Dr. Livingstone Registrado: Ago 23, 2005 Mensajes: 8619
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forehei Escribio:
loli_47 Escribio:
bemata71 Escribio:
Pues a mi de verguenza total, pedí el bpno el pasado dia 16 y aún no me ha llegado, he pedido que me cancelen el bono y me hagan el reembolso hasta 3 veces llamando por telefono. y me dicen que no pueden, y asi estamos sin bono y sin reembolso 12 dias despues. una autentica verguenza.
Tenia vuelo el dia 15. Como ese vuelo salio no han dado reembolso pero si el bono y ya lo tengo en mi poder.
Pues la verdad que es un detallazo porque si salió el vuelo ✈️ se podrían haber excusado.
������
Saludos y Salud.
Si se podian haber excusado pero teniamos la alarma y la prohibicion de salir de casa que impuso el gobierno . Yo diria que actuaron correctamente.
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Indiana Jones Registrado: Jul 31, 2010 Mensajes: 1108
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Última edición por Forehei el Mie, 15-04-2020 17:43, editado 1 vez
Indiana Jones Registrado: Sep 11, 2009 Mensajes: 1383
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karmela22 Escribio:
Os cuento mi experiencia, esta mañana he visto en mi reserva mi vuelo de ida cancelado, he llamado y les he dicho que dado que si no voy, no vuelvo, quería el dinero, así claramente, no me han ofrecido el bono, me ha pedido el número de tarjeta y que en 5 días hábiles su departamento de reembolso remitirá el dinero a mi entidad bancaria.
Todavía no me lo creo, seguiré informando para que estéis al día.
Bueno, parte 2, solicité el reembolso el lunes y hoy sábado aparece abonado en mi tarjeta, pero sin el importe del equipaje.
He llamado y me han dicho que no pueden solicitar un segundo reembolso y hay que hacerlo por la web, la de él es diferente a la mía, vamos imposible totalmente.
He vuelto a llamar y la señorita ha dicho que no procede reembolso de asientos y equipaje, ante mi lección de conocimiento de la ley (ninguna x supuesto, pero la que me ha proporcionado el foro) lo ha consultado ó eso ha dicho y efectivamente, procede. Ahora según ella, esperar de 10 a 15 días.
Os contaré la tercera parte, espero que sea la última.
Indiana Jones Registrado: Jul 31, 2010 Mensajes: 1108
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Última edición por Forehei el Mie, 15-04-2020 17:43, editado 1 vez
Indiana Jones Registrado: Jul 31, 2010 Mensajes: 1108
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Última edición por Forehei el Mie, 15-04-2020 17:42, editado 1 vez
Solicité desde la web de iberiaexpress la opción de reprogramar el vuelo que tenía mi padre para volar de Berlín a Madrid el pasado 16. Según la página web cumplía las condiciones, pero a los pocos días me contestaron comunicandome que no las cumplía y que no tenía derecho a bono ni a reubicación del vuelo.
Cuando todo esto pase intentaré aclararlo, pero ahora no me merece la pena (el vuelo no llegaba a 35 euros)
Experto Registrado: Oct 08, 2010 Mensajes: 125
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Hola viajer@s!
Pregunta para los que os han cancelado con Iberia y tenéis reembolso, ¿alguien ha recibido ya el reembolso?
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