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Hola buenos días, primero que nada comentar que ya hemos recibido el reembolso de Ryanair para los vuelos de abril, también para los vuelos que tenía en mayo y ahora estoy pendiente de recibir el reembolso de los varios vuelos reservados para junio, bueno, a modo de información por si es relevante para alguien.
Pero al lío, lo que he visto que está haciendo Ryanair y no sé si alguien se ha percatado también de esto es lo siguiente, ahora mismo te están ofreciendo un cambio de fecha de vuelo "gratis" si reservas durante julio, agosto y creo que septiembre, pues bien. Yo reservé un vuelo con estas condiciones y después lo he querido cambiar de fechas, Ryanair me ha ofrecido la posibilidad de hacerlo sin cargos adicionales, hasta aquí todo bien. Pero por ejemplo, yo pagué 100€ por el vuelo original, lo voy a cambiar a un par de días después y me dice que el cambio va a ser gratuito, que solo tengo que pagar la diferencia de tarifa si es que existe, pues cuando indico la nueva fecha en la que quiero volar, me dice que el nuevo billete cuesta 140€, pero es que si yo me salgo de este proceso de cambio de fechas y busco este mismo vuelo con las nuevas fechas, me lo da por 90€, sin embargo, inflan las nuevas tarifas para cobrarme la diferencia de tarifa. Para hacernos una idea, lo mismo que hace Mediamarkt con el día sin IVA, algo parecido.
Es legal esto? Por que está ofreciendo un precio que realmente es más alto que el que otra persona o yo mismo estaría pagando si lo comprara directamente desde la web sin cambio de vuelo de por medio?
Suena a e**(AutoEdit)**a la verdad (e**(AutoEdit)**a y Ryanair en la misma frase, que raro !! )
Hola tienes razón, yo también he intentado cambiar los vuelos y salen inflados cuando los coges a través de la reserva ya existente y sin embargo sobre más económicos si intentas comprar unos nuevos. He intentado ponerme en contacto a través de teléfono y del chat y es misión imposible.
Hola alguien sabe como poder reclamar el importe de las reservas canceladas por el covid, me refiero si hay alguna correo electrónico o algo, porque me deriva a un chat pero no me contesta nadie, no se si funciona o que.
Hola Mmo2. Yo hice la reclamación a un correo que un compañero publicó en el hilo y que es :
Onlineform.ryanair.com/es/es ; y luego en el desplegable hay que poner como motivo del contacto "otro"y "continuar". Yo lo hice así y ya he recibido todos los reembolsos, incluido uno ayer que correspondía a un vuelo del 27 de junio.
Suerte !!!.
Hola Mmo2. Yo hice la reclamación a un correo que un compañero publicó en el hilo y que es :
Onlineform.ryanair.com/es/es ; y luego en el desplegable hay que poner como motivo del contacto "otro"y "continuar". Yo lo hice así y ya he recibido todos los reembolsos, incluido uno ayer que correspondía a un vuelo del 27 de junio.
Suerte !!!.
Yo tengo un reembolso aceptado por Ryanair con salida el 16/05 y todavía no he recibido nada. He hecho lo que dices y yo pensaba que era un chat, pero me dicen:
Se ha enviado tu solicitud
El identificador de tu reclamación: xxx
Gracias por ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Ryanair. Tu solicitud se remitirá a nuestros agentes, que se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Es el mensaje que te contestaron a ti?
Muchas gracias _________________ Cuando me dicen que soy demasiado viejo para hacer una cosa, procuro hacerla enseguida.
Pablo Ruiz Picasso
Si,yo también recibí ese correo , y algún tiempo después (no sé si fueron dos semanas o un poco más) me enviaron otro correo diciéndome que recibiría el reembolso en un plazo de 5 a 7 días, y así fue. Es cuestión de tener paciencia porque no sé que orden siguen, pero al final el reembolso llega.
Yo tenía unos billetes para Edimburgo para el pasado mes de abril. En marzo cambié fechas para septiembre (del 1 al 12) . Debido a la cuarentena impuesta por Reino Unido estoy intentando hablar con Ryanair y no hay manera.
He intentado cambiar el vuelo de nuevo pero mire la fecha que mire las tarifas son más caras que la mía (cosa que no pasa si haces una nueva reserva) y también me cobran gastos por el cambio, saliéndome casi tan caro como comprar unos billetes nuevos.
Como se supone que el vuelo sale y tu no viajas porque no quieres... Pero a ver como hago yo una cuarentena de 14 días cuando mi viaje dura 12... No podemos hacer otra cosa que perder el dinero de los billetes o volver a pagar mucho más para otro cambio de nuevo. No sé si hay más opciones o no ¿alguien que esté en la misma situación?
La cuarentena no tiene que ser de 14 días, te puedes ir antes cuando quieras. Pero otras aerolineas estan permitiendo cambios grauitos por la cuarentena (como easyjet), has probado hablar con ellos?
La cuarentena no tiene que ser de 14 días, te puedes ir antes cuando quieras. Pero otras aerolineas estan permitiendo cambios grauitos por la cuarentena (como easyjet), has probado hablar con ellos?
Gracias por tu respuesta. Aunque nos pudiéramos ir antes de catorce días, teníamos prevista una ruta visitando muchos lugares, no es viable para nosotros llegar, estar encerrados en un hotel/apartamento 12 días y volvernos.
He intentando hablar con ellos por teléfono, por el chat de su web y hasta por un whatsApp que tienen... No obtengo respuesta. Sigo intentándolo pero es desesperante
Hola
Estoy tratando de pagar un vuelo con un vale, por la cancelación de otro vuelo.
No me deja, me remite una y otra vez a la pagina principal al hacer clic, me pone un mensaje:
Canjear vales de regalo
Crédito de vuelo
Vale
Te rogamos que tengas un poco de paciencia. Estamos creando una nueva página de pago y el canje del Crédito de vuelo no está temporalmente disponible en esta página. Haz clic aquí para usar la página de pago original y poder canjear tu Crédito de vuelo para pagar.
A Alguien le ha pasado??
Me siento e**(AutoEdit)**a
Tras conseguir hablar con Ryanair me dice que puedo cambiar el vuelo pagando las tasas correspondientes y la diferencia de tarifa. Lo de la diferencia de tarifa bueno, pero las tasas para tres billetes, que es mi caso, son unos 270€.
Básicamente que les da igual que haya cuarentena o no, que sus vuelos salen y que si yo lo cambio es porque quiero. Facilidades ninguna.
Por si alguien está en la misma situación, así están las cosas...
Bastante vergonzoso... Me quedo con easyjet que da todas las facilidades para cambiar los vuelos gratis. 10 vuelos tenia con ellos antes de la pandemia y no he perdido ni uno...
Bastante vergonzoso... Me quedo con easyjet que da todas las facilidades para cambiar los vuelos gratis. 10 vuelos tenia con ellos antes de la pandemia y no he perdido ni uno...
Me alegro, lo tendré en cuenta para la próxima, aunque desde mi aeropuerto de origen (Valencia) es Ryanair el que tiene casi todas las rutas.
Buenas noches.Haber si me podéis ayudar tenía un bono de Ryanair y pille un vuelo para Sofía,para el día 3 de Septiembre,con el tema del covid y de os test que nos piden al llegar a Hungria o si tenemos que hacer cuarentena no nos apetece ir
Perdemos el importe de los vuelos? Puedo cambiar el destino y la fecha?Gracias
Site Admin Joined: 29-09-2002 Posts: 92454
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Merche56 wrote:
Buenas noches.Haber si me podéis ayudar tenía un bono de Ryanair y pille un vuelo para Sofía,para el día 3 de Septiembre,con el tema del covid y de os test que nos piden al llegar a Hungria o si tenemos que hacer cuarentena no nos apetece ir
Perdemos el importe de los vuelos? Puedo cambiar el destino y la fecha?Gracias
Muevo tu mensaje al hilo correspondiente.
Habla con Ryanair a ver si te permiten hacer cambios o bono. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Yo tenía unos billetes para Edimburgo para el pasado mes de abril. En marzo cambié fechas para septiembre (del 1 al 12) . Debido a la cuarentena impuesta por Reino Unido estoy intentando hablar con Ryanair y no hay manera.
He intentado cambiar el vuelo de nuevo pero mire la fecha que mire las tarifas son más caras que la mía (cosa que no pasa si haces una nueva reserva) y también me cobran gastos por el cambio, saliéndome casi tan caro como comprar unos billetes nuevos.
Como se supone que el vuelo sale y tu no viajas porque no quieres... Pero a ver como hago yo una cuarentena de 14 días cuando mi viaje dura 12... No podemos hacer otra cosa que perder el dinero de los billetes o volver a pagar mucho más para otro cambio de nuevo. No sé si hay más opciones o no ¿alguien que esté en la misma situación?
Un saludo!
Yo he perdido casi 700 € en vuelos a Alemania que teníamos previsto para este mes de agosto.
No es lo mismo ir con niños y no veía el panorama nada claro así que he decidido cambiar dinero por tranquilidad.
En mi caso el viaje era por una semana.
Estuve mirando para hacer cambio de vuelo pero los costes no eran nada baratos.
Ahora he pedido las tasas gubernamentales pero no tengo esperanza ninguna, ya que Ryanair cobra una tasa por esta operación qué es similar a la devolución.
Más se perdió en la guerra, que dice mi madre.
Tenemos trabajo y salud. Y pronto volverán las ruedas de mis maletas a pasear por algún sitio
Hola Mmo2. Yo hice la reclamación a un correo que un compañero publicó en el hilo y que es :
Onlineform.ryanair.com/es/es ; y luego en el desplegable hay que poner como motivo del contacto "otro"y "continuar". Yo lo hice así y ya he recibido todos los reembolsos, incluido uno ayer que correspondía a un vuelo del 27 de junio.
Suerte !!!.
Yo he perdido casi 700 € en vuelos a Alemania que teníamos previsto para este mes de agosto.
No es lo mismo ir con niños y no veía el panorama nada claro así que he decidido cambiar dinero por tranquilidad.
En mi caso el viaje era por una semana.
Estuve mirando para hacer cambio de vuelo pero los costes no eran nada baratos.
Ahora he pedido las tasas gubernamentales pero no tengo esperanza ninguna, ya que Ryanair cobra una tasa por esta operación qué es similar a la devolución.
Más se perdió en la guerra, que dice mi madre.
Tenemos trabajo y salud. Y pronto volverán las ruedas de mis maletas a pasear por algún sitio
Creo que es lo más inteligente. Y me parece que nosotros también vamos a desistir de nuestro empeño de seguir buscando.
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