Kaikoura
Experto
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21-07-2011
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Buenas
He viajado un poco por el mundo y he hecho muchísimas reservas de hoteles a través de internet. Algunas veces directamente con el hotel y otras a través de un buscador. Como mi adicción es Asia, suelo utilizar Asiarooms, una empresa bastante seria con la que no pagas el hotel hasta la fecha de la estancia. También he utilizado Galahotels, también con un resutado satisfactorio.
Mi próximo viaje es a Canadá, y ninguna de estas dos webs disponían de muchos alojamientos en este país, así que encontré letsbookhotel. En principio me gustó que no tienes que abonar nada hasta la fecha de la estancia. Pues bien: la web tiene muchísimos problemas. Me encontré con reservas duplicadas (que si no me hubiera dado cuenta hubiera pagado dos veces), y un fallo de la web al contratar. Reservé para julio y por arte de magia me salía la reserva para el mismo día que la estaba realizando (para abril). Al ser el mismo día, automáticamente me llegó un mensaje al móvil que me acababan de cobrar el alojamiento en Mont Tremblant. Me puse en contacto con ellos inmediatamente y no me han hecho ni caso. Han cobrado la estancia en el hotel y ya no quieren saber nada. Me contestó un tipo desde booking.com (supongo que serán los mismos) diciendo que es una pena que no pudiera llegar al hotel (me sonó a que me estaba tomando el pelo). Les comuniqué los fallos de su web y ni caso.
Tenía con ellos más de 10 reservas y he anulado todas menos 2, no me fío de dar los datos de mi tarjeta a unos tipos que hacen con ella lo que les da la gana. Tengo una larga experiencia contratando hoteles y jamás me había ocurrido algo parecido.
Jamás volveré a contratar con letsbookhotel.com.
Espero que le sirva a alguien como aviso. Un saludo
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