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Cómo recuperar tu dinero de una cancelación de vuelo con Air Europa (Reembolso). Otras opciones como bono y cambio de fechas. Derechos de los pasajeros, teléfonos de contacto y trámites.
Sabemos algo de los reembolsos?
Siguen yendo por junio?
Por lo que sé, los reembolsos están parados desde hace semanas. Con la inyección de dinero que le van a hacer a la aerolínea espero que los reanuden.
Lo mismo intento hoy hablar con alguien de atención al cliente y, tras esperar entre 20 y 50 minutos, pregunto para que me cuenten lo primero que se les ocurra.
Vaya tela...
Yo estuve a la espera casi una hora y cuando me atendieron me dijeron que no era el departamento correcto... Y el otro hasta las diez no empezaba.
Pues todo sigue igual no??.... Yo sigo esperando mi reembolso desde junio....puse la reclamación tb en aesa,....a ver si el 2021 además de una vacuna, nos trae la devolución de nuestro dinero....
pues todo sigue igual no??.... Yo sigo esperando mi reembolso desde junio....puse la reclamación tb en aesa,....a ver si el 2021 además de una vacuna, nos trae la devolución de nuestro dinero....
Igual igual.. Iberia y Air Europa ultiman flecos para la compra/venta. Dan a entender que el rescate del gobierno está confirmado. Tal vez en algún momento vuelvan a abrir el grifo de los reembolsos.
Hola tengo una duda a ver si me podeis ayudar ya que hablar con air europa es imposible tengo un vuelo de vuelta desde Lanzarote a Madrid el día 8 (la ida la tengo el día 5 con otra compañia) Madrid a quedado confinado del 4 al 14 este vuelo lo compre con el bono que me dieron de otro vuelo que anularon por lo mismo el dichoso covid 19, y quiero cambiar el vuelo para otro día que se pueda volar. ¿ tengo derecho a que me cambien el vuelo aunque no este cancelado por ellos?
Pero para liar mas la cosa yo soy de Toledo y si no se confina Toledo al estar el aeropuerto en zona confinada ¿ Tengo derecho a que me cambien el vuelo para cuando se puedo volar?
Y ya de paso que alternativa hay para poder ponerme en contacto con air europa que no sea por telefono por que es imposible.
Gracias
Creo que con Air Europa se puede hacer un cambio gratuito estas fechas, pero seguro no estoy. Reembolso si no se ha cancelado, no.
Algo que yo hago siempre es meterme en mi reserva, darle a "cambiar día de vuelo" (si se da la opción) buscar otro vuelo y a la hora de aceptar el pago te pone la diferencia de precio y la coste del cambio, si lo hay. Ahí vas a estar seguro de verdad y verás si te merece cambiar la reserva aún teniendo que pagar algo.
Que seas de Toledo o de Madrid creo que no juega ningún papel para la aerolínea.
Creo que con Air Europa se puede hacer un cambio gratuito estas fechas, pero seguro no estoy. Reembolso si no se ha cancelado, no.
Algo que yo hago siempre es meterme en mi reserva, darle a "cambiar día de vuelo" (si se da la opción) buscar otro vuelo y a la hora de aceptar el pago te pone la diferencia de precio y la coste del cambio, si lo hay. Ahí vas a estar seguro de verdad y verás si te merece cambiar la reserva aún teniendo que pagar algo.
Que seas de Toledo o de Madrid creo que no juega ningún papel para la aerolínea.
Muchas gracias Mallrats, tienes razón al intentar hacer un cambio de vuelo si me deja, lo que no se es hasta cuándo me dejara hacer el cambio me refiero a cuántos días ante de que salga el vuelo.
Ahora mismo no lo encuentro. Pero vamos, si Madrid está confinada para esas fechas yo no esperaría mucho para cambiar los vuelos o pedir un bono. Leo que se podría cambiar origen y/o destino sin penalización.
Buenas. Esta mañana hemos recibido por fin el reembolso de los billetes. Hice la reclamación el 16 de junio. No me avisaron antes. Ha sido toda una sorpresa. Animo a todos. Esperemos que pronto podamos viajar de nuevo como antes.
Buenas. Esta mañana hemos recibido por fin el reembolso de los billetes. Hice la reclamación el 16 de junio. No me avisaron antes. Ha sido toda una sorpresa. Animo a todos. Esperemos que pronto podamos viajar de nuevo como antes.
Gracias por pasarte a actualizar
Como dices, ojalá podamos pronto viajar como antes
Un saludo.
_________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Buenas. Esta mañana hemos recibido por fin el reembolso de los billetes. Hice la reclamación el 16 de junio. No me avisaron antes. Ha sido toda una sorpresa. Animo a todos. Esperemos que pronto podamos viajar de nuevo como antes.
Es de las mejores noticias que he leído este año este año en el foro, si no la mejor
Yo la hice (petición telefónica de reembolso) el 15 de junio y todavía no.
pues todo sigue igual no??.... Yo sigo esperando mi reembolso desde junio....puse la reclamación tb en aesa,....a ver si el 2021 además de una vacuna, nos trae la devolución de nuestro dinero....
Si no me equivoco, pediste el reembolso el 9 de junio. Has recibido algo ya?
Saludos!
P.S: Acabo de llamar y me dicen que tardará entre dos y tres meses todavía xDDDD Ha sido lo primero que le ha venido a la cabeza a la operadora.
Ha ido a escoger entre tres opciones a lo Monkey Island:
A) Reembolso? Qué es eso?
B) Bastante tengo con cobrar a fin de mes
C) Entre dos o tres meses
Buenas, quería comentar que aunque nosotros hicimos la reclamación por teléfono el 16 de junio. Luego les enviamos una carta con acuse de recibo a air Europa ( nos lo recomendaron en consumo). Nos contestaron por email a esa carta el 24 de septiembre ( tres meses) y ayer después de recibir el dinero nos mandaron otro email con referencia a la carta de septiembre anunciando la tramitación el reembolso.
Conclusión. Creo que el reembolso se debe a la carta con acuse de recibo . Pero es mi opinión,
pues todo sigue igual no??.... Yo sigo esperando mi reembolso desde junio....puse la reclamación tb en aesa,....a ver si el 2021 además de una vacuna, nos trae la devolución de nuestro dinero....
Si no me equivoco, pediste el reembolso el 9 de junio. Has recibido algo ya?
Saludos!
P.S: Acabo de llamar y me dicen que tardará entre dos y tres meses todavía xDDDD Ha sido lo primero que le ha venido a la cabeza a la operadora.
Ha ido a escoger entre tres opciones a lo Monkey Island:
A) Reembolso? Qué es eso?
B) Bastante tengo con cobrar a fin de mes
C) Entre dos o tres meses
Buenas, quería comentar que aunque nosotros hicimos la reclamación por teléfono el 16 de junio. Luego les enviamos una carta con acuse de recibo a air Europa ( nos lo recomendaron en consumo). Nos contestaron por email a esa carta el 24 de septiembre ( tres meses) y ayer después de recibir el dinero nos mandaron otro email con referencia a la carta de septiembre anunciando la tramitación el reembolso.
Conclusión. Creo que el reembolso se debe a la carta con acuse de recibo . Pero es mi opinión,
Y será por eso. Voy a ver si les mando una carta también.
AIR EUROPA LÍNEAS AÉREAS, S.A.U. CIF A07129430, con domicilio en CTRA. ARENAL - LLUCMAJOR KM, 21.5 - 07620 LLUCMAJOR - Baleares - España.
A esta dirección lo mande. Está en su página web. Al departamento de reclamaciones.
Recordar, muy importante, con acuse de recibo. No me acuerdo cuánto costó, pero poco 5 € más o menos.
Buenas noches, el importe de tus billetes era muy alto?, yo también cancele el día 16 de Junio ,mande un mail al departamento de reclamaciones el 21 de octubre, y todavia no se nada, ni dinero ni respuesta a mi reclamación.
El importe total de mis billetes era de 1978 euros y no se si es que primero estan pagando lo importes mas bajos.
Buenas noches, el importe de tus billetes era muy alto?, yo también cancele el día 16 de Junio ,mande un mail al departamento de reclamaciones el 21 de octubre, y todavia no se nada, ni dinero ni respuesta a mi reclamación.
El importe total de mis billetes era de 1978 euros y no se si es que primero estan pagando lo importes mas bajos.
Gracias.
Parece q se han parado los reembolsos totalmente, da igual el importe.... Conoces alguno de junio a han reembolsado?
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Descripción del Tema: Cancelaciones Air Europa: reembolso, cambio de fecha o bonos Publicado: Mar, 09-02-2021 1:00
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