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Dinero-Banco-Money Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha


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Información sobre cancelaciones de vuelos con Iberia: reembolso, bono, cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
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Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Isjomi
Indiana Jones

Indiana Jones
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Jul 10, 2008

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"Mallrats" Escribió:
Atención porque tengo.. (redoble de tambor) el reembolso del bono! (trompetas a tope!):

Como explicó Ixchel. en su día en el link de abajo, pedí a través de la app la devolución del bono y me dijeron que no por email. Lo intenté por segunda vez. Esta vez la única diferencia, además de la muestra de insistencia, es que como asunto marqué la opción „cancelación de bono“ (la primera vez marqué otra opción predeterminada). Expliqué cordialmente de nuevo que en su día no me ofrecieron la opción de reembolso y que por eso elegí el bono. Unas cinco semanas más tarde obtuve respuesta por email de que me abonarían "excepcionalmente" el importe del bono en cuenta. Y hoy he recibido el dinero.

En el transcurso de esas cinco semanas he llamado dos o tres veces para solicitarlo telefónicamente y me han dicho que no se podía.

Así que muchas gracias, @Ixchel. Y espero que los demás tengáis suerte con el asunto.

www.losviajeros.com/fo... 69#6427869



Gracias por la información. He escrito a atención al cliente a través de la APP. Ya contaré que me contestan.
_________________
47466
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Indamatossi.marta
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
Jun 05, 2014

Mensajes: 2324

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"Mallrats" Escribió:
Atención porque tengo.. (redoble de tambor) el reembolso del bono! (trompetas a tope!):

Como explicó Ixchel. en su día en el link de abajo, pedí a través de la app la devolución del bono y me dijeron que no por email. Lo intenté por segunda vez. Esta vez la única diferencia, además de la muestra de insistencia, es que como asunto marqué la opción „cancelación de bono“ (la primera vez marqué otra opción predeterminada). Expliqué cordialmente de nuevo que en su día no me ofrecieron la opción de reembolso y que por eso elegí el bono. Unas cinco semanas más tarde obtuve respuesta por email de que me abonarían "excepcionalmente" el importe del bono en cuenta. Y hoy he recibido el dinero.

En el transcurso de esas cinco semanas he llamado dos o tres veces para solicitarlo telefónicamente y me han dicho que no se podía.

Así que muchas gracias, @Ixchel. Y espero que los demás tengáis suerte con el asunto.

www.losviajeros.com/fo... 69#6427869

Tu aportacion me parece extraordinaria.Y te agradezco que la hayas hecho. Yo no tengo ningun bono con Iberia, pero conozco gente que si. Y tengo uno con British que son de la misma cuerda.
Sigo pensando que si tienes intencion de volar con ellos, tanto te da el bono que el efectivo. Pero si por el motivo que fuera, no quieres volar, el bono no te sirve para nada. Obvio.
Lo que te ha pasado, creo que es un cambio importante en su estrategia, y algo a tener muy en cuenta.
_________________
El mundo es una aventura formidable, que no estoy dispuesta a perderme¡¡ ( Perez-Reverte, de su libro "Falco")
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Mallrats
Super Expert

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Registrado:
Ene 18, 2010

Mensajes: 335

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"indamatossi.marta" Escribió:
"Mallrats" Escribió:
Atención porque tengo.. (redoble de tambor) el reembolso del bono! (trompetas a tope!):

Como explicó Ixchel. en su día en el link de abajo, pedí a través de la app la devolución del bono y me dijeron que no por email. Lo intenté por segunda vez. Esta vez la única diferencia, además de la muestra de insistencia, es que como asunto marqué la opción „cancelación de bono“ (la primera vez marqué otra opción predeterminada). Expliqué cordialmente de nuevo que en su día no me ofrecieron la opción de reembolso y que por eso elegí el bono. Unas cinco semanas más tarde obtuve respuesta por email de que me abonarían "excepcionalmente" el importe del bono en cuenta. Y hoy he recibido el dinero.

En el transcurso de esas cinco semanas he llamado dos o tres veces para solicitarlo telefónicamente y me han dicho que no se podía.
Así que muchas gracias, @Ixchel. Y espero que los demás tengáis suerte con el asunto.

www.losviajeros.com/fo... 69#6427869

Tu aportacion me parece extraordinaria.Y te agradezco que la hayas hecho. Yo no tengo ningun bono con Iberia, pero conozco gente que si. Y tengo uno con British que son de la misma cuerda.
Sigo pensando que si tienes intencion de volar con ellos, tanto te da el bono que el efectivo. Pero si por el motivo que fuera, no quieres volar, el bono no te sirve para nada. Obvio.
Lo que te ha pasado, creo que es un cambio importante en su estrategia, y algo a tener muy en cuenta.

Bueno, la verdad es que fue otro usuario del foto quien lo publicó en este hilo y yo he hecho lo mismo que él o ella. Iberia sabe que tiene la obligación de reembolsar si el cliente se lo pide.

Y la verdad es que tenía más bonos por los que no voy a pedir el reembolso. Uno de ellos se lo di a un familiar, otro es tan relavitamente poco que ni me voy a molestar.

El caso es que yo también pensé que como solía volar muy a menudo con iberia, pues iba a canjear los bonos enseguida. Pero a día de hoy, 9 meses más tarde, hay muchísimos menos vuelos que no encajan con mi necesidad, más restricciones para volar y más restricciones en el lugar a donde siempre suelo o solía volar.

Saludos!
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Enlaces Asunto: Si Iberia me dio el bono de vuelo ¿puedo pedir un Reembolso?  Publicado: Responder citando

Bhorem
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Nov 16, 2020

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Tenía pensado viajar con Iberia pero no se pudo debido a las Medidas Covid-19, me entregaron un bono por la cantidad 585€ y quería saber si habría alguna manera de que me cambien ese bono por un reembolso o en todo caso como puedo hacer para venderlo puesto que requiero recuperar el dinero.
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Enlaces Asunto: Re: Si Iberia me dio el bono de vuelo ¿puedo pedir un  Publicado: Responder citando

Efebei
Super Expert

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Jun 02, 2017

Mensajes: 514

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Siento decirte que creo que lo tienes extremadamente difícil para recuperar el dinero, por no decir imposible, pero habla con la aerolínea a ver si te dan alguna solución.
Un saludo.
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ITALIA - GRECIA - ESTADOS UNIDOS - LIBERIA - COSTA DE MARFIL - EGIPTO - FRANCIA - MÉXICO - BÉLGICA - HOLANDA - INGLATERRA - CHINA - INDIA - ARGENTINA - JORDANIA - TURQUÍA - BRASIL - PERÚ - ISLANDIA.
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Enlaces Asunto: Re: Si Iberia me dio el bono de vuelo ¿puedo pedir un  Publicado: Responder citando

Mallrats
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Registrado:
Ene 18, 2010

Mensajes: 335

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"Bhorem" Escribió:
Tenía pensado viajar con Iberia pero no se pudo debido a las Medidas Covid-19, me entregaron un bono por la cantidad 585€ y quería saber si habría alguna manera de que me cambien ese bono por un reembolso o en todo caso como puedo hacer para venderlo puesto que requiero recuperar el dinero.

Este post en este hilo te puede ayudar:

www.losviajeros.com/fo... 99#6437799

Saludos y suerte!

Última edición por Mallrats el Mar, 17-11-2020 6:26, editado 1 vez
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Enlaces Asunto: Re: Si Iberia me dio el bono de vuelo ¿puedo pedir un  Publicado: Responder citando

Brigantina
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May 09, 2009

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"Bhorem" Escribió:
Tenía pensado viajar con Iberia pero no se pudo debido a las Medidas Covid-19, me entregaron un bono por la cantidad 585€ y quería saber si habría alguna manera de que me cambien ese bono por un reembolso o en todo caso como puedo hacer para venderlo puesto que requiero recuperar el dinero.

Muevo tu mensaje a este hilo que es el adecuado para tu duda

Iberia como norma general no está reembolsando el dinero de los bonos, pero puedes intentarlo a ver si acceden.

Un saludo
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DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Ir arriba Muevo tu mensaje a este hilo que es el adecuado para tu duda. Iberia como norma general no está reembolsando el dinero de los bonos, pero puedes... Brigantina Leer Mi Diario(2 Diarios de Viajes) Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Bhorem
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Nov 16, 2020

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Muchas gracias por los comentarios intentare aplicar el método.
Ir arriba Muchas gracias por los comentarios intentare aplicar el método. Bhorem Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Bhorem
New Traveller

New Traveller
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Nov 16, 2020

Mensajes: 5

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Espero que me puedan dar el reembolso.
Ir arriba Espero que me puedan dar el reembolso. Bhorem Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Cancelaciones Iberia: bonos, reembolso, cambio de fecha  Publicado: Responder citando

Spainsun
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Sep 01, 2000

Mensajes: 81804
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"Bhorem" Escribió:
Espero que me puedan dar el reembolso.

No te parece raro intentar vender el bono y pedir a la vez el reembolso. Ojos que se mueven

Un saludo
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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba No te parece raro intentar vender el bono y pedir a la vez el reembolso. Un saludo Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1655 Fotos Compartir:
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