencia ni el tiempo que tienes para meterte a reclamar judicialmente (yo disponía de ambas cosas) , pero yo creo que tríenles todo el derecho a reclamar tu dinero si no te prorrogan el bono. Suerte.
Un saludo.
_________________ Boston-Nueva York-Paris-Londres-Cerdeña- Milán-Venecia-Yucatán-Punta Cana- Maldivas- Nueva York-Praga-Tailandia-Camboya-Lisboa-Budapest- Algarve-Vietnam- Japón-Bélgica-Holanda- China
Hola a todos, el pasado 18 de abril volvimos de San Juan de Puerto Rico a Madrid, y teníamos conexión Madrid Alicante a las 11,50 horas. Pero como salimos con algo de retraso de San Juan, nos dejaron al final de la T4S y luego en el control de seguridad había mucha cola, cuando llegamos a la puerta de embarque aunque ponía última llamada en la pantalla ya no había nadie y estaba cerrado el vuelo. Aunque al parecer salió con algo de retraso... Al acercarnos a atención al cliente la opción que nos daban era ponernos en lista de espera en el vuelo que salía a las 8 de la tarde, ni siquiera nos aseguraban la plaza...Ante esta situación decidimos volvernos en tren...Sorprendentemente las maletas si habían embarcado....La cuestión es que puse una reclamación para que nos pagaran los billetes de tren, y me han contestado que esta situación se considera una circunstancia extraordinaria y me informan que no procede compensación económica.
Quisiera saber si alguien en una situación similar consiguió que le pagaran estos gastos, o por lo menos la devolución del billete o de las tasas....que al no haber volado tenemos derecho. He estado buscando en la web pero no consigo encontrar donde solicitar la devolución de las tasas,.,...
Bueno cualquier sugerencia y/o ayuda será bienvenida. Saludos desde Alicante
No sé de lo que me cuentas, pero sí te puedo aconsejar que investigues con la tarjeta con la que pagaste. A veces tienen buenos seguros.
Espero que tengas suerte .
Ya nos contarás!
Hola a todos, el pasado 18 de abril volvimos de San Juan de Puerto Rico a Madrid, y teníamos conexión Madrid Alicante a las 11,50 horas. Pero como salimos con algo de retraso de San Juan, nos dejaron al final de la T4S y luego en el control de seguridad había mucha cola, cuando llegamos a la puerta de embarque aunque ponía última llamada en la pantalla ya no había nadie y estaba cerrado el vuelo. Aunque al parecer salió con algo de retraso... Al acercarnos a atención al cliente la opción que nos daban era ponernos en lista de espera en el vuelo que salía a las 8 de la tarde, ni siquiera nos aseguraban la plaza...Ante esta situación decidimos volvernos en tren...Sorprendentemente las maletas si habían embarcado....La cuestión es que puse una reclamación para que nos pagaran los billetes de tren, y me han contestado que esta situación se considera una circunstancia extraordinaria y me informan que no procede compensación económica.
Quisiera saber si alguien en una situación similar consiguió que le pagaran estos gastos, o por lo menos la devolución del billete o de las tasas....que al no haber volado tenemos derecho. He estado buscando en la web pero no consigo encontrar donde solicitar la devolución de las tasas,.,...
Bueno cualquier sugerencia y/o ayuda será bienvenida. Saludos desde Alicante
Tendrás que ponerles una reclamación en AESA. Tardará uno o dos años, pero te darán la razón. Adelante y sin miedo!
No sé de lo que me cuentas, pero sí te puedo aconsejar que investigues con la tarjeta con la que pagaste. A veces tienen buenos seguros.
Espero que tengas suerte .
Ya nos contarás!
Pues investigaré a ver, creo qeu fue con American Express...Muchas gracias
Hola a todos, el pasado 18 de abril volvimos de San Juan de Puerto Rico a Madrid, y teníamos conexión Madrid Alicante a las 11,50 horas. Pero como salimos con algo de retraso de San Juan, nos dejaron al final de la T4S y luego en el control de seguridad había mucha cola, cuando llegamos a la puerta de embarque aunque ponía última llamada en la pantalla ya no había nadie y estaba cerrado el vuelo. Aunque al parecer salió con algo de retraso... Al acercarnos a atención al cliente la opción que nos daban era ponernos en lista de espera en el vuelo que salía a las 8 de la tarde, ni siquiera nos aseguraban la plaza...Ante esta situación decidimos volvernos en tren...Sorprendentemente las maletas si habían embarcado....La cuestión es que puse una reclamación para que nos pagaran los billetes de tren, y me han contestado que esta situación se considera una circunstancia extraordinaria y me informan que no procede compensación económica.
Quisiera saber si alguien en una situación similar consiguió que le pagaran estos gastos, o por lo menos la devolución del billete o de las tasas....que al no haber volado tenemos derecho. He estado buscando en la web pero no consigo encontrar donde solicitar la devolución de las tasas,.,...
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Tendrás que ponerles una reclamación en AESA. Tardará uno o dos años, pero te darán la razón. Adelante y sin miedo!
Uff, por 70 euros me da una pereza tremenda la verdad..prefiero seguir intentando que me devuelvan el precio del billete y/o las tasas...Pero gracias
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Descripción del Tema: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha Publicado: Sab, 03-04-2021 2:40
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