Foro de Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Cancelaciones de vuelos por parte de la aerolíneas: dónde reclamar, devoluciones, derechos del pasajero. Indemnizaciones, alojamiento o búsqueda de alternativas por parte de la aerolínea.
Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto (justo un mes antes). Por motivos relativos al precio de los combustibles (fuerte...).
Nos ofrecen reembolso, reubicarnos aplicando cambio de tasa vigente, etc...pero independientemente de que nos corresponde una reubicación, es IMPOSIBLE hablar con ellos. Media hora al tfno en espera para decirme que ocupo la posición 12 (media hora...), media hora al chat para pasarme con el departamento indicado al que nunca me derivan.
¿Alguien está en mi misma situación? Queda un mes y entiendo que se resolverá, pero me gustaría tenerlo centrado cuanto antes.
...Por motivos relativos al precio de los combustibles...
El "Jet Fuel-A" volvio a subir 10+% en las ultimas dos semanas.
Y las aero-lineas se "cubren"
Les conviene más el re-embolso, que las pérdidas.
Además como avisaron con tiempo, más de 14 días y según el Reglamento (CE) n.º 261/2004:
- No hay derecho automático a la compensación económica (250 €, 400 € o 600 €), porque la cancelación fue comunicada con más de 14 días de antelación.
- Sí hay derecho a elegir entre:
- El reembolso íntegro del billete en un plazo de 7 días, o
- Un transporte alternativo al destino final en condiciones comparables, en la fecha más conveniente para el pasajero, sujeto a disponibilidad.
Enjoy!
Muchísimas gracias pero me es imposible gestionarlo con la compañía o con MyTrip, donde lo compramos
...Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto...
¿Quién envió el e:mail?
Si lo envío MyTrip, ellos deben dar las opciones y gestionarlas.
PU/Plus Ultra Líneas Aéreas no va a tocar esa reserva, de un tercero.
Ya mismo buscaría un retorno en una aero-linea alternativa.
Enjoy!
Qué barbaridad, MyTrip se lava las manos porque solo ofrece reembolso, que es muchísimo menor que el precio de los billetes ahora, qué nos recomiendas hacer?
Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto (justo un mes antes). Por motivos relativos al precio de los combustibles (fuerte...).
Nos ofrecen reembolso, reubicarnos aplicando cambio de tasa vigente, etc...pero independientemente de que nos corresponde una reubicación, es IMPOSIBLE hablar con ellos. Media hora al tfno en espera para decirme que ocupo la posición 12 (media hora...), media hora al chat para pasarme con el departamento indicado al que nunca me derivan.
¿Alguien está en mi misma situación? Queda un mes y entiendo que se resolverá, pero me gustaría tenerlo centrado cuanto antes.
...Por motivos relativos al precio de los combustibles...
El "Jet Fuel-A" volvio a subir 10+% en las ultimas dos semanas.
Y las aero-lineas se "cubren"
Les conviene más el re-embolso, que las pérdidas.
Además como avisaron con tiempo, más de 14 días y según el Reglamento (CE) n.º 261/2004:
- No hay derecho automático a la compensación económica (250 €, 400 € o 600 €), porque la cancelación fue comunicada con más de 14 días de antelación.
- Sí hay derecho a elegir entre:
- El reembolso íntegro del billete en un plazo de 7 días, o
- Un transporte alternativo al destino final en condiciones comparables, en la fecha más conveniente para el pasajero, sujeto a disponibilidad.
Enjoy!
Muchísimas gracias pero me es imposible gestionarlo con la compañía o con MyTrip, donde lo compramos
...Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto...
¿Quién envió el e:mail?
Si lo envío MyTrip, ellos deben dar las opciones y gestionarlas.
PU/Plus Ultra Líneas Aéreas no va a tocar esa reserva, de un tercero.
Ya mismo buscaría un retorno en una aero-linea alternativa.
Enjoy!
Qué barbaridad, MyTrip se lava las manos porque solo ofrece reembolso, que es muchísimo menor que el precio de los billetes ahora, qué nos recomiendas hacer?
Es que NO hay muchas opciones: Es Re-embolso
Y solo ofrece re-embolso pues:
PU/Plus Ultra Líneas Aéreas no OPERA esa ruta, la canceló el 2 de Junio pasado.
El único que opera directo desde CTG a MAD es World 2W/2 Fly el día 14 de Agosto.
¡El día 15 las opciones son más caras!
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
HE BORRADO mi mensaje, porque era contenido ya caducado. No se envió hace un par de días cuando lo escribí y se ha hecho al recargar la página. Y ya veo cuál ha sido el problema
Última edición por Ondasviajeras el Vie, 17-07-2026 23:36, editado 1 vez
Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto (justo un mes antes). Por motivos relativos al precio de los combustibles (fuerte...).
Nos ofrecen reembolso, reubicarnos aplicando cambio de tasa vigente, etc...pero independientemente de que nos corresponde una reubicación, es IMPOSIBLE hablar con ellos. Media hora al tfno en espera para decirme que ocupo la posición 12 (media hora...), media hora al chat para pasarme con el departamento indicado al que nunca me derivan.
¿Alguien está en mi misma situación? Queda un mes y entiendo que se resolverá, pero me gustaría tenerlo centrado cuanto antes.
He estado mirando las condiciones de Plus Ultra. Aunque hayan cancelado el vuelo con un mes de antelación (por lo que en principio no habría derecho a la compensación económica), sí tienen que darte la opción de reubicarte o devolverte el dinero.
Lo interesante es que en sus propias condiciones indican que pueden cambiarte el itinerario incluso con otro transportista, y además sin cargos adicionales (apartado 9.2.2). Así que, si no tienen un vuelo suyo que te encaje, yo insistiría en que te busquen una alternativa y no aceptaría pagar ninguna diferencia de tarifa. www.plusultra.com/ ...ransporte/ www.plusultra.com/ ...2023_2.pdf
Guarda el correo de la cancelación e insiste por escrito si no consigues contactar. Cuéntanos qué te dicen cuando respondan.
Cancelación, interrupción o demora[/b]. De conformidad con lo dispuesto por el artículo 1882 del Código de Comercio, cuando el viaje no pueda iniciarse en las condiciones estipuladas o se retrase su iniciación por causa de fuerza mayor o por razones meteorológicas que afecten su seguridad, el transportador quedará liberado de responsabilidad devolviendo el precio del billete. El pasajero podrá en tales casos, exigir la devolución inmediata del precio total sin que haya lugar a penalidad alguna.
Esta es la parte de PU/Plus Ultra, pero en este caso hay un tercero, una "OTA" [on-line travel agency], que complica la situación.
En este caso es re-embolso o re-embolso, PU no tiene forma de re-ubicar al pax, más cuando hoy los tickets cuestan mucho más.
PU cancelo los vuelos a CO la primera semana de Mayo, MyTrip deberia haber de informado en su tiempo.
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Qué barbaridad, MyTrip se lava las manos porque solo ofrece reembolso, que es muchísimo menor que el precio de los billetes ahora, qué nos recomiendas hacer?
Pues yo también veo sólo esa opción, si MyTrip se lava las manos, que me parece terrible.
Reembolso y comprar billete nuevo con World2Fly que sólo vuela los viernes (directo Cartagena - Madrid) o con Avianca (varios al día y unos 20-30 euros más baratos pero con escala en Bogotá). El 15 de agosto o no vuelan o es más caro...
Si os atrevéis a comprar billete a través de otra web de terceros, que entiendo que a estas alturas lo tienen ya todo bien atado y no habría problemas, con Edreams veo un vuelo por unos 500 euros pero con escala en Panamá y México... Pero claro, con casi 400 euros menos por persona aunque creo que son como billetes sueltos y vaya a ser que una companyía tenga retraso y la siguiente no se haga cargo.
Anoche recibí un email a las 2am de que se cancelaba nuestro vuelo de vuelta de Cartagena-Asturias el 15 de agosto (justo un mes antes). Por motivos relativos al precio de los combustibles (fuerte...).
Nos ofrecen reembolso, reubicarnos aplicando cambio de tasa vigente, etc...pero independientemente de que nos corresponde una reubicación, es IMPOSIBLE hablar con ellos. Media hora al tfno en espera para decirme que ocupo la posición 12 (media hora...), media hora al chat para pasarme con el departamento indicado al que nunca me derivan.
¿Alguien está en mi misma situación? Queda un mes y entiendo que se resolverá, pero me gustaría tenerlo centrado cuanto antes.
Pregunta que aún no quedó aclarada: ¿Cómo llegas a CTG? ¿Desde ES?
Enjoy!
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Puede publicar nuevos temas en este foro No puede responder a temas en este foro No puede editar sus mensajes en este foro No puede borrar sus mensajes en este foro No puede votar en encuestas en este foro No Puedes adjuntar archivos en este foro Tu puedes descargar archivos en este foro
Descripción del Tema: Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea Publicado: Sab, 18-04-2020 11:38
Ver más mensajes sobre Cambio / Cancelacion de Vuelo por parte de la Aerolínea en el foro
Filtrar Mensajes Destacados
RSS - Últimos Mensajes
Fotos - Pics 2 
