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Información sobre cancelaciones de vuelos con Turskish Airlines: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites
Indiana Jones Registrado: 08-05-2011 Mensajes: 1588
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Y también he visto esto....nosotros compramos los billetes antes del 21 de marzo...a ver cómo lo soluciono.
You can change domestic and international tickets purchased between March 21 – June 20, 2020 until December 31, 2021, or you can change your ticket into an Open Ticket.
Y también he visto esto....nosotros compramos los billetes antes del 21 de marzo...a ver cómo lo soluciono.
You can change domestic and international tickets purchased between March 21 – June 20, 2020 until December 31, 2021, or you can change your ticket into an Open Ticket.
Yo compré los billetes en febrero, y sin problema. No te agobies por eso. Lo primero y mejor que puedes hacer, es solicitar el cambio a billete abierto. Necesitas el código de reserva y el número de billete, además de datos personales y un correo.
Indiana Jones Registrado: 27-10-2008 Mensajes: 3319
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Abraham82 Escribió:
Y también he visto esto....nosotros compramos los billetes antes del 21 de marzo...a ver cómo lo soluciono.
You can change domestic and international tickets purchased between March 21 – June 20, 2020 until December 31, 2021, or you can change your ticket into an Open Ticket.
Hay otra tabla donde aparecen las condiciones de lo billetes comprados hasta el 20 de Marzo o antes, esa tabla es para los billetes comprados después, hay otra no te preocupes _________________ Donde viajan 2 viajan 3
2019: Selva Negra, Malta, Navarra, Puerto Rico, Disneyworld, Valle del Mosela y Dubai
Muchas gracias por la info @Adrivazgar , la verdad es que la atención es genial y las condiciones también
Nada! A mi me gusta que me ayuden, por lo que yo intento hacerlo también. Cuando no nos sobra el dinero y lo que tenemos lo invertimos en un viaje que nos hace ilusión pero luego no podemos hacerlo, es como un jarro de agua fría, y lo mínimo que queremos es que haya una solución para no perder el dinero.
Indiana Jones Registrado: 08-05-2011 Mensajes: 1588
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Muchas gracias por la info a lxs dos!!!
Acabo de solicitar el billete abierto, a ver qué me contestan. LLamo al call center pero nada, líneas ocupadas.
Turkish Airlines 40% de descuento para trabajadores de la salud
Turkish Airlines ha lanzado una nueva oferta para celebrar a los empleados del sector de la salud ofreciéndoles un código de descuento del 40%.
El descuento es válido en todos los vuelos de Turkish Airlines y en la clase económica y ejecutiva hasta el 31 de mayo de 2021, pero debe emitir el boleto antes del 1 de agosto.
Puede acceder a esta oferta en el sitio web de Turkish Airlines:
Tenga en cuenta que este descuento no es válido si el viaje es entre el 29/07/2020 - 04/08/2020, 28/10/2020 - 02/11/2020 y 15/12/2020 - 31/12/2020.
Aquí están las fechas de reserva y viaje válidas:
Período de registro de campaña 8 de junio de 2020 - 18 de julio de 2020
Período de emisión de boletos 8 de junio de 2020 - 1 de agosto de 2020
Período de viaje del 8 de junio de 2020 al 31 de mayo de 2021
Zevk almak! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola @Velazquez1974 , te comento que si entras en la web de Turkish y si ya no quieres viajar, tienes varias opciones, una es cambiar las fechas y/o destino,otra es dejar el billetes abiertos para cuando quieras volver a viajar, cambiar por millas etc. Eso aunque aun no se haya cancelado el vuelo.
Según dicen los vuelos internacionales empiezan el 1 de Agosto, al menos eso me comentaron ayer en otra compañía que llame para otro vuelo, pero vamos que no hay nada oficial todavía.
En la web los tienes cancelados hasta el 10 de Junio e imagino que ampliaran y lo harán poco a poco. Si se cancela si que puedes optar al reembolso seguro, pero para eso toca esperar
Gracias por la respuesta , aunque lo haya reservado a traves de EDREAMS ? , como se hace ? me da miedo pulsar en CANCELAR VUELO
Indiana Jones Registrado: 27-10-2008 Mensajes: 3319
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velazquez1974 Escribió:
sobogo Escribió:
Hola @Velazquez1974 , te comento que si entras en la web de Turkish y si ya no quieres viajar, tienes varias opciones, una es cambiar las fechas y/o destino,otra es dejar el billetes abiertos para cuando quieras volver a viajar, cambiar por millas etc. Eso aunque aun no se haya cancelado el vuelo.
Según dicen los vuelos internacionales empiezan el 1 de Agosto, al menos eso me comentaron ayer en otra compañía que llame para otro vuelo, pero vamos que no hay nada oficial todavía.
En la web los tienes cancelados hasta el 10 de Junio e imagino que ampliaran y lo harán poco a poco. Si se cancela si que puedes optar al reembolso seguro, pero para eso toca esperar
Gracias por la respuesta , aunque lo haya reservado a traves de EDREAMS ? , como se hace ? me da miedo pulsar en CANCELAR VUELO
Pues igual te van a derivar a e-dreams, aunque no estoy segura, normalmente se gestiona a traves del vendedor, pero mejor llama a Turkish porque si tienes la suerte de arreglarlo directamente con ellos mejor _________________ Donde viajan 2 viajan 3
2019: Selva Negra, Malta, Navarra, Puerto Rico, Disneyworld, Valle del Mosela y Dubai
Hola @Velazquez1974 , te comento que si entras en la web de Turkish y si ya no quieres viajar, tienes varias opciones, una es cambiar las fechas y/o destino,otra es dejar el billetes abiertos para cuando quieras volver a viajar, cambiar por millas etc. Eso aunque aun no se haya cancelado el vuelo.
Según dicen los vuelos internacionales empiezan el 1 de Agosto, al menos eso me comentaron ayer en otra compañía que llame para otro vuelo, pero vamos que no hay nada oficial todavía.
En la web los tienes cancelados hasta el 10 de Junio e imagino que ampliaran y lo harán poco a poco. Si se cancela si que puedes optar al reembolso seguro, pero para eso toca esperar
Gracias por la respuesta , aunque lo haya reservado a traves de EDREAMS ? , como se hace ? me da miedo pulsar en CANCELAR VUELO
Pues igual te van a derivar a e-dreams, aunque no estoy segura, normalmente se gestiona a traves del vendedor, pero mejor llama a Turkish porque si tienes la suerte de arreglarlo directamente con ellos mejor
Me acaban de comunicar que me cancelan los vuelos que tenia programados para finales de Julio- Agost a Tailandia y Vietnam.
En el callcenter me han dicho que es la agencia la que se encarga del reembolso en caso de elegir esta opción
Indiana Jones Registrado: 27-10-2008 Mensajes: 3319
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Nosotros ya hemos solicitado lo del billete abierto por telefono. Nos han dicho que cuando tengamos claras las nuevas fechas volvamos a llamar y demos el numero original de reserva.
Lo bueno es que ya no hay presion ni prisa para el año que viene, pues aunque suban los vuelos no tenemos que pagar ni un € más.
Nos ha costado un poco conseguir que lo cogieran pero a base de insistir lo conseguimos.
Muy bien por Turkish _________________ Donde viajan 2 viajan 3
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Indiana Jones Registrado: 08-05-2011 Mensajes: 1588
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sobogo Escribió:
Nosotros ya hemos solicitado lo del billete abierto por telefono. Nos han dicho que cuando tengamos claras las nuevas fechas volvamos a llamar y demos el numero original de reserva.
Lo bueno es que ya no hay presion ni prisa para el año que viene, pues aunque suban los vuelos no tenemos que pagar ni un € más.
Nos ha costado un poco conseguir que lo cogieran pero a base de insistir lo conseguimos.
Muy bien por Turkish
Nosotras también, hemos recibido un email con la confirmación del bono abierto. Quizás demasiado escueto.
Nosotros ya hemos solicitado lo del billete abierto por telefono. Nos han dicho que cuando tengamos claras las nuevas fechas volvamos a llamar y demos el numero original de reserva.
Lo bueno es que ya no hay presion ni prisa para el año que viene, pues aunque suban los vuelos no tenemos que pagar ni un € más.
Nos ha costado un poco conseguir que lo cogieran pero a base de insistir lo conseguimos.
Muy bien por Turkish
Buenos tardes...me tranquiliza bastante tu respuesta sobre volver a llamar cuando queramos volar de nuevo..solo dando el codigo de reserva la cual cancelaron. Ya que el email de confirmación de boleto abierto es demasiado escueto y poco explicito...
Perdon una duda mas...sobre si el proximo vuelo que cojas es mas caro...¿ Te respetan el precio y lo que tu pagastes siendo para el mismo destino y en la misma clase...?..¿ Te lo confirmaron así telefonicamente...?
Muchas gracias..
Alguno de los que pidió devolución ha recibido ya el dinero? Llevo meses esperando, se me acaba la paciencia
A mi me dijeron que el 30 de Junio y nada de nada,,,, _________________ 2023 ( Sudáfrica-Esuatini ), 2022 ( Oman, Estados Unidos ), 2021 ( Portugal, Suiza ) 2020 ( Portugal, Gibraltar ), 2019 ( Loira , Peru, Rumanía ), 2018 ( Toulouse-Carcasona-Foix, Rusia, Finlandia-Estonia-Laponia Finlandesa ), 2017 ( Israel-Palestina, Suecia, Gironda - Francia ), 2016 ( Baviera - Alemania ), 2015 ( Islandia, Bélgica ), 2014 (Eslovenia, Croacia, Bosnia ), 2012 ( Isla Mauricio,
Indiana Jones Registrado: 12-06-2014 Mensajes: 4499
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Hola!
Por si sirve de algo, yo he pedido el reembolso recientemente de unos vuelos cancelados a Myanmar y me han dicho que tardarán entre 60 y 90 días... 2 o 3 meses, vamos.
Aparte de eso, primero intentaron desentenderse, ya que los vuelos cancelados eran operados por Bangkok Airways, pero formaba todo parte de un mismo billete comprado en la web de Turkish y gestionado por Turkish con origen en Barcelona y destino final Myanmar. Cuando vieron que no colaba y que tenía clarísimo que los responsables son ellos accedieron al reembolso, ya que no me ofrecían alternativas aceptables.
No muy contenta con Turkish, pero imagino que todas o casi todas intentan colártela.
Saludos y paciencia! _________________ I haven't been everywhere, but it's on my list.
Viajar es la respuesta, no importa cuál sea la pregunta.
Diarios de: AUSTRALIA- COSTA OESTE DE USA- TAILANDIA- BOTSWANA, ZIMBABWE Y CATARATAS VICTORIA- GINEBRA- HONG KONG-VIETNAM-FLANDES- HAWAII (en construcción)-ISLANDIA (en construcción)
Como ya comenté en un post anterior, yo volaba el pasado 6 de junio, pero en mayo se canceló por parte de la aerolínea como era de esperar. Ese mismo día tramité la devolución y me enviaron de inmediato un email y un sms por cada billete cancelado, en los que constaba que se había procedido a la devolución del importe íntegro de los billetes en mi tarjeta de crédito.
Ayer volví a llamar, dado que aún no se ha producido el reembolso, y la teleoperadora, que debió tener un mal día y fue bastante desagradable, maleducada y cortante, me dijo que me realizarían el reembolso en mi tarjeta de crédito a partir de la primera semana de agosto. Ese "a partir de..." deja las puertas abiertas a que la devolución se produzca cuando a ellos les convenga, sin haber un margen de tiempo definido o establecido. Ojalá me equivoque...
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