Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Han mejorado la interpretación. Eso de no devolver por ser un "producto digital" es bastante retorcida.
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La empresa se acoge al artículo 103 de la Ley para la Defensa de los Consumidores, según ha podido comprobar EL PAÍS en varios de los correos que envían a los afectados que reclaman y quieren su dinero de vuelta. “Tras recibir su consulta debemos recordarle que, como le indicó la compañera en la llamada, su producto es en formato digital”.
La excepción para el "formato digital" es para evitar que compres una película o música, la disfrutes (e incluso copies) y luego la devuelvas. En este caso, no has disfrutado del producto, ni hay nada que "copiar"... Así que es una excusa retorcida para no devolverte tu dinero.
Y esto es de nota:
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Ocio Hoteles también lanzó amenazas veladas si esta información se publicaba. “Si vas a hacer un artículo pues nosotros veremos qué vamos a hacer porque si publicas un artículo sin saber cómo van las cosas o si eso es cierto o no, para perjudicarnos, que es lo que pretendes hacer según nos estás diciendo, pues ya veremos cómo actuamos nosotros”. Es misma respuesta la han recibido muchos usuarios.
Y esto también:
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“Es tal la sensación de impunidad... Porque nadie por 200 euros va a contratar un abogado, porque le va a salir más caro. Parece que es un modelo de negocio”, dice Adsuara (un abogado). “Aprovechan que nunca son cantidades mayores de 400 euros, porque sería un delito. Y como los sistemas de consumo están desbordados no les hacen ni caso”, añade.
Triste, pero si consumo llegaba tarde antes de la pandemia, ahora no deben saber ni por donde empezar.
La situación es una pena en general.
_________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Última edición por Spainsun el Dom, 06-12-2020 17:25, editado 1 vez
Lmaentablemente una parte importante de gente , por no saber decir que no a alguien que te llama por telefono, ofreciendote un "chollo" clarisimo, es incapaz de negarse a la oferta....y dan tarjeta, dni, etc. Los datos necesarios para que se formalice un contrato totalmente legal....
Lmaentablemente una parte importante de gente , por no saber decir que no a alguien que te llama por telefono, ofreciendote un "chollo" clarisimo, es incapaz de negarse a la oferta....y dan tarjeta, dni, etc. Los datos necesarios para que se formalice un contrato totalmente legal....
Lo hacen con un plan muy estudiado de ingeniería social: apremio por la supuesta oferta temporal, utilización de nombres de conocidos cercanos que supuestamente han contratado, etc.
Está todo muy estudiado en este modelo de negocio. Pero lo de producto de "formato digital" para no devolverte el dinero, es un caso digno de estudiar en las universidades. Hay que ser retorcido para eso y el que las administraciones no pongan coto a ese abuso, es digno de estudiarse también.
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Lmaentablemente una parte importante de gente , por no saber decir que no a alguien que te llama por telefono, ofreciendote un "chollo" clarisimo, es incapaz de negarse a la oferta....y dan tarjeta, dni, etc. Los datos necesarios para que se formalice un contrato totalmente legal....
Lo hacen con un plan muy estudiado de ingeniería social: apremio por la supuesta oferta temporal, utilización de nombres de conocidos cercanos que supuestamente han contratado, etc.
Está todo muy estudiado en este modelo de negocio. Pero lo de producto de "formato digital" para no devolverte el dinero, es un caso digno de estudiar en las universidades. Hay que ser retorcido para eso y el que las administraciones no pongan coto a ese abuso, es digno de estudiarse también.
A la gente le apabullan con datos, nombres,cifras, etc y se ven "encerrados" y casi obligados a decir que si....Y esto se da en casos de gente que nunca lo va a necesitar... con lo facil que es colgar y ya está...Aunque me pongo en el lado del operador que está al otro lado del telefono intentando vender esto.... Y nuchos se ven obligados a hacerlo porque no les queda otra manera de trabajar...
En el artículo estan muy bien explicadas sus malas prácticas.
Aunque se debería leer entero, me quedo con este párrafo (y me ha costado elegir) para explicar porque no devuelven el dinero:
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“Aplicamos la ley”, dijo Vázquez. “Para la venta de productos digitales se contempla esa posibilidad y lo que está vendiendo Ocio Hoteles es un producto digital”, dijo. Como explicó Adsuara, la opción de no devolver el dinero se da para productos como videojuegos o películas en streaming, que empiezan a disfrutarse en el momento de la compra, no para bonos de hoteles que ni se han reservado.
No estoy de acuerdo con que seamos "enemigos", aunque si que es cierto que aquí si que hemos ejercido un fuerte control para evitar comentarios sospechosamente favorables concentrados en un area geográfica muy cercana a la empresa:
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Todas están optimizadas para que el buscador las enseñe antes que el Foro de los Viajeros, un viejo enemigo de la empresa, donde se acumulaban reseñas negativas y no era tan fácil de controlar como las reseñas en Google.
Nosotros simplemente estamos por lo que subyace en las declaraciones de muchos de nuestros usuarios: que se aprovechan de la situación y provocan una decisión de compra con malas artes (de un producto para mi nada rentable para el cliente).
Ser legal, no es lo mismo que ser honesto y esta claro que la empresa hace una interpretación torticera y deshonesta de la ley pensada para productos digitales (videos, streaming, juegos y cd) al intentar aplicar "el que es un producto digital" para no devolver, pues el cliente no ha comenzado a disfrutar del producto, no se ha vendido por un canal digital, sino que es telefónico, y el producto no se ha podido disfrutar.
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Menudo trabajo de Seo están haciendo para ocultar las opiniones negativas contra la empresa.🤦 ⛔
Son unos campeones.🥇 Han montado un buen chiringuito con una serie de web con numerosos dominios: bonosociohoteles, clubociohoteles, ociohotelesonline, blogocioyhoteles, viajandociohoteles, opinionociohoteles... He perdido la cuenta de las web que están montando para intentar modificar las búsquedas en google.
Curiosa la web tehanllamadodeociohoteles, que además de hacer una supuesta búsqueda te dice que solo ha encontrado una supuesta reclamación en foros de viajeros (menuda kk de búsqueda porque además no es una crítica) y donde te ofrecen seguir buscando en google, pero en realidad son enlaces manipulados para que Google incite a la gente a no buscar en foros. Un claro intento de manipular al buscador lleno de falsos enlaces a google.
Y el domicilio de todas las webs, lleva a un mismo sitio: calle Jaen, Malaga. La sede de la empresa.
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Menudo trabajo de Seo están haciendo para ocultar las opiniones negativas contra la empresa.🤦 ⛔
Son unos campeones.🥇 Han montado un buen chiringuito con una serie de web con numerosos dominios: bonosociohoteles, clubociohoteles, ociohotelesonline, blogocioyhoteles, viajandociohoteles, opinionociohoteles... He perdido la cuenta de las web que están montando para intentar modificar las búsquedas en google.
Curiosa la web tehanllamadodeociohoteles, que además de hacer una supuesta búsqueda te dice que solo ha encontrado una supuesta reclamación en foros de viajeros (menuda kk de búsqueda porque además no es una crítica) y donde te ofrecen seguir buscando en google, pero en realidad son enlaces manipulados para que Google incite a la gente a no buscar en foros. Un claro intento de manipular al buscador lleno de falsos enlaces a google.
Y el domicilio de todas las webs, lleva a un mismo sitio: calle Jaen, Malaga. La sede de la empresa.
Montar webs es barato y el negocio debe dar para mucho.
Menudo trabajo de Seo están haciendo para ocultar las opiniones negativas contra la empresa.🤦 ⛔
Son unos campeones.🥇 Han montado un buen chiringuito con una serie de web con numerosos dominios: bonosociohoteles, clubociohoteles, ociohotelesonline, blogocioyhoteles, viajandociohoteles, opinionociohoteles... He perdido la cuenta de las web que están montando para intentar modificar las búsquedas en google.
Curiosa la web tehanllamadodeociohoteles, que además de hacer una supuesta búsqueda te dice que solo ha encontrado una supuesta reclamación en foros de viajeros (menuda kk de búsqueda porque además no es una crítica) y donde te ofrecen seguir buscando en google, pero en realidad son enlaces manipulados para que Google incite a la gente a no buscar en foros. Un claro intento de manipular al buscador lleno de falsos enlaces a google.
Y el domicilio de todas las webs, lleva a un mismo sitio: calle Jaen, Malaga. La sede de la empresa.
Montar webs es barato y el negocio debe dar para mucho.
Que el negocio da para mucho, no lo dudo porque este tipo de bonos son rentables para este tipo de empresas. Pero manipular a Google, para ocultar las opiniones negativas sobre Ocio hoteles, no ha debido ser barato.
A través de esas webs han conseguido que cuando buscas "ociohoteles opiniones" ocultan las palabras "denuncias" "OCU" y "losviajeros" y este tipo de búsqueda no es ni mucho menos natural: "ocio hoteles -denuncias -ocu -losviajeros foro ocio". A nadie se le ocurre esa búsqueda.
Están pagando por anuncios para conseguir posicionar todo el tinglado. Creo que es el caso mas descarado de manipulación SEO que he visto.
curiosa la informática. A mí me sale todo sin censuras desde fuera de españa
Tu mete las palabras "ociohoteles opiniones" en el buscador y espera a que google te sugiera búsquedas. Verás que aparecen búsquedas negativas (palabras con un "-" delante). Eso no es una búsqueda natural, sino que eso son búsquedas creadas excluyendo esas palabras (cosa que poca gente sabe y menos utiliza).
Para posicionar ese tipo de búsquedas no naturales tiene que haber enlaces y esos enlaces están presentes en las webs que crearon antes. Se generan desde esas falsas webs de opiniones.
Para llevar a la gente a esas webs con poco contenido, lo hacen mediante publicidad sobre todo. Las llenan de enlaces con la búsqueda negativa (lo que no quieren que la gente encuentre) y como la web apenas tiene contenido, excepto esos enlaces negativos, la gente sale por el enlace marcado y sin querer, engañan a Google.
Por ejemplo la 4 opción del la captura de pantalla es "ocio hoteles prueba -foros": una búsqueda sin ningún sentido... Excepto para el "SEO" que estaba haciendo pruebas de manipulación con palabras negativas.
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No, desde aquí no. Estas me salen y menos las tres primeras las otras no son muy buenas.
Te han llamado de ocio hoteles - Opiniones Ocio Hoteles
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No te decía en los resultados, sino las sugerencias de arriba en el cajón de búsqueda (el desplegable que empieza con "ocio hoteles opiniones forocoches"):
En ese desplegable supuestamente aparecen las "búsquedas mas frecuentes".... Observa la cantidad de palabras negativas que aparecen. Eso no es una búsqueda "natural" porque casi nadie usa el "-".
Crear un enlace para manipular a google es así de fácil: Pincha aquí
Volviendo a los resultados que indicas, si te das cuenta: la mayoría son webs creadas expresamente para redirigir trafico.
La primera es además un resultado de pago y es una de las que tiene creados dentro los enlaces negativos para falsear las búsquedas. Están por varios sitios, incluido sobre la palabra foros. El que entra ahí, no encuentra lo que busca y pincha para intentar navegar... Y sin darse cuenta esta haciendo una búsqueda en google que ya va marcada para no sacar las palabras denuncias, ocu, losviajeros...
Si buscas en el apartado de "privacidad" la mayoría de los resultados son webs que tienen su domicilio en la misma calle de Malaga. ¿Adivina que empresa tiene su domicilio en la misma calle?
_________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
OcioHoteles. En septiembre de 2020 recibí una llamada donde la teleoperadora insistía en que un amigo mío le había facilitado mi contacto porque quería recomendarme esa oferta que él también había cogido. Según lo explicaba la chica, esta oferta consistía en un bono de 40 noches en hoteles por 250€, que solo era válida si pagabas en esa misma llamada, y además, tenías que facilitarle el contacto de 20 personas más, para continuar recomendando la oferta. Sin embargo, resulta que esas 40 noches no estaban pagadas con los 250€, sino que se trataba simplemente de un bono con el que podías obtener descuentos en 40 noches de hotel. Al darme cuenta de esto, intenté devolver los bonos, sin éxito. Acudí a la OCU, pero tanto la empresa de OcioHoteles y una tercera a la que derivaron la reclamación, rechazaron la mediación. Entonces decidí poner una denuncia en el agencia de consumo, siguiendo las recomendaciones de la OCU. Unos meses después llamé para consultar el estado de la denuncia, y me dijeron que quizás podría conseguir que la empresa fuera sancionada, pero que era muy poco probable que por esta vía recuperase yo mi dinero. Para eso, era más conveniente ir a juicio, pero desestimé esta opción, porque me salía más caro que los 250€ pagados. Aunque el proceso se estaba demorando mucho, y todas las respuestas me hacían pensar que ya no recuperaría el dinero (ya me había resignado), decidí esperar a la resolución de la denuncia que había puesto en la agencia de consumo. Entonces, para mi sorpresa, en abril del 2021 recibí un correo electrónico de OcioHoteles indicándome que después de haber vuelto a revisar mi caso, habían decidido devolverme el dinero. Así que, lo primero de todo, evitad cualquier tipo de ofertas del estilo, pero si algún día os encontráis en la misma situación que yo, no hagáis caso de las trabas que os pondrán inicialmente, y seguid adelante con las denuncias. Realmente no supone mucho esfuerzo, ya que tanto la reclamación como la denuncia las gestionan los departamentos respectivos, yo solo tuve que facilitar la información necesaria.
OcioHoteles. En septiembre de 2020 recibí una llamada donde la teleoperadora insistía en que un amigo mío le había facilitado mi contacto porque quería recomendarme esa oferta que él también había cogido. Según lo explicaba, la chica me hizo entender que esta oferta consistía en un bono de 40 noches en hoteles por 250€, que solo era válida si pagabas en esa misma llamada, y además, tenías que facilitarle el contacto de 20 personas más, para continuar recomendando la oferta. Sin embargo, resulta que esas 40 noches no estaban pagadas con los 250€, sino que se trataba simplemente de un bono con el que podías obtener descuentos en 40 noches de hotel. Al darme cuenta de esto, intenté devolver los bonos, sin éxito. Acudí a la OCU, pero tanto la empresa de OcioHoteles y una tercera a la que derivaron la reclamación, rechazaron la mediación. Entonces decidí poner una denuncia en el agencia de consumo, siguiendo las recomendaciones de la OCU. Unos meses después llamé para consultar el estado de la denuncia, y me dijeron que quizás podría conseguir que la empresa fuera sancionada, pero que era muy poco probable que por esta vía recuperase yo mi dinero. Para eso, era más conveniente ir a juicio, pero desestimé esta opción, porque me salía más caro que los 250€ pagados. Aunque el proceso se estaba demorando mucho, y todas las respuestas me hacían pensar que ya no recuperaría el dinero (ya me había resignado), decidí esperar a la resolución de la denuncia que había puesto en la agencia de consumo. Entonces, para mi sorpresa, en abril del 2021 recibí un correo electrónico de OcioHoteles indicándome que después de haber vuelto a revisar mi caso, habían decidido devolverme el dinero. Así que, lo primero de todo, evitad cualquier tipo de ofertas del estilo, pero si algún día os encontráis en la misma situación que yo, no hagáis caso de las trabas que os pondrán inicialmente, y seguid adelante con las denuncias. Realmente no supone mucho esfuerzo, ya que tanto la reclamación como la denuncia las gestionan los departamentos respectivos, yo solo tuve que facilitar la información necesaria.
OcioHoteles. En septiembre de 2020 recibí una llamada donde la teleoperadora insistía en que un amigo mío le había facilitado mi contacto porque quería recomendarme esa oferta que él también había cogido. Según lo explicaba la chica, esta oferta consistía en un bono de 40 noches en hoteles por 250€, que solo era válida si pagabas en esa misma llamada, y además, tenías que facilitarle el contacto de 20 personas más, para continuar recomendando la oferta. Sin embargo, resulta que esas 40 noches no estaban pagadas con los 250€, sino que se trataba simplemente de un bono con el que podías obtener descuentos en 40 noches de hotel. Al darme cuenta de esto, intenté devolver los bonos, sin éxito. Acudí a la OCU, pero tanto la empresa de OcioHoteles y una tercera a la que derivaron la reclamación, rechazaron la mediación. Entonces decidí poner una denuncia en el agencia de consumo, siguiendo las recomendaciones de la OCU. Unos meses después llamé para consultar el estado de la denuncia, y me dijeron que quizás podría conseguir que la empresa fuera sancionada, pero que era muy poco probable que por esta vía recuperase yo mi dinero. Para eso, era más conveniente ir a juicio, pero desestimé esta opción, porque me salía más caro que los 250€ pagados. Aunque el proceso se estaba demorando mucho, y todas las respuestas me hacían pensar que ya no recuperaría el dinero (ya me había resignado), decidí esperar a la resolución de la denuncia que había puesto en la agencia de consumo. Entonces, para mi sorpresa, en abril del 2021 recibí un correo electrónico de OcioHoteles indicándome que después de haber vuelto a revisar mi caso, habían decidido devolverme el dinero. Así que, lo primero de todo, evitad cualquier tipo de ofertas del estilo, pero si algún día os encontráis en la misma situación que yo, no hagáis caso de las trabas que os pondrán inicialmente, y seguid adelante con las denuncias. Realmente no supone mucho esfuerzo, ya que tanto la reclamación como la denuncia las gestionan los departamentos respectivos, yo solo tuve que facilitar la información necesaria.
Gracias por tu aportación y por contar tu experiencia.
Enhorabuena por haber recuperado tu dinero.
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Le han timado a un amigo mio. Pero de parte de otra compañia llamada BOOKINGDESCUENTOS.es
250€ le han sacado. Son los mismos que ociohoteles con la misma dirección se llaman también PARTNERS MARKETING DIRECT SL antes eran CORPAL DESCUENTOS SL.
Es muy raro que te devuelvan el dinero porque su negocio se basa en eso, en quedarse con el dinero que te han sacado con la llamada telefónica. En la OCU hay 293 reclamaciones en OCIOHOTELES solamente.
También en twitter podeis buscar la pagina de ocihoteles y vereis lo que ha pasado.
Un saludo a todos y esperemos que alguien intente detener a estas [editado moderación].
Le han timado a un amigo mio. Pero de parte de otra compañia llamada BOOKINGDESCUENTOS.es
250€ le han sacado. Son los mismos que ociohoteles con la misma dirección se llaman también PARTNERS MARKETING DIRECT SL antes eran CORPAL DESCUENTOS SL.
Es muy raro que te devuelvan el dinero porque su negocio se basa en eso, en quedarse con el dinero que te han sacado con la llamada telefónica. En la OCU hay 293 reclamaciones en OCIOHOTELES solamente.
También en twitter podeis buscar la pagina de ocihoteles y vereis lo que ha pasado.
Un saludo a todos y esperemos que alguien intente detener a estas [editado moderación].
Es prudente desconfiar de una oferta que no has buscado....y mas si es por telefono y con insistencia....
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Descripción del Tema: Bonos Ociohoteles.com, Ocio Hoteles Publicado: Sab, 03-04-2021 2:23
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