Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
He buscado en Internet, y esa tarjeta cuesta 70 euros cuando la solicitas y 20 euros al año.......
Anda, han bajado los precios, a mi me costo 90€ (que es el pago adelantado de 3 años) y luego al 4 año si que pagas los 20€ al año
Ahora son 70€ los 3 primeros años (es decir pagas la primera vez 70€ y luego hasta el 4o año nada)
Yo la tengo, no soy de esta empresa ni vengo a vender ni nada (que no se me tome como comercial haha), y te puedo asegurar que he viajado mucho y con un precio inferior. Te pongo un ejemplo, ahora a finales de junio hago el vuelo Bcn - Oporto, yo siempre busco los vuelos por Skyscanner para utilizar el comparador y ver el destino mas barato.
Una vez encuentro el precio y el destino mas barato (este vuelo estaba a 49€ ida y vuelta), voy a edreams y veo que el precio con esta tarjeta es de 32€
A la hora de pagar si pagas con visa (o otra) veras que el precio sube a los 49€ e incluso puede subir pero 2 o 3€ mas que el precio de skyscanner. En cambio yo pago solo los 32€ + 1€ de comisión para recargar la tarjeta viabuy
Escribo esto para ayudar, y que todos viajemos mas barato, que es el principal objetivo. Yo me he ahorrado mucho dinero en estos 3 años que llevo con la tarjeta, entre que los precios estàn tirados (porque 49€ sigue siendo barato), y esta tarjeta... Es viajar cada 3 meses (lastima de esta limitación de edreams)
Si alguien tiene alguna duda que se ponga en contacto
He buscado en Internet, y esa tarjeta cuesta 70 euros cuando la solicitas y 20 euros al año.......
Anda, han bajado los precios, a mi me costo 90€ (que es el pago adelantado de 3 años) y luego al 4 año si que pagas los 20€ al año
Ahora son 70€ los 3 primeros años (es decir pagas la primera vez 70€ y luego hasta el 4o año nada)
Yo la tengo, no soy de esta empresa ni vengo a vender ni nada (que no se me tome como comercial haha), y te puedo asegurar que he viajado mucho y con un precio inferior. Te pongo un ejemplo, ahora a finales de junio hago el vuelo Bcn - Oporto, yo siempre busco los vuelos por Skyscanner para utilizar el comparador y ver el destino mas barato.
Una vez encuentro el precio y el destino mas barato (este vuelo estaba a 49€ ida y vuelta), voy a edreams y veo que el precio con esta tarjeta es de 32€
A la hora de pagar si pagas con visa (o otra) veras que el precio sube a los 49€ e incluso puede subir pero 2 o 3€ mas que el precio de skyscanner. En cambio yo pago solo los 32€ + 1€ de comisión para recargar la tarjeta viabuy
Escribo esto para ayudar, y que todos viajemos mas barato, que es el principal objetivo. Yo me he ahorrado mucho dinero en estos 3 años que llevo con la tarjeta, entre que los precios estàn tirados (porque 49€ sigue siendo barato), y esta tarjeta... Es viajar cada 3 meses (lastima de esta limitación de edreams)
Si alguien tiene alguna duda que se ponga en contacto
Perdonar rectifico, ahora he visto que han cambiado las cosas, yo como he comentado pague 90€ para 3 años gratis, y 20€ cada renovación a partir del 4º año. Ahora son 70€ + 20€ anual. Igualmente, se me olvidaba comentar que si, una limitación es que solo puedes comprar 1 vuelo cada 3 meses, pero ese vuelo puede ser de 1, 2 3... Personas, es decir que pueden ser varios pasajeros en la misma compra. Si en mi vuelo de oporto estaba a 49€ (es decir 98€ 2 personas), yo pague 64€ es decir 34€ menos con esta tarjeta. A la que viajes 2 veces al año ya has recuperado
Esta tarde he tenido mi mala experiencia con EDREAMS, realice una reserva a traves de su pagina, la cual revisé y procedí al pago de la misma, y cual es mi sorpresa que cuando recibo correo de confirmación de la misma, vienen los vuelos al reves, era un madrid.palma, con vuelta palma-madrid, y me han echo una ida palma-madrid, vuelta, madrid-palma, después de permanecer al telefono de atención al cliente 2 horas y 34 minutos, nadie me ha contestado, y la verdad no se que hacer.
En dicha reserva habia contratado el seguro de cancelación por si acaso.
Alquien me puede indicar a donde me puedo dirigir, ya que estoy bastante desesperado.
Esta tarde he tenido mi mala experiencia con EDREAMS, realice una reserva a traves de su pagina, la cual revisé y procedí al pago de la misma, y cual es mi sorpresa que cuando recibo correo de confirmación de la misma, vienen los vuelos al reves, era un madrid.palma, con vuelta palma-madrid, y me han echo una ida palma-madrid, vuelta, madrid-palma, después de permanecer al telefono de atención al cliente 2 horas y 34 minutos, nadie me ha contestado, y la verdad no se que hacer.
En dicha reserva habia contratado el seguro de cancelación por si acaso.
Alquien me puede indicar a donde me puedo dirigir, ya que estoy bastante desesperado.
Muchisimas gracias de antemano.
Hola"chenar" bienvenido al foro.
Pues vas a tener difícil demostrar que ha sido un error del sistema de reservas, a no ser que hayas hecho una captura de la reserva antes del pago donde aparerezcan los vuelos en el orden que comentas que reservaste. Ya veo que tienen un mal servicio de atención telefónica para los clientes, sí no has conseguido ponerte en contacto telefónico con ellos, inténtalo a través de Facebook haber si tienes más suerte. Yo nunca utilizo estos intermediarios para comprar los vuelos, prefiero directamente con la compañía aérea para evitar sorpresas y tener por lo menos una buena atención telefónica.
En cuanto al seguro contratado, por este error no te va a cubrir, en las cláusulas para anular el viaje no se contempla.
Mucha suerte y que puedas arreglar el tema sin tener que comprar otros vuelos. Ya nos cuentas como lo has resuelto.
Un saludo
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Hola buenas noches! Hace más de un mes hice una reserva a través de edreams de dos billetes de vuelo y un hotel en Roma, he cancelado la reserva de hotel porque no me convencía y aún no me han reembolsado el importe.
¿Qué puedo hacer para recibir dicho importe?
Si es reembolsable porque la cancelación la he hecho en tiempo y me decía que en un plazo de 30 días máximo me lo devolveriam, pero no ha sido así.
Me he puesto en contacto con edreams a través de Facebook, pero me mandan a que rellene un formulario en inglés, pero sin obtener solución. ¿Algun otro sitio para reclamarlo?
Hola buenas tardes ....
les cuento mi caso . Estaba trabajando en palma de mayorca y me ha surgido una emergencia con mi familia y tuve que comprar un billete con edreams (lo peor) un problema añadido al que ya tenía. Bueno lo compro de un día para otro y me llega dos correos 1 en que mi reserva estaba en curso y al rato me llega otro que mi reserva no se pudo hacer y que no se realizarían cargos bancarios cosa que fue mentira pues si me cobraron y como no tenía reserva pues compre otro vuelo con Vueling cuando aterrizó el 3/7/18 llamo atención al cliente y me dan la razón y me dicen que no hay problema que me devuelven el dinero hoy 15 días después aún no recibo mi dinero estoy muy enfadado y lo más importante es que avísenos a todos nuestros amigos para que no usen esta plataforma pues es un timo ... Ya voy a tomar medidas legales
Mas arriba hay otro forero que lleva un mes esperando un reembolso. Paciencia.
Bienvenido al foro.
Muchas gracias pero la verdad es que no lo comprendo pues bien rápido que tardan en cobrar y hoy me llega un correo que me dice : debido a el elevado número de consultas hemos tenido retraso, pero en realidad no estoy seguro de donde proviene el retraso??
Mas arriba hay otro forero que lleva un mes esperando un reembolso. Paciencia.
Bienvenido al foro.
Muchas gracias pero la verdad es que no lo comprendo pues bien rápido que tardan en cobrar y hoy me llega un correo que me dice : debido a el elevado número de consultas hemos tenido retraso, pero en realidad no estoy seguro de donde proviene el retraso??
Estamos en julio y cada reembolso lleva un trabajo detrás.
¡Ojo! con EDREAMS si vas a reservar un billete, esperar no equivocarte ( fechas, número de viajeros, nombre, apellidos, etc.). Si te equivocas con ese tipo de tonterías; errores humanos normales, entonces el billete te cuesta el doble. Es una empresa que vive de los errores de sus clientes. La modificación / cancelación te costará una barbaridad ( otra reserva ). Mi recomendación personal sería usar el portal ( de EDREAMS, u ( otro de menos confianza ) como comparativa de tarifa, y reserva en el portal oficial de la aerolínea de esa oferta.Es una experiencia personal con esta empresa. Se han quedado con mis casi 2.400€; que no cumple la condición de reembolso, dicen. EDREAMS nos ha dejado a mi y a mi familia sin vacaciones.
Comparte por favor para que no ocurre a más gente!
Entiendo que los humanos cometemos errores pero, a la hora de viajar, las fechas o el número de pasajeros no son tonterías...no es lo mismo el precio para un día que para otro, por ejemplo.
_________________ *El mundo es una aventura formidable que no estoy dispuesta a perderme*
¡Ojo! con EDREAMS si vas a reservar un billete, esperar no equivocarte ( fechas, número de viajeros, nombre, apellidos, etc.). Si te equivocas con ese tipo de tonterías; errores humanos normales, entonces el billete te cuesta el doble. Es una empresa que vive de los errores de sus clientes. La modificación / cancelación te costará una barbaridad ( otra reserva ). Mi recomendación personal sería usar el portal ( de EDREAMS, u ( otro de menos confianza ) como comparativa de tarifa, y reserva en el portal oficial de la aerolínea de esa oferta.Es una experiencia personal con esta empresa. Se han quedado con mis casi 2.400€; que no cumple la condición de reembolso, dicen. EDREAMS nos ha dejado a mi y a mi familia sin vacaciones.
Comparte por favor para que no ocurre a más gente!
Fusiono tu mensaje en el hilo adecuado.
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Compre un pasaje tarapoto lima en peru pero nunca me confirmaron el pasaje fui al aeropuerto la aerolinea no tenia ninguna reserva por el boleto comprado en la pagina de Edreams quiero solicitar reembolso ya que no pude viejar y en su pagina por ningun lado se puede hacer el reclamo alguien me puede ayudar porfavor
Compre un pasaje tarapoto lima en peru pero nunca me confirmaron el pasaje fui al aeropuerto la aerolinea no tenia ninguna reserva por el boleto comprado en la pagina de Edreams quiero solicitar reembolso ya que no pude viejar y en su pagina por ningun lado se puede hacer el reclamo alguien me puede ayudar porfavor
si has comprado el pasaje en España hay en el ayuntamiento una oficina que se llama defensa al consumidor y es gratis y ellos hacen la reclamación. Suerte
Yo hice una reserva de un vuelo ida y vuelta para dos personas Madrid-Fez ida 27 de dic y vuelta 29 de diciembre, contrato el seguro de cancelación y sobre el 12 de diciembre aproximadamente me comunican que tienen que operar a mi padre, llamo a Edreams y cancelo el vuelo ya que tenia el seguro contratado, me dicen que me reembolsan el dinero en 7 a 10 días, a pasado mas de 1 mes y medio y sigo sin recibir el. Reembolso, he llamado 6 veces y siempre me dicen que están en tramite y que en breve me llega el reembolso.... , espero una solución, gracias
Os cuentgo: reañliazo reserva por mobil de avion desde Bangkok a Phuket, fechas para 8 mese, resulta que me dicen un precio de 110.- Euros, final y despuès de pagar me entero que me cobran mas de 170.- Euros. Una e**(AutoEdit)**a de la cual, les voy a reclamar, a traves de OCU, de la cual soy socio. Ya os comentare cual es el final, ya que esta compañia, ya me ha querido realizar alguna venta de este tipo. Hay que olvidar a estas compañias, que no son nada claras. Yo os puedo enviar copia de su pantalla, en la cual me dicen el precio final y luego lo cambian, sin ninguna otra consideraciòn. Hay que luchar contra estas grandes empresas que son llamemos presuntas e**(AutoEdit)**a y no utilizarlas
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estoy muy enfadado y lo más importante es que avísenos a todos nuestros amigos para que no usen esta plataforma pues es un timo ... Ya voy a tomar medidas legales
si has comprado el pasaje en España hay en el ayuntamiento una oficina que se llama defensa al consumidor y es gratis y ellos hacen la reclamación. Suerte