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Alertas-Alerts-Seguridad Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos ✈️ Forum Aircraft, Airports and Airlines ✈️ p17 ✈️

Forum of Aircraft, Airports and Airlines Forum of Aircraft, Airports and Airlines: Everything about flying: airports, airlines, flights, aircraft, billing, reservation of seats, fear of flying, baggage and all rules.
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  Topic_Description: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos Posted: Sat, 28-03-2020 20:39
Vueling: cancelación de vuelos, retrasos, devoluciones de dinero, reprogramaciones, bonos canjeables para otros vuelos.
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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Me han contestado, me dan un crédito de vuelo, o sea, cambio, y que si quiero reembolso que llame al +34931226046.
Es este numero? Hay otro mejor? Gracias

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"De todos los placeres del mundo, ninguno hay como el viajar..." - Un viajero...

2000 París / 2001 Almería / 2002 Marbella / 2003 Portugal /
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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alfredin66 wrote:
Me han contestado, me dan un crédito de vuelo, o sea, cambio, y que si quiero reembolso que llame al +34931226046.
Es este numero? Hay otro mejor? Gracias

Yo llamé a este número que has puesto una tarde sobre las 19h y al cabo de unos 30 minutos ya pude hablar con alguien. Te comentarán un par de veces que aceptes el bono, pero tú le comentas que no, que quieres el reembolso y ya está, a esperar unas 8 semanas me dijeron. Paciencia!
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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Mi marido llamó hace tres semanas y consiguió hablar en apenas quince minutos de espera, llamó a las dos de la tarde aproximadamente.

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Enrique Jardiel Poncela
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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Buenas a todos,

Tengo un vuelo Barcelona-Ibiza el 13/06 y todavía no me han mandado email de cancelación.
Me han mandado ya 2 emails por si quiero hacer un cambio, pero ni rastro de cancelación.
Están apurando para ver si dejan volar? Es que en teoría no se va a poder no?

Un saludo.
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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Gracias!!!

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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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MADRID, 21 May. (EUROPA PRESS) - El Ministerio de Consumo ha detectado una serie de incumplimientos por parte de compañías aéreas en la información que estas deben dar al consumidor para garantizar su derecho al reembolso, según ha informado el departamento este jueves.

Consumo detecta incumplimientos en la información de las aerolíneas sobre derecho al reembolso

El Ministerio ha observado que varias compañías aéreas que operan en España no están facilitando la información correcta a los usuarios que, ante la cancelación de vuelos a causa de la pandemia, optan por su derecho al reembolso. "Dificultar el acceso del usuario a su derecho al reembolso incumple las recomendaciones de la Unión Europea", ha remarcado el Ministerio.

Por ello, Garzón se ha dirigido a los presidentes de compañías aéreas y asociaciones del sector para recordarles su obligación de incluir en las comunicaciones y mensajes dirigidos a los pasajeros el procedimiento para quienes quieran solicitar el reembolso del dinero.

Tanto el bono alternativo como el derecho al reembolso deben aparecer de forma clara y accesible en la información de las compañías aéreas. De lo contrario, el Ministerio de Consumo prevé ejercer la acción de cesación contra las compañías que incumplan las normas.
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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MMM83 wrote:
Buenas a todos,

Tengo un vuelo Barcelona-Ibiza el 13/06 y todavía no me han mandado email de cancelación.
Me han mandado ya 2 emails por si quiero hacer un cambio, pero ni rastro de cancelación.
Están apurando para ver si dejan volar? Es que en teoría no se va a poder no?

Un saludo.

Paciencia, tienes que esperar a que sean ellos los que cancelen el vuelo, normalmente unos 10 días antes.

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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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Por si es de ayuda,

Acabo de cobrar vuelo hoy , previsto para el 10 de abril y del que pedi el reembolso el día 5 de abril. Ellos habian cancelado una semana antes.
Es decir, han tardado 47 días.

Muy contenta, porque eran 5 billetes y bastante dinero.

Suerte a todos.

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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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Pues estupendas noticias!! Gracias por pasarte a actualizar.

Un saludo.

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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling - Lowcost de Iberia

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TrekOrange wrote:
LolaBcn57 wrote:
Vititravel wrote:
Porque entiendo que has podido contactar con Vueling para pedir el rembolso, y te lo han negado no? ...


Contactar con Vueling???? Jajajaja!!!! Eso es imposible!!!!! El telf que tienen para atención al cliente, es un 902, no pienso dejarme la pasta para no conseguir nada. El que comienza con 93.....no lo cogen.
....

Te informan de las opciones: voucher para adquirir un vuelo antes de dic-20 y usarlo hasta jun-21 (si no escuché mal jun o jul) o reembolso.
Ellos gestionan la petición de reembolso en € y te piden que, para que conste tu petición por escrito (junto a la petición que el operador te hace), contestes al email diciendo que no quieres bono, quieres reembolso económico.

Se comprometen a abonar en 30-60 días. Ya me pasaré cuando reciba de vuelta mis €.

Espero que os sea de utilidad.

Salu2

Hola, paso para actualizar que acabo de recibir el ingreso de los vuelos cancelados.

Agradecer a @LolaBcn57 el TIP de la app redial.


Salu2
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling - Lowcost de Iberia

Posted:
TrekOrange wrote:
TrekOrange wrote:
LolaBcn57 wrote:
Vititravel wrote:
Porque entiendo que has podido contactar con Vueling para pedir el rembolso, y te lo han negado no? ...


Contactar con Vueling???? Jajajaja!!!! Eso es imposible!!!!! El telf que tienen para atención al cliente, es un 902, no pienso dejarme la pasta para no conseguir nada. El que comienza con 93.....no lo cogen.
....

Te informan de las opciones: voucher para adquirir un vuelo antes de dic-20 y usarlo hasta jun-21 (si no escuché mal jun o jul) o reembolso.
Ellos gestionan la petición de reembolso en € y te piden que, para que conste tu petición por escrito (junto a la petición que el operador te hace), contestes al email diciendo que no quieres bono, quieres reembolso económico.

Se comprometen a abonar en 30-60 días. Ya me pasaré cuando reciba de vuelta mis €.

Espero que os sea de utilidad.

Salu2

Hola, paso para actualizar que acabo de recibir el ingreso de los vuelos cancelados.

Agradecer a @LolaBcn57 el TIP de la app redial.


Salu2

Gracias!!! Aplauso
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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Genial, me alegra leer que ya empieza la gente a ver el dinero,yo pedí el reembolso el 20 de Abril. Un saludo y gracias por informar

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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

Posted:
Ixchel. wrote:
Genial, me alegra leer que ya empieza la gente a ver el dinero,yo pedí el reembolso el 20 de Abril. Un saludo y gracias por informar

Pues si las fechas van como las mias, te quedan 15 días!! Ya dirás. Saludos.

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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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Hola! yo también he recibido el reembolso de uno de los vuelos que reclame. El reclamo se efectuo el 16 de abril, y recibi el dinero hace tres días, 22 de mayo.

Ha costado pero por fin ya tenemos el dinero de vuelta!

Salu2
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

Posted:
jonko wrote:
Hola! yo también he recibido el reembolso de uno de los vuelos que reclame. El reclamo se efectuo el 16 de abril, y recibi el dinero hace tres días, 22 de mayo.

Ha costado pero por fin ya tenemos el dinero de vuelta!

Salu2

Me alegra ver este tipo de noticias, yo cobre también, pero tengo amigos que estan esperando y veo que el decalaje que llevan, es mas o menos el mismo que el tuyo y el mio.....mes y medio mas o menos.

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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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Alguien me puede decir.como contactar con vueling para reclamar un reembolso?
Gracias.
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

Posted:
Mgranado wrote:
Alguien me puede decir.como contactar con vueling para reclamar un reembolso?
Gracias.

Yo llame al 931228282 . Me han tardado un mes y 20 días, pero he cobrado. Suerte¡¡¡

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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

Posted:
Ixchel. wrote:
Genial, me alegra leer que ya empieza la gente a ver el dinero,yo pedí el reembolso el 20 de Abril. Un saludo y gracias por informar

Hoy me he visto el reembolso Aplauso
Un saludo

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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

Posted:
indamatossi.marta wrote:
Mgranado wrote:
Alguien me puede decir.como contactar con vueling para reclamar un reembolso?
Gracias.

Yo llame al 931228282 . Me han tardado un mes y 20 días, pero he cobrado. Suerte¡¡¡

Hola, una consulta, el mes y 20 días es desde la primera reclamación o es desde el último email que nos mandaron del credito?

Gracias.
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Waiting LinksPost subject: Re: Vueling: retrasos, cancelaciones, devoluciones y bonos

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Hola.

A mí me enviaron un mail para que les enviara los datos bancarios para poder hacerme el ingreso. La Visa con la que hice el pago del vuelo caducó y la tuve que renovar.
Ahora a esperar nuevamente.
Mi vuelo anulado fue el 16 de Marzo.

Saludos.
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