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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas ✈️ p77 ✈️


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Cancelaciones de vuelos con Iberia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
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Traveller3
Willy Fog

Willy Fog
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Mallrats Escribió:
MAICOTA Escribió:
Buenos días

¿Agluien sabe por qué no puede usarse un bono de IBERIA en un vuelo operado por IBERIA EXPRESS, cuando claramente al expedirse el bono en el mail indica que los bonos se pueden usar en IBERIA, LEVEL, IBERIA EXPRESS, BRITISH Y VUELING)? Creia que estaba hciendo algo mal, y al llamar por teléfono me han confirmado que no se puede. No lo entiendo.

EDITO. EL vuelo hay que comprarlo desde la web de IBERIA. El precio, siendo exactamente el mismo vuelo, es considerablemente más alto, por lo que no merece la pena usar bonos ni nada.

Correcto. Yo tuve la intención de usar un bono de Iberia en la web de Iberia Express y tampoco pude. Y otra vez quise también usarlo en la web de Vueling ya que era un vuelo operado por ellos, pero nada.

Aunque pertenezcan a un mismo grupo, son compañias distinas.
Ir arriba aunque pertenezcan a un mismo grupo, son compañias distinas. Traveller3 209 Fotos Compartir:
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Susanillae
Experto

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¡Hola gente!

Me encantaría haceros una consulta (he estado leyendo los últimos hilos y aunque similares, no he encontrado una respuesta concreta a lo que me gustaría plantearos).

Estoy valorando viajar a Colombia en Febrero si es que para aquellas está permitido pero tengo un par de dudas en cuanto a la página de Iberia y lo ambiguos que son en algunos casos.
Entiendo que: Si tengo Covid/Existen restricciones dentro de los 15 días previos al vuelo/nos vemos afectados nuevamente por confinamiento/etc etc... Automáticamente ofrecen la opción de reembolso del importe del billete en forma de Bono... ¿Verdad? o es que por el contrario, para poder "beneficiarme" de esa solución, debo contratar el extra de "Flexibilidad"?

Es que, o soy yo que no lo veo con claridad y no me fío de Iberia o es que no está muy bien especificado.

Yo viajaré en esas fechas sí o sí y no dependerá de mí el poder viajar (a no ser, obviamente, que me ocurra una desgracia...) por lo que a priori, lo único que me puede parar es el tema restricciones Covid, pero si ya es algo que está contemplado por Iberia: ¿para qué coger el extra de flexibilidad con reembolso?

Espero que alguien pueda arrojarme un poco de luz.
¡Muchísimas gracias!
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Mexico (2006) // República Dominicana (2008) // India (2010) // Florencia (2011) // Cuba (2016) // Costa Rica (2018) // París - Nancy (2018) // Lisboa (2018) // Marruecos (2019) // Perú (2019) // Colombia (2022) // México (2022) // Indonesia (2024)
Ir arriba ¡Hola gente! Me encantaría haceros una consulta (he estado leyendo los últimos hilos y aunque similares, no he encontrado una respuesta... Susanillae Leer Mi Diario(1 Diarios de Viajes) 13 Fotos Compartir:
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La_els
Indiana Jones

Indiana Jones
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Susanillae Escribió:
¡Hola gente!

Me encantaría haceros una consulta (he estado leyendo los últimos hilos y aunque similares, no he encontrado una respuesta concreta a lo que me gustaría plantearos).

Estoy valorando viajar a Colombia en Febrero si es que para aquellas está permitido pero tengo un par de dudas en cuanto a la página de Iberia y lo ambiguos que son en algunos casos.
Entiendo que: Si tengo Covid/Existen restricciones dentro de los 15 días previos al vuelo/nos vemos afectados nuevamente por confinamiento/etc etc... Automáticamente ofrecen la opción de reembolso del importe del billete en forma de Bono... ¿Verdad? o es que por el contrario, para poder "beneficiarme" de esa solución, debo contratar el extra de "Flexibilidad"?

Es que, o soy yo que no lo veo con claridad y no me fío de Iberia o es que no está muy bien especificado.

Yo viajaré en esas fechas sí o sí y no dependerá de mí el poder viajar (a no ser, obviamente, que me ocurra una desgracia...) por lo que a priori, lo único que me puede parar es el tema restricciones Covid, pero si ya es algo que está contemplado por Iberia: ¿para qué coger el extra de flexibilidad con reembolso?

Espero que alguien pueda arrojarme un poco de luz.
¡Muchísimas gracias!

En el caso de positivo o restricciones no es un reembolso es un BONO. No necesitas añadir nada y te lo hacen con cualquier tarifa.

Puedes añadir flexibilidad con dos opciones:

BONO o UN CAMBIO DE VUELO.

Esto es en por cualquier motivo no por Covid es una forma de darte flexibilidad.

"Billete Flexible
Añade a tu cesta durante el proceso de compra, la opción "Billete Flexible" en cualquiera de sus dos versiones: la que te permite el reembolso del importe en un bono o la que te da la opción del primer cambio de vuelo gratuito. Una vez contratado, tienes hasta 15 días antes de la salida del vuelo para poder gestionarlo.



Reembolso en bono

Recupera el 80% de tu dinero en vuelos de corto y medio radio y el 100% en los vuelos de largo recorrido en forma de bono (incluye vuelos, tasas, maletas y asientos) para usarlo hasta agotar el importe."
Ir arriba En el caso de positivo o restricciones no es un reembolso es un BONO. No necesitas añadir nada y te lo hacen con cualquier tarifa. Puedes... La_els Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Susanillae
Experto

Experto
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10-12-2014

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la_els Escribió:
Susanillae Escribió:
¡Hola gente!

Me encantaría haceros una consulta (he estado leyendo los últimos hilos y aunque similares, no he encontrado una respuesta concreta a lo que me gustaría plantearos).

Estoy valorando viajar a Colombia en Febrero si es que para aquellas está permitido pero tengo un par de dudas en cuanto a la página de Iberia y lo ambiguos que son en algunos casos.
Entiendo que: Si tengo Covid/Existen restricciones dentro de los 15 días previos al vuelo/nos vemos afectados nuevamente por confinamiento/etc etc... Automáticamente ofrecen la opción de reembolso del importe del billete en forma de Bono... ¿Verdad? o es que por el contrario, para poder "beneficiarme" de esa solución, debo contratar el extra de "Flexibilidad"?

Es que, o soy yo que no lo veo con claridad y no me fío de Iberia o es que no está muy bien especificado.

Yo viajaré en esas fechas sí o sí y no dependerá de mí el poder viajar (a no ser, obviamente, que me ocurra una desgracia...) por lo que a priori, lo único que me puede parar es el tema restricciones Covid, pero si ya es algo que está contemplado por Iberia: ¿para qué coger el extra de flexibilidad con reembolso?

Espero que alguien pueda arrojarme un poco de luz.
¡Muchísimas gracias!

En el caso de positivo o restricciones no es un reembolso es un BONO. No necesitas añadir nada y te lo hacen con cualquier tarifa.

Puedes añadir flexibilidad con dos opciones:

BONO o UN CAMBIO DE VUELO.

Esto es en por cualquier motivo no por Covid es una forma de darte flexibilidad.

"Billete Flexible
Añade a tu cesta durante el proceso de compra, la opción "Billete Flexible" en cualquiera de sus dos versiones: la que te permite el reembolso del importe en un bono o la que te da la opción del primer cambio de vuelo gratuito. Una vez contratado, tienes hasta 15 días antes de la salida del vuelo para poder gestionarlo.



Reembolso en bono

Recupera el 80% de tu dinero en vuelos de corto y medio radio y el 100% en los vuelos de largo recorrido en forma de bono (incluye vuelos, tasas, maletas y asientos) para usarlo hasta agotar el importe."



Muchas gracias @la_els! no encuentro por lo tanto (en principio), motivos para coger ese extra Muy feliz
¡Gracias por la ayuda!
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La_els
Indiana Jones

Indiana Jones
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28-07-2009

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Yo no lo cogí.... Tampoco veo motivos y se me subía muchiiiisimo de precio. Además solo puedes usarlo hasta 15 días antes y el problema puede venir más cerca de la salida del vuelo, así que lo que hice fue un seguro de cancelación que me cubriera lo que necesito y listo.
Ir arriba Yo no lo cogí.... tampoco veo motivos y se me subía muchiiiisimo de precio. Además solo puedes usarlo hasta 15 dias antes y el problema... La_els Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
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Crisxi
Travel Addict

Travel Addict
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07-07-2012

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Hola , en 6 días tengo un vuelo para Viena desde Madrid. En iberia me dicen que tengo la opción de solicitar un bono por el vuelo ( yo había cogido el vuelo con un bono que tenía del año anterior) lo que no saben decirme es si el bono que me van a dar tiene fecha de caducidad y si la tiene hasta cuando lo.puedo usar. Yo siempre viajo en diciembre y es la segunda Navidad que tengo que cancelar el vuelo por el tema covid así que me interesa que el bono me dure hasta finales del año que viene. Alguien que haya solicitado el bono recientemente me puede decir la fecha de caducidad? Es iberia pone algo así como " uselo cuando quiera hasta agotarlo" pero me parece raro que no tenga caducidad
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Sepharg
Travel Addict

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12-02-2020

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Buenas! Seguimos con el tema de los bonos... El año pasado nos dieron un bono cuando lo del COVID, después de quejarnos por todo sitio. Ahora se nos caduca enseguida, y quería saber donde puedo enviar un correo o ponerme en contacto con gente de iberia para que nos extiendan la duración? por teléfono es imposible, además de que te cobran una fortuna no funciona bien, y cuando se puede comunicar con alguien, se entrecorta y no sirve para nada
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Milo88
Indiana Jones

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05-09-2012

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El teléfono de Iberia es gratuito
900111500
_________________
Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Ir arriba El teléfono de Iberia es gratuito. 900111500 Milo88 Leer Mi Diario(5 Diarios de Viajes) Compartir:
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Sepharg
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12-02-2020

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Milo88 Escribió:
El teléfono de Iberia es gratuito
900111500

Voy a llamar, aunque creo recordar que cuando quieres preguntarle sobre temas de bonos te cuelgan y obligan a llamar al otro que es de pago
Ir arriba voy a llamar, aunque creo recordar que cuando quieres preguntarle sobre temas de bonos te cuelgan y obligan a llamar al otro que es de pago Sepharg Compartir:
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Milo88
Indiana Jones

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05-09-2012

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Ese es para todo. Tienen la obligación de tener un número gratuito para reclamaciones y similares
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Ir arriba Ese es para todo. Tienen la obligación de tener un número gratuito para reclamaciones y similares Milo88 Leer Mi Diario(5 Diarios de Viajes) Compartir:
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Tikal13
New Traveller

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09-01-2022

Mensajes: 7

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Muy buenas.
Según la página de Iberia leo que ofrecen un suplemento flexible al billete que en mi caso son 66 euros pero solo me es válido los 15 días previos al vuelo. Por otro lado ellos mismos tienen un seguro de anulación por 34 de aliance que según la nota pone válido para covid pero cuando bajó las condiciones generales dice que no. Alguien a contratado este seguro?
Contrato un seguro de viaje aparte y paso del flexible del aliance y de Iberia de paso??
Ir arriba Muy buenas. Según la página de Iberia leo que ofrecen un suplemento flexible al billete que en mi caso son 66 euros pero solo me es... Tikal13 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

La_els
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
28-07-2009

Mensajes: 1860

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Los seguros de anulación suelen ser mejores los de fuera, mira IATI que te cubre covid.

Iberia por motivos Covid te da un bono con cualquier tarifa no necesitas hacer flexibles los billetes en ese caso.
Ir arriba Los seguros de anulación suelen ser mejores los de fuera, mira IATI que te cubre covid. Iberia por motivos Covid te da un bono con... La_els Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Paola_gio_34
New Traveller

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Registrado:
18-01-2022

Mensajes: 3

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Os recomiendo comprar los billetes de Iberia aunque sea parcialmente con Avios, ya que la centralita para cambios y cancelaciones es diferente (Iberia Plus) y dan más beneficios.

A mi me hicieron un cambio gratis (sin que mi billete tuviera ese beneficio) y encima me hicieron un upgrade de clase.
Ir arriba Os recomiendo comprar los billetes de Iberia aunque sea parcialmente con Avios, ya que la centralita para cambios y cancelaciones es... Paola_gio_34 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

HaKaN
Super Expert

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Registrado:
26-08-2011

Mensajes: 685

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Edito ya que creo que he compartido demadiada información de mi caso en particular.

Lo siento.
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"A quienes me preguntan la razón de mis viajes les contesto que sé bien de qué huyo pero ignoro lo que busco"

Michel de Montaigne
Ir arriba Edito ya que creo que he compartido demadiada información de mi caso en particular. Lo siento. HaKaN Compartir:
Enlaces Asunto: Iberia: Suspensión ruta Madrid - Caracas temporada verano  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

ANGEMI
Moderador de Zona

Moderador de Zona
Registrado:
09-08-2009

Mensajes: 31599

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Iberia suspende la ruta de Caracas toda la temporada de verano

Así lo ha anunciado la compañía de IAG, que ofrece a sus clientes reembolsos o alternativas de acople. Según detalla, la suspensión afecta a los vuelos entre Madrid y Caracas que debían ser operados entre el 28 de junio y el 28 de octubre de 2022.

Las nuevas fechas de vuelo disponibles son desde el 30 de octubre.

Seguir leyendo en: www.preferente.com/ ...16214.html
_________________
El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Ir arriba Iberia suspende la ruta de Caracas toda la temporada de verano. Así lo ha anunciado la compañía de IAG, que ofrece a sus clientes... ANGEMI 409 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Miriew
New Traveller

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Registrado:
09-03-2022

Mensajes: 2

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Buenas, me gustaría saber si alguien ha tenido experiencia solicitando un reembolso a Iberia. Lo solicité el pasado 16 de marzo, me dijeron que me llegaría un email con la confirmación del recibo del reembolso y no me ha llegado nada. Pedí que me lo reenviaran hasta dos veces más y ha seguido sin llegarme. No sé cuánto tiempo puede tardar en aparecer el dinero en mi cuenta, pero ya han pasado 15 días y no tengo noticias…
Ir arriba Buenas, me gustaría saber si alguien ha tenido experiencia solicitando un reembolso a Iberia. Lo solicité el pasado 16 de marzo, me... Miriew Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Carlitosm5
Super Expert

Super Expert
Registrado:
29-04-2009

Mensajes: 282

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A ver si alguien me aconseja, resulta que me han cambiado un vuelo de vuelta directamente para el día siguiente(era operado por iberia y ya no opera ninguno ese dia). Cuando llamo para volar el día que tenía inicialmente, me dofrecen ,curiosamente, los vuelos que salen en la web de britishairways.com y ninguna de las opciones que salen en iberia.com(que es donde lo compré). Prefiero las opciones de iberia pero la telefonista dice que no le salen esas opciones.....que cosa tan rara no?
Ir arriba A ver si alguien me aconseja, resulta que me han cambiado un vuelo de vuelta directamente para el día siguiente(era operado por iberia y... Carlitosm5 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Heyner80s
Travel Addict

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Registrado:
22-09-2017

Mensajes: 37

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miriew Escribió:
Buenas, me gustaría saber si alguien ha tenido experiencia solicitando un reembolso a Iberia. Lo solicité el pasado 16 de marzo, me dijeron que me llegaría un email con la confirmación del recibo del reembolso y no me ha llegado nada. Pedí que me lo reenviaran hasta dos veces más y ha seguido sin llegarme. No sé cuánto tiempo puede tardar en aparecer el dinero en mi cuenta, pero ya han pasado 15 días y no tengo noticias…

Hola! te hicieron el reembolso? yo pasé por lo mismo y pude lograr que me devuelvan mi dinero
Ir arriba Hola! te hicieron el reembolso? yo pasé por lo mismo y pude lograr que me devuelvan mi dinero Heyner80s Compartir:
Enlaces Asunto: cambio de fecha IBERIA  Publicado: Responder citando

Horacio1
New Traveller

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Registrado:
02-08-2022

Mensajes: 3

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Hola: Compre dos pasajes ida y Vta. Buenos Aires Valencia Valencia Buenos Aires. En ambos pague una flexibilidad, para poder cambiar la fecha, sobretodo la de regreso. Esta flexibilidad indicaba que no tendria penalización por el cambio ni por una tarifa igual. Cuando llamo,para cambiar la fecha de regreso, no me cobran la penaliación, pero si la diferencia de Tarifa, pese a que el vuelo encontrado tiene la misma tarifa que el comprado. Hice el reclamo a atención alcliente y me contestaron que la misma tarifa puede tener direrentes precios. PREGUNTE entonces si para IBERIA la palabra Tarifa no era igual a precio o costo, segun lo define la RAE y me contestaron que no. ATENCION pagar la flexiblilización por solo la penalización en carisimo , y la nueva fecha me costaria por 2 pasajes unos 1600 euros. Lo mismo casi que dos nuevos pasajes. ME SIENTO e**(AutoEdit)**a.
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Anais85
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
03-04-2009

Mensajes: 1943

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Muchas tarifas flexibles permiten un cambio pero pagando la diferencia de precio si la hay(porque no es lo mismo un vuelo en mayo que en agosto). Suele ser así. Y este año los precios a Buenos Aires son altísimos(y a muchos otros sitios)
Ir arriba Muchas tarifas flexibles permiten un cambio pero pagando la diferencia de precio si la hay(porque no es lo mismo un vuelo en mayo que en... Anais85 Compartir:
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