Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Hola hace cuatro días el día 16 de julio 2014 consulte en la pagina de e-dreams para ver un vuelo a Hungria, como la semana pasada me robaron la mochila, fue mi amiga y compañera de piso la que me dejo su tarjeta para comprar el vuelo...entre en e-dreams pero solo consulte precios, nada mas, no llegue a meter ningun dato de su tarjeta..mas tarde si me decidi a comprar con la misma tarjeta un vuelo de ida y vuelta pero con lastminutes que me reservo con la compañia wizzair...hasta aquí todo correcto, pero, cual fue nuestra sorpresa, cuando hoy a día 19 de julio de 2014, a parte del vuelo comprado con lastminute, se nos pasa también un cobro de 98.82 de e-dreams y otro de 176.34 de ryanair gestionado todo por e-dreams....llamamos para anular el cobro al banco y nos dicen que tiene que ser e-dreams el que lo haga....no nos fiamos de que e-dreams nos anule este vuelo yestamos nerviosas porque al leer las condiciones de cancelación de e-dreams pone que cancelar seran 50 € por trayecto y persona mas los gastos de la compañia aerea segun sus condiciones....estamos horrorizadas y con sentimiento de impotencia ..por favor si alguien. Puede aconsejarnos o hacer grupo con nosotras para denunciar todos juntos, y hacer mas fuerza, escribirnos por este medio....muchisimas gracias a todos, un saludo
Hola hace cuatro días el día 16 de julio 2014 consulte en la pagina de e-dreams para ver un vuelo a Hungria, como la semana pasada me robaron la mochila, fue mi amiga y compañera de piso la que me dejo su tarjeta para comprar el vuelo...entre en e-dreams pero solo consulte precios, nada mas, no llegue a meter ningun dato de su tarjeta..mas tarde si me decidi a comprar con la misma tarjeta un vuelo de ida y vuelta pero con lastminutes que me reservo con la compañia wizzair...hasta aquí todo correcto, pero, cual fue nuestra sorpresa, cuando hoy a día 19 de julio de 2014, a parte del vuelo comprado con lastminute, se nos pasa también un cobro de 98.82 de e-dreams y otro de 176.34 de ryanair gestionado todo por e-dreams....llamamos para anular el cobro al banco y nos dicen que tiene que ser e-dreams el que lo haga....no nos fiamos de que e-dreams nos anule este vuelo yestamos nerviosas porque al leer las condiciones de cancelación de e-dreams pone que cancelar seran 50 € por trayecto y persona mas los gastos de la compañia aerea segun sus condiciones....estamos horrorizadas y con sentimiento de impotencia ..por favor si alguien. Puede aconsejarnos o hacer grupo con nosotras para denunciar todos juntos, y hacer mas fuerza, escribirnos por este medio....muchisimas gracias a todos, un saludo
Si consideráis que es un fraude, vuestro banco no puede lavarse así las manos, vosotras tendríais que aportar la información que lo demuestre y vuestro banco tramitar la reclamación a visa o MasterCard o a donde tengan que hacerlo. En mi caso me ha ocurrido en 2 ocasiones el no estar conforme con lo cobrado y en ambos casos me lo tramitaron quienes emitieron la tarjeta , la primera ocasión mi banco y la segunda carrefour que era su tarjeta, ambas eran visa y consideraron que tenía razón y visa en ambas ocasiones me devolvió el dinero, el banco es un intermediario y esta obligado a ayudarte.
Hola hace cuatro días el día 16 de julio 2014 consulte en la pagina de e-dreams para ver un vuelo a Hungria, como la semana pasada me robaron la mochila, fue mi amiga y compañera de piso la que me dejo su tarjeta para comprar el vuelo...entre en e-dreams pero solo consulte precios, nada mas, no llegue a meter ningun dato de su tarjeta..mas tarde si me decidi a comprar con la misma tarjeta un vuelo de ida y vuelta pero con lastminutes que me reservo con la compañia wizzair...hasta aquí todo correcto, pero, cual fue nuestra sorpresa, cuando hoy a día 19 de julio de 2014, a parte del vuelo comprado con lastminute, se nos pasa también un cobro de 98.82 de e-dreams y otro de 176.34 de ryanair gestionado todo por e-dreams....llamamos para anular el cobro al banco y nos dicen que tiene que ser e-dreams el que lo haga....no nos fiamos de que e-dreams nos anule este vuelo yestamos nerviosas porque al leer las condiciones de cancelación de e-dreams pone que cancelar seran 50 € por trayecto y persona mas los gastos de la compañia aerea segun sus condiciones....estamos horrorizadas y con sentimiento de impotencia ..por favor si alguien. Puede aconsejarnos o hacer grupo con nosotras para denunciar todos juntos, y hacer mas fuerza, escribirnos por este medio....muchisimas gracias a todos, un saludo
Si consideráis que es un fraude, vuestro banco no puede lavarse así las manos, vosotras tendríais que aportar la información que lo demuestre y vuestro banco tramitar la reclamación a visa o MasterCard o a donde tengan que hacerlo. En mi caso me ha ocurrido en 2 ocasiones el no estar conforme con lo cobrado y en ambos casos me lo tramitaron quienes emitieron la tarjeta , la primera ocasión mi banco y la segunda carrefour que era su tarjeta, ambas eran visa y consideraron que tenía razón y visa en ambas ocasiones me devolvió el dinero, el banco es un intermediario y esta obligado a ayudarte.
Efectivamente, el banco está obligado a tramitarlo. Otra cosa es que podáis demostrar que es un fraude y no un error vuestro (¿de dónde saca e-dreams el número de la tarjeta y demás datos?).
Tenéis que pedir al banco un formulario de cargos no reconocidos y cumplimentarlo. Suelen contestar rápido y realizan un abono por la cantidad reclamada (por lo menos mi banco).
De todos modos, lo más rápido es intentarlo en origen; es decir, que anulen el cargo los de e-dreams, pero transcurridos unos días es difícil.
Efectivamente, el banco está obligado a tramitarlo. Otra cosa es que podáis demostrar que es un fraude y no un error vuestro (¿de dónde saca e-dreams el número de la tarjeta y demás datos?).
Tenéis que pedir al banco un formulario de cargos no reconocidos y cumplimentarlo. Suelen contestar rápido y realizan un abono por la cantidad reclamada (por lo menos mi banco).
De todos modos, lo más rápido es intentarlo en origen; es decir, que anulen el cargo los de e-dreams, pero transcurridos unos días es difícil.
Suerte.
Hace poco que tube que tramitar una reclamación con la Pass de carrefour y el plazo era de 15 días, con la visa de los bancos, no creo que el plazo es tan corto, pero de todos modos hay que hacerlo rápido ...por sí las moscas.
Aunque realmente suena rarísimo que si no metes en E dreams los datos de la tarjeta y compras en lastminute te aparezcan esos cargos. Pero lo dicho, el banco esta obligado a ayudarte y proporcionarte los impresos para hacer tu reclamación . Suerte
He comprado unos billetes con edreams el día 18 de agosto y a partir de ese momento han estado utilizando mi tarjeta de crédito para hacer otras compras, desde el día 18 hasta que me di cuenta. Parece ser que las medidas de seguridad contra fraude en esta plataforma son 0. Yo non volveré a utilizarla nunca más. Ahora mareos con la entidad bancaria para que me devuelvan el dinero.
Yo he hecho muchas reservas con Booking y no he tenido ningún problema. He usado varias tarjetas.
Este mes de Julio, a la vuelta de las vacaciones me llamaron de Santander Consumer (tengo la Visa Renfe) porque alguien de USA que deben de tener ya como sospechoso había hecho un cargo en mi tarjeta. Hablaron con mi marido (la tarjeta es asociada a a suya) y le preguntaron si habíamos hecho nosotros ese pago. Como no era así, procedieron a anular la tarjeta y a emitir una nueva.
El banco no me cargó nada. Aún así tengo un seguro de tarjetas contra el uso fraudulento.
Desde el principio he sospechado que el problema podía venir de Booking.
Esto empieza a ser ya mosqueante.
No va quedar más remedio que usar únicamente tarjetas virtuales o Paypal,aunque no todas las compras lo permiten.
Besicos y suerte.
_________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
Muchísimas gracias , yo la he usado con booking y no me ocurrió nada, pero después de lo que me ocurrió en Canadá, exactamente en Vancouver, que me la clonaron, ahora le tengo mucho pánico, y agradezco todo aviso.
Yo avisé al banco y di orden que no pagaran nada, había gastado en Méjico 1500 euros. Pero el seguro de VISA se hizo cargo de todo
Suerte a los afectados
Hola!pues a mi me ha pasado hace poco algo parecido a lo de Mariagalleta, un día me dicen en el banco que la tarjeta esta bloqueada por sospecha de fraude. Intentaron hacer 2 cargos que Visa no hizo porque no se como detectaron que podía ser un fraude y se bloqueo la tarjeta automáticamente.
Efectivamente no había sido yo pues era en horario que yo estaba en el trabajo así que la anularon y pidieron una nueva.
Justo esa tarjeta solo la hemos usado en internet en booking para hacer reservas de hoteles, así que deduje que la copiaron de esa pagina. Según mi cuñado que es informático seguramente teníamos un virus en el ordenador, así que lo formateamos y lo limpiamos y nos hemos hecho una tarjeta de "pre-pago", que la cargas con el importe que quieras antes de hacer la compra por internet, puede haber un minimo de 6€ así que si la copian no habría problema
_________________ Donde viajan 2 viajan 3
2019: Selva Negra, Malta, Navarra, Puerto Rico, Disneyworld, Valle del Mosela y Dubai
Buff, menos mal Sobogo.
Pues me planteo lo del formateo.
Tendré que vigilar la Citi, porque con ella he hecho este año varias reservas en Booking.
Yo tengo también una prepago del Santander. El problema es que si no tienes el saldo suficiente te puede ocurrir lo que a mi en un hotel.
Hicieron la comprobación de la tarjeta (era con pago en destino), pero mi saldo no cubria toda la reserva. Pues Booking me contacto para que pusiera otra tarjeta o anulaban la reserva, así que di la Citi por si el problema era que no aceptaban tarjetas virtuales.
Pues nada, lo dicho, habrá que tener mucho ojo.
Besicos
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Os habla otro afectado por fraude con mi tarjeta, he hecho compras con tarjeta por booking, ryanair, aireuropa y studentagencybus... Ya la he cancelado y presentado la denuncia.
Las reservas que hice en booking con la tarjeta dada de baja quedan anuladas? tengo que confirmarles el nuevo numero de tarjeta? Ya no se que hacer...aunque tengo los billetes de air europa y ryanair pagados si me vuelven a pedir esa tarjeta y ven que esta inutilizada no podre facturar?
Os habla otro afectado por fraude con mi tarjeta, he hecho compras con tarjeta por booking, ryanair, aireuropa y studentagencybus... Ya la he cancelado y presentado la denuncia.
Las reservas que hice en booking con la tarjeta dada de baja quedan anuladas? tengo que confirmarles el nuevo numero de tarjeta? Ya no se que hacer...aunque tengo los billetes de air europa y ryanair pagados si me vuelven a pedir esa tarjeta y ven que esta inutilizada no podre facturar?
Me voy el 22 de este mes...ayudarme please!
Avisa a los hoteles porque ellos comprobaran la tarjeta y al ver que no va te mandaran un email para que les des otra. Si no lo haces rápido cancelan
Os habla otro afectado por fraude con mi tarjeta, he hecho compras con tarjeta por booking, ryanair, aireuropa y studentagencybus... Ya la he cancelado y presentado la denuncia.
Las reservas que hice en booking con la tarjeta dada de baja quedan anuladas? tengo que confirmarles el nuevo numero de tarjeta? Ya no se que hacer...aunque tengo los billetes de air europa y ryanair pagados si me vuelven a pedir esa tarjeta y ven que esta inutilizada no podre facturar?
Me voy el 22 de este mes...ayudarme please!
Avisa a los hoteles porque ellos comprobaran la tarjeta y al ver que no va te mandaran un email para que les des otra. Si no lo haces rápido cancelan
Hay un apartado en booking que es editar los datos de la tarjeta de credito, vale con hacerlo ahí? Hasta la semana que viene no me dan la tarjeta nueva...pero haré una de prepago...
La reserva ya estaba pagada o era pago en el checking?
Si es pago en el hotel, no tendrías problema ya que al pagar no es obligatorio usar la misma que para la reserva.
Ello te piden la tarjeta por sino te presentas. Lo normal es que la comprobación la hagan justo cuando haces la reserva.
Con Ryanair no tendrias problema. Puedes hacer el checking con el localizador.
Llama a Booking y cuéntales tu situación.
Tienen un teléfono de tarifa normal y atienden bien.
Suerte y besicos
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Sí, en booking tienen muy buena atención al cliente. Llaman al hotel por ti este donde este.
Mariagalleta, justo me paso lo mismo que a ti con la tarjeta prepago, reservamos una noche de hotel con booking y aunque era pago en el hotel hicieron la comprobación y como no había saldo suficiente me dijeron que o ponía otra tarjeta o me cancelaban la reserva.
Al final, cambie de hotel y le puse saldo a la tarjeta suficiente para cubrir el importe de la noche de hotel, y sin problema.
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La reserva ya estaba pagada o era pago en el checking?
Si es pago en el hotel, no tendrías problema ya que al pagar no es obligatorio usar la misma que para la reserva.
Ello te piden la tarjeta por sino te presentas. Lo normal es que la comprobación la hagan justo cuando haces la reserva.
Con Ryanair no tendrias problema. Puedes hacer el checking con el localizador.
Llama a Booking y cuéntales tu situación.
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Suerte y besicos
El pago es en Hotel, la tarjeta solo seria para descontartelo sino te presentas...que me recomendais hacer? Llamar a booking...ponerme en contacto con el hotel?
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