Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Tripadvisor, publica tanto las criticas buenas como malas , y le da derecho al dueño del establecimiento de hacer sus comentarios,como descargos. El problema radica que las criticas son totalmente subjetivas, si yo voy a un hotel 2 estrellas y pago por este, no puedo esperar los servicios y las instalaciones de un 5 estrellas, y hay que tomar todo con pinzas, pero para mi es una buena guia.
Donde están las respuestas de los propietários a las críticas malas? de acuerdo que a veces no merece la pena perder tiempo en ellas pero otras que son maldades injustificadas no creo que el propietário se quede callado ante algunas injúrias, que aunque no sean insultos si son dañínas y mentiras. Realmente a algunas personas habría que pedirle el certificado de penales antes de hacerle la reserva. Donde se pondría la respuesta? no existe la opción en ningún sitio.
Maricha, en tripadvisor si que pueden los propietarios responder a criticas malas. Yo me he encontrado opiniones de los propietarios en hoteles o b&bs donde buscaba opiniones sobre ellos, aunque por lo que parece no suele ser habitual que los propietarios contesten a las criticas negativas.
Yo acostumbro a poner también mis comentarios en Tripadvisor. Hasta el momento todos fueron publicados y los hay de todo tipo. En el único sitio en el que no me publicaron uno fué en Trivago, porque dije la realidad, que me habían negado la hoja de reclamaciones (entre otras cosas) en un hotel de una cadena que tiene bastante prestigio.
Evidentemente soy más exigente con un hotel de muchas estrellas que con un simple hostal, pues espero siempre recibir en función de lo que pago.
A mí me parece un portal muy útil a la hora de elegir alojamiento, aunque conviene fijarse en la fecha de los comentarios, así como en las fotos de los clientes.También como dice lliana, los hoteles suelen tener diferentes tipos de habitaciones y las críticas dependerán también de la diferente suerte que hayan tenido los alojados en ellas.
Yo también he leido post de propietarios agradeciendo críticas y/o disculpándose por una mala experiencia en su hotel.
En la parte de abajo de las opiniones de un hotel, en la web de Tripadvisor pone "Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia? " El propietario solo tiene que registrarse y contestar si lo cree conveniente.
_________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Yo acostumbro a poner también mis comentarios en Tripadvisor. Hasta el momento todos fueron publicados y los hay de todo tipo. En el único sitio en el que no me publicaron uno fué en bombardeo de spam, porque dije la realidad, que me habían negado la hoja de reclamaciones (entre otras cosas) en un hotel de una cadena que tiene bastante prestigio.
Evidentemente soy más exigente con un hotel de muchas estrellas que con un simple hostal, pues espero siempre recibir en función de lo que pago.
A mí me parece un portal muy útil a la hora de elegir alojamiento, aunque conviene fijarse en la fecha de los comentarios, así como en las fotos de los clientes.También como dice lliana, los hoteles suelen tener diferentes tipos de habitaciones y las críticas dependerán también de la diferente suerte que hayan tenido los alojados en ellas.
A mí me las han publicado todas y siempre lo acompaño de fotos. Me fío mucho de las críticas, especialmente de las que llevan varios comentarios a sus espaldas.
_________________ Caminante no hay camino, se hace camino al andar.
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Solamente una aclaración a lo que puse más atrás. El portal donde no se me publicó la crítica fue en Triv.go (no sé porqué aparece "bombardeo de spam".
Solamente una aclaración a lo que puse más atrás. El portal donde no se me publicó la crítica fue en Triv.go (no sé porqué aparece "bombardeo de spam".
Esos tres vagos están baneados porque al principio del foro hicieron un bombardeo de spam.
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Tripadvisor, publica tanto las criticas buenas como malas , y le da derecho al dueño del establecimiento de hacer sus comentarios,como descargos. El problema radica que las criticas son totalmente subjetivas, si yo voy a un hotel 2 estrellas y pago por este, no puedo esperar los servicios y las instalaciones de un 5 estrellas, y hay que tomar todo con pinzas, pero para mi es una buena guia.
Donde están las respuestas de los propietários a las críticas malas? de acuerdo que a veces no merece la pena perder tiempo en ellas pero otras que son maldades injustificadas no creo que el propietário se quede callado ante algunas injúrias, que aunque no sean insultos si son dañínas y mentiras. Realmente a algunas personas habría que pedirle el certificado de penales antes de hacerle la reserva. Donde se pondría la respuesta? no existe la opción en ningún sitio.
Yo el año pasado cuando buscaba B&B para mi viaje a Escocia vi al menos dos respuestas de propietarios a críticas negativas, dando su versión. Así que sí es posible que los propietarios se defienda.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Tripadvisor, publica tanto las criticas buenas como malas , y le da derecho al dueño del establecimiento de hacer sus comentarios,como descargos. El problema radica que las criticas son totalmente subjetivas, si yo voy a un hotel 2 estrellas y pago por este, no puedo esperar los servicios y las instalaciones de un 5 estrellas, y hay que tomar todo con pinzas, pero para mi es una buena guia.
Donde están las respuestas de los propietários a las críticas malas? de acuerdo que a veces no merece la pena perder tiempo en ellas pero otras que son maldades injustificadas no creo que el propietário se quede callado ante algunas injúrias, que aunque no sean insultos si son dañínas y mentiras. Realmente a algunas personas habría que pedirle el certificado de penales antes de hacerle la reserva. Donde se pondría la respuesta? no existe la opción en ningún sitio.
Yo el año pasado cuando buscaba B&B para mi viaje a Escocia vi al menos dos respuestas de propietarios a críticas negativas, dando su versión. Así que sí es posible que los propietarios se defiendan .
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Tripadvisor, publica tanto las criticas buenas como malas , y le da derecho al dueño del establecimiento de hacer sus comentarios,como descargos. El problema radica que las criticas son totalmente subjetivas, si yo voy a un hotel 2 estrellas y pago por este, no puedo esperar los servicios y las instalaciones de un 5 estrellas, y hay que tomar todo con pinzas, pero para mi es una buena guia.
Donde están las respuestas de los propietários a las críticas malas? de acuerdo que a veces no merece la pena perder tiempo en ellas pero otras que son maldades injustificadas no creo que el propietário se quede callado ante algunas injúrias, que aunque no sean insultos si son dañínas y mentiras. Realmente a algunas personas habría que pedirle el certificado de penales antes de hacerle la reserva. Donde se pondría la respuesta? no existe la opción en ningún sitio.
Yo el año pasado cuando buscaba B&B para mi viaje a Escocia vi al menos dos respuestas de propietarios a críticas negativas, dando su versión. Así que sí es posible que los propietarios se defienda.
Exacto. En la parte de abajo de las opiniones de un hotel, b&b etc en la web de Tripadvisor pone "Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia? " El propietario solo tiene que registrarse y contestar.
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Efectivamente...el que no responde es porque no le dá la gana....¡¡¡
A ver lliana dime donde se pone la respuesta a las críticas, por que yo encuentro ningún sitio donde ponerlas y aunque se manden por mail al equipo tampoco las publican , si tu sabes algún método te agradeceríamos muchos que nos lo dijeses, por lo menos para pones la versión del establecimiento y no solo la del cliente cavreado.
Efectivamente...el que no responde es porque no le dá la gana....¡¡¡
A ver lliana dime donde se pone la respuesta a las críticas, por que yo encuentro ningún sitio donde ponerlas y aunque se manden por mail al equipo tampoco las publican , si tu sabes algún método te agradeceríamos muchos que nos lo dijeses, por lo menos para pones la versión del establecimiento y no solo la del cliente cavreado.
Pues míra...como no soy propetaria jamás he tenido que responder a ninguna crítica...pero a modo de ejemplo,te póngo el enlace de un hotel cualquiera,al azar,para que véas como hay respuestas de los hoteles...¡¡¡
Si sigues en esa misma página y bajas hasta el final,veras que pone "Eres propietario?"..etc.etc.etc...y te dá intrucciones para que puedas responder a la crítica en cuestión.
Así que yá sabes...busca dónde hablan de tu hotel y resppnde,que te aseguro que se puede..igual la publicación no es instantánea,pero por el funcionamiento de la página,nada más...¡¡¡
Efectivamente...el que no responde es porque no le dá la gana....¡¡¡
A ver lliana dime donde se pone la respuesta a las críticas, por que yo encuentro ningún sitio donde ponerlas y aunque se manden por mail al equipo tampoco las publican , si tu sabes algún método te agradeceríamos muchos que nos lo dijeses, por lo menos para pones la versión del establecimiento y no solo la del cliente cavreado.
Pues míra...como no soy propetaria jamás he tenido que responder a ninguna crítica...pero a modo de ejemplo,te póngo el enlace de un hotel cualquiera,al azar,para que véas como hay respuestas de los hoteles...¡¡¡
Si sigues en esa misma página y bajas hasta el final,veras que pone "Eres propietario?"..etc.etc.etc...y te dá intrucciones para que puedas responder a la crítica en cuestión.
Así que yá sabes...busca dónde hablan de tu hotel y resppnde,que te aseguro que se puede..igual la publicación no es instantánea,pero por el funcionamiento de la página,nada más...¡¡¡
Me acabo de dar cuenta que el hotel que he elegido tiene críticas buenas,te pongo otro,pero en otro formato...crítica en el foro de Tripadvisor en el que también contestan.
Es por no ponerme a buscar malas críticas,que las hay...pero sobre todo para que véas que se puede intervenir como propietario en los dos ámbitos...
Y abajo del todo de la página del enlace anterior se puede leer:
Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
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Son 48 horas hasta que se publica la crítica, no es instantáneo, así que maricha, si respondes para defender tu establecimiento, en dos días saldrá la crítica publicada.
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En este mismo hilo, maricha se nos presenta como clienta de un establecimiento rural y nos deja sus quejas en un primer comentario:
"recientemente tuve la experiencia de pasar unos días en un establecimiento rural fantástico, solo la compañía de otros inquilinos desagradables y maleducados nos molestó a todos. Las otras cuatro parejas con las que coincidimos y tuvimos buenos ratos de conversación opinaban lo mismo y se quejaban de esta gente impresentable, así todo los dueños del hotel amabilísimos se disculpaban constantemente aunque ellos no tenían culpa. Después de esto los únicos que se han molestado en poner opinión sobre el hotel son estos impresentables ,comentario negativo, claro, las otras parejas que opinaban como nosotros y estaban encantadísimos ya se han olvidado..."
Sin embargo, en una respuesta posterior a lliana, la misma maricha parece asumir su condición de propietaria del establecimiento:
"A ver lliana dime donde se pone la respuesta a las críticas, por que yo encuentro ningún sitio donde ponerlas y aunque se manden por mail al equipo tampoco las publican , si tu sabes algún método te agradeceríamos muchos que nos lo dijeses, por lo menos para pones la versión del establecimiento y no solo la del cliente cavreado."
Lo cual me llevó inmediatamente a otro párrafo del comentario inicial de maricha, en concreto aquel que decía:
"me siento abergonzada por la sociedad que tenemos, la de mentiras y barbaridades que se ponen en los comentarios negativos es de juzgado... Desde luego la fiabilidad de estos comentarios es NINGUNA"
En efecto, maricha. La cantidad de mentiras que se ponen en los comentarios es tremenda... Y la fiabilidad de estos, ninguna.
En este mismo hilo, maricha se nos presenta como clienta de un establecimiento rural y nos deja sus quejas en un primer comentario:
"recientemente tuve la experiencia de pasar unos días en un establecimiento rural fantástico, solo la compañía de otros inquilinos desagradables y maleducados nos molestó a todos. Las otras cuatro parejas con las que coincidimos y tuvimos buenos ratos de conversación opinaban lo mismo y se quejaban de esta gente impresentable, así todo los dueños del hotel amabilísimos se disculpaban constantemente aunque ellos no tenían culpa. Después de esto los únicos que se han molestado en poner opinión sobre el hotel son estos impresentables ,comentario negativo, claro, las otras parejas que opinaban como nosotros y estaban encantadísimos ya se han olvidado..."
Sin embargo, en una respuesta posterior a lliana, la misma maricha parece asumir su condición de propietaria del establecimiento:
"A ver lliana dime donde se pone la respuesta a las críticas, por que yo encuentro ningún sitio donde ponerlas y aunque se manden por mail al equipo tampoco las publican , si tu sabes algún método te agradeceríamos muchos que nos lo dijeses, por lo menos para pones la versión del establecimiento y no solo la del cliente cavreado."
Lo cual me llevó inmediatamente a otro párrafo del comentario inicial de maricha, en concreto aquel que decía:
"me siento abergonzada por la sociedad que tenemos, la de mentiras y barbaridades que se ponen en los comentarios negativos es de juzgado... Desde luego la fiabilidad de estos comentarios es NINGUNA"
En efecto, maricha. La cantidad de mentiras que se ponen en los comentarios es tremenda... Y la fiabilidad de estos, ninguna.
Totalmente de acuerdo contigo.
Pues yá vés...al final siempre se "asoma" la patita...¡¡¡
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