Cancelaciones Air Europa: reembolso, cambio de fecha o bonos ✈️ Foro Aviones, Aeropuertos y Aerolíneas ✈️ p09 ✈️

Hola. Pues a nosotros ya no nos aparece la reserva, pero no nos han mandado ningún email confirmando la devolución de billetes. Muy raro todo, no se como terminará esto, pero no pinta bien. Ya tengo hora en consumo, tendremos que ponernos serios.
Un saludo

Cuéntanos porfa como avanza tu caso, te deseo mucha suerte.Yo sigo intentando que me cojan en teléfono y nada

Buenos días,

¿A alguno os hicieron la devolución? ¿Alguien se puso en contacto con vosotros?

A nosotros no. Ni se han puesto en contacto. Les hemos enviado una carta con acuse de recibo y Hemos puesto una reclamación en consumo. . De momento nada más

Gracias, creo que estamos todos igual...

Hoy mismo me ha llegado.
Vuelo ida y vuelta a Miami para 4 (1359€)

Y también me han devuelto todos los demás:
Ida y vuelta a Ibiza para 10 personas con Vueling
Ida a Amsterdam con Transavia para 4 personas con Transavia
Vuelta desde París para 4 personas con Vueling
Ida y vuelta para 4 personas a Miami con Air Europa.
He recuperado todo, incluso los hoteles de París y Amsterdam que tenía sin posibilidad de cancelación

Aconsejo que aunque pongáis reclamación llaméis de vez en cuando.
Yo así lo hice y me di cuenta que si no insistes no avanzan

Tu vuelo era para el 12 de abril ,por lo que he leído. Casi 3 meses . Muchas gracias por informar . Me alegro mucho.

Yo tenía vuelo con ellos para el 24 de julio de Santiago a Lanzarote y vuelta, han cambiado el horario más de 3 horas y les he pedido la devolución del dinero.
Me han dicho que sin problema pero que estaban tardando entre 2 meses y medio y 3 meses en devolver.
Alucinante.

Qué bien que vayan soltando la pasta. ¿Te mandaron algún correo antes o directamente te lo han ingresado? Cuando re-re-reclamé (no soy tartaja, sino que reclamé por tierra, mar y aire) me dijeron que iban a enviarme un correo con la aceptación del reembolso, algo que todavía estoy esperando. De haber sabido que iban a tardar tanto, hubiera hecho la reclamación vía tarjeta de crédito, que al menos te abonan el importe de forma rápida, aunque sea provisional.

Mis vuelos eran a finales de abril, aunque no sé si seguirán un criterio de fecha de reclamación, de fecha de vuelos o de pito pito gorgorito.

Mi vuelo era finales agosto a NY pero como cancelaron solicite devolución, 3000€! , pero todavía nada, pero al menos , si van devolviendo...es buena noticia, gracias

Mi vuelo era a mitad de abril. También reclamé muchas veces. Al final conseguí la confirmación telefónica y como tú no recibí el correo de confirmación, por lo que volví a llamar y les pedí que me lo mandarán mientras hablaba con ellos. Me lo enviaron y después a esperar.
Y el final es este. Ya tengo la devolución.
Si te confirmaron por teléfono creo que estarás a punto de cobrar.
Suerte

Eso espero

Me lo confirmaron por teléfono en su momento, pero me dijeron que el correo y, lo más importante, la devolución podrían tardar unas semanas/meses

Buenos días:
Cancelaron mi vuelo a Punta Cana el día 8 de julio y aún no he recibido ningún correo para informarme. Quedan menos de 15 días para la fecha del viaje. ¿Es normal que no te manden ningún correo o llamen? ¿Y si no me hubiese enterado y acudo al aeropuerto para realizar mi viaje? No me parece bien la forma de actuar.

Buenas noches a todos. He recibido ya el reembolso de los billetes que compré para viajar en marzo por el valor de 1216 euros, aún falta que me ingresen 80 euros que pagué por los asientos pero por lo menos he recibido una gran parte del dinero.
Espero que pronto os suceda lo mismo y recibaís la cantidad que os deben.
Un saludo.

Qué alivio que vayan llegando los reembolsos. Aceptaste el bono y después reclamaste?
Yo puse reclamación y al ver que no me respondían, cogí el bono porque los vuelos no eran para mí.
Y no sé si la reclamación sigue su curso o al aceptar el bono la han desestimado

PAYI, no acepté el vale ya que desde el primer momento dije que quería la devolución. Al ver que tardaban hice reclamación en su página web y en AESA.
Espero que tengas suerte ¡.

Pensé que no iba a llegar el día de decir esto: reembolso a la buchaca

Eso sí, han tardado lo suyo. Y, por supuesto, ni intereses de demora (están obligados por ley al reembolso íntegro de los billetes en siete días tras la cancelación) ni una ensamaida para endulzar el "refund day", efeméride que voy a celebrar a partir de ahora todos los años

Así que los que aún estéis esperando el reembolso no desesperéis porque todo llega... Tarde, pero llega.

Por cierto, en mi última conversación telefónica me aseguraron que el tiempo máximo de reembolso, una vez que estuviera gestionado (importante: gestionado no significa reclamado), era de seis semanas. Si en ese plazo no me llegaba la pasta, me recomendaban volver a llamar por teléfono o enviar un correo a relacionesconclientes@air-europa.com. Evidentemente, hice ambas cosas porque a las seis semanas solo había recibido un correo en el que me decían que sí, que por fin me iban a devolver el dinero... A su debido tiempo. De la ensaimada sigo sin saber nada. Les di la fecha de mi cumpleaños por si tienen un detalle

Editado.