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Cómo recuperar tu dinero de una cancelación de vuelo con Air Europa (Reembolso). Otras opciones como bono y cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
¿A alguno os hicieron la devolución? ¿Alguien se puso en contacto con vosotros?
Hoy mismo me ha llegado.
Vuelo ida y vuelta a Miami para 4 (1359€)
Y también me han devuelto todos los demás:
Ida y vuelta a Ibiza para 10 personas con Vueling
Ida a Amsterdam con Transavia para 4 personas con Transavia
Vuelta desde París para 4 personas con Vueling
Ida y vuelta para 4 personas a Miami con Air Europa.
He recuperado todo, incluso los hoteles de París y Amsterdam que tenía sin posibilidad de cancelación
Aconsejo que aunque pongáis reclamación llaméis de vez en cuando.
Yo así lo hice y me di cuenta que si no insistes no avanzan _________________ París (97/03) - Roma/Venecia (04) - Mallorca (05) - Ibiza (06) - Tenerife (07) - Punta Cana/Samaná (07) - Riviera Maya (10)- Egipto (10) - Costa Rica (12)- Asturias (14) - Punta Cana (15) - Riviera Maya (18) - Escocia (19) - Menorca (19) - Islandia (20) - Lanzarote (21) - París/Disney (22) - Ecuador/Galápagos (22) - Pirineo Aragonés (22) - Indonesia (23)
Yo tenía vuelo con ellos para el 24 de julio de Santiago a Lanzarote y vuelta, han cambiado el horario más de 3 horas y les he pedido la devolución del dinero.
Me han dicho que sin problema pero que estaban tardando entre 2 meses y medio y 3 meses en devolver.
Alucinante.
Indiana Jones Registrado: 08-04-2013 Mensajes: 2505
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carlossvcfate Escribió:
Aleerah Escribió:
Buenos días,
¿A alguno os hicieron la devolución? ¿Alguien se puso en contacto con vosotros?
Hoy mismo me ha llegado.
Vuelo ida y vuelta a Miami para 4 (1359€)
Qué bien que vayan soltando la pasta. ¿Te mandaron algún correo antes o directamente te lo han ingresado? Cuando re-re-reclamé (no soy tartaja, sino que reclamé por tierra, mar y aire) me dijeron que iban a enviarme un correo con la aceptación del reembolso, algo que todavía estoy esperando. De haber sabido que iban a tardar tanto, hubiera hecho la reclamación vía tarjeta de crédito, que al menos te abonan el importe de forma rápida, aunque sea provisional.
Mis vuelos eran a finales de abril, aunque no sé si seguirán un criterio de fecha de reclamación, de fecha de vuelos o de pito pito gorgorito.
Mi vuelo era finales agosto a NY pero como cancelaron solicite devolución, 3000€! , pero todavía nada, pero al menos , si van devolviendo...es buena noticia, gracias
¿A alguno os hicieron la devolución? ¿Alguien se puso en contacto con vosotros?
Hoy mismo me ha llegado.
Vuelo ida y vuelta a Miami para 4 (1359€)
Qué bien que vayan soltando la pasta. ¿Te mandaron algún correo antes o directamente te lo han ingresado? Cuando re-re-reclamé (no soy tartaja, sino que reclamé por tierra, mar y aire) me dijeron que iban a enviarme un correo con la aceptación del reembolso, algo que todavía estoy esperando. De haber sabido que iban a tardar tanto, hubiera hecho la reclamación vía tarjeta de crédito, que al menos te abonan el importe de forma rápida, aunque sea provisional.
Mis vuelos eran a finales de abril, aunque no sé si seguirán un criterio de fecha de reclamación, de fecha de vuelos o de pito pito gorgorito.
Mi vuelo era a mitad de abril. También reclamé muchas veces. Al final conseguí la confirmación telefónica y como tú no recibí el correo de confirmación, por lo que volví a llamar y les pedí que me lo mandarán mientras hablaba con ellos. Me lo enviaron y después a esperar.
Y el final es este. Ya tengo la devolución.
Si te confirmaron por teléfono creo que estarás a punto de cobrar.
Suerte
Buenos días:
Cancelaron mi vuelo a Punta Cana el día 8 de julio y aún no he recibido ningún correo para informarme. Quedan menos de 15 días para la fecha del viaje. ¿Es normal que no te manden ningún correo o llamen? ¿Y si no me hubiese enterado y acudo al aeropuerto para realizar mi viaje? No me parece bien la forma de actuar.
Super Expert Registrado: 15-06-2007 Mensajes: 956
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Buenas noches a todos. He recibido ya el reembolso de los billetes que compré para viajar en marzo por el valor de 1216 euros, aún falta que me ingresen 80 euros que pagué por los asientos pero por lo menos he recibido una gran parte del dinero.
Espero que pronto os suceda lo mismo y recibaís la cantidad que os deben.
Un saludo.
Buenas noches a todos. He recibido ya el reembolso de los billetes que compré para viajar en marzo por el valor de 1216 euros, aún falta que me ingresen 80 euros que pagué por los asientos pero por lo menos he recibido una gran parte del dinero.
Espero que pronto os suceda lo mismo y recibaís la cantidad que os deben.
Un saludo.
Qué alivio que vayan llegando los reembolsos. Aceptaste el bono y después reclamaste?
Yo puse reclamación y al ver que no me respondían, cogí el bono porque los vuelos no eran para mí.
Y no sé si la reclamación sigue su curso o al aceptar el bono la han desestimado _________________ Next:
2021:Fuertev.2019:G.Canaria. 2018:Seychelles. 2017:BALI.2016:Azores.2015:Thai. 2014:C.Gata, Valencia. 2013:Gomera+Tfe, Grecia(Jónicas).2012:Maldivas, Galicia, Lisboa. 2011:Cuba,Grecia(Cycladas). 2010:Lanzarote, Roma,Noruega, P.Cana, Córdoba.2009:Thai, Egipto. 2008:Maldivas, Venecia, Granada. 2007:R.Maya, Benasque, Fuerte. 2006:Maldivas, París, La Palma. OTR:Madeira,Andorra,Asturias
Super Expert Registrado: 15-06-2007 Mensajes: 956
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PAYI, no acepté el vale ya que desde el primer momento dije que quería la devolución. Al ver que tardaban hice reclamación en su página web y en AESA.
Espero que tengas suerte ¡.
Indiana Jones Registrado: 08-04-2013 Mensajes: 2505
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Pensé que no iba a llegar el día de decir esto: reembolso a la buchaca
Eso sí, han tardado lo suyo. Y, por supuesto, ni intereses de demora (están obligados por ley al reembolso íntegro de los billetes en siete días tras la cancelación) ni una ensamaida para endulzar el "refund day", efeméride que voy a celebrar a partir de ahora todos los años
Así que los que aún estéis esperando el reembolso no desesperéis porque todo llega... Tarde, pero llega.
Indiana Jones Registrado: 08-04-2013 Mensajes: 2505
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Por cierto, en mi última conversación telefónica me aseguraron que el tiempo máximo de reembolso, una vez que estuviera gestionado (importante: gestionado no significa reclamado), era de seis semanas. Si en ese plazo no me llegaba la pasta, me recomendaban volver a llamar por teléfono o enviar un correo a relacionesconclientes@air-europa.com. Evidentemente, hice ambas cosas porque a las seis semanas solo había recibido un correo en el que me decían que sí, que por fin me iban a devolver el dinero... A su debido tiempo. De la ensaimada sigo sin saber nada. Les di la fecha de mi cumpleaños por si tienen un detalle
Última edición por Diletante el Sab, 25-07-2020 18:05, editado 1 vez
Hola a todos !! Me acaba de llegar tras mucho esperar un correo de Logitravel ofreciéndome el famoso bono con los 1809 euros de los vuelos cancelados. Por aquí estuvimos hablandolo un tiempo pero soy incapaz de encontrar algún mensaje donde ponga el artículo que nos ampara y por el cual están obligados a hacer reembolso por cancelación, quiero hacer un buen escrito reclamandolo pero no encuentro lo de los artículos y demás,¿por favor alguien sabe que artículo era o donde lo puedo encontrar o alguien que me pueda echar un super cable para que me quede bien redactado? Mil gracias a todos de verdad, un saludo!
Mira todos los mensajes desde el mes de marzo. Cuando empezaron las cancelaciones. Yo creo q es a finales de marzo donde se comenta. Siento no ser mas precisa.
Mira todos los mensajes desde el mes de marzo. Cuando empezaron las cancelaciones. Yo creo q es a finales de marzo donde se comenta. Siento no ser mas precisa.
Muchas gracias Rope39,estoy buscando pero jope no encuentro lo que es un escrito Del BOE con la ley así un poco resumido para poder copiarlo...seguiré buscando...mil gracias
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