Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p40 ✈️

Puse un mensaje parecido al tuyo antes de Semana Santa.

Pedí varias veces que me enviaran un correo pero me dijeron que no era posible.

Al final cobré en unos 20 días, supongo que ahora mismo se habrá incrementado el tiempo de espera.

No debe ser algo tan difícil, a veces las empresas hacen cosas que no se entienden

Mi vuelo a Usa era a finales de mayo, llame cuando recibi el correo ofreciendome el bono el 20 de abril. Pedi el reembolso. Ni referencias, ni correos, ni nada. Aun no he recibido el ingreso.

El 21 de marzo pedí indemnización por la maleta que llegó tarde a Santiago de Chile. Ese mismo día me vino aprobado y pidieron los datos para hacer la transferencia. El ingreso llegó este viernes.
Sigo esperando por respuesta de un vuelo interno cancelado el 22 de marzo. Y de un vuelo a Madrid el 24 de junio ha desaparecido la reserva, pero no me han abonado todavía los Avios y tasas que gasté.

Perdona y pediste el rembolso nada más llegar el ofrecimiento del bono sin estar todavía cancelado el vuelo o estaba ya cancelado.

Podrías poner el teléfono de iberia al que hay que llamar para pedir rembolso tu o cualquier compañero.

Teléfono de Iberia que contestan rápido 913894357

Veo k ya te han contestado. Llame a ese mismo y si, rápido.
Mi vuelo no aparecía por ningún lado así k presumí k estaba cancelado. Pero espere a k movieran ficha. Tenía días. Y cuando me mandaron el mensaje, reaccioné.

Gracias a los dos por el teléfono.

Pero te mandaron el correo de cancelación después del correo del bono y fuiste cuando te pusiste en contacto con Iberia o antes de saber de manera oficial que te lo habían cancelado, perdona pero es que no me ha quedado muy claro tú respuesta anterior.

A mi primero me ofrecieron que podía cambiar fechas o me daban un bono con un porcentaje más de lo que había pagado, pero no me dijeron que lo cancelaban.

Pero al entrar para ver mi vuelo me ponía cambio de vuelo a dos días más tarde. Eso es una cancelación en toda regla. Llame comenté que me habían cancelado el vuelo ya que no tenía sentido viajar dos días más tarde y me.ofrecieron bono, nada de reembolso. No acepte nada. Volví a llamar a las dos horas y reembolso sin problemas. Me tardaron en reembolsar

Eso fue en Abril, pero tengo una amiga que le han cancelado hace dos semanas (no le mandaron nada al correo, lo vio al meterse para ver el vuelo), llamó y pidió reembolso y en menos de 4 días ya lo tenía en su cuenta

Gracias por tu aclaración

Yo sabía k el vuelo estaba cancelado xk no aparecía por ningún lado. No envían ningún correo de cancelación, por lo menos a mi no. Y a los demás k he leído por aquí, tampoco. Te envían un correo ofreciéndote un cambio de fechas o un bono. Y ya está. Entonces es cuando llame. Y después de gestionar el reembolso por teléfono, tampoco te envían ningún tipo de correo. Estoy esperando el abono. Pero por lo k he visto por aki, tardan más o menos, pero cobras.

Gracias, pero tú entrabas en tu reserva con tu código y te ponía cancelado o confirmado

Mi vuelo en mi reserva aparecía normal. Confirmado. Miraba los vuelos a los ángeles ese día y no existía. Y en pocos días recibo mail.

Entonces es la misma situación que estoy yo.

Muchas gracias por todas molestias

Molestias ninguna. Aquí estamos para ayudarnos entre todos.

Buenos días:

Yo tenía una reserva para Abril desde Cartagena (Colombia) a Madrid (Vía Bogotá).

He llamado infinidad de veces a Iberia porque al solicitar el bono da siempre error (ya hay una solicitud en curso con el mismo código). Ayer mismo hablé con ellos y nada. Que siga esperando a que el departamento ( no sé cual) arregle el problema y desbloquee no sé qué.

Llevo 2 meses con esto y no he adelantado nada. Ni me reembolsan el dinero ni puedo acceder al bono.

Yo vine en un vuelo fletado por la misma Iberia junto con la embajada española en Bogotá y teniendo vuelta pagada como era un vuelo "especial" me hicieron pagar ese billete si quería volver.

Ya nos sé qué más hacer.

Alguien sabe por cuánto puede salir (abogados y demás) poner una denuncia? Porque al final lo que me deben son unos 600 euros



Un saludo y gracias
Malen

Gracias a todos, habrá que esperar.... Aunque ayer leí que tienen la obligación de reembolsar en 7 días.
A mí si que me había llegado un correo con la cancelación. Primero me llegó un correo con el ofrecimiento de cambio o de bono, llamé para pedir el reembolso y me dijeron que hasta que no estuviera cancelado no se podía pedir, que esperara la primera semana de junio ( mi vuelo era para el 27 de junio). Pero el día 25 de mayo ya me llegó el correo de cancelación.

No yo llamé una vez que recibí el correo con la cancelación, antes había llamado pero me dijeron que el reembolso no se había hasta que estuviera cancelado.

Pues espero que me manden un mensaje por correo con el reembolso, porque tengo otro problema, la tarjeta con la que pagamos los vuelos la cancelamos.... Así que tengo que avisar al banco cuando me hacen el reembolso para que ellos localicen el dinero y me lo ingresen en la cuenta, si no se va a quedar el dinero en el limbo...
Era una tarjeta revolving que me habían "metido" en el banco y que tenía muchos gastos, quien iba a pensar en todo esto....
Gracias,