Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Yo tampoco sabía que podía haber overbooking en los hoteles hasta que nos ocurrió en Mallorca hace unos años.
Nuestro panorama era fino: viaje en ferry con nuestro coche desde Barcelona, con nuestra hija de 2,5 años. El ferry sufre un gran retraso y acabamos llegando cansados al hotel (ya pagado por agencia), sobre las 22:00. Imagínate la cara cuando nos dicen que no tenemos habitación para esa noche por overbooking, que nos realojan en otro hotel y mañana ya podemos volver al inicial. Nos ponen un taxi para que nos guie. En el hotel, ni cenar nada pudimos y por supuesto sin deshacer maletas, claro.
A la mañana siguiente regresamos a nuestro hotel y por fin nos dan nuestra habitación. Exijo una compensación y nos dan gratis la cuna de la niña (era de pago) y el todo incluido para la mitad de la estancia (íbamos con media pensión).
Besicos
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Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
Uff vaya tela, yo me estoy ya acoj... Con esto del overbooking!! La verdad nunca me había planteado que podría pasar eso teniendo una reserva hecha y aunque no esté pagada, se supone que asegurada por una tarjeta de crédito, con lo que si no te presentas, van a cobrar igualmente.
Ecalvo, yo lo que haría a ver si consigues algún resultado y si no al menos para meter un susto en el cuerpo a los propietarios o gestores de Apartamentos Vista Loca es poner una queja en la Centro europeo del consumidor. Se hace online y no te va a llevar más de cinco minutos, y al menos intentar aunque sea a base de reclamaciones que no se juegue de esa manera con los turistas.
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