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Avion-Plane Cancelaciones Egyptair: cambios, reembolsos, bonos. Compartir


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SubForos: Aerolineas - Tarjetas - Reembolso - Cancelaciones
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Último Mensaje Publicado:
   Descripción del Tema: Cancelaciones Egyptair: cambios, reembolsos, bonos.    Publicado: Lun, 04-05-2020 9:25
Información sobre cancelaciones de vuelos con Egyptair: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
 
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Dificilisima
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Enlaces Asunto: Cancelaciones Egyptair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Alguna experiencia de cancelación por el covid-19?
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Dificilisima
Indiana Jones

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Enlaces Asunto: Re: EgyptAir   Compartir Responder citando
Aquí escribo yo solita.
El caso es que tengo un vuelo en agosto con ellos comprado en diciembre, y que según voy mirando , acabo de ver que ese día y otros dos pegados NO HAY ningún vuelo. Por supuesto, a mí no me han informado de nada...
Imagino que lo que procede es llamar y cancelar. Vaya pitorreo, el año pasado me avisaron de una cancelación con menos de 24 horas y porque les llamé yo. Egypt air pasa a mi lista negra oficialmente.
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ANDAMANBCN
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dificilisima Escribió:
Aquí escribo yo solita.
El caso es que tengo un vuelo en agosto con ellos comprado en diciembre, y que según voy mirando , acabo de ver que ese día y otros dos pegados NO HAY ningún vuelo. Por supuesto, a mí no me han informado de nada...
Imagino que lo que procede es llamar y cancelar. Vaya pitorreo, el año pasado me avisaron de una cancelación con menos de 24 horas y porque les llamé yo. Egypt air pasa a mi lista negra oficialmente.

Vaya.... si, tratándose de Egyptair todo se puede esperar.
Nosotros también solemos volar con ellos cuando viajamos a Hurghada. Nos suelen cambiar horarios siempre pero nunca tuvimos la mala suerte de que nos cancelaran un vuelo.
Seguramente deben tener todo en “standby” porque me temo que de aquí a Agosto no se sabe ni si se podrá volar alli o nos dejaran salir de aquí, o lo mas importante, qué seguridad sanitaria habrá para viajer@s.
Suerte con la cancelación
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Dificilisima
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Enlaces Asunto: Re: EgyptAir: dudas y preguntas frecuentes sobre la   Compartir Responder citando
pues los días previos y posteriores sí hay vuelos. es que soy gafe. o tengo suerte, porque quiero cancelar y es motivo legal
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Killerclown
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Enlaces Asunto: Re: EgyptAir: dudas y preguntas frecuentes sobre la   Compartir Responder citando
Nos han cancelado un trayecto de los 4 que teníamos y ni nos han mandado un email (lo he visto al entrar en mi reserva) En el teléfono dicen que no atienden por la situación del coronavirus y que mande un email así que eso nos tocará hacer. Sabéis si puedo reclamar el importe total sin penalización al cancelarme uno de los trayectos?

Gracias. Saludos
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Dificilisima
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Enlaces Asunto: Re: EgyptAir: dudas y preguntas frecuentes sobre la   Compartir Responder citando
@killerclown, sabes qué email es?
Sí, tienes derecho a penalización total si sales desde o llegas a Europa.
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Killerclown
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Enlaces Asunto: Re: EgyptAir: dudas y preguntas frecuentes sobre la   Compartir Mensaje destacado Responder citando
dificilisima Escribió:
@killerclown, sabes qué email es?
Sí, tienes derecho a penalización total si sales desde o llegas a Europa.

Sí, me han dado este email al llamar al teléfono de atención al cliente que es un número de Madrid.

reservas.mad @ egyptair.com

Gracias por tu respuesta. Les contactaré pidiendo el total y a ver si tienen a bien responderme.

Saludos!
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Dificilisima
Indiana Jones

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Enlaces Asunto: Re: EgyptAir: dudas y preguntas frecuentes sobre la   Compartir Responder citando
Eso voy a hacer yo.
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Killerclown
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Enlaces Asunto: Re: EgyptAir: dudas y preguntas frecuentes sobre la   Compartir Mensaje destacado Responder citando
Solución que me dan desde Egyptair: devolverme.elmdinero excepto unas tasas por valor de más de 270€. Va a ser que no. Esperaré a que tengan servicio telefónico para que me expliquen bien las cosas ya que los emails que contestan dan la información justita. Además dada la situación seguro que tienen que cancelar el resto de trayectos por la situación del coronavirus, ya que no creo que levanten fronteras internacionales en agosto. Me parece muy fuerte que pretendan cobrarme dinero por algo que cancelan ellos. Dada la experiencia, tanto a nivel informativo como a nivel soluciones, con esta compañía nunca más.
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Dificilisima
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Enlaces Asunto: Re: EgyptAir: dudas y preguntas frecuentes sobre la   Compartir Responder citando
no. Si ellos cancelan tienes derecho a reembolso total, cuando hables con quien sea graba la llamada e informa al iniciar la conversación de esa grabación que tu estás haciendo.
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Killerclown
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Último Mensaje Asunto: Re: Cancelaciones Egyptair: cambios, reembolsos, bonos.   Compartir Responder citando
Parece que al menos nos van llegando los reembolsos. Yo ya me temía tener que reclamar por otras vías.
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