Mucho cuidado con Rumbo: Malas Experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ p14 ✈️

Rumbo juega al engaño y al cobro de comisiones encubiertas. Ayer Domingo hice una reserva de billetes de avión por su web, si bien el precio ofertado era el mismo que Vueling, hice la reserva con Rumbo, porque podía hacerlo en solo un proceso. Cuando me piden una tarjeta maestro (imprescindible para tener el mismo precio que en Vueling), introduzco los números de una tarjeta que no era tal, y me avisa el sistema. Por lo que cambió la tarjeta por otra (aquí el sistema cambia automáticamente a MasterCard, y no avisa.....ojo), sin embargo antes de validar me sigue mostrando el importe del precio "especial", sobre los 673,00€ (Tengo una captura de pantalla con el móvil). Por lo que acepto el cargo, tras recibir la confirmación me han cargado 847,00€ (unos 170,00€ del ala). Mando una reclamación en el acto, y hoy me dicen que como detalle comercial, me devuelven los billetes y me abonan, unos 670,00€, o sea se quedan con los 170€, los mismos que cobran de más que la web de Vueling. Juegan al engaño, [editado moderacion]. Ahora toca denunciar, no comprar nunca más, y avisar a posibles clientes. Cuando era de Telefónica tenía otra ética.

Todo lo que se diga en este foro sobre RUMBO es poco. A mi me engañaron literalmente hace 20 días con una Reserva Garantizada (todo pagado por adelantado y con 4 meses de antelación) en un Hotel de Ribeira (A Coruña).
Contrate una semana en el Hotel Ofiusa y cuando llego allí no hay habitación. Me ofrecen una de patio interior, inferior a la contratada con vistas al mar hace 4 meses, para los primeros días, lo cual no acepto y tenemos que volvernos en coche para mi ciudad en plena noche. Después de las correspondientes quejas, y de que el telefono de RUMBO esta inoperativo los sábados y domingos, tengo que coger la habitación contratada al día siguiente por lo que se comprometen a devolverme el importe de la noche no disponible. Acepto porque es agosto y ya no puedo hacer otros planes.
20 días después y tras varios correos a RUMBO culpan a HotelBeds (mayorista) y tratan de salvarse con disculpas varias, todavia non me han pagado la noche robada y me dan largas.
Mi número de localizador es el 102 - 5450918

NUNCA PAGUEIS POR ANTICIPADO A RUMBO y la Reserva Garantizada no vale para nada cuando se practica el Overbooking.
El servicio al cliente PENOSO y rozando lo DELICTIVO.
Cualquiera menos RUMBO y adlateres (lastminute.com - Bravofly - Rumbo - Volagratis)


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He estado buscando unos vuelos, y entre otras páginas busqué en Rumbo, como sabréis, cuando buscáis salen unos precios, pero después de cubrir un montón de datos, cuando introduces tus datos bancarios te sale el sablazo final, ya que se me encarecía por pagar con tarjeta ciento y pico de euros. Y una vez visto el precio total he decidido no reservar, pero cual ha sido mi sorpresa?? Me llegan unos mensajes confirmando mi reserva y demás, me quejo, y me dicen que nanai, que no hay ninguna anomalía con mi reserva, y que si quiero cancelar tengo que pagar, así que mucho cuidado antes de hacer ninguna reserva con Rumbo, a nosotros nos han timado, y nos consta, por otros comentarios, que es una práctica bastante habitual.

Rumbo juega al engaño y al cobro de comisiones encubiertas. Ayer Domingo hice una reserva de billetes de avión por su web, si bien el precio ofertado era el mismo que Vueling, hice la reserva con Rumbo, porque podía hacerlo en solo un proceso. Cuando me piden una tarjeta maestro (imprescindible para tener el mismo precio que en Vueling), introduzco los números de una tarjeta que no era tal, y me avisa el sistema. Por lo que cambió la tarjeta por otra (aquí el sistema cambia automáticamente a MasterCard, y no avisa.....ojo), sin embargo antes de validar me sigue mostrando el importe del precio "especial", sobre los 673,00€ (Tengo una captura de pantalla con el móvil). Por lo que acepto el cargo, tras recibir la confirmación me han cargado 847,00€ (unos 170,00€ del ala). Mando una reclamación en el acto, y hoy me dicen que como detalle comercial, me devuelven los billetes y me abonan, unos 670,00€, o sea se quedan con los 170€, los mismos que cobran de más que la web de Vueling. Juegan al engaño, [editado moderacion]. Ahora toca denunciar, no comprar nunca más, y avisar a posibles clientes. Cuando era de Telefónica tenía otra ética.

He estado buscando unos vuelos, y entre otras páginas busqué en Rumbo, como sabréis, cuando buscáis salen unos precios, pero después de cubrir un montón de datos, cuando introduces tus datos bancarios te sale el sablazo final, ya que se me encarecía por pagar con tarjeta ciento y pico de euros. Y una vez visto el precio total he decidido no reservar, pero cual ha sido mi sorpresa?? Me llegan unos mensajes confirmando mi reserva y demás, me quejo, y me dicen que nanai, que no hay ninguna anomalía con mi reserva, y que si quiero cancelar tengo que pagar, así que mucho cuidado antes de hacer ninguna reserva con Rumbo, a nosotros nos han timado, y nos consta, por otros comentarios, que es una práctica bastante habitual.

Hola. Compramos 2 billetes de avión hace unos meses por valor teórico de un total de 460 €, en el momento de pagar fueron 515 € . Resultó que para conseguir el precio que marcaba debíamos haber pagado con su tarjeta Maestro. Lamamos por teléfono al instante pero no hubo nada que hacer, si cancelábamos nos costaba unos 40 euros, y la carta que les enviámos nos contestaron que habernos fijado en la letra pequeña. No se entiende como se admiten estas prácticas, deben de tener muchas denuncias pero siguen tan tranquilos.

He decidido denunciarles en comisaría mañana. No tengo mucho tiempo, los 170,00€ no me compensan el tiempo que no tengo, pero no acepto el engaño, menos cuando viene de un gran medio.

NO CONFIEIS EN RUMBO!!! Contrate con ellos un crucero y me vendieron una cabina con vistas (obvio mas cara), que sorpresa que cuando me llego la reserva de la naviera mi cabina era con vistas obstruidas!!! Segun el contrato de venta de viajes combinados de rumbo, la agencia, osea ellos, deberían hacerse cargo de los daños causados por la mala información u omisión de ésta. En ninguno de sus correos ponía nada acerca de que las cabinas de nuestra categoría fueran con vista obstruida!!! Pues nada.... Te comes con patatas sus errores y mentiras que te sueltan para sacarte mas dinero. Una vez pagas.... Ya no te atienden para nadaaaa, os quedais solos!!

Hola Virgi,

Como ya te indicamos en otros hilos de éste y otros foros, el dpto de Cruceros ha estudiado tu reclamación, y dado respuesta a la misma, aportando las condiciones de compra donde se indica que la Cabina adjudicada correspondía con lo contratado. Sentimos que la respuesta no haya sido la esperada por tu parte.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo

Ana