Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola me llamo dennis en primer lugar para todos los que miramos los foros hay que fijarse en las fechas de los ultimos mensajes con malas experiencias
Que hay escritas son del 2009 , imagino que la empresa ha evolucionado y mejorado las condiciones , porque yo estoy usando los bonos durante unos meses y me va genial no he tenido ningun tipo de problema una atención magnifica y los hoteles inmejorables.
Nunca llueve a gusto de todos pero no es justo machacar a una empresa cuando ha mejorado un cien por cien.
Gracias por el aviso pero en diferentes foros hay experiencias negativas muy recientes....tu intento es loable pero va a ser necesario mucho mas que eso para recuperar el buen nombre de la empresa.
Hola thethak y elenare yo por mi parte estoy muy contenta he podido elegir cualquier tipo de hotel y hace un mes encontre por otro sitio el mismo hotel mas barato , llame y me mejoraron el precio bastante vamos yo estoy encantada yo creo que a veces estas personas que cuentan estas malas experiencias no saben utilizar el producto , pero en fin como pasa en cualquier sitio para gustos colores.
Q nadie mas caiga en esta [editado moderacion],nada de lo q ofertan se cumple, desde que no pudes elegir hotel, poq que, incluso los q te envian por email, como disponibles no puedes reservarlos por internet ya q constan como no disponibles, hasta,y esto es fuerte, q los precios de algunos hoteles q te ofertan son mas caros q si haces la reserva directamente en el hotel elegido, esto sin contar las mil llamadas de telefono al centro de reservas. Una [editado moderacion] en toda regla
INFORMAR QUE ES UNA [editado moderacion].
POR FAVOR NO SE LES OCURRA COMPRAR TALONARIOS.
LO HE VIVIDO EN MIS PROPIAS CARNES Y ES UN AUTENTICO CALVARIO Y [editado moderacion].
NO TE DAN LAS CONTRASEÑAS PARA ACCEDER SUPUESTAMENTE PARA VER LOS HOTELES QUE DICEN QUE HAY A TRAVÉS DE LA PAGINA WEB DE SOLTURY.
Y QUE SUPUESTAMENTE TE ENVÍAN UNA GUÍA CON EL TALONARIO....ES MENTIRA NO LLEGA NADA.
EN PRIMER LUGAR LOS COMERCIALES TE DICEN UNAS COSAS, COMO QUE HAY MAS DE 30.000 HOTELES, QUE SOLAMENTE ES OBLIGATORIO HACER UNA COMIDA Y ENTREGAR UN TALÓN POR DOS PERSONAS Y QUE NO LLAMEMOS A LOS HOTELES QUE LO GESTIONA ELLOS.
UNA VEZ QUE TE LLEGA EL TALÓN COMIENZAS A DESCUBRIR LA MENTIRA.
LLAMAS Y TE PASAN CON EL DPTO. DE RESERVAS Y AQUÍ TODO SON DIFICULTADES. NO HAY HOTELES EN LA CIUDAD QUE PIDES, TE TRATAN DICIÉNDOTE QUE NO PIENSES QUE VAS A VIAJAR GRATIS Y TODO LO MAS QUE TE OFRECEN SON HOTELES CON PAGO PREVIO POR CADA NOCHE Y ADEMAS EL DESAYUNO
SEGÚN ELLOS CON PRECIOS MAS ECONÓMICOS.
DESPUÉS CUANDO YA VES LA [editado moderacion] Y LLAMAS PARA DAR LA QUEJA TE COMENTAN QUE HAY UN LISTADO DIGITAL EN LA PAGINA WEB CON UNOS 250 HOTELES DISPONIBLES CON LOS TALONARIOS.
TE VAS A LA PAGINA WEB Y PONES LOS DATOS QUE REQUIEREN Y DESCUBRES OTRA BURLA MAS...NO CONSIGUES CONTRASEÑA PARA ENTRAR .
RECLAMAS QUE TE DEVUELVAN EL IMPORTE PORQUE SEGÚN SU WEB TIENES 15 DÍAS DE PLAZO Y RESULTA QUE NADIE SABE COMO SE HACE.
TE PIDEN EL NUMERO DE TFNO DICIENDOTE QUE VAN A CONTACTAR CONTIGO EN BREVE DESDE OTRO DEPARTAMENTO Y VUELVES A DESCUBRIR LA [editado moderacion] QUE HAY MONTADA. NO TE LLAMA NADIE.
UNA PENA QUE NO CONTROLEN LAS LEYES ESTOS [editado moderacion]. Y ADEMAS TIENEN LA OFERTA COLGADA EN VARIOS SINDICATOS DEL PAIS Y DIFERENTES EMPRESAS IMPORTANTES, CON LO CUAL SE ESTARÁN PONIENDO LAS BOTAS CON EL ENGAÑO.
EN SU WEB TIENEN UNOS HOTELES PUESTOS A LOS QUE SE TIENE ACCESO SIN NECESIDAD DE CONTRASEÑA A MODO DE TRAMPA. HE LLAMADO A TRES DE ELLOS DICIENDO QUE QUIERO RESEVAR NOCHE CON BONOS SOLTURY Y ME HAN DICHO EN LOS TRES QUE NO CONOCEN ESTE SISTEMA DE RESERVA QUE LES ENVÍE UNA FOTOCOPIA DE LOS TALONES.
ASÍ FUNCIONAN EN SOLTURY....CUIDADO NO CAIGAN EN LA TRAMPA COMO YO.
SALUDOS
hola thethak y elenare yo por mi parte estoy muy contenta he podido elegir cualquier tipo de hotel y hace un mes encontre por otro sitio el mismo hotel mas barato , llame y me mejoraron el precio bastante vamos yo estoy encantada yo creo que a veces estas personas que cuentan estas malas experiencias no saben utilizar el producto , pero en fin como pasa en cualquier sitio para gustos colores.
Curioso dato de que siendo un viajero que lleva usando los bonos durante meses, te estrenes en este foro comentado este post en particular, y no tus experiencias en los sitios visitados, unicamente para defender el buen nombre de esta empresa que según tu ha mejorado un cien por cien. Y sobre tu afirmación de que “estas personas que cuentan estas malas experiencias no saben utilizar el producto”, pues empezamos mal…
Bueno a ver si alguien mas tiene opiniones, yo tengo un usuario y contraseña para acceder a la web pero no tengo nada claro si el precio que sale es el total y si habria disponibilidad sin problema, parece un tanto cutre la pagina.un saludo
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro