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Información sobre cancelaciones de vuelos con Turskish Airlines: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Ya no me reconoce el código en la web..llamo y es imposible hablar con ellos...
A mí tampoco me lo reconoce. De locura. _________________ Andorra, Italia, República Checa, Francia, Marruecos, Egipto, Países Bajos, Bélgica, Eslovenia, Croacia, Rumanía, Reino Unido, Bosnia, Malta, Dinamarca, Holanda, Irlanda, Hungría, Alemania, Polonia, Portugal, Cuba, Nueva York, Grecia, Suiza, Indonesia, Singapur, Bulgaria, China, Costa Rica, Eslovaquia y Austria.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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shark2213 Escribió:
nuevo episodio del (editado moderación) que es esta compañía,,,A no contestar al teléfono, 127 llamada en una mañana sin coger el teléfono, poner ruidos para que no se oiga bien una vez que te contestan, no contestar a los correos a mensajes ni nada,,,pues ahora le sumamos una grabación que dice que no atienden en español desde ayer..
(editado moderación) no tiene otro nombre.
@shark2213 Entiendo tu frustración pero tengo que editar varias expresiones de tu mensaje al no estar permitidas por las normas del foro, en concreto:
Prohibiciones de contenido en los mensajes
Quedan prohibidos los mensajes que:
3) Atenten contra el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o la propia imagen de las personas físicas; o difame o haga desmerecer en la consideración ajena la buena fama, imagen o prestigio de una persona jurídica, o se acuse a personas físicas o jurídicas de delitos sin la previa sentencia judicial.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Turquía suspende todos los vuelos internacionales, amplía las restricciones
Erdogan anuncia un seguimiento estricto de los viajes dentro de Turquía, entre otras medidas, y pide a los turcos que "muestren paciencia".
Si bien no llegó a declarar un bloqueo, Erdogan anunció el viernes la suspensión de todos los vuelos internacionales hacia y desde Turquía, así como un estricto monitoreo de los viajes nacionales.
Gby _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Turquía suspende todos los vuelos internacionales, amplía las restricciones
Erdogan anuncia un seguimiento estricto de los viajes dentro de Turquía, entre otras medidas, y pide a los turcos que "muestren paciencia".
Si bien no llegó a declarar un bloqueo, Erdogan anunció el viernes la suspensión de todos los vuelos internacionales hacia y desde Turquía, así como un estricto monitoreo de los viajes nacionales.
Buenos días tengo comprados vuelos con Turkys para Estambul desde el 26 d Abril hastael 1 de Mayo.Creeis que tal y como esta la situación se anularan?Espero k me devuelvan el dinero
.Tenia tres viajes comprados uy espero recuperar el dinero.Gracias
Bueno me han contestado después de varias semanas. Me dan 82.000 millas para canjear pero no se como se utilizan ni a cuanto equivalen. Alguien me puede orientar???
Saludos _________________ 2023 ( Sudáfrica-Esuatini ), 2022 ( Oman, Estados Unidos ), 2021 ( Portugal, Suiza ) 2020 ( Portugal, Gibraltar ), 2019 ( Loira , Peru, Rumanía ), 2018 ( Toulouse-Carcasona-Foix, Rusia, Finlandia-Estonia-Laponia Finlandesa ), 2017 ( Israel-Palestina, Suecia, Gironda - Francia ), 2016 ( Baviera - Alemania ), 2015 ( Islandia, Bélgica ), 2014 (Eslovenia, Croacia, Bosnia ), 2012 ( Isla Mauricio,
Bueno me han contestado después de varias semanas. Me dan 82.000 millas para canjear pero no se como se utilizan ni a cuanto equivalen. Alguien me puede orientar???
Saludos
Para "tener-una-idea", con 75.000 se vuela desde Europa 2 (España) a Sud-America u Oceania en tarifa-promocional:
Hoy, un vuelo MAD>SYD [Australia] en TK/Turkisk esta unos 1200€.
Caveat:
1- Esta es una apreciación rapida, para poder comparar.
2- Estas tarifas en millas son las "promocionales", donde los lugares (asientos) son mas dificiles de conseguir.
3- Las millas expiran 3 a►os luego de ser otorgadas (Positivo)
4- Las millas se pueden canjear por vuelos de TK y las otras aero-lineas de la *Star-Alliance* (Positivo)
5- TK es una muy buena aero-linea.
6- Los mejores canjes son en C/Business Class.
7- Con 90.000 Millas se vuela al lejano oriente [Brunei, Cambodia, China (except Hong Kong and Macao), China Taipei, Hong Kong - SAR of China, Indonesia, Japan, Korea, Laos, Macau, Malaysia, Maldives, Mongolia, Myanmar, Philippines, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Vietnam] en C/Business Class. Una tarifa de unos 2500€
Zevk almak! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
He conseguido contactar con Turkish Airlines llamando a las 9:00 de la mañana al teléfono del call centre español 91 375 41 89. Han sido 30 minutos en realizar todos los trámites, pero claro, éramos 5 pasajeros.
Al estar los vuelos cancelados, hemos pedido el reembolso completo de la cantidad pagada. Ya está gestionado, lo único es que tardan 60 días en que llegue el dinero a mi tarjeta. He comprobado en facebook y en twitter y a más gente le están diciendo lo de los 60 días, es lo que hay, pero al menos ya está gestionado (te envían un email de comprobante de la devolución por cada pasajero). _________________ Andorra, Italia, República Checa, Francia, Marruecos, Egipto, Países Bajos, Bélgica, Eslovenia, Croacia, Rumanía, Reino Unido, Bosnia, Malta, Dinamarca, Holanda, Irlanda, Hungría, Alemania, Polonia, Portugal, Cuba, Nueva York, Grecia, Suiza, Indonesia, Singapur, Bulgaria, China, Costa Rica, Eslovaquia y Austria.
Hola gente, me pasa una cosa, tengo un vuelo con ellos a VIetnam con vuelta desde Camboya (trayecto camboya-bangkok como primera escala con bangkokair) y bangkokair si que me ha cancelado, pero turkish que hago madrid-estambul-hanoi y luego bangkok-estambul-madrid y no he recibido mensaje de cancelación ni nada, ya que volamos el 29 de julio, mejor me espero no?? Ya que si lo cambio no se para cuando me darían y a parte por mi trabajo solo podria en las fechas de agosto.
Que me recomendais? esperar a ver como evoluciona y hacer después?? un saludo y gracias por leerme.
Buenos días,
Escribí hace unos días. Justo antes de que cancelaran todos los vuelos, yo contacté con ellos y me hicieron el cambio de vuelo a uno para septiembre (Que era bastante más caro) y no me cobraron nada y todo fue rápido.
Yo les contacté a este correo: operation.bcn@thy.com
EN mi caso, salia desde Barcelona.
No sé ahora si estarán muy saturados y si esta sigue siendo la vía de contacto, pero de verdad que en mi caso todo funcionó perfectamente.
Hola gente, me pasa una cosa, tengo un vuelo con ellos a VIetnam con vuelta desde Camboya (trayecto camboya-bangkok como primera escala con bangkokair) y bangkokair si que me ha cancelado, pero turkish que hago madrid-estambul-hanoi y luego bangkok-estambul-madrid y no he recibido mensaje de cancelación ni nada, ya que volamos el 29 de julio, mejor me espero no?? Ya que si lo cambio no se para cuando me darían y a parte por mi trabajo solo podria en las fechas de agosto.
Que me recomendais? esperar a ver como evoluciona y hacer después?? un saludo y gracias por leerme.
Yo me esperaría, hasta julio queda mucho y quizá todo esté ya solucionado. _________________ Andorra, Italia, República Checa, Francia, Marruecos, Egipto, Países Bajos, Bélgica, Eslovenia, Croacia, Rumanía, Reino Unido, Bosnia, Malta, Dinamarca, Holanda, Irlanda, Hungría, Alemania, Polonia, Portugal, Cuba, Nueva York, Grecia, Suiza, Indonesia, Singapur, Bulgaria, China, Costa Rica, Eslovaquia y Austria.
De momento voy a ver si me reembolsa bangkok air porque ellos si me han cancelado desde siem reap a bangkok, el resto de vuelos es con turkish y por tanto me esperaré. Un saludo y gracias!
Pues al parecer me han dicho en el chat de bangkok airways que el vuelo lo operan ellos, pero lo gestiona turkish. EL resto de vuelos con turkish está operativo, si llamo para pedir el reembolso del trayecto camboya-bangkok me devolveran el importe de ese vuelo?? o me haran el de todo??
Pues al parecer me han dicho en el chat de bangkok airways que el vuelo lo operan ellos, pero lo gestiona turkish. EL resto de vuelos con turkish está operativo, si llamo para pedir el reembolso del trayecto camboya-bangkok me devolveran el importe de ese vuelo?? o me haran el de todo??
Un saludo.
Uf, ni idea. Prueba a ver. Pero vamos, que si lo cogiste en la web de Bangkok airways, son ellos los que deberían realizar trámites, ¿no? _________________ Andorra, Italia, República Checa, Francia, Marruecos, Egipto, Países Bajos, Bélgica, Eslovenia, Croacia, Rumanía, Reino Unido, Bosnia, Malta, Dinamarca, Holanda, Irlanda, Hungría, Alemania, Polonia, Portugal, Cuba, Nueva York, Grecia, Suiza, Indonesia, Singapur, Bulgaria, China, Costa Rica, Eslovaquia y Austria.
Hola buenas, a ver, no, el vuelo lo compré en edreams y a la vuelta, el primer vuelo desde camboya a bangkok, es operado por bankokair, pero ellos me mandaron la semana pasada un correo diciendome que lo cancelaban. Que si queria podia contactar con ellos. Tras dos correos en días alternos, no me han contestado. Esta mañana he hablado con ellos con su live chat y se han desentendido, me han dicho que como que turkish gestiona y ellos operan y nada de nada, que contacte con turkish.
He contactado via tlf con turkish y me han dicho lo contrario, que tengo que hablar con bangkokair. EL caso es que me meto en la web de bangkok air y me sale todo el itinerario (saliendo cancelado el vuelo suyo) y me meto en la web de turkish y me salen el resto de vuelos con turkish menos el de bangkokair. Aquí todo el mundo se desentiende y no se que coño hacer ya!!! EL vuelo no valdra mucho, pero quiero reclamar lo que es mio, si procede reembolso pues eso, y si procede cambio de día o fecha no podre, pero bueno. Alguna sugerencia?
PD: llamar a edreams imposible, no te atienden a no ser que el vuelo salga en los proximos 8 días, y es para el 29 de julio
Hola gente, me pasa una cosa, tengo un vuelo con ellos a VIetnam con vuelta desde Camboya (trayecto camboya-bangkok como primera escala con bangkokair) y bangkokair si que me ha cancelado, pero turkish que hago madrid-estambul-hanoi y luego bangkok-estambul-madrid y no he recibido mensaje de cancelación ni nada, ya que volamos el 29 de julio, mejor me espero no?? Ya que si lo cambio no se para cuando me darían y a parte por mi trabajo solo podria en las fechas de agosto.
Que me recomendais? esperar a ver como evoluciona y hacer después?? un saludo y gracias por leerme.
Por ahora, todos los vuelos de TK estan cancelados!
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
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Pues esta mañana he hablado con turkish y me han confirmado q mis vuelos de madrid a hanoi pasando por estambul para el 29 de julio y el 18 de agosto están operativos. No me han enviado mail ni nada de cancelación...
Indiana Jones Registrado: 27-10-2008 Mensajes: 3319
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Hola, yo acabo entrar en mi reserva (1 Agosto hasta el 23 Agosto) y también me sale todo OK. También salgo desde BCN, escala larga Estambul y destino final Singapur
Pero es cierto que en la web pone que están todos los vuelos internacionales cancelados temporalmente.
Así que hay que esperar a que se acerque la fecha _________________ Donde viajan 2 viajan 3
2019: Selva Negra, Malta, Navarra, Puerto Rico, Disneyworld, Valle del Mosela y Dubai
Hola, esta mañana he llamado yo y me han comentado que como me han hecho un cambio de horario en los ultimos días me ofrecen la posibilidad de cambiar o reembolso, pero claro, los vuelos los compré en edreams y habia un vuelo de enlace incluido de bangkokair, con lo cual supongo que si pido la devolución, será la parte proporcional sin el de bangkokair. La verdad que no se que hacer, porque la chica que me ha atendido me ha dicho que estan operativos pero temporalmente suspendidos, pero que llamase dentro de un mes entonces, casi que estamos pensando en pedir la devolución....
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