Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p45 ✈️

No hay compensación pues te han avisado con tiempo y el recorrido no ha comenzado.

La unica aternativa, es que la aerolinea te acomode en un recorrido mejor, sin cargo. O la cancelación de los vuelos también sin cargo. Pero no creo esa sea una opción para ti.

Hay un hotel en el mismo aeropuerto y el Express es especifico para casos como el tuyo.

www.samasamaexpress.com/

Perdón por si es un tema repetido, pero no he sabido ver si ya estaba puesto:

He de realizar un vuelo a Costa Rica, que hace escala en USA. El vuelo es de la compañía Air France pero esta operado por Delta Airlines.
Entiendo que, si ocurriese algún problema (retrasos, cancelaciones,...) he de ponerme en contacto con Air France y acogerme a la legislación de la Unión Europea ¿no?
Lo digo por que en un viaje anterior a USA con United Airlines, tuvimos un problema de cancelación de vuelo, y al ser una compañía estadounidense, nos tuvimos que acoger a la legislación Norteamericana, que es bastante peor en comparación con la de la UE.
Si alguien tiene alguna idea sobre esto agradecería que me lo contestasen.

Gracias

Lo normal en caso de alguna incidencia es que reclames a la compañía a quien tu le has comprado el billete.

Hola, la semana pasada me cancelaron el vuelo de vuelta a España desde Santiago de chile.
Nos pusieron hotel para dormir con desayuno al día siguiente, aunque todo fué un caos, recorrimos dos hoteles diferentes...en fin ....
Al día siguiente, el vuelo salio 2 horas tarde de la hora prevista, una vez en Madrid he puesto una reclamación y me han contestado que me sumarán a mi tarjeta diez mil avios. Me parece poco para el trastorno causado.
Que me recomendais que reclame más????

Reclamar son 600 euros

Hola,

Ayer nos cancelaron un vuelo por lo que llegamos un día tarde a España. Nos dieron hotel y cena, pero el desayuno y el almuerzo salió de nuestro bolsillo. Asimismo hemos perdido el AVE a nuestra ciudad y hemos tenido que pagar uno nuevo. Para añadir más cosas, mi chico pierde un día de sueldo por no ir a trabajar le día que le correspondía.

Hemos leído y por lo visto hay derecho de hasta 600 euros de indemnización, pero solo cuando la compañía tiene origen en Europa o está regustrada. Este no es nuestro caso. ¿Alguien sabe cómo reclamar en estos casos?

Gracias.

Creo que decias que la compañia alegó la climatologia para la cancelación por lo que esto excluye de indemnizarte a la compañia, aquí tienes la información del 261/2004 de la UE de Pegasus, prueba a ver si te dan algo pero lo veo dificil,

www.flypgs.com/ ...ights.aspx

Michas gracias!! Probaré a ver qué tal.

Lo curioso es que alegaban temporal cuando otros vuelos de distinta compañía volaron a la misma hora y con procedenxia del mismo lugar que el nuestro. Alegarán lo que les interese supongo.

Hola Lolott, traslado tu mensaje y sus respuestas a este hilo que ya hay para dudas con las cancelaciones.

Suerte en tu reclamación.

Hola a todos.

Tengo un vuelo comprado con Etihad desde Ciudad del Cabo a Madrid para el mes de julio.

Los trayectos son:

Ciudad del Cabo-Johannesburgo

Johannesburgo- Abu Dhabi

Abu Dhabi- Madrid


Me han cambiado dos de los tres vuelos.

El segundo deja de ser con Etihad y ahora está operado por South African Airways, con lo cual los asientos que tenía reservados, ahora ya no los tengo y además si quiero volver a hacerlo los de South African me dicen que ellos no pueden, porque el vuelo está comprado en Etihad y los de Etihad dicen que ellos tampoco, porque está operado por South African

Y el tercer vuelo me lo han atrasado un día entero, con lo cual la escala en Abu Dhabi, que iba a ser de unas 4 horas y pico pasa a ser de casi 29 horas.

Dos preguntas:

¿Cómo podría hacer para reservar de nuevo los asientos en el segundo vuelo?

¿Tengo derecho a que Etihad me dé alojamiento en Abu Dhabi o me lo tengo que costear yo?


A ver si alguien me puede decir algo.

Gracias.

Madre mía Murglys y me quejaba yo de mi periplo...

Lo peor es que los de Etihad Madrid no se enteran de nada y solo me remiten a los de Londres, pero mi nivel de inglés es muy pobre y no sería capaz de hacer una gestión como ésta por teléfono, así que estoy en un apurillo.

Espero que se solucione la cosa.

Bueno, en el peor de los casos, tendríamos que volar desde Sudafrica a Abu Dhabi separados y sin ventanilla. Y pagarme la estancia en Abu Dhabi. Me iré mentalizando, por si acaso, aunque, bueno, si a alguien se le ocurre alguna posible solución...

Murglys contacta con ellos por email,usa traductor y al menos así podras hacer mejor la gestion.
Como el vuelo es en Julio tienes tiempo.

Yo desde luego no lo veo aceptable,minimo tienen que pagarte la estancia en esa escala tan larga.

Suerte!

En la mayoria de compañias también puedes contactar por Facebook,y suelen contestar bastante rapido.

Lo he intentado, pero todos los contactos te remiten a un número de teléfono. La única dirección de correo electrónico que he encontrado es la de Etihad España, y ahí no tienen ni idea de nada. Les he pedido que me envíen la dirección de e-mail de la central en Londres o Abu Dhabi, pero no me han contestado. Si no dan señales de vida, a la tarde les volveré a llamar, a ver... El problema es que los que contestan al teléfono son de Air Berlin, y sólo hay un chico por allí que es el que lleva lo de Etihad, pero ya digo, es como hablar con la pared.

Murglys, prueba a llamar por teléfono y pide a ver si hay alguien que atienda en español ya que por mi experiencia estos centros de soporte de las aerolíneas de Oriente Medio están en call centers de Filipinas y puede que haya alguien que hable español.

Lo estoy intentando a través del skype, pero no consigo que me atiendan en español. Sólo inglés y árabe.