Amoma - buscador hoteles: malas experiencias ✈️ Foros de Viajes ✈️ p02 ✈️

No conocíamos AMOMA.COM ni nunca habíamos reservado con ellos, sin embargo debíamos estar en Chicago la semana pasada y la ocupación de los hoteles era bastante alta, entonces hicimos una reserva con Amoma con el Hyatt Regency O´hare, ya estaba pago el hotel, solo debíamos llevar el voucher impreso, la idea era ir de compras a un mall cerca del hotel que se llama Rosemont ya que esta bastante lejos de la ciudad y luego alojarnos allí... Sin embargo cuando llegamos la chica que nos atendió en el hotel se llama nicole, nos dijo que no podia encontrar la reserva en el sistema y que el hotel estaba full esa noche, fue amable y en repetidas ocasiones nos informó que iba a hablar con su supervisor por qué no encontraba la reservación, el supervisor nunca nos habló, sino todo nos lo trasmitía nicole, ella nunca encontró la reservación y la conclusión fue que no aparecía la reservación y que eso no era problema del hotel, sino de AMOMA, La comunicación fue posible a través de skype de nuestro celular, por qué del teléfono del mostrador del hotel no salían llamadas internacionales.... Pedro de AMOMA nos informó que el problema era un intermediario y con estos nos tendríamos que reubicar en un Holidfay Inn que quedaba a mas de media hora en choceh de ahí y a 16kg del aeropuerto... Como se suponía que íbamos a llegar hasta allá a las 7 de la noche??? Fue la única solución que nos dieron... Nicole del Hyatt nos informó que había un hotel cerca ... El howard Jhonson en Addison, pero nunca nos informó que era un hotel de 2 estrellas y que quedaba a 15 millas del Hyatt, desesperados nos hospedamos allá.... Después nos toco pagar 20USD por un shuttle hasta el aeropuerto ya que en esa localidad no quedaba cerca de ningún metro ni trsporte publico...
Me parece que si uno tiene un reservación, lo más importante es que haya seguridad de esta reservación, fue estresante, no pudimos salir de compras, que era el motivo del viaje hasta Rosemont ese día y además nos quedamos en un hotel de menor nivel del que queríamos....es el colmo!!!
Y exigimos una compensación además de que el pago que ya se había hecho sea devuelto....

Hola! Suelo reservar con Booking y en la página del hotel. Pero miro en Trivago si hay un precio mejor. En este caso me ofreció AMOMA.

Ponía claramente que era una RESERVA FLEXIBLE, se entiende q no te cobran... Etc.

Pues cometí el error de no leer la letra pequeña o llamar.
Te cobran 40 euros, desde un día antes de COMPRARLO, absurdo a todas luces.

Desde luego ha sido mi error, pero es MUY ENGAÑOSO. Aparte de cobrarte 2,70 por pagar sea VISA,MASTERCARD, PAYPAL.

Obviamente ni recomiendo ni volveré a comprar en AMOMA.

Hola.
Mucho cuidado al contratar con AMOMA. Una reserva con más de 2 meses de antelación que a los dos días quiero rebajar en un día, manteniendo el resto ¡y cobran por la cancelación 130 euros!!!!!! Sale más a cuenta dejarla sin usar.

Mi experiencia con AMOMA ha sido horrorosa: reservamos hotel para un fin de semana y el sistema nos reservó para domingo a martes otro mes (en realidad no había sitio para ese fin de semana), ni devolución del dinero ni otra fecha ni otro sitio. Total, 233€ tirados ala basura. Ni se os ocurra tratar con esta gente. Encima se pone al teléfono un portugués que no se entera de nada.

Mi experiencia con AMOMA ha sido horrorosa: reservamos hotel para un fin de semana y el sistema nos reservó para domingo a martes otro mes (en realidad no había sitio para ese fin de semana), ni devolución del dinero ni otra fecha ni otro sitio. Total, 233€ tirados ala basura. Ni se os ocurra tratar con esta gente. Encima se pone al teléfono un portugués que no se entera de nada.